Modelo de Reclamação Juizado Especia para ingresso em ações de pequenas causasl

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EXCELENTISSÍMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO EXCELENTISSÍMO(A) SENHOR(A) DOUTOR(A) JUIZ(A) DE DIREITO DO _____ JUIZADO ESPE

_____ JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA CIAL CÍVEL DA COMARCA DCOMARCA DE CIDADE – UFE CIDADE – UF..

N

NOOMME E DA DA PPEESSSSOAOA,, NACNACIONIONALIALIDADDADE, E, ESTESTAADO DO CIVCIVIL,IL, P

PROROFFISISSÃSÃO, O, ininscscririta ta nno o CPCPF F nº nº XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX (doc.!)(doc.!), , reressididenente te ee domiciliada na Ra! """"", nº "", #airro! """"""", CEP! """""", Cidade$%F, domiciliada na Ra! """"", nº "", #airro! """"""", CEP! """""", Cidade$%F, (doc.")

(doc.") mediante ad&o'ado (e est) s*scre&e, mandado inclsomediante ad&o'ado (e est) s*scre&e, mandado inclso (doc.#)(doc.#),, com endere+o ro-issional in-ramencionado, onde rece*e as intima+.es de com endere+o ro-issional in-ramencionado, onde rece*e as intima+.es de ra"e le'al, &em / ilstre

ra"e le'al, &em / ilstre resen+a de V0 resen+a de V0 E"1, roor a resente!E"1, roor a resente!

RECLAMAÇÃO CÍVEL

em

des-em des-a&a&or deor de NOME DA PESSOA,NOME DA PESSOA, essoa -2sica, de&idamente inscrito no essoa -2sica, de&idamente inscrito no CPF """

CPF """"""""",, residente e domiciliado / Ra! """", nº "", #airro! """""""""",residente e domiciliado / Ra! """", nº "", #airro! """""""""", CID

CIDADEADE$%F$%F, , teltele-oe-one ne 3XX3XX4 4 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, , eelolos s --ndndamamenentotos s -)-)titicocos s ee 5r2dicos a se'ir e"ostos

5r2dicos a se'ir e"ostos!!

I – DOS FATOS I – DOS FATOS

Relate os -atos

Relate os -atos scintamente0scintamente0 II – DOS DANOS MORAIS

II – DOS DANOS MORAIS

Presente a rela+6o consmerista, (e 7 demonstrada atra&7s de Presente a rela+6o consmerista, (e 7 demonstrada atra&7s de emiss6o de *oletos no nome do Reclamante assim tam*7m como o

emiss6o de *oletos no nome do Reclamante assim tam*7m como o a'amentoa'amento do mesmo em nome da reclamada0

do mesmo em nome da reclamada0

Inicialmente, trata$se e"atamente na -al8a de resta+6o do ser&i+o Inicialmente, trata$se e"atamente na -al8a de resta+6o do ser&i+o contratado, ois diante do -ato narrado lo'o nos dearamos com o direito do contratado, ois diante do -ato narrado lo'o nos dearamos com o direito do Reclamante in-rin'ido, contdo ele se dis9s or di&ersas &e:es solcionar o Reclamante in-rin'ido, contdo ele se dis9s or di&ersas &e:es solcionar o ro*lema, -a:endo a(ilo (e l8e era oss2&el, e-etando li'a+.es, re(isitando ro*lema, -a:endo a(ilo (e l8e era oss2&el, e-etando li'a+.es, re(isitando a &isita dos t7cnicos da emresa onde era e-etado co*ran+a e"tra or cada a &isita dos t7cnicos da emresa onde era e-etado co*ran+a e"tra or cada &isita, anotando os rotocolos de atendimento, eserando (e -osse resol&ido &isita, anotando os rotocolos de atendimento, eserando (e -osse resol&ido em temo 8)*il0

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Ocorre (e ro*lema i'al a este ca*e / emresa solcionar em Ocorre (e ro*lema i'al a este ca*e / emresa solcionar em menor temo oss2&el, o, no m2nimo cmrir a(ilo (e -oi contratado com menor temo oss2&el, o, no m2nimo cmrir a(ilo (e -oi contratado com (alidade m2nima0

(alidade m2nima0 V

Vee5a 5a E"E"cecel;l;ncncia ia ((e e o o 8o8omemem m m7m7didio o dede&e &e ssoortrtar ar o o memeroro incomodo, o descon-orto, o en-ado decorrentes das circnstancias do dia a dia, incomodo, o descon-orto, o en-ado decorrentes das circnstancias do dia a dia, mas ter (e eserar mais de < meses sem &er sol+6o ara o se ro*lema, mas ter (e eserar mais de < meses sem &er sol+6o ara o se ro*lema, 8a&endo todo o des'aste sicol='ico, emocional, necessitando li'ar in>meras 8a&endo todo o des'aste sicol='ico, emocional, necessitando li'ar in>meras &e:es at7 o esta*elecimento da Reclamada ara (e -osse re'lari:ado o &e:es at7 o esta*elecimento da Reclamada ara (e -osse re'lari:ado o ro*lema, e mesmo assim mantendo em dia o a'amento das resta+.es sem ro*lema, e mesmo assim mantendo em dia o a'amento das resta+.es sem atraso, onde tdo isso se reslto em ma resol+6o -rstrada, resente estes atraso, onde tdo isso se reslto em ma resol+6o -rstrada, resente estes -atos (e ossem ma ma'nitde 7 (e o ator ro.e esta e"ordial, ara -atos (e ossem ma ma'nitde 7 (e o ator ro.e esta e"ordial, ara (e o direito do

(e o direito do consmidor n6o se5a lesionado0consmidor n6o se5a lesionado0

Neste diaas6o (e nosso C=di'o de De-esa do

Neste diaas6o (e nosso C=di'o de De-esa do Consmidor &emConsmidor &em re'lamentar sita+.es como estas, ara (e e"ista o m2nimo de reseito e re'lamentar sita+.es como estas, ara (e e"ista o m2nimo de reseito e di'nidade com o consmidor, assim dis.e o Art0 ?@

di'nidade com o consmidor, assim dis.e o Art0 ?@ do mesmodo mesmo “Codex” “Codex” !! “Art. 20 – O

“Art. 20 – O fornecedor de serviços respondfornecedor de serviços responde pelos víciose pelos vícios de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou de qualidade que os tornem impróprios ao consumo ou l

les es didimmininuuam am o o vavalloror! ! asassisim m cocommo o ppor or aaqquueleleses de

decocorrrreenntetes s dda a ddisispapariridadadde e cocom m as as iindndicicaçaç"e"ess constantes da oferta ou mensa#em pu$licitaria! podendo constantes da oferta ou mensa#em pu$licitaria! podendo o consumidor exi#ir! alternativamente e % sua escola& o consumidor exi#ir! alternativamente e % sua escola& ' – a reexecuç(o dos serviços! sem custo adicional e ' – a reexecuç(o dos serviços! sem custo adicional e quando ca$ível)

quando ca$ível)

''' ' – – a a rreessttiittuuiiçç((o o iimmeeddiiaatta a dda a qquuaannttiia a ppaa##aa!! monetariamente atuali*ada! sem pre+uí*o de eventuais monetariamente atuali*ada! sem pre+uí*o de eventuais perdas e dano

perdas e danos)s) ''' –

''' – o a$atimento proporcional do preço.” o a$atimento proporcional do preço.” Dia

Diante nte da da e"e"lanlana+6a+6o o do do artarti'o i'o ssramramencencionionado ado a a ririmeimeirara ro&idencia (e de&e ser tomada 7 entrar em contato com o -ornecedor ara ro&idencia (e de&e ser tomada 7 entrar em contato com o -ornecedor ara (e o ser&i+o se5a resta*elecido com a (alidade (e se esera, o (e -oi (e o ser&i+o se5a resta*elecido com a (alidade (e se esera, o (e -oi de&idamente reali:ado elo Reclamante0

de&idamente reali:ado elo Reclamante0

O se'ndo asso e mais imortante 7 reter comro&a+6o dessa O se'ndo asso e mais imortante 7 reter comro&a+6o dessa ro&id;ncia, ois o (e adiantaria o consmidor ale'ar -atos sem tra:er as ro&id;ncia, ois o (e adiantaria o consmidor ale'ar -atos sem tra:er as r

ro&o&as as nonos s aatotos, s, sesendndo o e"e"atatamamenente te o o ((e e o o ReReclclamamanante te -e-e:, :, lili'o'o  oor r di&ersas &e:es ara a Reclamada a-im de (e o ser&i+o -osse re'lari:ado, di&ersas &e:es ara a Reclamada a-im de (e o ser&i+o -osse re'lari:ado, como o contato -oi or tele-one, anoto ent6o a maioria dos rotocolos de como o contato -oi or tele-one, anoto ent6o a maioria dos rotocolos de at

atenendidimementnto, o, eena na ((e e alal''ns ns se se eerdrdereramam, , oois is -o-oraram m tatantntos os ((e e oo Reclamante 5) n6o lem*ra

Reclamante 5) n6o lem*ra onde anoto determinados0onde anoto determinados0 C

Coommo o &&isistto o o o RReeccllaammaanntte e aatteennddee  oos s rerecceeititoos s llee''aaisis esta*elecidos elo CDC, mas a resltante -oi da in-rt2-era -ri+6o do ser&i+o, e esta*elecidos elo CDC, mas a resltante -oi da in-rt2-era -ri+6o do ser&i+o, e

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diante de tais asectos se -a: necess)rio a reara+6o dos danos casados no diante de tais asectos se -a: necess)rio a reara+6o dos danos casados no (e tan'e os direitos morais do reclamante, sendo este o entendimento das (e tan'e os direitos morais do reclamante, sendo este o entendimento das Trmas Recrsais de nossa Federa+6o, se n6o &e5amos!

Trmas Recrsais de nossa Federa+6o, se n6o &e5amos!

CO,-/'O1. A,3,A 3 3435'-6O 7-89

CO,-/'O1. A,3,A 3 3435'-6O 7-89 4'5137.4'5137. :4

:4O;O;33'O 'O O O -'-',A,A4. 4. A<A<6O 6O 3 3 O:O:1'1'=A=A<6<6O O 3 3 >

>AA?3?31 1 C@C@C C ',',33,','?A?A<6<6O O OO1 1 AA,O,O- - /O/O1A1A'-'-.. >

>AA4B4BA A ,,A A 113-3-AA<<66O O --331155'<'<O. O. 3535331 1 3 3 ',>O1/A<6O ,6O O:-315AO. 3531 A 1 3/ ',>O1/A<6O ,6O O:-315AO. 3531 A 1 3/ ',3,'?A1 A AO1A. rataDse de aç(o na qual a parte ',3,'?A1 A AO1A. rataDse de aç(o na qual a parte autora postula o des$loqueio e resta$elecimento do sinal autora postula o des$loqueio e resta$elecimento do sinal da

da anantetena na de de tetelelevivis(s(o o adadququiriridida a da da rErE! ! $e$em m cocomomo reparaç(o do dano moral! sendo que ouve o $loqueio reparaç(o do dano moral! sendo que ouve o $loqueio do

do sisinanal l um um anano o apapós ós seser r adadququiriridido o o o seservrviçiço! o! cucu+o+o ac

acesesso so erera a lilivrvre e de de coco$r$ranançaças s de de memensnsalalididadadeses.. Conforme demonstrado nos autos! sem qualquer aviso Conforme demonstrado nos autos! sem qualquer aviso prEvio

prEvio o o sinal sinal foi foi $loqueado. $loqueado. ,as ,as clFusulas clFusulas contratuaiscontratuais ex

exisistetentntes es sosomementnte e no no sisite te da da rErE! ! apapós ós um um anano o dede contrataç(o o consumidor deveria atuali*ar seu cadastro contrataç(o o consumidor deveria atuali*ar seu cadastro para evitar o $loqueio do sinal. Após a

para evitar o $loqueio do sinal. Após a ciGncia deste fato!ciGncia deste fato! a parte autora entrou em contato com a rE por diversas a parte autora entrou em contato com a rE por diversas ve*es na tentativa de atuali*ar o seu cadastro! conforme ve*es na tentativa de atuali*ar o seu cadastro! conforme diversos protocolos de atendimento Hfl. 2IJ! os quais n(o diversos protocolos de atendimento Hfl. 2IJ! os quais n(o foram impu#na

foram impu#nados dos pela rE! pela rE! danddando o veroverossimssimilailança nça %s%s ale#aç"es da autora. 3m contestaç(o a rE se limitou a ale#aç"es da autora. 3m contestaç(o a rE se limitou a +ustificar

+ustificar o o $loqueio $loqueio pelos pelos mesmos mesmos fundamentos fundamentos dada clFusula contratual contida no seu site Hfl. KLJ! ou se+a! clFusula contratual contida no seu site Hfl. KLJ! ou se+a! qu

que e no no rerefeferirido do sisite te coconsnsta ta ininfoformrmaçaç(o (o acacererca ca dada necessidade de atuali*aç(o cadastral a cada M2 meses. necessidade de atuali*aç(o cadastral a cada M2 meses. 3ntretanto! o contrato firmado entre as partes Hfl. MNJ n(o 3ntretanto! o contrato firmado entre as partes Hfl. MNJ n(o contEm esse exi#Gncia! o que somente consta no site da contEm esse exi#Gncia! o que somente consta no site da rE. Claro estF que ouve fala

rE. Claro estF que ouve fala no dever de informaç(o aono dever de informaç(o ao consumidor! que n(o foi informado corretamente no ato consumidor! que n(o foi informado corretamente no ato da contrataç(o da necessidade de atuali*aç(o cadastral da contrataç(o da necessidade de atuali*aç(o cadastral a

a cacada da MM2 2 mmeeseses. s. AAssssimim! ! foforçrçososo o rereccononeececer r aa a$usividade da conduta da rE de interromper o serviço a$usividade da conduta da rE de interromper o serviço sem informar a autora! de

sem informar a autora! de forma correta e precisa! acercaforma correta e precisa! acerca da

da nenecescessidsidadade e de de atuatualiali*a*aç(o ç(o cadcadastastralral. . AdAdemaemais!is! mesmo após sa$er dessa exi#Gncia e tentar atuali*ar seu mesmo após sa$er dessa exi#Gncia e tentar atuali*ar seu ca

cadadaststroro! ! a a auautotora ra n(n(o o coconsnse#e#uiuiu u lili$e$erarar r o o sisinanal!l! demonstrando nova fala na prestaç(o do serviço. 3m demonstrando nova fala na prestaç(o do serviço. 3m fa

face ce dda a ffalala a nno o ddeevever r dde e iinfnfoormrmaaç(ç(o o e e ddo o nn((oo atend

atendimenimento to dos dos divediversos rsos protoprotocolocolos s de de atenatendimedimento!nto! $em como o$servando que pela fala da rE a autora ficou $em como o$servando que pela fala da rE a autora ficou ma

mais is de de cicincnco o memeseses s sesem m o o seservrviçiço! o! tetemDmDse se cocomomo co

confnfii##ururaada da sisitutuaaç(ç(o o ##ereradadoora ra de de aa$$alalo o mmoorarall!! notadamente no seu carFter peda#ó#ico e punitivo para notadamente no seu carFter peda#ó#ico e punitivo para coi$ir a parte rE de efetuar novos $loqueios em outras coi$ir a parte rE de efetuar novos $loqueios em outras

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aanntteennaas s sseem m a a ccoorrrreetta a iinnffoorrmmaaçç((o o aaoos s sseeuuss consumidores. ,essa lina! estando demonstrado que a consumidores. ,essa lina! estando demonstrado que a situaç(o ultrapassou os meros dissa$ores do cotidiano e situaç(o ultrapassou os meros dissa$ores do cotidiano e da vida em sociedade! ca$e % rE indeni*ar a parte autora da vida em sociedade! ca$e % rE indeni*ar a parte autora pelos

pelos danos danos morais morais no no valor valor de de 1 1 K.000!00 K.000!00 HtrGs HtrGs mil mil rreeaaiissJJ! ! qquuaanntutum m qquue e aatetenndde e aaoos s pprriimmaaddoos s ddaa proporcionali

proporcionalidade dade e e da da ra*oa$ilidara*oa$ilidade! de! $em $em como como aosaos parPmetros

parPmetros das das uurmas rmas 1ecursais 1ecursais em em casos casos similares.similares. -3

-3,,3,3,<A <A 1313>O>O1/1/AAA. A. 1313CC1-1-O O 11O5O5''O.O. H1

H1ececururso so CíCívevel l ,Q ,Q RMRM0000SSSS0K0K00002! 2! rrimimeieira ra uurmrmaa 1ecursal Cível! urmas 1ecursais! 1elator& 4ucas /alte* 1ecursal Cível! urmas 1ecursais! 1elator& 4ucas /alte* 8acnT!

8acnT! Uul#ado Uul#ado em em MN@02@20MSJMN@02@20MSJHUD1- HUD1- ! ! 1elator& 4ucas1elator& 4ucas /a

/altlte* e* 8a8accnTnT! ! aata ta de de UuUul#l#amamenentoto& & MNMN@0@02@2@2020MSMS!! rimeira urma 1ecursal CívelJ

rimeira urma 1ecursal CívelJ

Diante dos -atos tra:idos aos atos e resente a ma'nitde da Diante dos -atos tra:idos aos atos e resente a ma'nitde da &iola+6o dos direitos do Consmidor 7 (e se re(isita o direito alocado no &iola+6o dos direitos do Consmidor 7 (e se re(isita o direito alocado no C=di'o de De-esa do Consmidor e esera o rocedimento do edido de C=di'o de De-esa do Consmidor e esera o rocedimento do edido de condena+6o da Reclamada ao a'amento de danos morais a serem ar*itrados condena+6o da Reclamada ao a'amento de danos morais a serem ar*itrados 

or or VVoossssa a EE""ccelel;n;ncciaia, , lele&&anando do eem m ccononssididerera+a+6o 6o os os ririncnc22ioios s ddaa r

rooororciciononalalididadade e e e enenriri((ececimimenento to sesem m cacassa, a, asassisim m cocomo mo tatam*m*7m 7m aa condi+6o social-inanceira do Reclamante, da Reclamada e or -im o dano condi+6o social-inanceira do Reclamante, da Reclamada e or -im o dano casado, considerando a(ilo (e -or 5sto e ade(ado ao caso ertinente0 casado, considerando a(ilo (e -or 5sto e ade(ado ao caso ertinente0

III – DOS DANOS MATERIAS III – DOS DANOS MATERIAS

Entende or dano material, todo a(ele (e 7 casado a otrem Entende or dano material, todo a(ele (e 7 casado a otrem em ra:6o de m descmrimento de m de&er 5r2dico, momento em (e sr'e em ra:6o de m descmrimento de m de&er 5r2dico, momento em (e sr'e o de&er indeni:at=rio0

o de&er indeni:at=rio0

Desta -eita torna$se imortante determinar o (e 7 o re52:o o, Desta -eita torna$se imortante determinar o (e 7 o re52:o o, em otras ala&ras o (e 7

em otras ala&ras o (e 7 dano0dano0 C

Coom m ee--eeiittoo, , aaeennaas s eem m --nn++66o o ddo o ddaanno o o o iinnssttiitttto o ddaa resonsa*ilidade ci&il reali:a a sa -inalidade essencialmente rearadora o resonsa*ilidade ci&il reali:a a sa -inalidade essencialmente rearadora o re'

re'eneeneratrati&ai&a0 0 BesBesmo mo ((andando o l8e l8e cacai*a i*a m m aael el rereresressi&si&o o e e rere&e&enti&nti&o,o, semre se encontra s*metido, como re'ra, aos limites

semre se encontra s*metido, como re'ra, aos limites da elimina+6o do dano0da elimina+6o do dano0 Portanto, ara (e m dano &en8a a ser

Portanto, ara (e m dano &en8a a ser indeni:)&el 7 reciso (eindeni:)&el 7 reciso (e ele se5a certo e atal0 Atal 7 o dano (e 5) e"iste o 5) e"isti no momento da ele se5a certo e atal0 Atal 7 o dano (e 5) e"iste o 5) e"isti no momento da a+6o e certo 7 o dano -ndado so*re m -ato reciso n6o em ma 8i=tese0 a+6o e certo 7 o dano -ndado so*re m -ato reciso n6o em ma 8i=tese0 N6

N6o o 8a8a&e&endndo o nenem m atataalilidadade de e e nenem m a a cecertrte:e:a, a, o o dadano no n6n6o o oodeder) r) seser r indeni:ado0 E"ceto os casos dos danos -tros indeni:)&el, assim como dis.e indeni:ado0 E"ceto os casos dos danos -tros indeni:)&el, assim como dis.e a arte -inal do art0 <@? do C=di'o Ci&il0

a arte -inal do art0 <@? do C=di'o Ci&il0

Sem mais delon'as, ao e&idenciarmos o resente caso &emos Sem mais delon'as, ao e&idenciarmos o resente caso &emos (e ao e-etar o a'amento mensal da sa assinatra de TV a ca*o e n6o (e ao e-etar o a'amento mensal da sa assinatra de TV a ca*o e n6o

(5)

rece*er o ser&i+o de&ido, o Reclamante ermanece e ermanece no re52:o rece*er o ser&i+o de&ido, o Reclamante ermanece e ermanece no re52:o de n6o oder des-rtar do ser&i+o contratado, ortanto ante o n6o cmrimento de n6o oder des-rtar do ser&i+o contratado, ortanto ante o n6o cmrimento contratal se -a: necess)rio o ressarcimento elos dias em (e o ser&i+o -oi contratal se -a: necess)rio o ressarcimento elos dias em (e o ser&i+o -oi interromido, em &alor roorcional ao temo de corte do -ornecimento do interromido, em &alor roorcional ao temo de corte do -ornecimento do sinal0

sinal0

III – DA INVERS$O DO ONUS PRO%AT&RIO III – DA INVERS$O DO ONUS PRO%AT&RIO

No (e tan'e a este t=ico, inicialmente de&e ser lem*rado (e o No (e tan'e a este t=ico, inicialmente de&e ser lem*rado (e o Co

Consnsmmididor or 7 7 8i8ioossss--icicieientnte e nanas s rerelala+.+.es es de de coconsnsmmo o e e asassisim m cocomomo reconi:a o art0 º,

reconi:a o art0 º, inciso VIII do C=di'o de De-esa do inciso VIII do C=di'o de De-esa do Consmidor, resConsmidor, ressaltandosaltando a necessidade da in&ers6o do 9ns da ro&a at7 mesmo ara -acilitar a de-esa a necessidade da in&ers6o do 9ns da ro&a at7 mesmo ara -acilitar a de-esa de ses direitos, &e5amos!

de ses direitos, &e5amos!

“Art. LQ D

“Art. LQ D -(o direitos $Fsicos do consumidor&.-(o direitos $Fsicos do consumidor&. V...W

V...W 5

5''''' ' –– a a fafacicililitataçãção o da da dedefefesa sa de de seseus us didirereititosos,, iclusi!e co" a i!ersão do #us da $ro!a, a seu iclusi!e co" a i!ersão do #us da $ro!a, a seu fa!or,

fa!or, no processo civil! quando! a critErio do +ui*! for no processo civil! quando! a critErio do +ui*! for verossímil a ale#aç(o ou quando for ele ipossuficiente! verossímil a ale#aç(o ou quando for ele ipossuficiente! se#

se#undundo o as as re#re#ras ras ordordinFinFriarias s de de expexperieriGncGnciasias) ) H=rH=rifoifo ,ossoJ”.

,ossoJ”. A &erossimil8an+a

A &erossimil8an+a das das ale'a+.es 7 ale'a+.es 7 a a aar;ncia aar;ncia de de &erdade, &erdade, n6on6o e"i'indo a certe:a0 ) a 8ioss-ici;ncia 7 e"aminada atra&7s da caacidade e"i'indo a certe:a0 ) a 8ioss-ici;ncia 7 e"aminada atra&7s da caacidade t7cnica e in-ormati&a do consmidor, de sas de-ici;ncias neste camo ara t7cnica e in-ormati&a do consmidor, de sas de-ici;ncias neste camo ara liti'ar com o -ornecedor (e

liti'ar com o -ornecedor (e or sa &e: 7 detentor da or sa &e: 7 detentor da caacidade in-ormati&a0caacidade in-ormati&a0 

ananto to ao ao ccasaso o eertrtininenentete, , clclararamamenente te 7 7 dedemomonsnstrtradada a aa &erossimil8an+a dos -atos ale'ados, ma &e: (e o reclamante tro"e a *aila &erossimil8an+a dos -atos ale'ados, ma &e: (e o reclamante tro"e a *aila os contratos -irmados entre ele e a reclamante, como se interesse em sanar o os contratos -irmados entre ele e a reclamante, como se interesse em sanar o ro*lema (ando aresentado, recorrendo a todos os meios administrati&os de ro*lema (ando aresentado, recorrendo a todos os meios administrati&os de sol+6o, correndo atr)s da reclamada, in-ormando, etc0 ) a 8ioss-ici;ncia 7 sol+6o, correndo atr)s da reclamada, in-ormando, etc0 ) a 8ioss-ici;ncia 7 de

demomonsnstrtradada a de de llanano, o, ((anando do o o rereclclamamanante te cecelele*r*ra a o o cocontntrarato to cocom m aa reclamada e sendo ele n6o detentor da caacidade t7cnica e in-ormati&a, reclamada e sendo ele n6o detentor da caacidade t7cnica e in-ormati&a, relem*rando no&amente os -atos ca*eria a Reclamante solcionar o ro*lema relem*rando no&amente os -atos ca*eria a Reclamante solcionar o ro*lema na resta+6o do ser&i+o0

na resta+6o do ser&i+o0

No (e tan'e o assnto em comento, de&e ser lem*rada (e o No (e tan'e o assnto em comento, de&e ser lem*rada (e o entendimento do ST 7 (e trata$se de ma re'ra de instr+6o, ca*endo ao entendimento do ST 7 (e trata$se de ma re'ra de instr+6o, ca*endo ao ma'istrado decidir so* este -ato, &e5amos!

ma'istrado decidir so* este -ato, &e5amos!

%Se&udo o S'(, trata)se de RE*RA DE +NS'RÇÃO,

de

de!e!edo do a a dedecicisão são -u-udidicicial al .u.ue e detdeter"er"ii/)/)la la ser ser

$roferida

$roferida $referecial"ete $referecial"ete a a fase fase de de saea"etosaea"eto

do $rocesso ou, $elo "eos, asse&urar 0 $arte a

.u

(6)

rea1ertura de o$ortuidade $ara "aifestar)se os

autos2

autos2H-H-e#e#ununda da -e-eç(ç(o. o. 31313s3sp p S2S22.2.RRRRNDND--! ! 1e1el.l.

ori

ori#in#inFriFrio o /i/in. n. Uo(Uo(o o OtFOtFvio vio de de ,o,oronrona! a! 1e1el. l. parpara a oo

ac

acórórd(d(o o /i/in. n. /a/ariria a 'sa'sa$e$el l =a=allllototti ti HaHartrt. . I2I2! ! '5'5! ! $! $! dodo

1'-UJ! +ul#ados em 2X@2@20M2J.”

Berece tam*7m sa imortncia, o -ato de (e a in&ers6o do Berece tam*7m sa imortncia, o -ato de (e a in&ers6o do 9

9nns s da da rro&o&a a aadmdmititidida a elelo o lele''isislaladdor or reressss..e e a a ddi-i-icicldldadade e oo imossi*ilidade da ro&a or arte do consmidor, e n6o a imossi*ilidade imossi*ilidade da ro&a or arte do consmidor, e n6o a imossi*ilidade a*

a*sosollta ta da da rro&o&a a em em sisi, , ao ao adadenentrtrararmomos s no no cacaso so 7 7 elelccididadado o ((e e oo Reclamante e-eta as li'a+.es tentando resol&er o ro*lema aresentado e Reclamante e-eta as li'a+.es tentando resol&er o ro*lema aresentado e an

anototanando do os os rrototococololosos, , mamas s as as 'r'ra&a&a+a+.e.es s da da cocon&n&erersa sa e e dodos s dedetatal8l8eses esec2-icos somente a Reclamada ode ter

esec2-icos somente a Reclamada ode ter acesso0acesso0

Diante os -atos ocorridos e em acordo com nossa le'isla+6o, e Diante os -atos ocorridos e em acordo com nossa le'isla+6o, e ent

entendendimeimento nto sedsedimeimentantado do nos nos tritri*n*nais ais sserierioreores s se se -a: -a: necnecessess)ri)ria a // in&ers6o do 9ns da ro&a0

in&ers6o do 9ns da ro&a0

V – DOS PEDIDOS V – DOS PEDIDOS

Ante ao e"osto, re(

Ante ao e"osto, re(er a Voer a Vossa E"cel;ncia (ssa E"cel;ncia (e se5a!e se5a! a4

a4 CondCondenar a recenar a reclamadlamada ao a'a ao a'amentamento, a titlo, a titlo de danoo de danos morais morais, as, a serem ar*itrados or

serem ar*itrados or VoVossa E"cel;ncia, le&ando em ssa E"cel;ncia, le&ando em considera+6oconsidera+6o as ondera+.es demonstradas no t=ico desteG

as ondera+.es demonstradas no t=ico desteG *4

*4 CoCondndenenar a ar a rereclclamamadada a ao ressao ressararcicimementnto o eelolos s didias em as em ((e e oo ser&i+o -oi interromido, em &alor roorcional ao temo de corte ser&i+o -oi interromido, em &alor roorcional ao temo de corte do -ornecimento do sinal, atali:ado e corri'ido elo I

do -ornecimento do sinal, atali:ado e corri'ido elo IHP$BGHP$BG c4

c4 A inA in&er&ers6o do 9ns ro*s6o do 9ns ro*at=at=riorio, , -ac-ace e / 8ios/ 8ioss-s-iciici;nc;ncia da ia da arartete reclamante, *em como / &erossimil8an+a de sas ale'a+.es, nos reclamante, *em como / &erossimil8an+a de sas ale'a+.es, nos termos do arti'o º,

termos do arti'o º, VIII do C=di'o de De-esa do VIII do C=di'o de De-esa do ConsmidorGConsmidorG d4

d4 PProro&&ar ar o o aalele''adado o or or totododos s os os mmeieios os dde e rro&o&a a eem m didirereititoo admitidosG

admitidosG

D)$se / resente casa o &alor de R Valor da casa 3or e"tenso4, D)$se / resente casa o &alor de R Valor da casa 3or e"tenso4, ara os -ins de al+ada0

ara os -ins de al+ada0 Te

Termos rmos em (e,em (e, Pede De-erimento Pede De-erimento

Local, dia m;s ano0 Local, dia m;s ano0

Ad'odo o* A++--/ Ad'odo o* A++--/

OA%0UF XX.XX OA%0UF XX.XX