SMT SOLUTION ELETRONICOS LTDA. Maikon Silva Inside Sales

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SMT SOLUTION ELETRONICOS LTDA

Maikon Silva Inside Sales

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(3)

1 P

ROPOSTA DE

I

NVESTIMENTO

Com base nas informações levantadas durante a fase de mapeamento das suas necessidades, seguem os valores por solução deste projeto.

1.1 E

SPECIFICAÇÕES DE LICENÇA E SERVIÇOS

:

SaaS: Software as a Service. Nesta modalidade a Senior se responsabiliza por toda a estrutura necessária para a disponibilização do sistema (servidores, conectividade, cuidados com segurança da informação) e o Cliente utiliza o software via internet, pagando um valor recorrente pelo uso;

1.2 G

ESTÃO

E

MPRESARIAL

PME

|

GO

UP

Módulo Quantidade adquiridas1 _{Habilitação} _SaaS

BackOffice (Suprimentos, Mercado, Finanças) 03 Usuários

725,00 725,00 Webservices

eDocs eDocs Embarcado GO UP 500 emissões (NFs-e, NF-e, CT-e, CT-e OS e MDF-e)

TOTAL COM IMPOSTOS: R$ 725,00 R$ 725,00

QUANTIDADE DE EMPRESAS 01

PRAZO CONTRATUAL 12 meses

1.3 G

ESTÃO DE

R

ELACIONAMENTO

|

CRM

Módulo Quantidade adquirida Habilitação SaaS

CRM | GO UP 01 Usuário de produção e 01 Usuário de homologação 186,00 186,00

QUANTIDADE EMPRESAS / FILIAIS 01 Empresas

PRAZO CONTRATUAL 12 meses

1.4 F

ATURA

E

XCEDENTE

Caso seja utilizada uma quantidade superior em relação a adquirida nesta proposta comercial dentro do mês para o(s) módulo(s) abaixo, será cobrado automaticamente o valor excedente de:

eDocs Gestão Empresarial

O custo de cada documento excedente será determinado pelo somatório de documentos que o cliente possui, conforme enquadramento abaixo:

Nr eDocs Valor unitário

500 R$ 1,25

2 I

NVESTIMENTO

T

OTAL

Solução Habilitação Valor Mensal

Gestão Empresarial PME | GO UP R$ 725,00 R$ 725,00

Gestão de Relacionamento | CRM R$ 186,00 R$ 186,00

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3 C

ONDIÇÕES DE

P

AGAMENTO

Habilitação O pagamento da licença de habilitação ocorrerá em 03 parcelas, com vencimento em 30, 60 e

90 dias do faturamento.

SaaS - Software como Serviço O valor deve ser pago mensalmente, com o primeiro pagamento ocorrendo no mês posterior

ao da assinatura da proposta e/ou contrato. O vencimento mensal será no dia 20 de cada mês. Reajuste: Os valores relativos aos serviços prestados mensalmente serão reajustados anualmente pelo INPC/IBGE acumulado no período, utilizando-se o último índice divulgado, tendo como data base a data de assinatura da proposta.

4 P

RAZO

C

ONTRATUAL

SaaS - Software como Serviço

Gestão Empresarial PME | GO UP:

Ocorrendo o cancelamento antes do prazo previsto no item 1.2 desta proposta, por iniciativa do Cliente, incidirá multa de acordo com os seguintes critérios:

 Até o 12º mês: 35% das parcelas vincendas do Contrato;

 Do 13º ao 24º mês: 30% das parcelas vincendas do Contrato;

 Do 37º ao 48º mês: 20% das parcelas vincendas do Contrato.

O valor da parcela mensal (vincenda), para fins de cálculo das penalidades acima, equivale à média do valor das parcelas mensais vencidas durante o período contratual.

Gestão de Relacionamento | CRM GO UP:

Ocorrendo o cancelamento antes do prazo previsto no item 1.3 desta proposta, por iniciativa do Cliente, incidirá multa de acordo com os seguintes critérios:

 Até o 12º mês: 35% das parcelas vincendas do Contrato;

 Do 37º ao 48º mês: 20% das parcelas vincendas do Contrato.

O valor da parcela mensal (vincenda), para fins de cálculo das penalidades acima, equivale à média do valor das parcelas mensais vencidas durante o período contratual.

UPGRADE/ DOWNGRADE

O Upgrade e o Downgrade são realizados pelo próprio cliente através da ferramenta CRM Senior. Somente é permitido realizar Downgrade de usuários após 12 meses, contados a

partir da data da venda.

Na hipótese de rescisão contratual/cancelamento dos serviços, caso o cliente manifeste o desejo de realizar nova contratação, deverá assinar nova proposta comercial.

5 A

TUALIZAÇÃO DE

S

OFTWARE E

S

UPORTE TÉCNICO

A atualização de software e suporte técnico compreende:

5.1 Correção de falhas do(s) Sistema(s), através da disponibilização de versão corrigida.

5.2 Atualização das funções, em decorrência de mudanças na legislação federal, estadual e municipal. Ficam excluídas das atualizações aqui pactuadas as alterações decorrentes de (i) acordos e/ou quaisquer obrigações assumidas pelo CLIENTE junto a organizações públicas e privadas, Sindicatos, Associações e outras entidades, inclusive, mas não se limitando a, dissídios e acordos coletivos; (ii) exigências de Agências Reguladoras; (iii) mudanças na legislação, bem como em qualquer ato emanado de quaisquer entes e/ou órgãos da Administração Pública Direta ou Indireta de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, que tenha caráter específico, relacionadas às atividades ou a qualquer evento ou fato específico relativo ao CLIENTE, inclusive, mas não se limitando

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5.3 Atualização tecnológica do(s) Sistema(s), fornecendo as novas versões disponibilizadas com alterações, acréscimos de rotina ou melhoria de desempenho.

5.4 Liberação de novas versões com melhorias e evoluções realizadas no(s) Sistema(s), liberadas periodicamente, de acordo com a Política do Ciclo de Vida das Versões (PCVV) disponível no endereço https://documentacao.senior.com.br/.

5.5 O serviço de suporte técnico consiste no esclarecimento de dúvidas pontuais do(s) Sistema(s) (produto padrão), para rotinas implantadas por profissionais qualificados e certificados pela SENIOR, homologadas e em uso pelo CLIENTE. O suporte técnico será prestado por meio de ferramenta de suporte e/ou telefone, em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h e das 13:30h às 18:00h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais, observadas ainda eventuais regras específicas de atendimento (SLA), conforme termos e condições disponíveis no endereço: https://documentacao.senior.com.br/termos-e-condicoes-de-prestacao-de-servico-de-suporte-padrao.pdf .

5.6 As condições específicas de contratação do SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço) firmado entre as Partes estão previstas nos termos e condições disponíveis no endereço https://documentacao.senior.com.br/termos-e-condicoes-de-prestacao-de-servico-de-suporte-padrao.pdf, contendo as regras gerais de atendimento, os tempos previstos para esclarecimentos de dúvidas e correção de erros, a indicação das premissas que devem ser observadas para validade do acordo de Nível de Serviço, bem como as condições referentes ao suporte técnico de infraestrutura, quando aplicável.

6 C

ONSIDERAÇÕES DO

P

ROJETO

-

G

ESTÃO

E

MPRESARIAL

PME

|

GO

UP,

G

ESTÃO

DE

R

ELACIONAMENTO

|

CRM

|

GO

UP

6.1 Farão parte do escopo serviços de instalação em infraestrutura, implantação e treinamento – através de acessos remotos;

6.2 Este projeto tem um escopo pré-definido, ou seja, não contempla solicitações adicionais pelo cliente. Os documentos técnicos do projeto complementam e são parte integrante desta proposta para todos os fins. Se por decisão do cliente algum módulo/rotina não for implantado, durante o projeto, e houver necessidade futura (após a implantação) de utilização deverão ser contratadas horas de serviços adicionais para implantação/treinamento;

6.3 Caso sejam identificadas necessidades de personalizações/customizações, estas serão direcionadas para área de serviços, que irá realizar orçamento em proposta à parte;

6.4 A importação de dados do legado através de planilhas de Excel (preenchidas pelo cliente) no padrão Senior está inclusa no pacote de implantação, sem custo adicional. Caso o cliente queira que a Senior execute a migração de dados, através de outras formas, será necessário adquirir pacote de serviços;

6.5 A integração com sistemas terceiros, que não sejam parceiros homologados pela Senior, não faz parte do escopo padrão de implantação. Deverá ser contemplada mediante a contratação de horas de serviços, para apoio/construção da integração;

6.6 No caso de aquisição de um módulo adicional em tempo de implantação, não haverá custos de serviços, apenas incremento no valor da mensalidade. Caso o cliente adquira um módulo adicional após a entrega do projeto, além do incremento no valor mensal, haverá cobrança de serviços de implantação;

6.7 GO UP: no início do projeto, os usuários-chave deverão realizar os treinamentos EAD que tem o objetivo de gerar maior entendimento e produtividade durante a implantação, permitindo atingir os prazos previstos na proposta comercial. Será liberada para o cliente a quantidade de usuários adquirida na oferta do GO UP para logons nomeados e individuais para acesso aos treinamentos EADs;

6.8 CRM GO UP: o treinamento dos usuários será feito remotamente em forma de EAD ao vivo. Será liberada para o cliente a mesma quantidade de usuários adquirida na oferta CRM GO UP. A carga de dados, se necessária, será orçada sob demanda. O CRM GO UP, não permite customizações.

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A segurança da informação, assim como o conteúdo transmitido entre o CLIENTE e a nuvem (cloud), é garantida pela SENIOR através da utilização e aplicação de conceitos e políticas modernas, tais como plano de gerenciamento de incidentes e proteção por firewall, evitando problemas típicos de segurança, como exposição de dados sensíveis e exploração de vulnerabilidades, através de rigoroso controle de nível do acesso, dentre outras ações preventivas de segurança.

8 V

ALIDADE DA

P

ROPOSTA

(7)

9 A

PROVAÇÃO DA

P

ROPOSTA

Cientes do escopo e das condições apresentadas na Proposta Comercial datada de 31 de agosto de 2020, declaramos que estamos de acordo com o Contrato de Licenciamento de Software e Prestação de Serviços da SENIOR, e autorizamos a realização dos serviços previstos.

Código de identificação da proposta – PRGOUPINSIDE2020181764v1 São Paulo, SP,___/ ___/ ___

________________________________ Nome do Responsável:

Cargo:

Razão Social: SMT SOLUTION ELETRONICOS LTDA Endereço: R DA UNIAO 25 SALA 01

CEP: 04.107-010

CNPJ: 20.944.597/0001-30 Senior Sistemas S/A

CNPJ/MF: 80.680.093/0001-81

Endereço: Rua São Paulo, 825, Bairro Victor Konder Cidade: Blumenau-SC CEP: 89012-001

Work Labs Tecnologia e Sistemas LTDA CNPJ: 13.022.899/0001-95

Endereço: Rua São Paulo, 825, Bairro Victor Konder Cidade: Blumenau-SC CEP: 89012-001

O Cliente declara, para todos os fins, que está regularmente representado e que a(s) pessoa(s) que assina(m) e rubrica(m) todas as páginas do presente instrumento e dos anexos, se houver, tem poderes para assumir as obrigações pactuadas.

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10 E

SPECIFICAÇÕES

T

ÉCNICAS

Escopo Gestão Empresarial PME | GO UP

Abaixo seguem as entregas e roteiro de implantação que serão realizadas pelo GO UP (versão completa). Caso não tenha sido adquirida a Manufatura, esta deverá ser desconsiderada em todos os itens abaixo.

Entrega:

 Vendas: Digitação e manutenção de pedidos. Controle de contratos comerciais de vendas (tipos 1 e 2).

 Faturamento: Emissão de nota fiscal (NF-e/NFS-e), emissão de CT-e e MDF-e (para empresas com frota própria) e Controle de saídas via balança.

 Contas a receber: Inclusão e baixa de títulos a receber e cobrança escritural nos bancos padrões.  Contas a pagar: Inclusão e baixa de títulos a pagar e pagamento eletrônico nos bancos padrões.  Tesouraria: Controle de caixa/contas bancárias e importação e conciliação de extrato bancário.  Plano financeiro: Orçamento financeiro e fluxo de caixa.

 Manufatura: Controle de produção interna (ordens de produção e apontamentos de produção) e externa (terceirização).

 Estoque: Requisição de estoques, movimentações manuais e transferências, inventário.  Compras: Solicitações de compra, cotações de preço com fornecedores, ordens de compra.  Recebimento: Nota fiscal de entrada via ordem de compra, manual e via recebimento eletrônico.  Patrimônio: Controle de bens, depreciação.

 Tributos: Apuração de impostos, geração dos SPEDs e demais obrigações municipais, estaduais e federais.  Contabilidade: Geração dos demonstrativos contábeis, SPEDs e demais obrigações.

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Roteiro de Implantação:

ATIVIDADES - PROJETO GO UP - GESTÃO EMPRESARIAL RESPONSÁVEL

CADASTROS E PARAMETRIZAÇÕES – GO UP

CADASTROS E PARAMETRIZAÇÕES

CADASTROS

Empresas, Filiais, Usuários, Transações, Modelos de Planos; Analista de Implantação _Senior

PARAMETRIZAÇÕES

Gestão de Suprimentos, Mercado, Finanças, Contabilidade e Manufatura. Analista de Implantação _Senior

CADASTROS, PARAMETRIZAÇÕES E IMPORTAÇÕES

TREINAMENTOS "CADASTROS"

Cadastros do Sistemas – Realizar Treinamento EAD Equipe Cliente

CADASTROS, PARAMETRIZAÇÕES E IMPORTAÇÕES

Clientes, Fornecedores, Produtos, Planos de Contas, Planos Financeiros, Planos de “Centro de Custos”, Condições de Pagamento, Representantes, Origens,

Famílias, Serviços, Bancos, Agências, Contas Corrente e Transportadoras. Equipe Cliente

HOMOLOGAÇÕES – GO UP

SUPRIMENTOS

TREINAMENTOS

Módulo de SUPRIMENTOS - Realizar Treinamento EAD Equipe Cliente

HOMOLOGAÇÃO

PROCESSO DE COMPRAS Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE RECEBIMENTO Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE ESTOQUES Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

MERCADO

TREINAMENTOS

Módulo de MERCADO - Realizar Treinamento EAD Equipe Cliente

HOMOLOGAÇÃO

GESTÃO DE VENDAS Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

GESTÃO DE FATURAMENTO Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

FINANÇAS

TREINAMENTOS

Módulo de FINANÇAS – Realizar Treinamento EAD Equipe Cliente

HOMOLOGAÇÃO

PROCESSO DE CONTA A PAGAR Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE CONTA A RECEBER Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE TESOURARIA Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE PLANO FINANCEIRO Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

CONTROLADORIA

TREINAMENTOS

Módulo de CONTROLADORIA – Realizar Treinamento EAD Equipe Cliente

HOMOLOGAÇÃO

PROCESSO DE PATRIMÔNIO Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE TRIBUTOS Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PROCESSO DE CONTABILIDADE Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

MANUFATURA

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Módulo de MANUFATURA – Realizar Treinamento EAD Equipe Cliente

HOMOLOGAÇÃO

PROCESSO DE MANUFATURA Analista de Implantação _{Senior e Equipe Cliente}

PRODUÇÃO – GO UP

ENTRADA DO GO UP - EM PRODUÇÃO Analista de Implantação _Senior

Digitação e Importação de Saldos e Dados Iniciais Equipe Cliente