RELATÓRIO DO PROJECTO FEUP

FEUP |Grupo 416 1

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R

ELATÓRIO DO

P

ROJECTO

FEUP

Tema: Ferramentas colaborativas

computacionais utilizadas pelos

discentes

Problema: Quais as ferramentas colaborativas

computacionais utilizadas pelos alunos da FEUP em

trabalhos de grupo?

Grupo 416

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Quais as ferramentas colaborativas computacionais

utilizadas pelos alunos da FEUP em trabalhos de grupo?

Trabalhado realizado por:

André Filipe Granja Martingo [ei10088]

António Manuel Freitas [gei10043]

Diogo Miguel Barros Correia [ei10111]

Horácio Magalhães Neri [gei10044]

Nuno Filipe Bernardino Oliveira [ei10019]

Pedro Sidónio da Silva Mendes [gei10094]

Ricardo Nuno Osório da Costa Neto [gei10030]

Orientadores:

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Resumo

Este relatório foi realizado com o intuito de analisar o tipo de ferramentas colaborativas usadas pelos alunos da FEUP na realização de trabalhos de grupo. Além de um estudo geral é possível observar-se o que diferentes ferramentas se usam nos diversos cursos para tentar estabelecer uma ligação entre os meios de partilha e comunicação e os alunos que as usam.

Ao ler o relatório é possível concluir-se que a grande maioria dos estudantes desta instituição usa o FEUPload e as ferramentas do Google, como o Google Docs e Google Groups nos trabalhos de grupo.

Abstract

This report is aimed to analyze the kinds of collaborative tools used by FEUP students in the realization of their group works. Apart from that it is possible to see the different tools used in each course to try to find a connection between the sharing and communication tools and the students that use them.

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Agradecimentos

Na realização deste projecto houve pessoas sem as quais não teria sido possível realizá-lo. E a todos eles gostaríamos de dedicar esta secção.

Em primeiro lugar, gostaríamos de agradecer a todos os nossos caríssimos colegas da Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, que nos ajudaram a obter os dados e informações necessários para a realização deste estudo.

Um agradecimento especial ao Monitor Daniela Dias e ao Supervisor Rosaldo Rossetti, que nos auxiliaram ao longo dos nossos trabalhos.

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Conteúdo

1.3-Organização do trabalho e Métodos ... 8

2-Estudo do Problema ... 9

2.1-Ferramentas Colaborativas computacionais ... 9

2.2-Análise dos Resultados ... 16

3-Conclusão ... 23

Bibliografia ... 24

ANEXOS ... 25

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Lista de Figuras

Figura 1 – Participação dos Cursos ... 16

Figura 2 - Anos dos Inquiridos ... 17

Figura 3 - Partilha de ficheiros ... 18

Figura 4 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEM) ... 19

Figura 5 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEIG) ... 19

Figura 6 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEMM) ... 20

Figura 7 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEEC) ... 20

Figura 8 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEC) ... 20

Figura 9 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEIC) ... 21

Figura 10 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEQ) ... 21

Figura 11 – Provedor de E-Mail usado pelos alunos da FEUP ... 22

Lista de Acrónimos

FEUP - Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto UC - Unidade Curricular

MIEA - Mestrado Integrado em Engenharia do Ambiente MIEC - Mestrado Integrado em Engenharia Civil

MIEEC - Mestrado Integrado em Engenharia Electrotécnica e de Computadores MIEIG - Mestrado Integrado em Engenharia Industrial e Gestão

MIEIC- Mestrado Integrado em Engenharia Informática e Computação MIEM- Mestrado Integrado em Engenharia Mecânica

MIEMM- Mestrado Integrado em Engenharia Metalúrgica e de Materiais MIEQ- Mestrado Integrado em Engenharia Química

Lista de Abreviaturas

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Introdução

Considerações Gerais

A Unidade Curricular (UC) de Projecto FEUP é encarada, pelo grupo, como uma estratégia bem delineada de integração social e na própria comunidade académica. Além da componente de integração e de geração de laços com novos colegas, esta UC tem também um plano formativo que permite adquirir conhecimentos actualizados ao nível técnico (comunicação oral, escrita e visual, a elaboração de relatórios e posters, pesquisas, organização e síntese de informação, a reflexão sobre como estudar no ensino superior, o contacto e o uso de diversos recursos da Faculdade, o treino de aplicações de software, etc.), e promove também o uso de uma das competências mais importantes, a ser desenvolvida, - a auto-aprendizagem.

O trabalho proposto ao grupo aborda o tema “Ferramentas colaborativas computacionais utilizadas pelos discentes” e o problema centra-se no levantamento das aplicações colaborativas utilizadas pelos alunos da FEUP em trabalhos de grupo.

Objectivos

O intuito deste trabalho é dar a conhecer á comunidade da FEUP informação fiável acerca das ferramentas colaborativas usadas pelos alunos e quais são as mais utilizadas, em cada curso e em cada ano.

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Organização do trabalho e Métodos

Como método para a recolha de dados recorreu-se à realização de inquéritos.

Descrevem-se em seguida os principais parâmetros que foram considerados na formulação do inquérito:

Determinar qual o curso e o ano do inquirido;

Determinar quais as aplicações (ferramentas colaborativas) mais utilizadas pelo inquirido;

Determinar as formas de comunicação online mais utilizadas aquando de um trabalho de grupo;

Determinar qual o provedor de e-mail mais utilizado;

Relacionar os objectivos anteriores com variáveis como o ano e o curso do alunos;

Sendo um inquérito feito pessoalmente, consideramos também as opiniões dos alunos sobre as diferentes ferramentas utilizadas, quanto a vantagens e desvantagens;

Generalizar os resultados.

O universo para o qual se pretende generalizar as conclusões é o conjunto de todos os alunos da FEUP.

Uma vez definidos os objectivos de estudo passou-se é formulação das questões a incluir no inquérito que se encontra em anexo.

A recolha de informação decorreu no período de 2/10/2010 a 12/10/2010, tendo a amostra sido de 78 alunos inquiridos.

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Estudo do Problema

Ferramentas Colaborativas computacionais

Os estudantes usam tecnologias naturalmente, de modo a realizarem o que mais necessitam:

- Comunicar com quem quiserem, quando quiserem e no espaço que preferirem.

Facilmente acessíveis e simples de manipular, as ferramentas colaborativas possibilitam aos estudantes explorar, partilhar, interagir e conectarem-se com pessoas e conteúdos de formas diversificadas, que os ajudam a aprender.

Apoiando-se nas maneiras correntes com que os estudantes usam estas ferramentas, é possível as faculdades providenciarem novas formas de comunicação e interacção dentro das suas unidades curriculares, permitindo extensões e variações das interacções informais que já ocorrem nas salas de aula e corredores e criando novas fronteiras para colaboração por todo o mundo.

O uso de tecnologia na educação tem historicamente criado novas formas de comunicação e colaboração.

A ocorrência de ferramentas de colaboração mais eficazes – desde comunicação audiovisual a mensagens de texto – tem permitido a colegas e colaboradores transcender distâncias físicas que os separam, oferecendo uma maior velocidade de transferência de conhecimento e um “feedback” mais rápido sobre novas ideias e resultados.

FEUP |Grupo 416 10 Em campus universitários, os estudantes têm sido os pioneiros destas ferramentas, quer tenham ou não compreendido a importância de tais ferramentas num contexto educacional, criando grupos em redes sociais como o “Facebook”, trocando endereços através de conversas por mensagem texto ou até criando projectos de grupo no “Google Docs”.

A verdade é que esta nova geração tem integrado as ferramentas sociais que usa para comunicar com os amigos no seu dia-a-dia académico, tirando assim proveito da natureza sincronizada e colaborativa das novas ferramentas computacionais para partilhar informações com os seus colegas ou discutir problemas comuns de sala de aula.

Definir “colaboração”

Por todo o mundo académico “colaboração” tornou-se sinónimo de sucesso escolar.

Mas o que é colaboração eficaz?

Se formos ver na Wikipedia, esta sendo mesmo um colectivo de inteligência e colaboração no mundo Web, colaboração é “um processo onde duas ou mais pessoas trabalham juntas para alcançar um objectivo em comum, partilhando conhecimentos, aprendendo e atingindo um consenso.” Nesta era da globalização “duas ou mais pessoas” podem estar separadas por meras paredes ou vastos oceanos. No ensino “objectivo em comum” poderá ser a procura ou criação de novo conhecimento num ambiente de pesquisa ou um trabalho de grupo numa unidade curricular.

FEUP |Grupo 416 11 Quando as pessoas são pedidas para definir ou sugerir ferramentas colaborativas os sistemas de áudio e videoconferência costumam estar no topo da lista, reflectindo a visão tradicional de que as ferramentas colaborativas devem possibilitar reuniões frente-a-frente mas perante um objecto. Talvez reflectindo a predisposição daqueles que as inventam, estas ferramentas normalmente dão ênfase ao compartilhar de características físicas de pessoas. Enquanto que tais ferramentas sejam importantes e provavelmente continuarão a ser um pilar no conjunto de ferramentas colaborativas por muitos anos, várias ferramentas estão a emergir que criarão novas práticas sociais que se poderão provar valiosas em englobar mais do que apenas a distância física entre os seus participantes. Estas ferramentas revolucionárias poderão acabar por ultrapassar métodos mais convencionais.

Ora, prever qual nova ferramenta de comunicação se tornará uma boa ferramenta colaborativa pode ser um negócio arriscado. Mas um boa ferramenta deverá:

 Promover a comunicação

 Partilhar um diagrama, fotografia, papel ou objectos semelhantes

 Promover interacções naturais e

 Ser fácil de aprender e manusear

Características de Ferramentas Colaborativas

* Forte capacidade de comunicação: Talvez através de video, audio ou simplesmente texto, a característica mais importante de uma ferramenta colaborativa é a sua habilidade em facilitar a comunicação entre os seus participantes.

- Mas o que separa uma ferramenta de colaboração de ferramentas de comunicação ?

FEUP |Grupo 416 12 * Interface fácil de compreender: A interface da ferramenta deve ser fácil e intuitiva de navegar, possivelmente copiando uma ferramenta já existente ou um aspecto do mundo físico. A capacidade de um utilizador conseguir aprender a utilizar a ferramenta facilmente diminui o incómodo de um treino extensivo ou de supervisão. Por exemplo, cada geração sucessiva de ferramentas de mensagens de texto (IM=Instant Messaging) apenas melhora a versão anterior alterando pequenos pormenores de modo a ser sempre fácil o seu manuseio.

As Tecnologias de Hoje

Novas Características, Novas Oportunidades

As tecnologias de Web de hoje estão a expandir a lista de ferramentas colaborativas e estão a tomar partido de uma crescente base de criadores de conteúdo e experimentadores online para transformar ferramentas sociais em oportunidades para colaboração e inovação académica. É nos ainda possível agrupar estas ferramentas com base nas actividades e oportunidades que elas nos apresentam:

 Comunicação audio-visual(Skype)

 Chat texto (Email)

 Construção de Documentos(Google docs)

 Redes sociais (Facebook)

FEUP |Grupo 416 13 FEUPload:

A Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto (FEUP) disponibiliza aos seus utilizadores, docentes, técnicos, estudantes e ex-alunos, um espaço temporário para partilha de ficheiros.

A ideia e a concepção inicial do projecto FEUPload foi do grupo de estudantes NiFEUP.

- A validação no site é feita recorrendo ao nome de utilizador e palavra-chave de acesso ao e-mail da FEUP.

- Qualquer pessoa pode aceder aos ficheiros colocados no site, desde que saiba o correspondente endereço, que é único. O conteúdo do site não é pesquisável.

- Cada utilizador tem ao seu dispor uma área de 1GB para alojamento temporário de ficheiros. Os ficheiros são mantidos durante 1 ano.

Sosius

O Sosius é um sotware de partilha de documentos gratuito, onde facilmente se consegue trocar informação com outros membros em poucos segundos.

Para se usufruir do serviço é necessário registar, e ganhar acesso a uma área onde se pode criar documentos, pastas, blogs, etc e partilhá-la com quantos membros se quiser.

Outra característica importante do sosius é dar a possibilidade dos membros de um grupo falarem quer por voz, quer por mensagens de texto podendo assim combinar o desenvolvimento do projecto.

FEUP |Grupo 416 14 SVN (Subversion)

O Subversion, ou SVN como é mais conhecido, é um software de controlo de versões gratuito.

Este software permite gerir os ficheiros, e as mudanças que este sofreu ao longo do tempo. Assim, pode ser muito útil para recuperar versões antigas do projecto e controlar as alterações que este vai sofrendo. (Apache 2010)

Como o SVN pode ser usado através de rede, pode ser usado por várias pessoas em diferentes computadores, permitindo assim que um grupo de pessoas trabalhe ao mesmo tempo num trabalho, sem correr o risco de perder informação, pois todas as versões são guardadas.

Muitos softwares de controlo de versão são criados para gerir códigos-fonte em diversas linguagens. O SVN porém foi construído para poder ser usado por todos nós, e por isso pode fazer a gestão de todo o tipo de ficheiros. (Collins-Sussman, Fitzpatrick and Pilato 2007)

Dropbox

Esta ferramenta permite o armazenamento de ficheiros, que ficam disponíveis na página do servidor sem ocupar espaço no disco do utilizador.

Funciona também como backup, visto que existe uma sincronização entre uma pasta do computador e os serviços de armazenamento do Dropbox, possibilitando assim a recuperação de ficheiros, no caso de perda de algum.

FEUP |Grupo 416 15 Google Docs

O Google docs é um serviço da Google que permite o utilizador guardar ficheiros do computador na internet e partilhá-los com todos os elementos do seu grupo de trabalho para que estes possam ver e editar.

Para a realização deste relatório e para todas as etapas deste projecto, esta foi a ferramenta colaborativa utilizada pelo grupo, daí destacarmos as seguintes vantagens:

- Permite mobilidade ao trabalhar com documentos e informações.

- Permite o armazenamento dos documentos mais importantes na Internet.

- Está tudo disponível on-line, através da mesma conta utilizada pelos outros serviços Google (como o GMail, Orkut, iGoogle).

- Não necessita de instalação nem de fazer o download, porque tudo se processa na internet. - Os documentos e as informações não ocupam nenhum espaço no disco do seu computador nem necessita de pendrive.

- Todos os arquivos criados por si neste serviço podem ser compartilhados rapidamente, permitindo a edição do mesmo documento por mais do que um usuário.

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Análise dos Resultados

Nesta secção pretende-se fazer uma breve análise dos resultados obtidos durante a resolução do trabalho para que seja possível tirar conclusões do mesmo. É possível observar vários diagramas que representam os dados que obtivemos.

Através da análise da figura 1 é possível verificar a distribuição das respostas ao inquérito pelos cursos da FEUP. Como é observável, os cursos de Engenharia Mecânica e Engenharia Informática e de Computação foram os que mais contribuíram para estes resultados. Por outro lado, não conseguimos muitos resultados de alunos de Engenharia de Minas e Metalurgia, Engenharia Ambiente e Engenharia Civil.

Figura 1 – Participação dos Cursos

MIEIC 21% MIEM 27% MIEIG 14% MIEQ 10% MIEA 4% MIEMM 6% MIEEC 12% MIEC 6%

FEUP |Grupo 416 17 No diagrama circular da figura 2 é possível ter noção dos anos que mais contribuíram para obtermos os nossos resultados. Os nossos colegas de primeiro ano foram os mais participativos, ao contrário dos mais velhos, de quinto ano que não se mostraram muito disponíveis para responder às nossas questões.

Figura 2 - Anos dos Inquiridos

57% 21%

14% 6%

2%

Anos dos inquiridos

FEUP |Grupo 416 18 Analisando os dados da figura 3 conseguimos ver que tipo de ferramentas colaborativas são mais usadas pelos alunos da FEUP. Concluímos que a as ferramentas mais utilizadas são o FEUPload e o Google Docs e Groups.

Figura 3 - Partilha de ficheiros

20% 12% 9% 9% 28% 4% 1% 10% 7%

Partilha de Ficheiros

FEUP |Grupo 416 19 De seguida apresentamos os gráficos da distribuição das diferentes ferramentas colaborativas para partilha de ficheiros usadas pelos diversos cursos da FEUP

Figura 4 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEM)

Figura 5 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEIG)

FEUP |Grupo 416 20 Figura 6 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEMM)

Figura 7 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEEC)

Figura 8 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEC)

FEUP |Grupo 416 21 Figura 9 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEIC)

Figura 10 - Partilha de ficheiros por cursos (MIEQ)

FEUP |Grupo 416 22 A partir do diagrama circular da figura 11 conclui-se que o Hotmail e o Sapomail são os mais utilizados em trabalhos de grupo como ferramentas colaborativas. Apesar de todos os alunos da FEUP terem acesso ao webmail da faculdade, alguns alunos preferem utilizá-lo apenas como meio de comunicação com os professores e com os colegas, assim para trocar ficheiros e por terem maior memória , são utilizados outros provedores.

Figura 111 – Provedor de E-Mail usado pelos alunos da FEUP

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Conclusão

Como se pode concluir após os inquéritos, nos diversos cursos existe uma divergência em relação aos meios para a partilha de documentos. Enquanto no MIEIC mais de metade dos inquiridos usa o Google Groups em MIEIG há uma dispersão em ralação às ferramentas usadas. Por outro lado é possível verificar que em todos os cursos existe uma tendência para o uso do FEUPLOAD e do Google Groups.

A predominância do uso de algumas Ferramentas Colaborativas vai desde simplesmente serem pouco intuitivas ou interface desastrosa, até serem demasiado caras ou requererem demasiado hardware.

Assim o desafio para qualquer ferramenta colaborativa é oferecer uma combinação das seguintes características:

 Uma melhor experiência do que a da ferramenta anterior

 Manuseio mais simples que outras ferramentas

 Melhor relação preço/qualidade que as ferramentas adversárias

Uma nova ferramenta poderá usufruir de vantagens ao emular uma ferramenta já existente e criando uma base de utilizadores fiel. Estes fieis utilizadores poderão então descobrir o potencial da ferramenta para depois suportar novos usos e conexões.

Por fim, uma ferramenta não deverá surgir antes do seu tempo. É possível, que uma ferramenta lançada seja tão radicalmente diferente, que irá afugentar potenciais utilizadores.

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Bibliografia

[1] Apache. 2010. Subversion. http://subversion.apache.org/ (accessed October 5, 2010)

[2] Collins-Sussman, Ben , Brian W. Fitzpatrick, and C. Michael Pilato. 2007. Version Control with

Subversion. http://svnbook.red-bean.com/en/1.4/svn-book.html#svn.intro.whatis (accessed 5 October, 2010)

[3] Deal, Ashley. 2010. "Collaboration Tools." CMU.

www.cmu.edu/teaching/resources/PublicationsArchives/StudiesWhitepapers/CollaborationTools_Jan09 .pdf (accessed October 7, 2010).

[4] Lomas, Cyprien, Michael Burke, and Carie Page. 2010. ELI3020.

net.educause.edu/ir/library/pdf/ELI3020.pdf (accessed October 7, 2010). [5] Matos, Luiz. "Ferramentas colaborativas." Luiz Matos.

www.luizmatos.eti.br/artigos/FerramentasColaborativas.pdf (accessed October 5, 2010). [6] Silva, Afonso. 2010. Dropbox análise de aplicativos e serviços.

www.afonsooliva.com/2010/09/dropbox-analise-de-aplicativos-e.html (accessed October 5, 2010).

[7] SlideShare Inc. 2010. Softwares sociais e ferramentas colaborativas da web 2.0 aplicadas em bibliotecas. www.slideshare.net/Airtiane/softwares-sociais-e-ferramentas-colaborativas-da-web-20-aplicadas-em-bibliotecas?from=share_email (accessed October 8, 2010).

[8] Webb Technologies (UK) Ltd. 2010. Sosius: Online Sharing and Collaboration. http://sosius.com/ (accessed October 11, 2010)

[9] Webb Technologies (UK) Ltd. 2010. Sosius: Who we are. http://sosius.com/en/mysosius/what.asp (accessed October 11, 2010)

[10] Wikipédia. 2010. Apache Subversion. http://en.wikipedia.org/wiki/Apache_Subversion (acessed October 5, 2010)

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ANEXO: A)

Inquérito Aplicado

Sexo: Masculino  Feminino 

Curso: MIB  MIEC  MIEA  MIEEC  MIEIG  MIEIC  MIEM  MIEMM  MIEQ  LCEEMG 

1. Que aplicação usa para a partilha de ficheiros?  Googledocs  Rapidshare

 SVN  Dropbox

 Feupload  Googlegroups

 Outros : _________________

2. Usa as redes sociais como ferramentas colaborativas ou como auxiliares de trabalho?  Sim

 Não

3. Quais as rede sociais que usa, como ferramenta colaborativa? (pode seleccionar mais do uma hipótese)  Hi5  Facebook  Myspace  Twitter  Orkut  Outros. __________________

4. Que provedor de e-mail utiliza mais frequentemente?  Gmail  Hotmail  Clix  Sapo  Webmail da Feup  Outro: _______________

5. Usa aplicações para comunicação como ferramentas colaborativas ou auxiliares de trabalho?  Sim

 Não