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O uso das ferramentas da qualidade nas organizações Portuguesas

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Academic year: 2020

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Figura 10. Diagrama em árvore (Gestão da Qualidade. 1ª ed.)
Figura 12. Matriz de análise de prioridades (Gestão da Qualidade. 1ª ed.)
Figura 15 – Modelo proposto
Figura 16. Metodologia de investigação adotada
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