Copywriting
Para Vendas
T R A Z I D O A T É V O C Ê P O R
Empreendedora digital, blogueira, com
habilidades em informática, redação
empresarial e vendas na internet.
Luzinete Gadelha
2
Como Usar o Copywriting Para
Aumentar Suas Vendas
Copywriting é um tipo de escrita persuasiva com o objetivo específico de incentivar seus clientes a comprarem de você. Não importa se
você está escrevendo um artigo para publicidade, notícias ou qualquer outras coisas; Você tem que escrever de formas
persuasivas para fazer com que seus clientes fiquem interessados no que você tem a oferecer.
O Copywriting feito corretamente pode chamar a atenção do seu visitante e assegurar que ele chegue até o final do processo de
venda do seu produto ou serviço. Ou, influenciá-lo para alguma ação desejada, como por exemplo, assinar uma newsletter; curtir uma
página no Facebook; compartilhar uma informação; fazer um download, de um e-book, etc.
Uma equipe de vendas contata os clientes um de cada vez. O
Copywriting atinge todos eles de uma vez só por meio de outdoors, anúncios de revistas, cartas de vendas, postagens de blog e sites, redes sociais, etc. Conseguindo o que todos os empreendedores buscam: conquistar clientes.
Antes de escrever o Copywriting, você precisa entender os objetivos que pretende atingir com o texto persuasivo. O que você quer
conseguir em troca? Cada texto varia de acordo com os objetivos em determinada comunicação. Veja esses exemplos: Comunicar uma
oferta especial; Partilhar informação e sensibilizar; Gerar leads. Veja algumas dicas para utilizar as técnicas de Copywriting para
3
Conheça o Seu Produto ou Serviço
Primeiramente, você deve estudar o produto ou serviço que está
promovendo ou vendendo. Conheça muito bem suas características, suas vantagens (e desvantagens), seus benefícios e etc.
A chave para o sucesso é você compreender plenamente todos os benefícios do seu produto. Só então você pode fazer com que o
público os conheça. E garantir que você possa se relacionar com ele.
Conheça o Seu Público Alvo
Primeiro, pesquise bastante para conhecer melhor o seu público alvo e organize um perfil com vários dados sobre ele. Faça o seu melhor com as informações que você tem.
Existem diferentes maneiras para definir o seu público-alvo, Por exemplo: o que ele faz no tempo livre, onde se encontra com os
amigos, que esporte ele prática… etc, pois essa é uma das melhores formas para você consegui identificar as necessidades do seu
público alvo.
Conheça as Dificuldades (dores) do Seu Público
Para que você possa entender as dificuldades do seu público crie um questionário com algumas perguntas interessantes ou mais que vão direito ao interesse do seu público e que o faça senti que está no
caminho certo.
Por exemplos: Quais são as suas necessidades? Quais são os seus maiores desafios ou barreiras? Qual tempo disponível ele possui? Quais as suas dificuldades? E etc
4
Ao saber das dificuldades (dores) do seu público ficará mais fácil para você escolher um produto de ótima qualidade e praticamente conseguira fazer com que seu público fique interessado no que você tem a oferecer, e você terá a possibilidades de aumentar suas
vendas pela internet.
Escreva de Forma Persuasivas e relevantes
Quando os visitantes entram no seu site eles esperam serem
reconhecidos, serem valorizados, independente do produto que você estive oferecendo, eles querem esta em um ambiente confortável.
Portanto escreva de forma persuasivas e relevantes com textos bem construídos, bem diagramados e ilustrados com boas imagens.
Qualidade de conteúdo e boa apresentação, pois um trabalho bem feito demonstra respeito pelos seus visitantes que poderá se tornar, quem sabe, em mais um consumidor.
Como Eliminar Objeções Em Suas Vendas
Algo que passa despercebido no mundo dos vendedores é que sua função na verdade é de alguém que deve auxiliar uma pessoa a
comprar, porque as pessoas querem comprar, mas precisam de
alguém que lhes crie uma condição de segurança, afinal o cliente vai investir o seu dinheiro e não quer investir errado.
A verdadeira arte de vender é a de ajudar as pessoas a decidir onde e com quem comprar, se o profissional de vendas entende isso suas vendas com certeza irão aumentar.
Quem trabalha com vendas, lida todos os dias com dificuldades para fechar negócio, a maior parte das vezes essas dificuldades são as
5
Uma venda não fechada significa menos dinheiro no bolso no final do mês e para que isso não aconteça, é preciso que o vendedor saiba como se antecipar a essas objeções.
Nunca desista de um cliente por causa de suas objeções, busque conquistá-lo e assim ele se tornará um replicador do seu trabalho, fará uma divulgação “boca a boca”, que é uma forma de marketing espontânea e eficaz.
Abaixo vamos dar dicas simples que vão fazer toda a diferença na hora de sua venda, afinal de contas podemos dizer que o que
resume toda essa resistência do comprador é apenas o medo de não estar realizando um bom negócio para ele.
Vamos identificar as nove principais objeções expressadas pelos clientes e como você deve agir para eliminá-las, um conhecimento milenar passado de geração em geração.
Objeção #1: Isso não funciona
Não adianta realizar apresentações e fazer promessas que não estejam alinhadas com a realidade do seu cliente, reforce a
importância do seu produto com depoimentos e história de sucesso de outros clientes.
Objeção #2: Eu não confio no vendedor
É preciso que a reputação do vendedor seja trabalhada e divulgada para estabelecer uma relação de confiança com o cliente.
Não importa o tipo de negócio que você tenha, construir este tipo de relação de seu vendedor para o mercado é fundamental para o seu sucesso.
6
Objeção #3: Isto não dá certo para mim
É o momento onde o cliente, reconhece a qualidade do produto, mas não acredita que irá servir para ele.
Este é o momento de mostrar o resultado de outros clientes, que em situações semelhantes ou até em condições de maior dificuldade que a dele, obtiveram sucesso.
Isso fará com que o cliente a se compare e possa acreditar que também pode ter sucesso utilizando o produto.
Objeção #4: Tenho medo de não conseguir fazer funcionar
Não invente possibilidades, mas sim mostre a realidade dos fatos, através da vivencia de outros clientes, onde ele possa ver as
dificuldades naturais enfrentadas e que apesar delas, eles obtiveram sucesso
Objeção #5: Eu não preciso disso
Nesta situação é o momento de mostrar que o cliente tem um
problema muito maior do que ele imagina, e que não pode se arriscar a ficar sem o produto.
A falta do produto pode gerar um prejuízo e levar o cliente a esse pensamento é uma estratégia que irá alavancar sua venda.
7
O marketing e vendedores costumam utilizar de técnicas para atingir seus objetivos, que é sempre a venda.
Fazem isso e nós nem percebemos, sempre com mensagens subliminares, mas que eles expõe para quem quer ver.
São os chamados gatilhos mentais. Abaixo listamos alguns que são usadas com bastante ocorrência.
Gatilho da autoridade
Quando se é uma autoridade as vendas são geradas
automaticamente. É do ser humano confiar em pessoas experientes, com mais tempo de trabalho, que possuem diploma, ou tem mais
vivência com o que você vai passar.
Quando você se torna especialista em determinado assunto, ou produto, as pessoas confiam mais em você.
Provavelmente se você for se consultar com um médico dará preferência para um mais velho, do que um recém formado. Gatilho da antecipação
Esse é o gatilho que dá uma pequena amostra e faz com que seu possível cliente espere para poder consumir o restante do produto. É aquilo que acontece principalmente nos lançamentos de cursos que dão 3 vídeo-aulas grátis e um último com a venda. É
característica dele oferecer uma amostra do produto.
10 Gatilhos Poderosos Que
Explodem Vendas
8
Gatilho da escassez
Seu objetivo é aumentar o valor do produto, consequentemente diminui prazos, vagas, acessos, tempo de uso e etc.
Tudo o que está falta vale muito mais. Esse gatilho é muito comum, alguns exemplos são "apenas para os 100 primeiros"; "acaba no dia tal"; "últimas vagas" e tantos outros.
Gatilho da prova social
É o gatilho das coisas que estão na moda, dos produtos que todo
mundo está consumindo. Ele quer que seu consumidor seja levado a consumir aquilo que todo mundo está consumindo. Se todo mundo está falando bem é porque deve ser bom.
Isso que ele passa. Empresas com muitos likes nas redes sociais, ou posts de blogs com muitos comentários são exemplos.
Gatilho do contraste
Esse é o que faz a comparação entre produtos. De preferência de um bom, com um muito ruim para poder criar a ideia de qualidade entre eles.
A ideia dele é mostrar para seu cliente que se ele comprar o produto do concorrente estará fazendo um péssimo negócio e não conseguirá usar o produto. Já se comprar o seu o resultado será diferente.
Gatilho da simpatia
Ser simpático e utilizar disso é um gatilho mental. Um dos menos
usados, mas que funciona sempre. Isso porque nunca conseguimos negar algo para alguém simpático.
9
Se você conseguir fazer com que seu cliente se simpatiza com você, ele irá agir positivamente e isso fará com que ele te ouça e você dará o conselho dele comprar o que você quer vender e muito
provavelmente ele fará isso. Gatilho da segurança
Todos os argumentos que usar para deixar seu cliente seguro da compra é um gatilho da segurança.
Quando você dá garantias das qualidade do seu produto, ou serviço, garante o dinheiro de volta ao cliente caso algo aconteça, ou utiliza depoimentos de outros clientes que gostaram do produto. Tudo isso desperta a segurança para o seu possível cliente.
Gatilhos da surpresa
Ao mostrar para o seu potencial cliente um produto totalmente inesperado aumenta o nível de satisfação dele. Mande brindes, amostras grátis além do que ele comprou.
Informações adicionais de alto valor sempre farão a diferença, nada digital, tem que ser algo que auxilie seu cliente e não pareça que
você só queira algo em troca. Gatilhos da solução
Ao querer adquirir algo seu cliente não quer apenas o produto, ou o serviço. Ele quer mais do que isso.
Quer a solução. Hoje em dias as pessoas não querem mais a furadeira, querem o furo na parede.
Não vão mais gastar com consultoria financeira para a empresa e
sim para organizar as contas. O dono de um comércio não quer fazer propaganda, ele quer vender mais.
10
Gatilhos da urgência
Quando se tem a última chance, pouco tempo para tomar uma
decisão, logo essa vira prioridade na sua vida. Mas algo passageiro, que vai acabar em breve se você não se decidir. Criar senso de
urgência faz as pessoas saírem do seu conforto e agirem.
