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Terceirização Logística

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Academic year: 2021

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(1)

Terceirização

Logística

histórias que comprovam o

valor de uma parceria

(2)

Institucional Natura

Estratégia da Rede Logística Natura

Modelo de Seleção, Relacionamento e

Desenvolvimento de Parceiros

(3)

Institucional Natura

Estratégia da Rede Logística Natura

Modelo de Seleção, Relacionamento e

Desenvolvimento de Parceiros

(4)

Marca Brasileira

Líder no mercado CFT

Mais de 7000 colaboradores

~1,2 milhão de consultoras

Razão de Ser:

criar e comercializar produtos

e serviços que promovam

O bem estar

estar bem

(5)

sede em Cajamar, no estado

de São Paulo, que abriga um moderno

centro integrado de pesquisa, produção e

logística

(6)

Peru

Chile

Argentina

Brasil

França

México

Colômbia

Bolívia

(distribuidor)

América Latina & França

(7)

EBITDA

(R$ milhões)

2007

2008

2009

702,0

846,7

1.008,5

receita líquida

(R$ bilhões)

2007

2008

2009

3,072

3,618

4,242

2010

1.256,8

2010

5,136

(8)

Institucional Natura

Estratégia da Rede Logística Natura

Modelo de Seleção, Relacionamento e

Desenvolvimento de Parceiros

(9)

REDE LOGÍSTICA

[2006] Estudo de Rede em parceria com a Consultoria Ilos, propondo:

Quantidade e localização dos centros de distribuição a suportar o

crescimento da companhia e a política de nível de serviço

Apontamento de investimentos em capacidade utilizando os

patamares de custo até então praticados

(10)

4%

51%

16%

17%

71%

9%

31%

Atual

2014

Calendarizado

D>2

D2

D1

REDE LOGÍSTICA

2007

2008

2009

2010

2011

Após 2011

• Abertura

CD São

José

Pinhais

• Ampliação

CDs JBG,

MTB, SFO

• Abertura 3

CDs,

2 HUBs

• Abertura

CDs

Uberlandia,

Castanhal

• Abertura

CDs MTB,

CAJ

• Abertura

CDs

Canoas,

Simões

• Abertura

CD JBG,

HUB

Jundiaí

Antes de

2007

CD Cajamar, HUB Jundiaí

CD São José dos Pinhais

CD Canoas

CD

Jaboatão

CD Castanhal

CD Matias Barbosa

CD Uberlandia

CD

Simões

Rede Atual [2011]

(11)

REDE LOGÍSTICA

Operação

Quantidade

Parceiros

Centros de

Distribuição

8

4

HUBs

1

1

Filiais de

Transportadoras

113

14*

(12)

REDE LOGÍSTICA

• AUMENTO DA CAPACIDADE DE ARMAZENAGEM – ATENDIMENTO

POLÍTICA ESTOQUE C/ APO IMPLEMENTADO

• ESTOQUES ENXUTOS NOS CDs (PICKING CENTERS)

• NÍVEL DE SERVIÇO EM ABASTECIMENTO DOS CDs E

EXPORTAÇÃO

• FLEXIBILIDADE PARA A CADEIA LOGÍSTICA (ELEVADO MAPE

SEGMENTO CFT)

• MENOR EMISSÃO DE CO2 E GASTOS COM FRETE E

ARMAZENAGEM PARA ABASTECIMENTO (50% REDUÇÃO

EMISSÃO CO2 ATÉ 2015)

(13)

Institucional Natura

Estratégia da Rede Logística Natura

Modelo de Seleção, Relacionamento e

Desenvolvimento de Parceiros

(14)

resultados

econômicos

Triple Bottom Line: modelo de negócios

baseado

na promoção do crescimento econômico

compatível

com o desenvolvimento

social e o uso responsável

dos recursos ambientais

resultados econômicos, ambientais e

sociais apresentados, de forma integrada,

de acordo com

as diretrizes da Global Reporting

Initiative (GRI) em nosso relatório anual

resultados

ambientais

resultados

sociais

(15)

[2011]

Pilares para a estratégia:

COMEÇAR PELOS

MAIORES

Iniciar com fornecedores com

maior impacto ambiental e

social.

DAR TEMPO PARA A

TRANSIÇÃO

Comunicação prévia aos

fornecedores.

BUSCAR MAIS

CONCORRÊNCIA

Incentivar melhoria dos

principais indicadores através

da inclusão de novos entrantes.

ACOMPANHAR DE

PERTO

Colaboradores Natura

exclusivos ao acompanhamento

das metas e melhoria da

operação.

Metodologia inovadora para avaliação de fornecedores considerando aspectos tripple

botton line (econômico, social e ambiental)

[2006]

(16)

ualidade

ogística

novação

ompetitividade

mbiental e Social

elacionamento

PROGRAMA DE RELACIONAMENTO E DESENVOLVIMENTO

A

lta

Per

fo

rmance

Reconhecimento

QLICAR

Fornecedores

Certificação do

QLICAR

Não Qualificado

Qualificado

Todos os Indicadores devem atingir

ou superar a meta

Gatilhos

Um ou mais indicadores não atingem

o índice mínimo

Todos os Indicadores devem atingir ou

superar o índice mínimo

QLICAR

QLICAR

1 ano não qualificado:

Programa de Melhoria de Desempenho em andamento

Benefícios de Estratégico ou Aliança podem ser suspensos

Recomendação para Suprimentos avaliar futuros projetos

Suprimentos elabora/atualiza o plano de contingência

da categoria

2 anos não qualificado:

Avaliação da continuidade por Suprimentos e Área Cliente

Gestão da

Consequência da

(17)

Nível de relacionamento

Classificação do fornecedor

Média

Alta

Aderência ao modelo de

segmentação Natura

Baixa

Performance

Sustentabili

dade

Inovação

Classificação da família de compras

Baixo

Alto

3

Impacto no negócio Natura

4

2

1

4

3

2

1

1

2

3

Aliança

Estratégico

Qualificado

(18)

Institucional Natura

Estratégia da Rede Logística Natura

Modelo de Seleção, Relacionamento e

Desenvolvimento de Parceiros

(19)

Armazém com 45.180 m²

99 docas disponíveis para as operações de in e out

Capacidade de armazenagem para 70.000 pallets

300 colaboradores Mclane e 11 Natura

Depósito

HUB

Depósito

América

Latina

Depósito

França

Inbound

Outbound

Fornecedores – 1.300 pallets/dia

Devolução CDs – 56 pallets/dia

Fábrica – 400 pallets/dia

TOTAL = 1.756 pallet / dia

32 carretas / dia

Picking – 500 pallets/dia

Exportação – 173 pallets/dia

Devolução Fornecedor

Abastecimento CDs –

900 pallets/dia

TOTAL = 1.573 pallet / dia

28 carretas / dia

(20)

OPERAÇÃO DO CD CANOAS

Capacidade de armazenagem de 6.000 posições pallet

05 docas disponíveis para as operações de in e out (60 carretas abastecimento / mês)

OUTRAS OPERAÇÕES

(21)

EVOLUÇÃO DA PARCERIA NATURA MCLANE

Início da Operação no

HUB:

• Capacidade de 50.000

posições pallet

• Modelo de contratação

com Cadeia Fixa

2007

Início da Operação no CD

Canoas

Início da Operação de

Abastecimento:

• Suporte na Estratégia

2009

Melhorias na Operação do

HUB:

• Capacidade de 70.000

posições pallet

• Modelo de contratação

com Cadeia Fixa +

Variável

Melhorias na Operação do

CD Canoas:

• Capacitação

2010

Melhorias na Operação

de Abastecimento:

• Principal fornecedor

CD Canoas e

backup para CD São

José dos Pinhais

2011

Melhorias na

Operação do CD

Canoas:

• Migração para

modelo TBL

2012

(22)

Dúvidas?

Comentários?

Referências

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