02-Historico

Gestão de Projetos

Histórico

Prof. Ana Cuper fale@anacuper.com

ERAS DA INDÚSTRIA

MANUFATUREIRA

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Eras da indústria manufatureira

Décadas 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

Produção em Massa

Produtividade

Qualidade

ERAS DA PRODUÇÃO EM

MASSA

5

Era da Produção em Massa

7

• Período relevante - 1920 a 1960; • Cenário - Consumismo;

• Profissional - Especialista em Produção; • Processo - Industrialização.

Era da Produção em Massa

D éc adas 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

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Frederick Taylor (1856-1915)

• Nasceu na Pensilvânia, em uma família abastada.

• Trabalhou para uma empresa fabricante de bombas hidráulicas onde começou a observar o que achava má administração.

• Em 1878, retomou os estudos, desta vez em engenharia; obteve o título de mestre em 1883.

• Começou a desenvolver, também, os primeiros de uma série de muitos

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Frederick Taylor

• Problemas observados:

• A administração não tinha noção clara da divisão de suas responsabilidades com o trabalhador.

• Não havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador. • Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades.

• As decisões dos administradores baseavam-se na intuição e no palpite.

• Não havia integração entre os departamentos da empresa.

• Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais não tinham aptidão.

• Os gerentes pareciam ignorar que a excelência no desempenho

significava recompensas tanto para eles próprios quanto para a mão-de-obra.

• Havia conflitos entre capatazes e operários a respeito da quantidade da produção.

Frederick Taylor- Surge a Gestão

Científica

• Alguns conceitos defendidos por Taylor:

• Separação radical entre a concepção e o planejamento da tarefa e sua execução;

• Padronização de tarefas mínimas, que devem ser

executadas mecanicamente, de acordo “com o melhor método”, na cadência e tempo rigorosamente

prescritos;

• Seleção e treinamento “científicos”;

• Sistemas de vigilância, hierarquia e controle; • Controle pelo salário;

• Linha de Montagem.

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Henry Gantt (1861-1919)

• Em 1884 formou-se em engenharia mecânica. Em

1887 foi trabalhar pra Midvale Steel e se tornou assistente no departamento de

engenharia, onde Taylor era o engenheiro-chefe de

produção. Em 1888 tornou-se assistente direto de Taylor. • Gantt era humanista,

preocupado com o bem estar dos trabalhadores. Pregava a cooperação entre patrões e empregados em lugar do autoritarismo.

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Henry Gantt

• Criou o controle gráfico diário de produção, no qual

descreveu um método gráfico de acompanhamento dos fluxos de produção. Esse método tornar-se-ia o gráfico de Gantt, com técnicas de planejamento e controle.

13

• Em torno de 1917

• Henry L. Gantt desenvolveu o Gráfico de Gantt.

Henry Gantt

D éc adas 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

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Henry Ford

• Inventou a linha de montagem móvel, onde os trabalhadores ficam parados e o produto desloca-se ao longo de um

percurso. Com a imobilidade do trabalhador, o tempo do ciclo de montagem diminuiu.

• Duplicou o salário para cinco dólares por dia e adotou o dia de trabalho de oito horas.

• Quem comprava o Ford Modelo T, recebia um manual com

perguntas e respostas que explicavam como usar

ferramentas simples para resolver problemas que poderiam ocorrer.

ERA DA PRODUTIVIDADE

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• Período relevante - 1960 a 1970; • Cenário - Preço do produto;

• Profissional - Especialista em Finanças; • Processo - Administração de custos.

Era da Produtividade

Décadas 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

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• Produzia-se muito à baixo custo

• Propaganda e Marketing

• Produtividade

• Capital Eficiência; • Informação Eficácia;

• Produtividade f (Capital, Informação).

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Traduzindo...

•

Eficiência é a relação entre os recursos que

deveriam ser consumidos e os recursos

realmente consumidos.

•

Eficácia

é a relação entre os resultados obtidos e

os resultados desejados ou previstos.

•

Produtividade é a relação entre os resultados

obtidos e os recursos consumidos.

• É possível alguém ser eficiente sem ser

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Situação:

• Um médico que realiza com sucesso uma

cirurgia de extração do rim esquerdo de um

paciente teria sido eficiente, mas não teria sido

eficaz se o rim a ser retirado fosse o direito.

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Willard Frazar

• Gráfico PERT (Program Evaluation and Review Technique) – dec.1950

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E. I. DuPONT

• Método CPM (Critycal Path Method) Método do Caminho Crítico - 1956

ERA DA QUALIDADE

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• Período relevante - 1970 a 1990;

• Cenário - Qualidade a qualquer custo (fobia); • Profissional - Especialista em Organização;

• Processos - Estatística e Processamento de dados.

Era da Qualidade

Décadas 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

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• Sucesso Japonês no trato da qualidade

• Técnicas estatísticas e matemáticas

• Automação industrial e administrativo

•

Qualidade significa conformidade com os

requisitos, segundo Philip Crosby em seu livro

Qualidade é Investimento.

• Qualidade

• QualidadeQualidade Recursos HumanosRecursos Humanos.

ERA DA COMPETITIVIDADE

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• Período relevante - 1990 a ...;

• Cenários - Recursos gerenciais e globalização; • Profissional - Marketing;

• Processo - Administração participativa.

Era da Competitividade

Décadas 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

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• COMPETITIVIDADE

• CompetitividadeCompetitividade f (Produtividade, QualidadeQualidade).

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• Na década de 1990:

• CCPM (Critical Chain Project Management)

• Eli Goldratt.

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• Recursos gerenciais

Evolução

CAPITAL INFORMAÇÃO RECURSOS HUMANOS

Infra-estrutura Dados históricos Necessidades básicas Estoques Previsões Anseios

Equipamentos Planejamentos Postura

Tecnologias Avaliações Comprometimento Treinamentos Sistemas Informáticos Criatividade

EFICIÊNCIA EFICÁCIA QUALIDADE

Fazer Certo Fazer Certo Fazer CERTO ao menor CUSTO no TEMPO certo e FIDELIZAR o Cliente

PRODUTIVIDADE

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• Histórico da Gestão de Projetos

Ferramentas para Gestão

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• Tudo resolvido?

1998

Sintonas típicos nos projetos M édia nacional USA - T he Standish Group (1998)

Apenas 44% dos projetos term inam nos prazos previstos ou antes O s restantes tendem a atrasar m uito, alguns casos em até 222%

O rçam ento excedido Em até 189%

Falhas técnicas no planejam ento do projeto70% dos projetos Cancelam ento antes do seu térm ino 30% dos projetos Caos e frustração nas equipes Epidêm ico

Controle confiável do projeto Até o projeto não estar m uito atrasado Atraso

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• Tudo resolvido?

2004

S intonas típicos nos proje tos M é dia nacional U S A - T he S tand ish G roup (2004)

Atras o em 82% dos c as os

O rç am ento exc edido em 43% ouve aum ento do c ronogram a Falhas téc nic as no planejam ento do projeto52% dos projetos

C anc elam ento antes do s eu térm ino15% dos projetos C aos e frus traç ão nas equipes E pidêm ic o

C ontrole c onfiável do projeto Até o projeto não es tar m uito atras ado Atras o

COMO EVOLUÍRAM AS

FERRAMENTAS DE GESTÃO

EM RELAÇÃO AO USO DE

COMPUTADORES?

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Gerações de Computadores

• Uso científico e militar somente.

• Construídos a base de 20.000 válvulas a vácuo.

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Gerações de Computadores

• 2a Geração (1952/1964)

• Transitores – 100x menores que a válvula

• Usados nas grandes empresas • Programação por meio de

mnemônicos (comandos abreviados) – ASSEMBLER • Núcleos de ferrite, fitas e

tambores magnéticos passam a ser usados como memória.

36

Gerações de Computadores

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Gerações de Computadores

• 4a Geração (1975-1981)

• Microprocessadores – 1oIntel

• Redução drástica do

tamanho dos computadores • Teleinformática, transmissão de dados entre computadores através de rede. • Linguagens de alto-nível • Tecnologia LSI/VLSI • Baixíssimo custo

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Gerações de Computadores

• Alto grau de interatividade • Inteligência artificial

• Linguagem de programação C++ (1983) que serviu para a maior parte dos softwares

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Relacionamento entre Geração de

Computadores e Ferramentas de

Gestão

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Gestão de Projetos

• Até quando só era possível gerenciar projetos

manualmente?

• Até 1965 - final da Geração II - processamento caro e lento.

• A partir de qual geração de computadores foi

possível utilizar Aplicativos de Software

voltados à Gestão de Projetos?

• _{Visão otimista, a partir 1966 - Geração III - Main}

Frames.

• Visão conservadora, a partir 1975 - Geração IV -

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Principais Tendências ao Longo do Tempo

•

1960 ~ Projetos Desenv. Manualmente

•

1970 ~ Projetos em Grande Porte

•

1980 ~ Planejamento Stand-alone

•

1990 ~ Ferramentas de Controle de

Performance

•

2000 ~ Gerenciamento Através da Internet e

Gestão do Conhecimento em Projetos