RELATÓRIO DE EXECUÇÃO OUTUBRO/2015
Relatório Mensal de Acompanhamento do Contrato de Gestão nº 02/2015.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ... 5
1.1. OINDSH ... 5
1.2. AUPA24SÃO PEDRO DA ALDEIA –RJ ... 6
2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS ... 7
3. RELATÓRIO ASSISTENCIAL ... 8
3.1. PRODUÇÃO ASSISTENCIAL ... 8
3.2. INDICADORES DE DESEMPENHO ... 12
4. RELATÓRIO ADMINISTRATIVO ... 15
4.1. AQUISIÇÃO DE BENS DURÁVEIS ... 15
4.2. OUTROS INVESTIMENTOS ... 15
4.3. CONTRATOS DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS ... 15
4.4. RECURSOS HUMANOS ... 15
5
1. INTRODUÇÃO
1.1. O INDSH
É uma entidade filantrópica, sem fins lucrativos, sua principal receita é obtida com o atendimento dos pacientes do SUS – Sistema Único de Saúde e com a gestão e operacionalização de contratos de saúde.
O INDSH é uma entidade de utilidade pública pelo Decreto Federal n.º 50.517/61, publicado no DOU em 23/12/1970, declarada de Utilidade Pública Estadual pela Lei Estadual n.º 5.341/1969, declarada de Utilidade Pública Municipal pela Lei Municipal n.º416. Portador do Certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS/MS) através do processo n.º 71010.004284/2006-36 com requerimento de renovação sob o registro nº 25000.235511/2014-85 que aguarda deferimento.
O INDSH tem por finalidade, de acordo com o seu estatuto social: I – Levar a efeito atividades de saúde comunitária, com vistas à prevenção da doença, orientação sanitária e imunização;
II – Desenvolver pesquisa, tanto pura quanto aplicada, sobretudo em seus estabelecimentos para favorecer o aperfeiçoamento das atividades de saúde;
III – Prestar assistência social por meio de asilos, creches e outras atividades que ajudem a comunidade a se realizar;
IV – Prestar assistência à saúde e serviço médico-hospitalares a quantos procurarem seus serviços, sem distinção de nacionalidade, raça, credo religioso, opinião política ou qualquer outra condição, tanto em regime de internação quanto ambulatorial.
6 V – Promover atividades ligadas ao desenvolvimento do ser humano e sua integração social, promovendo a cultura, defesa e conservação do patrimônio
1.2. A UPA 24 São Pedro da Aldeia – RJ
Inaugurada em 12 de dezembro de 2013 em uma parceria da Prefeitura Municipal de São Pedro da Aldeia – RJ e do Governo do Estado do Rio de Janeiro, a Unidade de Pronto Atendimento – UPA é referência no Munícipio de São Pedro da Aldeia – RJ em atendimento de clínica médica e pediatria, atendendo cerca de 300 pacientes por dia. Equipada com 12 leitos de observação e com exames de diagnósticos de imagem e de análises clínicas, presta serviço de e vital importância a população da região.
7
2. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
No dia 04 de outubro de 2015, o INDSH – Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano, iniciou a gestão da Unidade de Pronto Atendimento – UPA 24h, localizada à Rodovia Amaral Peixoto, s/nº, Km 107, Balneário São Pedro II, São Pedro da Aldeia – RJ, em tempo integral, conforme emanado no contrato 02/2015, celebrado junto a Secretaria de Estado de Saúde do Rio de Janeiro, tendo por objetivo operacionalizar a gestão dos serviços.
No mês de outubro, INDSH iniciou a implantação da sua metodologia de trabalho na unidade.
Foi um período de adaptação, adequação, estruturação e organização dos serviços.
8
3. RELATÓRIO ASSISTENCIAL
Neste tópico, apresentamos a produção efetiva da Unidade e os indicadores de desempenho do mês 10/2015.
3.1. Produção Assistencial
Durante o mês de outubro/2015, o INDSH realizou a gestão da Unidade durante 28 dias totalizando 4.145 atendimentos, ou seja, 29% abaixo do mínimo (5.850) de atendimentos fixado na clausula 5.1.1 do Edital 01/2015.
9 Foram realizados no período 4.746 acolhimentos na UPA SPA e o município de São Pedro da Aldeia lidera o ranking de número de
0 50 100 150 200 250 300 350 0 4 /o u t 0 5 /o u t 0 6 /o u t 0 7 /o u t 0 8 /o u t 0 9 /o u t 1 0 /o u t 1 1 /o u t 1 2 /o u t 1 3 /o u t 1 4 /o u t 1 5 /o u t 1 6 /o u t 1 7 /o u t 1 8 /o u t 1 9 /o u t 2 0 /o u t 2 1 /o u t 2 2 /o u t 2 3 /o u t 2 4 /o u t 2 5 /o u t 2 6 /o u t 2 7 /o u t 2 8 /o u t 2 9 /o u t 3 0 /o u t 3 1 /o u t
PRODUÇÃO - RESUMO ATENDIMENTO - OUT
2015 UPA SPA
Pediatria Clinica Médica Ass. Social Total
43,71 103,32 1,00 148,04 0,00 20,00 40,00 60,00 80,00 100,00 120,00 140,00 160,00 Média dia
MÉDIA DE ATENDIMENTO POR CLÍNICA
-OUT 2015 UPA SPA
10 acolhimentos realizados com 4.212 (89%) da totalidade dos casos, seguido por Iguaba Grande, com 214 (5%) e por Cabo Frio, com 158 (3%).
Dos 4.746 acolhimentos realizados na UPA SPA, 4.212 foram realizados para clientes que residem no munícipio de São Pedro da Aldeia. Os bairros que mais se destacam nesta amostragem são Balneário com 117 (3%) atendimentos, Campo Redondo com 83 (2%), Fluminense com 78 (2%) e São João com 66 (2%) dos atendimentos.
11
Pesquisa de satisfação
O percentual positivo de satisfação foi de 92,54% conforme gráfico e tabela abaixo:
Sim 62 Não 5
% 92,54% % 7,46%
Muito bom 50 Bom 12 Regular 3 Ruim 2
% 74,63% % 17,91% % 4,48% % 2,99%
Muito bom 27 Bom 24 Regular 9 Ruim 7
% 40,30% % 35,82% % 13,43% % 10,45%
Sim 62 Não 5
% 92,54% % 7,46%
67 PESQUISA DE SATISFAÇÃO - OUTUBRO 2015 - UPA SPA
01 - O senhor (a) foi tratado com cordialidade?
03 - Como considera o tempo de espera para seu atendimento?
04 - O senhor (a) ficou satisfeito (a) com o atendimento realizado?
Quantidade de pesquisas coletadas
02 - Estado de conservação da Unidade de saúde (Arrumação, Limpeza, Equipamentos e outros)
92,54 7,46 0 20 40 60 80 100 SATISFEITO INSATISFEITO
PORCENTAGEM DE SATISFAÇÃO - OUT
2015 - UPA SPA
12
3.2. Indicadores de Desempenho
Neste tópico, apresentamos as metas qualitativas em conformidade com a clausula 5.1.2 do Edital 01/2015, objetivando mensurar o desempenho mensal da Unidade.
13 Item 1 – Neste item foram analisados o total de BAM`s preenchidos corretamente (4198), dividido pelo número de BAM`s analisados no sistema (4198);
Item 2 – Total de pacientes classificados quanto ao risco 4549, dividido pela quantidade de registros realizada (5.497);
Item 3 – Total de pacientes classificados como Risco Amarelo atendido em menos de 30 minutos (646), dividido pelo total de pacientes atendidos como Risco Amarelo (868);
Item 4 – Total de pacientes classificados como Risco Verde atendidos em menos de 120 minutos (1754), dividido pelo total de pacientes atendidos como Risco Verde (2592);
Item 5 – Total de boletins médicos de atendimento fechados e finalizados (4198), dividido pelo Total de atendimentos finalizados (4198);
Item 6 - No mês de outubro, devido ao INDSH ter assumido a gestão em 04/10/2015, não tínhamos os profissionais contratados o que passou a ser realizado a partir do mês de novembro;
14 Item 7 – O cronograma de treinamentos e integração de colaboradores foi concluído pela profissional responsável pela Educação Permanente da Unidade de Saúde;
Item 8 – Total de pacientes com mais de 24 horas na sala amarela pediátrica e adulta regulados (31), dividido pelo total de pacientes com mais de 24 horas na sala amarela adulta e pediátrica (31);
Item 9 – Total de pacientes com mais de 12 horas na sala vermelha regulados (9), dividido pelo total de pacientes com mais de 12 horas na sala vermelha (9);
15
4. RELATÓRIO ADMINISTRATIVO
Neste tópico, apresentaremos as informações do período 10/2015 relativas a aquisição de bens duráveis, recursos humanos e Contratos de Serviços de Terceiros, cujos demonstrativos se encontram disponível em seu respectivo anexo deste relatório de acompanhamento da Gestão.
4.1. Aquisição de Bens Duráveis
Não foram realizadas aquisição de bens duráveis no período.
4.2. Outros Investimentos
Não foram realizadas aquisição de investimentos no período.
4.3. Contratos de Serviços Terceirizados
Em decorrência da OSS estar regularizando sua filial no estado do Rio de Janeiro e não possuir seu cadastro nacional de pessoa jurídica (CNPJ) da filial, não foram contratados prestadores de serviços no período.
4.4. Recursos Humanos
O INDSH iniciou o processo de contratação dos colaboradores da unidade, onde, está demonstrado em anexo deste relatório de acompanhamento da Gestão.
Vale ressaltar que, para que não houvesse paralização nos serviços da unidade, alguns médicos prestaram serviços (plantões) na modalidade Autônomo e posteriormente foram contatados na modalidade CLT.
16
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste mês ainda passamos pela fase de implantação, apresentando um cenário de adequação e organização.
Identificamos que não conseguimos cumprir algumas metas pontuais estipulada no contrato gestão.
Mesmo não havendo o atendimento na integralidade das metas, verifica-se que a meta de satisfação do usuário foi atendida, demonstrando os esforços das equipes tem demandado no atendimento assistencial de qualidade aos usuários.
