Leading Change. Necessidade de Mudança. Gestão de Mudanças Organizacionais 25/04/2013. Dynamica Consultoria 1. John Kotter.

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©Dynamica Consultoria 1

Leading Change

John Kotter

Necessidade de Mudança

Redução de custos Aumento de qualidade Crescimento Aumento de produtividade

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Esforços de Mudança

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Os 8 erros

I – Permitindo muita complacência

Os 8 erros

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I - Permitindo muita complacência

Motivos

Forçar grandes

mudanças na

organização

Eu posso!

I - Permitindo muita complacência

Motivos

Tirar da Zona

de Conforto

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I - Permitindo muita complacência

Motivos:

Próprias

ações

interferem

I - Permitindo muita complacência

Motivos:

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I - Permitindo muita complacência

Os gestores acabam ficando paralisados pelo lado negativo da redução de complacência:

I - Permitindo muita complacência

Ficam paralisados pelo lado negativo da redução de complacência: – Pessoas ficam na defensiva

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I - Permitindo muita complacência

– Queda da moral

I - Permitindo muita complacência

– Queda da moral

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I - Permitindo muita complacência

– Queda da moral

– Queda dos resultados no curto prazo

– Confundem urgência com ansiedade e, pressionando as pessoas, criam maior resistência

I - Permitindo muita complacência

Senso de

Urgência

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Os 8 erros

II. Não conseguindo criar uma

suficientemente forte coalizão

II – Não criar forte coalizão

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II – Não criar forte coalizão

Patrocínio

II – Não criar forte coalizão

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II – Não criar forte coalizão

Cargos Informação e expertise

Reputação e relacionamentos Capacidade de liderança

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II – Não criar forte coalizão

Comitê Fraco Patrocinador Isolado

Tradição (cultura) Interesses Pessoais

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Os 8 erros

III. Subestimando o poder da visão

III – Subestimando o poder da visão

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III – Subestimando o poder da visão

Visão sensata

III – Subestimando o poder da visão

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III – Subestimando o poder da visão

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III – Subestimando o poder da visão

Visão muito complexa

III – Subestimando o poder da visão

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Os 8 erros

IV. Subcomunicando a visão

IV - Subcomunicando a visão

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IV - Subcomunicando a visão

Comunicação crível: Conquistar mentes e corações

IV - Subcomunicando a visão

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IV - Subcomunicando a visão

1. Existe uma visão, mas ela é comunicada em poucos encontros e memorandos

IV - Subcomunicando a visão

2. O principal executivo dispende tempo considerável fazendo discursos para empregados, mas a maioria dos gestores permanece calada

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IV - Subcomunicando a visão

2. O principal executivo dispende tempo considerável fazendo discursos para empregados, mas a maioria dos gestores permanece calada

3. Muito esforço em comunicação, mas pessoas de extrema visibilidade agem de modo contrário à visão.

IV - Subcomunicando a visão

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Os 8 erros

V. Permitindo que obstáculos bloqueiem a

nova visão

V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

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V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Sem poder para transpor obstáculos

V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Obstáculos

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V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Limitações na estrutura organizacional

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V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Não se adaptam ou tem atitudes inconsistentes com

a mudança

V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

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V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Obstáculos:

• Ausência de histórico de confrontação de problemas entre executivos

V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Obstáculos:

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V - Obstáculos bloqueiam a nova visão

Obstáculos:

• Medo de alguns executivos bravos

• Medo de perder pessoas talentosas

Os 8 erros

VI. Fracassando em obter vitórias de curto

prazo

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VI – Não obter vitórias de curto prazo

Perdem força sem objetivos intermediários

celebrados

VI – Não obter vitórias de curto prazo

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VI – Não obter vitórias de curto prazo

Reconhecimento e incentivos

Os 8 erros

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VII - Declarando vitória muito cedo

Tempo para incorporar à Cultura

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Os 8 erros

VIII.Não ancorando mudanças firmemente

na cultura organizacional

VIII – Não ancorando mudanças

Convenções Sociais

Valores Compartilhados Novos

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VIII – Não ancorando mudanças

Fatores importantes:

Comportamentos e Atitudes Melhorar Desempenho

VIII – Não ancorando mudanças

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VIII – Não ancorando mudanças

Fatores importantes:

Ignorar Cultura

Os 8 erros

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Os 8 erros

Novas estratégias não são bem implementadas

Aquisições _Downsizing

Sistemas Qualidade

Redesenho

Os 8 erros

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Os 8 erros

Arrogância Burocracia