Kaspersky Small Office Security
Manual do Usuário
V E RS Ã O DO A P LICA T IV O : 3
2 Caro usuário,
Obrigado por escolher nosso produto. Esperamos que esta documentação seja útil para você e que ofereça as respostas às perguntas mais frequentes que venham a surgir.
Atenção! Este documento é propriedade da Kaspersky Lab ZAO (daqui por diante também citada como Kaspersky Lab): todos os direitos a este documento estão reservados pelas leis de direitos autorais da Federação Russa e por tratados internacionais. A reprodução ou a distribuição ilegal deste documento, no todo ou em parte, terão como consequência a abertura de processo de responsabilidade civil, administrativa ou penal, de acordo com o direito aplicável.
Qualquer tipo de reprodução ou distribuição de qualquer material, incluindo sua tradução, é permitido somente através da permissão por escrito da Kaspersky Lab.
Este documento e as imagens gráficas relacionadas ao mesmo podem ser usados exclusivamente para fins de informação e uso não comercial ou pessoal.
O documento pode ser alterado sem notificação prévia. Você poderá encontrar a versão mais recente deste documento no site da Kaspersky Lab, em http://brazil.kaspersky.com/downloads/documentacao.
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Data de revisão do documento: 24/7/2013 © 2013 Kaspersky Lab ZAO. Todos os direitos reservados.
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3
CONTEÚDO
SOBRE ESTE MANUAL ...6
Neste manual ...6
Convenções da documentação...7
FONTES DE INFORMAÇÕES SOBRE O APLICATIVO ...9
Fontes de informação para pesquisar por sua conta ...9
Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no fórum ...10
Entrar em contato com o Departamento de vendas ...10
Entrar em contato com o Departamento de Localização e Escrita Técnica por email...11
KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY...12
Novidades ...12
Funções principais e aplicativos ...13
Comparação das funções do aplicativo dependendo do tipo de sistema operacional ...16
Kit de distribuição ...17
Serviços para usuários ...17
Requisitos de hardware e software ...18
INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO...20
Procedimento de instalação padrão ...20
Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo ...21
Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo ...21
Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final ...21
Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN)...22
Etapa 5. Instalação ...22
Etapa 6. Concluir a instalação ...22
Etapa 7. Ativar o aplicativo ...23
Etapa 8. Registro de usuários ...23
Etapa 9. Concluir a ativação...23
Atualizar a versão anterior do Kaspersky Small Office Security...24
Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo ...24
Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo ...25
Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final ...25
Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN)...25
Etapa 5. Instalação ...25
Etapa 6. Concluir a instalação ...26
Remover o aplicativo...26
Remover. Etapa 1. Salvar dados para uso futuro...26
Remover. Etapa 2. Confirmar a remoção...27
Remover. Etapa 3. Remover o aplicativo. Concluir a remoção ...27
LICENÇA DO APLICATIVO ...28
Sobre o Contrato de Licença do Usuário Final...28
Sobre a licença ...28
Sobre o fornecimento de dados ...29
Sobre o código de ativação ...30
REALIZAR TAREFAS COMUNS ...31
MA N U A L D O US U Á R I O
4
Comprar e renovar uma licença ...33
Gerenciar notificações do aplicativo...34
Avaliar o status de proteção do computador e solucionar problemas de segurança...35
Atualizar bancos de dados e módulos do aplicativo ...36
Verificar as áreas críticas do computador quanto à presença de vírus...37
Verificação completa do computador quanto à presença de vírus ...37
Verificar um arquivo, pasta, disco ou outro objeto quanto à presença de vírus ...38
Verificar o computador quanto à presença de vulnerabilidades ...39
Restaurar um arquivo excluído ou desinfetado pelo aplicativo...39
Recuperar o sistema operacional após infecção ...40
Bloquear email indesejado (spam) ...42
Verificar email e filtrar anexos em mensagens de email...42
Avaliar o status de segurança de um site...44
Bloquear o acesso a sites de várias regiões...44
Controle remoto da proteção de rede ...45
Processar aplicativos desconhecidos ...46
Controlar atividades de aplicativos no computador e na rede ...46
Verificar a reputação do aplicativo ...47
Proteger dados particulares contra roubo ...49
Safe Money ...49
Proteção contra phishing ...50
Usar o Teclado Virtual ...51
Inserção de dados segura com o teclado ...53
Proteção por senha ...55
Criar um armazenamento de senhas...55
Adicionar dados de conta para login automático ...56
Usar o Gerador de Senhas ...57
Adicionar novas credenciais ...57
Criptografia de dados...58
Limpeza de dados não usados...59
Fragmentador de Arquivos...60
Limpeza de Dados Particulares ...62
Cópia de backup ...64
Backup de dados...64
Restaurar dados a partir de uma cópia de backup...65
Ativar o armazenamento online ...66
Proteger o acesso às configurações do Kaspersky Small Office Security com senha ...67
Usar políticas da Web ...68
Configurar as políticas da Web para computadores da rede...68
Exibir o relatório de atividade de um usuário...69
Pausar e reiniciar a proteção do computador ...70
Exibir o relatório de proteção do computador ...71
Restaurar as configurações padrão do aplicativo ...71
Importar as configurações do aplicativo para o Kaspersky Small Office Security instalado em outro computador...73
Criar e usar o Disco de Recuperação ...74
Criar um Disco de Recuperação...74
CO N T E Ú D O
5
ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE TÉCNICO ...77
Como obter suporte técnico ...77
Suporte técnico por telefone ...77
Obter suporte técnico através da Minha conta Kaspersky ...77
Usar o arquivo de rastreamento e o script do AVZ (Win) ...79
Criar um relatório de estado do sistema...79
Coletar dados técnicos sobre o desempenho do aplicativo ...80
Enviar arquivos de dados...80
Execução do script do AVZ ...81
GLOSSÁRIO...83
KASPERSKY LAB ZAO ...91
INFORMAÇÕES SOBRE CÓDIGO DE TERCEIROS ...92
AVISO DE MARCA REGISTRADA...93
ÍNDICE...94
6
SOBRE ESTE MANUAL
Este documento é o Manual do Usuário do Kaspersky Small Office Security 3 (daqui em diante chamado de Kaspersky Small Office Security).
Para o uso apropriado do Kaspersky Small Office Security, é necessário estar familiarizado com a interface do sistema operacional que você usa, conhecer as técnicas básicas de uso desse sistema e saber como usar email e Internet. Este Manual destina-se ao seguinte:
Ajudá-lo a instalar, ativar e usar o Kaspersky Small Office Security.
Apresentar rapidamente informações sobre o funcionamento do Kaspersky Small Office Security. Descrever outras fontes de informações sobre o aplicativo e formas de receber Suporte Técnico.
NESTA SEÇÃO
Neste manual... 6 Convenções da documentação ... 7
N
ESTE MANUAL
Este documento contém as seguintes seções.
Fontes de informações sobre o aplicativo
Esta seção descreve as fontes de informações sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a operação do aplicativo.
Kaspersky Small Office Security
Esta seção contém uma descrição dos recursos do aplicativo e informações resumidas sobre as funções e os componentes do aplicativo. Você saberá os itens que estão incluídos no kit de distribuição e os serviços que estão disponíveis para usuários registrados do aplicativo. Esta seção fornece informações sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalação do aplicativo pelo usuário.
Instalar e remover o aplicativo
Esta seção contém instruções passo a passo para instalação e remoção do aplicativo.
Licença do Aplicativo
Esta seção contém informações sobre os conceitos básicos de ativação do aplicativo. Leia esta seção para saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licença do Usuário Final, as formas de ativação do aplicativo e a renovação da licença.
Realizar tarefas comuns
Esta seção contém instruções passo a passo para executar tarefas de usuário comuns que podem ser realizadas no aplicativo.
SO B R E E S T E MA N U A L
7 Entrar em contato com o Suporte Técnico
Esta seção fornece informações sobre como entrar em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky Lab.
Aplicativos
Esta seção fornece informações que complementam o texto da documentação.
Glossário
Esta seção contém uma lista de termos mencionados na documentação e suas definições.
Kaspersky Lab ZAO
Esta seção fornece informações sobre a Kaspersky Lab ZAO.
Informações sobre código de terceiros
Esta seção fornece informações sobre os códigos de terceiros usados no aplicativo.
Avisos de marcas registradas
Esta seção exibe marcas registradas de fabricantes terceiros que foram usadas no documento.
Índice
Nesta seção, é possível localizar rapidamente as informações desejadas no documento.
C
ONVENÇÕES DA DOCUMENTAÇÃO
O texto do documento é acompanhado por elementos semânticos aos quais é aconselhável dar muita atenção: avisos, sugestões e exemplos.
São usadas convenções no documento para realçar os elementos semânticos. A tabela seguinte exibe as convenções do documento e os exemplos do seu uso.
Tabela 1. Convenções da documentação
TEXTO DE EXEMPLO DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DA DOCUMENTAÇÃO
Observe que... Os avisos são realçados com a cor vermelha e mostrados em caixas.
Os avisos fornecem informação sobre possíveis ações indesejadas que podem levar à perda de dados, falhas no funcionamento do equipamento ou em problemas no sistema operacional.
É recomendável usar... As observações são mostradas em caixas.
As observações podem conter sugestões úteis, recomendações, valores específicos para configurações ou casos especiais importantes no funcionamento do aplicativo.
Exemplo:
...
MA N U A L D O US U Á R I O
8
TEXTO DE EXEMPLO DESCRIÇÃO DAS CONVENÇÕES DA DOCUMENTAÇÃO
Atualização significa...
Ocorreu o evento Bancos de dados
desatualizados.
Os seguintes elementos semânticos são exibidos no texto em itálico: Termos novos
Nomes de status e eventos do aplicativo Pressione ENTER.
Pressione ALT+F4.
Os nomes de teclas do teclado são exibidos em negrito e em letras maiúsculas. Os nomes das teclas seguidos de um sinal de + (adição) indicam o uso de uma combinação de teclas. Essas teclas devem ser pressionadas simultaneamente. Clique no botão Ativar. Os nomes de elementos da interface do aplicativo, como campos de entrada,
itens de menu e botões são exibidos em negrito. Para configurar a programação
da tarefa:
As frases introdutórias de instruções são exibidas em itálico e acompanhadas de um sinal de seta.
Na linha de comandos, insira help. Em seguida, a seguinte mensagem será exibida:
Especifique a data no formato dd:mm:aa.
Os seguintes tipos de conteúdo de texto são exibidos com uma fonte especial: Texto da linha de comando
Texto de mensagens que o aplicativo exibe na tela Dados que o usuário deve inserir
<Nome de usuário> As variáveis são colocadas entre colchetes angulares. Em vez da variável, insira o valor correspondente, sem os colchetes angulares.
9
FONTES DE INFORMAÇÕES SOBRE O
APLICATIVO
Esta seção descreve as fontes de informações sobre o aplicativo e lista os sites que podem ser usados para discutir a operação do aplicativo.
Você pode selecionar a fonte de informações mais adequada de acordo com o nível de importância e a urgência do problema.
NESTA SEÇÃO
Fontes de informação para pesquisar por sua conta... 9
Discutir os aplicativos da Kaspersky Lab no fórum... 10
Entrar em contato com o Departamento de vendas ... 10
Entrar em contato com o Departamento de Localização e Escrita Técnica por email ... 11
F
ONTES DE INFORMAÇÃO PARA PESQUISAR POR SUA
CONTA
Você pode usar as fontes de informação seguintes para realizar pesquisas por sua conta: A página do aplicativo no site da Kaspersky Lab
A página do aplicativo no site de Suporte Técnico (Base de Dados de Conhecimento) Ajuda online
Documentação
Se você não conseguir encontrar uma solução para seu problema, recomendamos que entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky Lab (consulte a seção "Suporte Técnico por telefone" na página 77).
Você deve ter conexão à Internet para usar fontes de informação no site da Kaspersky Lab.
A página do aplicativo no site da Kaspersky Lab
O site da Kaspersky Lab apresenta uma página individual para cada aplicativo.
Na página da Web (http://brazil.kaspersky.com/produtos/produtos-para-usuarios-domesticos/small-office-security), você pode visualizar informações gerais sobre o aplicativo, suas funções e seus recursos.
MA N U A L D O US U Á R I O
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A página do aplicativo no site de Suporte Técnico (Base de Dados de Conhecimento)
A Base de Dados de Conhecimento é uma seção no site de Suporte Técnico que fornece recomendações sobre o uso de aplicativos da Kaspersky Lab. A Base de Dados de Conhecimento contém artigos de referência agrupados por tópico.
Na página do aplicativo na Base de Dados de Conhecimento (http://support.kaspersky.com/ksos3), é possível ler artigos que fornecem informações úteis, recomendações e respostas às perguntas frequentes sobre como comprar, instalar e usar o aplicativo.
Os artigos podem responder perguntas que estão fora do escopo do Kaspersky Small Office Security, relacionadas a outros aplicativos da Kaspersky Lab. Eles também podem conter notícias do Suporte Técnico.
Ajuda online
A ajuda online do aplicativo compreende os arquivos de ajuda.
A ajuda de contexto contém informações sobre cada janela do aplicativo: uma lista e descrição das configurações do aplicativo e tarefas relacionadas.
A Ajuda completa fornece informações detalhadas sobre o gerenciamento da proteção do computador, a configuração do aplicativo e a solução de tarefas comuns do usuário.
Documentação
O manual do usuário do Kaspersky PURE fornece informações sobre como instalar, ativar, configurar e usar o
aplicativo. O documento também descreve a interface do aplicativo e sugere maneiras de resolver as tarefas normais do usuário ao trabalhar com o aplicativo.
D
ISCUTIR OS APLICATIVOS DA
K
ASPERSKY
L
AB NO
FÓRUM
Se a sua pergunta não precisar de uma resposta urgente, você poderá discuti-la com os especialistas da Kaspersky Lab e com outros usuários no nosso fórum (http://forum.kaspersky.com).
Neste fórum, é possível exibir os tópicos existentes, deixar seus comentários e criar novos tópicos de discussão.
E
NTRAR EM CONTATO COM O
D
EPARTAMENTO DE
VENDAS
Se você tiver dúvidas sobre como selecionar, comprar ou renovar o aplicativo, poderá entrar em contato com os especialistas do nosso Departamento de Vendas de uma das seguintes maneiras:
Ligando para o nosso escritório central em Moscou por telefone (http://brazil.kaspersky.com/sobre-a-kaspersky/informacoes-de-contato).
Enviando uma mensagem com sua pergunta para sales@kaspersky.com. O serviço é fornecido em russo e em inglês.
FO N T E S D E I N F O R M A Ç Õ E S S O B R E O A P L I C A T I V O
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E
NTRAR EM CONTATO COM O
D
EPARTAMENTO DE
L
OCALIZAÇÃO E
E
SCRITA
T
ÉCNICA POR EMAIL
Para entrar em contato com a Equipe de Desenvolvimento da Documentação, envie um email para
docfeedback@kaspersky.com. Use "Kaspersky Help Feedback: Kaspersky Small Office Security" como assunto da mensagem.
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KASPERSKY SMALL OFFICE SECURITY
Esta seção contém uma descrição dos recursos do aplicativo e informações resumidas sobre as funções e os componentes do aplicativo. Você saberá os itens que estão incluídos no kit de distribuição e os serviços que estão disponíveis para usuários registrados do aplicativo. Esta seção fornece informações sobre os requisitos de software e hardware que um computador deve atender para permitir a instalação do aplicativo pelo usuário.
NESTA SEÇÃO
Novidades ... 12
Funções principais e aplicativos... 13
Comparação das funções do aplicativo dependendo do tipo de sistema operacional... 16
Kit de distribuição... 17
Serviços para usuários... 17
Requisitos de hardware e software... 18
N
OVIDADES
O Kaspersky Small Office Security oferece os novos recursos a seguir:
O Safe Money foi adicionado, para garantir um uso seguro de serviços bancários virtuais e sistemas de pagamento, bem como simplificar as compras online (consulte a página 49).
Proteção melhorada contra keyloggers dos dados de identidade que você insere em sites:
A Proteção da inserção de dados com o teclado do computador foi adicionada (consulte a página 53). O aplicativo adiciona automaticamente o botão de início do Teclado Virtual a campos de inserção de senha
em sites (consulte a seção "Usar o Teclado Virtual" na página 51).
O Armazenamento online está agora disponível para armazenar cópias de backup de arquivos (consulte a seção "Ativar o armazenamento online" na página 66). Isto melhora a segurança do armazenamento de dados e simplifica o acesso a dados com o uso de tecnologia da nuvem.
Para fornecer proteção contra ataques que exploram as vulnerabilidades do software, o recurso de proteção contra exploração foi adicionado ao componente System Watcher.
A interface do Kaspersky Small Office Security foi melhorada com a adição de sugestões pop-up com conselhos úteis sobre o uso do aplicativo.
O procedimento de instalação do aplicativo foi simplificado (consulte a seção "Instalar e remover o aplicativo" na página20). A opção de instalação automática da versão mais recente do Kaspersky Small Office Security, incluindo um conjunto das atualizações mais recentes para os bancos de dados do aplicativo, foi adicionada. O tamanho dos bancos de dados do aplicativo foi reduzido, o que permite diminuir o tamanho dos dados para
baixar e acelerar a instalação de atualizações.
KA S P E R S K Y SM A L L OF F I C E SE C U R I T Y
13
As notificações exibidas pelo componente de políticas da Web foram adaptadas. A precisão das políticas da Web foi melhorada: este componente agora usa tecnologia da nuvem ao verificar sites quanto à presença de conteúdo indesejado.
A licença do Kaspersky Small Office Security inclui proteção para smartphones e tablets Android™. Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis nos escritórios comerciais da Kaspersky Lab na sua região.
F
UNÇÕES PRINCIPAIS E APLICATIVOS
O Kaspersky Small Office Security fornece proteção abrangente para computadores pessoais e servidores de arquivos. A proteção completa significa proteção do computador, proteção de dados e proteção de usuário, bem como o
gerenciamento remoto do Kaspersky Small Office Security em todos os computadores da rede. Estão disponíveis diferentes funções e componentes de proteção como parte do Kaspersky Small Office Security para assegurar pro teção completa.
A instalação do servidor de arquivos do aplicativo é idêntica à instalação em computadores pessoais. Quando o Kaspersky Small Office Security é instalado em um servidor de arquivos (como o Microsoft Windows Server 2012), a funcionalidade do aplicativo é limitada. Para obter detalhes sobre a funcionalidade do aplicativo dependendo da versão, consulte a seção Comparação das funções do aplicativo dependendo do tipo de sistema operacional (na página 16). Os compradores do Kaspersky Small Office Security têm o direito de usar o Kaspersky Internet Security para Android. Para obter detalhes sobre a instalação do Kaspersky Internet Security para Android em dispositivos móveis, consulte o Guia do Usuário do Kaspersky Internet Security para Android. O Kaspersky Internet Security para Android e o guia do aplicativo podem ser baixados do site da Kaspersky Lab.
Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis nos escritórios comerciais da Kaspersky Lab na sua região.
Proteção do Computador
Os componentes de proteção foram concebidos para proteger o computador contra ameaças conhecidas e ameaças
novas, ataques de rede, fraude, spam e outras informações indesejadas. Todos os tipos de ameaça são processados por um componente de proteção individual (consulte a descrição de componentes nesta seção). Os componentes de proteção podem ser ativados ou desativados de forma independente entre si, e suas configurações podem ser configuradas.
Além da proteção constante assegurada pelos componentes de segurança, é recomendável verificar o seu computador regularmente quanto à presença de vírus. Isto é necessário para descartar a possibilidade de disseminação de
programas maliciosos que não foram detectados pelos componentes de proteção, por exemplo, devido à definição de um baixo nível de segurança ou por outros motivos.
Para manter o Kaspersky Small Office Security atualizado, é necessário atualizar os bancos de dados e os módulos de programa usados pelo aplicativo.
Quando a segurança de qualquer aplicativo gera dúvidas, é possível executá-lo em um ambiente seguro.
Algumas tarefas específicas que requerem execução ocasional podem ser executadas com a ajuda de ferramentas e
assistentes adicionais, como a configuração do Microsoft® Internet Explorer® ou a limpeza dos rastros de atividade do
usuário no sistema.
Os componentes de proteção que se seguem asseguram proteção em tempo real ao seu computador:
Está descrita abaixo a lógica de funcionamento dos componentes de proteção no modo do Kaspersky Small Office Security recomendado pelos peritos da Kaspersky Lab (com configurações de aplicativos padrão).
MA N U A L D O US U Á R I O
14 Antivírus de Arquivos
O Antivírus de Arquivos evita a infecção do sistema de arquivos do computador. O componente é inicializado ao iniciar o sistema operacional e permanece continuamente na RAM do computador, verificando todos os arquivos que são abertos, salvos ou iniciados no computador e em todas as unidades conectadas . O Kaspersky Small Office Security intercepta todas as tentativas de acessar um arquivo e verifica o arquivo quanto à presença de vírus conhecidos. O arquivo apenas pode ser processado se o arquivo não estiver infectado ou se for tratado com êxito pelo aplicativo. Se não for possível desinfetar um arquivo, por qualquer motivo, ele será excluído. Será salva uma cópia do arquivo em Backup ou movida para a Quarentena.
Antivírus de Email
O Antivírus de Email verifica as mensagens de email recebidas e enviadas no computador. O email é disponibilizado ao destinatário somente se não contiver objetos perigosos.
Antivírus da Web
O Antivírus da Web intercepta e bloqueia a execução de scripts em sites caso estes representem uma ameaça. O Antivírus da Web monitora também todo o tráfego da Web e bloqueia o acesso a sites perigosos.
Antivírus de IM
O Antivírus de IM assegura a utilização segura das páginas da Internet. O componente protege informações que chegam ao computador através de protocolos de IM. O Antivírus de IM assegura o funcionamento seguro de vários aplicativos para envio de mensagens instantâneas.
Defesa Proativa
A Defesa Proativa permite detectar um novo programa malicioso antes deste executar sua atividade maliciosa. A operação do componente é baseada no monitoramento e na análise do comportamento de todos os aplicativos instalados em seu computador. Dependendo das ações realizadas pelos aplicativos, o Kaspersky Small Office Security decide se um aplicativo é uma ameaça potencial ou não. Dessa forma, seu computador não está apenas protegido contra vírus conhecidos, mas também contra novos vírus que ainda não foram identificados.
Controle de Aplicativos
O Controle de Aplicativos registra as ações realizadas pelos aplicativos no sistema e gerencia as atividades dos aplicativos com base no grupo que o componente lhes atribui. É especificado um conjunto de regras para cada grupo de aplicativos. Estas regras gerenciam o acesso de aplicativos a vários recursos do sistema operacional. Firewall
O Firewall garante a segurança de seu trabalho em redes locais e na Internet. O componente filtra todas as atividades de rede usando regras de dois tipos: regras para aplicativos e regras para pacotes.
Monitor de Rede
O Monitor de Rede foi concebido para monitorar a atividade na rede em tempo real. Bloqueador de Ataques de Rede
O Bloqueador de Ataques de Rede é carregado ao inicializar o sistema operacional e rastreia o tráfego de rede recebido quanto à presença de atividades características de ataques de rede. Ao detectar uma tentativa de ataque, o Kaspersky Small Office Security bloqueia a atividade de rede do computador de ataque que visa o seu
computador. Antispam
O Antispam é integrado no cliente de correio instalado no computador e verifica todas as mensagens de email recebidas quanto à presença de spam. Todas as mensagens que contêm spam são assinaladas com um cabeçalho especial. Você pode configurar o Antispam para processar mensagens de spam de uma forma específica (por exemplo, excluí-las automaticamente ou movê-las para uma pasta especial).
KA S P E R S K Y SM A L L OF F I C E SE C U R I T Y
15 Antiphishing
O Antiphishing verifica endereços da Web contra listas de sites maliciosos e de phishing. Este componente é integrado no Antivírus da Web, Antispam e Antivírus de IM.
Antibanner
O Antibanner bloqueia banners de anúncios em sites e interfaces de aplicativos. Safe Money
O Safe Money fornece proteção dos dados confidenciais ao usar serviços bancários online e sistemas de pagamento, e impede o roubo de ativos ao efetuar pagamentos online.
Proteção de dados
Os recursos Backup, Criptografia de dados e Gerenciador de senhas foram concebidos para proteger dados contra perda, acesso não autorizado ou roubo.
Cópia de backup
Os dados armazenados em um computador podem perder-se por vários motivos, como a exposição a vírus, alterações não autorizadas ou remoção por outro usuário. Para evitar a perda de informações importantes, deve regularmente criar backups de seus dados.
A função de Backup cria cópias de backup de objetos em um armazenamento especial no dispositivo selecionado. Para tal, deve configurar tarefas de backup. Após executar a tarefa manual ou automaticamente, de acordo com uma programação, as cópias de backup dos arquivos selecionados são criadas no armazenamento. Se necessário, a versão necessária do arquivo salvo pode ser restaurada a partir da cópia de backup.
Criptografia de Dados
As informações confidenciais, salvas no modo eletrônico, requerem proteção adicional contra acesso não autorizado. Armazenar dados em um contêiner criptografado assegura esta proteção.
A Criptografia de Dados permite também a criação de contêineres criptografados especiais na unidade selecionada. No sistema, estes contêineres são exibidos como unidade removíveis virtuais. Para acessar dados no contêiner criptografado, você deve inserir uma senha.
Gerenciador de Senhas
A maioria dos serviços e recursos online requerem que os usuários efetuem o registro e insiram detalhes de login. Por motivos de segurança, é recomendável usar diferentes contas em sites diferentes e memorizar os logins e as senhas de usuário sem escrevê-las.
O Gerenciador de Senhas torna possível armazenar dados pessoais em formato criptografado (por exemplo, nomes de usuário, senhas, endereços e números de telefone ou cartão de crédito). O acesso aos dados está protegido por uma única Senha-mestre. Depois de inserir a Senha-mestre, o Gerenciador de Senhas pode preencher
automaticamente os campos dos formulários de login em sites diferentes. A Senha-mestre permite gerenciar todas as suas contas de sites.
Políticas da Web
As políticas da Web são designadas a empregados contra as ameaças relacionadas ao uso do computador e da Internet.
As políticas da Web permitem configurar restrições flexíveis para acessar recursos da Web e aplicativos para diferentes usuários. Permite também exibir relatórios estatísticos sobre a atividade de usuários controlada.
MA N U A L D O US U Á R I O
16 Console de Gerenciamento
Uma rede inclui frequentemente vários computadores, tornando difícil o gerenciamento de sua segurança. A vulnerabilidade de um computador coloca toda a rede em risco.
O Console de Gerenciamento permite a inicialização de tarefas de verificação de vírus e de atualização em toda a rede ou somente em computadores selecionados, o gerenciamento das cópias de dados para backup e a configuração das políticas da Web em todos os computadores na rede diretamente da sua área de trabalho. Isso garante o
gerenciamento remoto da segurança de todos os computadores na rede local.
O Console de Gerenciamento não suporta o gerenciamento de dispositivos móveis. O Console de Gerenciamento pode ser usado somente para gerenciar a proteção de computadores pessoais e servidores de arquivos conectados à rede corporativa. O Console de Gerenciamento do Kaspersky Small Office Security não pode ser substituído pelo Kaspersky Security Center – um aplicativo para gerenciar a segurança em redes corporativas complexas.
C
OMPARAÇÃO DAS FUNÇÕES DO APLICATIVO
DEPENDENDO DO TIPO DE SISTEMA OPERACIONAL
A tabela embaixo compara as funções do Kaspersky Small Office Security dependendo do tipo de sistema operacional (computador pessoal ou servidor de arquivos).
Tabela 2. Comparação das funções do Kaspersky Small Office Security
FUNCIONALIDADE Computador Pessoal Servidor de arquivos
Antivírus de Arquivos sim sim
Antivírus de Email sim sim
Antivírus da Web sim sim
Antivírus de IM sim sim
Controle de Aplicativos sim sim
System Watcher sim não
Firewall sim sim
Bloqueador de Ataques de Rede sim sim
Antispam sim não
Antibanner sim sim
Safe Money sim não
Inserção de dados segura com o
teclado sim sim
Cópia de backup sim sim
Criptografia de Dados sim sim
Gerenciador de Senhas sim não
Proteção em nuvem sim sim
Políticas da Web sim não
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K
IT DE DISTRIBUIÇÃO
Você pode comprar o aplicativo das seguintes maneiras: Na caixa. Distribuído nas lojas de nossos parceiros.
Na Loja Virtual. Distribuído em lojas virtuais da Kaspersky Lab (por exemplo, http://brazil.kaspersky.com, seção Loja Virtual) ou através de empresas parceiras.
Através de parceiros. Uma empresa parceira fornece um pacote de licença que contém um código de ativação.
Se você comprou a versão do aplicativo na caixa, o kit de distribuição conterá os seguintes itens:
envelope lacrado com o CD de instalação, que contém os arquivos do aplicativo e da documentação; Manual do Usuário resumido com um código de ativação;
Contrato de Licença do Usuário Final que estipula os termos sob os quais você pode usar o aplicativo.
O conteúdo do kit de distribuição pode ser diferente de acordo com a região na qual o aplicativo é distribuído.
Se você comprar o Kaspersky Small Office Security em uma loja virtual, deverá copiar o aplicativo do site da loja. As informações necessárias para ativar o aplicativo serão enviadas por email depois de efetuar o pagamento.
Se você comprar o Kaspersky Small Office Security junto dos nossos parceiros, eles fornecerão instruções de configuração e você poderá ativar o aplicativo usando um código de ativação incluído no pacote da licença.
Os compradores do Kaspersky Small Office Security têm o direito de usar o Kaspersky Internet Security para Android. Para obter detalhes sobre a instalação do Kaspersky Internet Security para Android em dispositivos móveis, consulte o Guia do Usuário do Kaspersky Internet Security para Android. O Kaspersky Internet Security para Android e o guia do aplicativo podem ser baixados do site da Kaspersky Lab.
Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis em retalhistas da Kaspersky Lab na sua região.
Para obter informações detalhadas sobre como comprar o aplicativo e sobre o que é incluído no kit de distribuição, entre em contato com o Departamento de Vendas.
S
ERVIÇOS PARA USUÁRIOS
Ao comprar uma licença para o aplicativo, você pode se beneficiar dos serviços que se seguem durante todo o termo de validade da licença:
atualizações dos bancos de dados do aplicativo e atualizações ao pacote de software;
suporte em caso de problemas relacionados com a instalação, a configuração e o uso do aplicativo, por telefone ou email;
Notificações sobre o lançamento de novos aplicativos da Kaspersky Lab e sobre novos vírus e surtos de vírus. Esse serviço é fornecido a usuários que tenham assinado o boletim informativo por email da Kaspersky Lab ZAO no site de Suporte Técnico.
Não são fornecidos conselhos sobre problemas relacionados com sistemas operacionais e aplicativos e tecnologias de terceiros.
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R
EQUISITOS DE HARDWARE E SOFTWARE
Para assegurar o funcionamento do Kaspersky Small Office Security, o computador deve atender aos seguintes requisitos:
Requisitos gerais:
700 MB de espaço de disco no disco rígido;
Unidade de CD/DVD (para instalar o Kaspersky Small Office Security do CD de distribuição); Mouse;
Conexão com a Internet (para ativar o aplicativo e atualizar os bancos de dados e módulos do programa); Microsoft Internet Explorer 8.0 ou superior;
Microsoft Windows® Installer 3.0.
Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 3 ou superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 3 ou superior), Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 ou superior):
Processador Intel® Pentium® 800 MHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatível); 512 MB de RAM livre.
Requisitos para os sistemas operacionais Microsoft Windows Vista® Home Basic (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Home Premium (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Business (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Enterprise (Service Pack 2 ou superior), Microsoft Windows Vista Ultimate (Se rvice Pack 2 ou superior), Microsoft Windows 7 Starter (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Home Basic (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Home Premium (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Professional (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 7 Ultimate (Service Pack 1 ou superior), Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8 Pro, Windows 8 Enterprise ou superior (x32 e x64):
Processador Intel Pentium 1 GHz 32 bits (x86)/64 bits (x64) ou superior (ou um equivalente compatível); 1 GB de RAM disponíveis (para sistemas operacionais de 32 bits); 2 GB de RAM disponíveis (para sistemas
operacionais de 64 bits). Requisitos para netbooks:
Processador Intel Atom™ 1.6 GHz (Z520) ou equivalente compatível; 1 GB de RAM livre;
Adaptador de vídeo Intel GMA950 com pelo menos 64 MB de memória (ou equivalente compatível); Tela de, pelo menos, 10,1 polegadas.
Requisitos para sistemas operacionais Microsoft Windows Server 2008 R2 Foundation, Microsoft Windows Server 2008 R2 Standard:
Processador Intel Pentium 1.4 GHz de 64 bits ou processador dual-core 1.3 GHz ou superior; 512 MB de RAM livre.
KA S P E R S K Y SM A L L OF F I C E SE C U R I T Y
19
Requisitos para os sistemas operacionais Microsoft Windows SBS 2008, Microsoft Windows SBS 2011 Essentials, Microsoft Windows SBS 2011 Standard:
Processador Intel Pentium 2 GHz de 64 bits ou superior; 4 GB de RAM livre.
Requisitos para os sistemas operacionais Microsoft Windows Server 2012 Foundation, Microsoft Windows Server 2012 Essentials, Microsoft Windows Server 2012 Standard:
Processador Intel Pentium 1.4 GHz de 64 bits; 4 GB de RAM livre.
20
INSTALAR E REMOVER O APLICATIVO
Esta seção contém instruções passo a passo para instalação e remoção do aplicativo.
NESTA SEÇÃO
Procedimento de instalação padrão ... 20 Atualizar a versão anterior do Kaspersky Small Office Security ... 24 Remover o aplicativo ... 26
P
ROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO PADRÃO
O Kaspersky Small Office Security será instalado no computador no modo interativo, usando o Assistente de Instalação. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e
Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em
qualquer estágio, clique no botão Cancelar.
Se desejar que o aplicativo proteja mais do que um computador (com o número máximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licença do Usuário Final), ele deve ser instalado de forma idêntica em todos os computadores.
Para instalar o Kaspersky Small Office Security no computador,
execute o arquivo de instalação (um arquivo com a extensão .exe) a partir do CD do produto.
O pacote de instalação do Kaspersky Small Office Security não contém o Kaspersky Internet Security para Android. Para instalar o aplicativo em seu dispositivo móvel, baixe-o do site da Kaspersky Lab.
A instalação do Kaspersky Small Office Security em um servidor de arquivos segue o mesmo procedimento da instalação em um computador pessoal. Para instalar o aplicativo em um servidor de arquivos, execute o arquivo setup.exe e conclua as etapas do Assistente de Configuração.
Para instalar o Kaspersky Small Office Security, você pode também usar um pacote de distribuição baixado da Internet. O Assistente de Configuração exibe algumas etapas de instalação adicionais para alguns idiomas de localização.
Quando o Kaspersky Small Office Security é instalado nos sistemas operacionais Microsoft Windows 8 e Microsoft Windows Server 2012, o computador poderá requerer o reinício caso os sistemas operacionais não tenham as atualizações mais recentes.
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NESTA SEÇÃO
Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo ... 21
Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo... 21
Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final ... 21
Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN) ... 22
Etapa 5. Instalação ... 22
Etapa 6. Concluir a instalação ... 22
Etapa 7. Ativar o aplicativo ... 23
Etapa 8. Registro de usuários... 23
Etapa 9. Concluir a ativação ... 23
E
TAPA
1.
P
ESQUISAR UMA VERSÃO MAIS RECENTE DO APLICATIVO
Antes da instalação, o Assistente de Instalação verifica nos servidores de atualização da Kaspersky Lab uma ve rsão mais nova do Kaspersky Small Office Security.Se não for encontrada nenhuma versão mais recente do produto nos servidores de atualização da Kaspersky Lab, o Assistente de Instalação da versão atual será executado.
Se os servidores de atualização tiverem uma versão mais recente do Kaspersky Small Office Security, você verá uma solicitação para baixar e instalar essa versão no computador. É recomendável instalar a nova versão do aplicativo, pois as versões mais recentes incluem mais aprimoramentos que garantem uma proteção mais confiável do computador. Se você cancelar o download da nova verão, o Assistente de Instalação da versão atual será executado. Se você decidir instalar a versão mais recente, os arquivos de distribuição do produto serão baixados no computador e o Assistente de Instalação da nova versão será executado automaticamente. Para obter uma descrição mais detalhada do procedimento de instalação da versão mais recente, consulte a documentação correspondente.
E
TAPA
2.
I
NICIAR A INSTALAÇÃO DO APLICATIVO
Nesta etapa, o Assistente de Configuração solicita que instale o aplicativo.Para continuar a instalação, clique no botão Instalar.
Consoante o tipo de instalação e o idioma da localização, nesta etapa o Assistente solicita a exibição do Contrato de Licença concluído entre você e a Kaspersky Lab, oferecendo também a possibilidade de participar do Kaspersky Security Network.
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ONTRATO DE
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ICENÇA DO
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SUÁRIO
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Nesta etapa, você deve examinar o contrato de licença firmado entre você e a Kaspersky Lab.Leia cuidadosamente o Contrato de Licença do Usuário Final e, se aceitar os termos, clique no botão Aceitar. A
instalação do aplicativo continua.
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4.
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ECLARAÇÃO DO
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ECURITY
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ETWORK
(KSN)
Nesta etapa, você será convidado pelo Assistente de Configuração a participar do Kaspersky Security Network. A participação no programa envolve o envio de informações à Kaspersky Lab sobre as novas ameaças detectadas, os aplicativos em execução e os aplicativos da Kaspersky Lab assinados baixados no seu computador, além das informações do seu sistema. Nenhum dado particular recebido é coletado, processado ou armazenado.
Analise a Declaração Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network. Se você concordar com todos os termos do Contrato, selecione a caixa "Desejo participar do programa Kaspersky Security Network (KSN)" na janela do
Assistente.
Clique no botão Avançar para continuar com a instalação do Assistente.
E
TAPA
5.
I
NSTALAÇÃO
A instalação do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua conclusão.
Quando a instalação for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa.
O Kaspersky Small Office Security realiza várias verificações durante a instalação. Estas verificações podem resultar na detecção dos seguintes problemas:
Não conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalação, o Assistente verifica as seguintes condições:
Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software. Se todos os aplicativos necessários estão disponíveis.
Se a quantidade de espaço livre em disco é suficiente para a instalação.
Se algum dos requisitos acima não for atendido, será exibida a notificação correspondente na tela.
Presença de aplicativos incompatíveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatíveis, sua lista é exibida e o usuário tem a opção de removê-los. Os aplicativos que não puderem ser removidos
automaticamente pelo Kaspersky Small Office Security deverão ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatíveis, você precisará reiniciar o sistema operacional; em seguida, a instalação do Kaspersky Small Office Security continuará automaticamente.
Presença de software malicioso no computador. Se forem detectados aplicativos maliciosos no computador
que interferem com a instalação de software antivírus, o Assistente de Configuração solicita o download de uma ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infecção, com o nome Ferramenta de Remoção de
Vírus Kaspersky (a funcionalidade não está disponível quando o aplicativo é instalado em sistemas
operacionais de servidor).
Se concordar em instalar a ferramenta de utilitário, o Assistente de Instalação a baixará dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalação do utilitário será iniciada automaticamente. Se o Assistente não puder baixar o utilitário, será solicitado que você o faça clicando no link fornecido.
E
TAPA
6.
C
ONCLUIR A INSTALAÇÃO
Nesta etapa, o Assistente informa sobre a conclusão bem -sucedida da instalação do aplicativo. Para executar o Kaspersky Small Office Security de imediato, confirme se a caixa Executar o Kaspersky Small Office Security está
IN S T A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I V O
23
Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o sistema operacional para concluir a instalação. Se a caixa de seleção
Kaspersky Small Office Security estiver selecionada, o aplicativo será automaticamente executado após o reinício do
sistema operacional.
Se você tiver desmarcado a caixa Executar o Kaspersky Small Office Security antes de fechar o Assistente, é
necessário executar o aplicativo manualmente.
E
TAPA
7.
A
TIVAR O APLICATIVO
Nesta etapa, o Assistente de Configuração solicita que ative o aplicativo.
Ativação é o processo de colocação em funcionamento de uma versão totalmente funcional do aplicativo, por um determinado período.
Você precisará de uma conexão com a Internet para ativar o aplicativo.
Você terá as seguintes opções de ativação do Kaspersky Small Office Security:
Ativar a versão comercial. Se tiver comprado uma versão comercial do aplicativo, selecione esta opção e insira o código de ativação.
Ativar versão de avaliação. Use esta opção de ativação se desejar instalar a versão de avaliação do
aplicativo antes de decidir comprar a versão comercial. Você poderá usar a versão totalmente funcional do aplicativo durante a validade da licença de avaliação. Quando a licença expirar, a versão de avaliação não poderá ser ativada pela segunda vez.
E
TAPA
8.
R
EGISTRO DE USUÁRIOS
Esta etapa está disponível somente ao ativar a versão comercial do aplicativo. Na ativação da versão de avaliação, essa etapa é ignorada.
Os usuários registrados podem enviar pedidos para o Suporte Técnico e para o Laboratório de Vírus através da Minha conta Kaspersky no site da Kaspersky Lab, gerenciar códigos de ativação com maior conveniência e receber as informações mais recentes sobre novos produtos e ofertas especiais.
Se você concordar em se registrar, especifique a data do registro nos campos correspondentes e clique no botão
Avançar para enviar os dados para a Kaspersky Lab.
E
TAPA
9.
C
ONCLUIR A ATIVAÇÃO
O Assistente informará que o Kaspersky Small Office Security foi ativado com êxito. Além disso, são fornecidas informações sobre a licença atual nesta janela: o tipo de licença (comercial ou de avaliação), a data de expiração e o número de hosts abrangidos pela licença.
Se você estiver usando o aplicativo com uma assinatura, serão exibidas informações sobre o status da assinatura em vez da data de expiração da licença.
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TUALIZAR A VERSÃO ANTERIOR DO
K
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MALL
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Se tiver instalado o Kaspersky Small Office Security 2 no computador, é necessário atualizar o aplicativo para a nova versão do Kaspersky Small Office Security 3. Se você tiver uma licença atual do Kaspersky Small Office Security, não será necessário ativar o aplicativo: o Assistente de Instalação recuperará as informações da licença do Kaspersky Small Office Security automaticamente e as aplicará durante o processo de instalação.
Se o Kaspersky Small Office Security 1 estiver instalado no computador, remova a versão atual, instale o Kaspersky Small Office Security 3 e insira novamente o código de ativação.
O Kaspersky Small Office Security será instalado no computador no modo interativo, usando o Assistente de Instalação. O Assistente consiste em uma série de telas (etapas) nas quais você pode navegar usando os botões Voltar e
Avançar. Para fechar o Assistente ao concluir a tarefa, clique no botão Concluir. Para interromper o Assistente em
qualquer estágio, clique no botão Cancelar.
Se desejar que o aplicativo proteja mais do que um computador (com o número máximo de computadores definido pelos termos do Contrato de Licença do Usuário Final), ele deve ser instalado de forma idêntica em todos os computadores.
Para instalar o Kaspersky Small Office Security no computador,
execute o arquivo de instalação (um arquivo com a extensão .exe) a partir do CD do produto.
Para instalar o Kaspersky Small Office Security, você pode também usar um pacote de distribuição baixado da Internet. O Assistente de Configuração exibe algumas etapas de instalação adicionais para alguns idiomas de localização.
NESTA SEÇÃO
Etapa 1. Pesquisar uma versão mais recente do aplicativo ... 24 Etapa 2. Iniciar a instalação do aplicativo... 25 Etapa 3. Examinar o Contrato de Licença do Usuário Final ... 25 Etapa 4. Declaração do Kaspersky Security Network (KSN) ... 25 Etapa 5. Instalar (atualizar a partir de uma versão anterior do aplicativo) ... 25 Etapa 6. Concluir a instalação (atualizar a partir de uma versão anterior do aplicativo) ... 26
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1.
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ESQUISAR UMA VERSÃO MAIS RECENTE DO APLICATIVO
Antes da instalação, o Assistente de Instalação verifica nos servidores de atualização da Kaspersky Lab uma versão mais nova do Kaspersky Small Office Security.Se não for encontrada nenhuma versão mais recente do produto nos servidores de atualização da Kaspersky Lab, o Assistente de Instalação da versão atual será executado.
Se os servidores de atualização tiverem uma versão mais recente do Kaspersky Small Office Security, você verá uma solicitação para baixar e instalar essa versão no computador. É recomendável instalar a nova versão do aplicativo, pois as versões mais recentes incluem mais aprimoramentos que garantem uma proteção mais confiável do computador. Se você cancelar o download da nova verão, o Assistente de Instalação da versão atual será executado. Se você decidir instalar a versão mais recente, os arquivos de distribuição do produto serão baixados no computador e o Assistente de Instalação da nova versão será executado automaticamente. Para obter uma descrição mais detalhada do procedimento de instalação da versão mais recente, consulte a documentação correspondente.
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2.
I
NICIAR A INSTALAÇÃO DO APLICATIVO
Nesta etapa, o Assistente de Configuração solicita que instale o aplicativo.Para continuar a instalação, clique no botão Instalar.
Consoante o tipo de instalação e o idioma da localização, nesta etapa o Assistente solicita a exibição do Contrato de Licença concluído entre você e a Kaspersky Lab, oferecendo também a possibilidade de participar do Kaspersky Security Network.
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ONTRATO DE
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SUÁRIO
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Nesta etapa, você deve examinar o contrato de licença firmado entre você e a Kaspersky Lab.Leia cuidadosamente o Contrato de Licença do Usuário Final e, se aceitar os termos, clique no botão Aceitar. A
instalação do aplicativo continua.
Se não aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final, o aplicativo não é instalado.
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(KSN)
Nesta etapa, você será convidado pelo Assistente de Configuração a participar do Kaspersky Security Network. A participação no programa envolve o envio de informações à Kaspersky Lab sobre as novas ameaças detectadas, os aplicativos em execução e os aplicativos da Kaspersky Lab assinados baixados no seu computador, além das informações do seu sistema. Nenhum dado particular recebido é coletado, processado ou armazenado.
Analise a Declaração Sobre Coleta de Dados do Kaspersky Security Network. Se você concordar com todos os termos do Contrato, selecione a caixa "Desejo participar do programa Kaspersky Security Network (KSN)" na janela do
Assistente.
Clique no botão Avançar para continuar com a instalação do Assistente.
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5.
I
NSTALAÇÃO
A instalação do aplicativo pode levar algum tempo. Aguarde sua conclusão.
Quando a instalação for concluída, o Assistente continuará automaticamente na próxima etapa.
O Kaspersky Small Office Security realiza várias verificações durante a instalação. Estas verificações podem resultar na detecção dos seguintes problemas:
Não conformidade do sistema operacional com os requisitos de software. Durante a instalação, o
Assistente verifica as seguintes condições:
Se o sistema operacional e os Service Packs atendem aos requisitos de software. Se todos os aplicativos necessários estão disponíveis.
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Se algum dos requisitos acima não for atendido, será exibida a notificação correspondente na tela.
Presença de aplicativos incompatíveis no computador. Se forem detectados aplicativos incompatíveis, sua lista é exibida e o usuário tem a opção de removê-los. Os aplicativos que não puderem ser removidos
automaticamente pelo Kaspersky Small Office Security deverão ser removidos manualmente. Ao remover os aplicativos incompatíveis, você precisará reiniciar o sistema operacional; em seguida, a instalação do Kaspersky Small Office Security continuará automaticamente.
Presença de software malicioso no computador. Se forem detectados aplicativos maliciosos no computador que interferem com a instalação de software antivírus, o Assistente de Configuração solicita o download de uma ferramenta dedicada concebida para neutralizar a infecção, com o nome Ferramenta de Remoção de
Vírus Kaspersky (a funcionalidade não está disponível quando o aplicativo é instalado em sistemas
operacionais de servidor).
Se concordar em instalar a ferramenta de utilitário, o Assistente de Instalação a baixará dos servidores da Kaspersky Lab e, em seguida, a instalação do utilitário será iniciada automaticamente. Se o Assistente não puder baixar o utilitário, será solicitado que você o faça clicando no link fornecido.
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C
ONCLUIR A INSTALAÇÃO
Esta janela do Assistente informa sobre a conclusão bem -sucedida da instalação do aplicativo. Reinicie o sistema operacional depois da instalação do aplicativo.
Se a caixa de seleção Kaspersky Small Office Security estiver selecionada, o aplicativo será automaticamente
executado após o reinício do sistema operacional.
Se você tiver desmarcado a caixa Executar o Kaspersky Small Office Security antes de fechar o Assistente, é
necessário executar o aplicativo manualmente.
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EMOVER O APLICATIVO
Depois de remover o Kaspersky Small Office Security, o computador e seus dados pessoais estarão desprotegidos!
O Kaspersky Small Office Security será desinstalado através do Assistente de Configuração. Para executar o Assistente,
no menu Iniciar, selecione Programas Kaspersky Small Office Security Remover Kaspersky Small Office
Security.
NESTA SEÇÃO
Remover. Etapa 1. Salvar dados para uso futuro ... 26 Remover. Etapa 2. Confirmar a remoção ... 27 Remover. Etapa 3. Remover o aplicativo. Concluir a remoção... 27
R
EMOVER
.
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TAPA
1.
S
ALVAR DADOS PARA USO FUTURO
Nessa etapa, você pode especificar quais os dados do aplicativo que serão salvos para uso futuro durante a instalação seguinte do aplicativo (por exemplo, sua nova versão).
IN S T A L A R E R E M O V E R O A P L I C A T I V O
27 Você pode especificar os seguintes tipos de dados para uso futuro:
Informações da Licença – um conjunto de dados que elimina a necessidade de ativar o novo aplicativo através da permissão de uso sob a licença atual, a menos que a licença expire antes do início da instalação. Objetos da Quarentena – arquivos que são verificados pelo aplicativo e colocados no Backup ou na
Quarentena.
Após o Kaspersky Small Office Security ser removido do computador, os arquivos da Quarentena ficam indisponíveis. Você deve instalar o Kaspersky Small Office Security para gerenciar esses arquivos.
Configurações de operação do aplicativo – valores das configurações de operação do aplicativo e tarefas de backup criadas.
A Kaspersky Lab não garante o suporte de configurações de versões anteriores do aplicativo. Após a instalação da nova versão, é recomendável confirmar a correção das configurações.
Dados do iChecker são arquivos que contêm informações sobre os objetos que já foram verificados pela
tecnologia iChecker.
Contêineres criptografados (incluindo os dados) – arquivos movidos para contêineres criptografados usando o recurso Criptografia de Dados.
Bancos de dados do Gerenciador de Senhas (para todos os usuários) – contas de usuário, notas pessoais, marcadores e cartões de visita criados com o recurso do Gerenciador de Senhas.
Bancos de dados do Antispam são bancos de dados que contêm assinaturas de mensagens de spam baixadas e gravadas pelo aplicativo.
Por padrão, o aplicativo solicita que salve as informações sobre a ativação. Para salvar dados para uso futuro
selecione as caixas correspondentes aos tipos de dados que deseja salvar.
R
EMOVER
.
E
TAPA
2.
C
ONFIRMAR A REMOÇÃO
Dado que a remoção do aplicativo põe em perigo a segurança do computador e dos dados pessoais, o usuário deve confirmar a intenção de remover o aplicativo. Para tal, clique no botão Excluir.
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EMOVER
.
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TAPA
3.
R
EMOVER O APLICATIVO
.
C
ONCLUIR A
REMOÇÃO
Nesta etapa, o Assistente de Instalação remove o aplicativo do computador. Aguardar pela conclusão do processo de remoção.
Ao remover o aplicativo, você deve reiniciar o sistema operacional. Se você cancelar a reinicialização imediata, a conclusão do procedimento de remoção será adiada até que o sistema operacional seja reinici ado ou o computador seja desligado e reiniciado.
28
LICENÇA DO APLICATIVO
Esta seção contém informações sobre os conceitos básicos de ativação do aplicativo. Leia esta seção para saber mais sobre a finalidade do Contrato de Licença do Usuário Final, as formas de ativação do aplicativo e a renovação da licença.
NESTA SEÇÃO
Sobre o Contrato de Licença do Usuário Final ... 28 Sobre a licença... 28 Sobre o fornecimento de dados ... 29 Sobre o código de ativação... 30
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OBRE O
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ONTRATO DE
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ICENÇA DO
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SUÁRIO
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INAL
O Contrato de Licença do Usuário Final é um contrato vinculativo entre o usuário e a Kaspersky Lab ZAO, que estipula os termos em que poderá usar o aplicativo.
Leia atentamente todos os termos do Contrato de Licença do Usuário Final antes de começar a usar o aplicativo.
É considerado que os termos do Contrato de Licença foram aceites, confirmando que você concorda com o Acordo de Licença ao instalar o aplicativo. Se você não aceitar os termos do Contrato de Licença, você deve ab ortar a instalação do aplicativo ou renunciar a utilização do aplicativo.
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OBRE A LICENÇA
Uma licença é um direito limitado no tempo para usar o aplicativo, concedido ao abrigo do Contrato de Licença de Usuário Final. A licença está vinculada a um código de ativação único de sua cópia do Kaspersky Small Office Security. Uma licença atualizada dá-lhe o direito de usar os seguintes tipos de serviços:
O direito de usar o aplicativo em um ou vários dispositivos.
O número de dispositivos nos quais você pode usar o aplicativo está especificado no Contrato de Licença do Usuário Final.
Assistência do Suporte Técnico da Kaspersky Lab.
Outros serviços disponíveis a partir da Kaspersky Lab ou respetivos parceiros durante o termo da licença (consulte a seção "Serviço para usuários" na página 17).
LI C E N Ç A D O AP L I C A T I V O
29 São possíveis os seguintes tipos de licença:
Avaliação – uma licença gratuita que permite testar o aplicativo.
A licença de avaliação geralmente tem um período curto. Assim que a licença expirar, todos os recursos do Kaspersky Small Office Security serão desativados. Para continuar usando o aplicativo, você deverá adquirir uma licença comercial.
Comercial – uma licença paga, oferecida ao comprar o aplicativo.
Quando a licença comercial expira, o aplicativo continua a funcionar, mas com uma funcionalidade limitada (por exemplo, a atualização e o uso do Kaspersky Security Network não ficam disponíveis). Você poderá continuar a beneficiar de todos os componentes do aplicativo e a realizar verificações de vírus e outro software malicioso, mas usando apenas os bancos de dados instalados no computador antes da licença expirar. Para continuar a usar o Kaspersky Small Office Security no modo totalmente funcional, você deve renovar sua licença comercial. É recomendável renovar a licença antes da expiração, para assegurar proteção máxima do computador contra todas as ameaças de segurança.
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OBRE O FORNECIMENTO DE DADOS
Para aumentar o nível de proteção, aceitando os termos do Contrato de Licença do Usuário Final, você aceita fornecer as seguintes informações à Kaspersky Lab no modo automático:
informações sobre somas de verificação de objetos processados (MD5); informações necessárias para acessar as reputações de URLs;
estatísticas sobre o uso de notificações de produtos; dados estatísticos para proteção contra spam;
informações sobre a ativação e a versão atual em uso do Kaspersky Small Office Security; informações sobre os tipos de ameaças detectadas;
informações sobre certificados digitais atualmente em uso e informações necessárias para os verificar. Se o computador estiver equipado com TPM (Trusted Platform Module), você aceita também fornecer à Kaspersky Lab o relatório de TPM sobre a inicialização do sistema operacional e as informações necessárias para o verificar. Caso ocorra um erro durante a instalação do Kaspersky Small Office Security, você aceita fornecer automaticamente à Kaspersky Lab informações sobre o código de erro, o pacote de instalação em uso e o computador.
Quando você participa do Kaspersky Security Network, as informações a seguir geradas durante o funcionamento do Kaspersky Security Center são automaticamente transmitidos à Kaspersky Lab:
informações sobre o hardware e software instalados no computador;
informações sobre o status da proteção antivírus do computador, bem como todos os objetos provavelmente infetados e ações suspeitas e as decisões tomadas em relação a esses objetos e ações;
informações sobre os aplicativos sendo baixados e executados;
informações sobre erros de interface e utilização da interface do Kaspersky Small Office Security; informações sobre a versão dos bancos de dados atualmente sendo usados;
estatísticas de atualizações e conexões aos servidores da Kaspersky Lab;
MA N U A L D O US U Á R I O
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Quando você rejeita participar do Kaspersky Security Network, os dados listados em cima não são enviados. Os dados são processados e salvos em uma seção restrita e protegida do computador. Os dados especificados são
permanentemente excluídos ao remover o aplicativo. Se você aceitar participar do Kaspersky Security Network ao trabalhar com o aplicativo, os dados especificados são enviados para a Kaspersky Lab para os efeitos descritos em cima.
Além disso, a verificação adicional da Kaspersky Lab pode requerer o envio de arquivos (ou partes de arquivos) expostos a um elevado risco de exploração por invasores, com o objetivo de danificar o computador ou os dados do usuário.
A Kaspersky Lab protege todas as informações recebidas desta forma de acordo com a lei. O Kaspersky Lab usa as informações extraídas somente como estatísticas gerais. As estatísticas gerais são geradas automaticamente usando as informações coletadas originalmente e não contêm dados particulares ou informações confidenciais. As informações originais coletadas são guardadas de forma criptografada; elas são apagadas conforme se acumulam (duas vezes por ano). Estatísticas gerais são guardadas por tempo indeterminado.
S
OBRE O CÓDIGO DE ATIVAÇÃO
O código de ativação é um código que você recebe ao adquirir a licença comercial do Kaspersky Small Office Security. Esse código é necessário para a ativação do aplicativo.
O código de ativação do Kaspersky Small Office Security aplica-se também ao Kaspersky Internet Security para Android. Você pode baixar o pacote de instalação do Kaspersky Internet Security para Android a partir do site d a Kaspersky Lab. Em alguns países, a licença do Kaspersky Small Office Security não inclui a proteção de dispositivos móveis. Os detalhes estão disponíveis em retalhistas da Kaspersky Lab na sua região.
O código de ativação é uma sequência exclusiva de vinte dígitos e caracteres latinos no formato xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx.
Dependendo da forma como comprou o aplicativo, poderá obter o código de ativação através de uma das seguintes formas:
Se você comprou a versão na caixa do Kaspersky Small Office Security, o código de ativação será especificado no manual ou na caixa que contém o CD de instalação.
Se você comprou o Kaspersky Small Office Security em uma loja virtual, o código de ativação será enviado para o email especificado ao comprar o produto.
Se você comprar o Kaspersky Small Office Security junto dos nossos parceiros, você receberá um pacote de licença com um código de ativação.
A contagem do período de licença começa a partir da data em que ativou o aplicativo. Se você tiver comprado uma licença destinada ao uso do Kaspersky Small Office Security em vários dispositivos, o termo da licença começará no momento em que você aplicar o código de ativação pela primeira vez.
Se você tiver excluído acidentalmente seu código de ativação após a ativação, entre em contato com o Suporte Técnico da Kaspersky Lab para restaurá-lo.
