07-Escopo

Gestão de Projetos

Gerência do Escopo

Custo

(Orçamento)

Custo

(Orçamento)

Gestão de Projetos

•

Estrutura da Gerência de Projetos

Estrutura da Estrutura da Gerência Gerência Estrutura Básica PMBOK Qualidade (Garantia) Qualidade (Garantia) Integração (Coordenação) Integração (Coordenação) Comunicação (Informações) Comunicação (Informações) Riscos (Prevenção) Riscos (Prevenção) Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos)

O que é o Gerenciamento do Escopo?

• Os processos necessários para assegurar que o

projeto inclua todo o trabalho requerido, e

somente o trabalho requerido para completar o

projeto de forma bem sucedida.

Gerenciamento do Escopo

• Escopo do projeto – o trabalho que deve ser

executado a fim de fornecer um produto com as

características e funções especificadas

• Escopo do produto – as características e

funções que devem ser incluídas no produto ou

serviço.

• Preocupa-se principalmente com a definição e controle do que está ou não incluído no projeto.

• Abordagens das gerências: produto x projeto

Requisitos do produto ou serviço  atender especificações

Requisitos do projeto  atender a Declaração de escopo

Produto ou serviço Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos) Gerência do Escopo do Projeto Gerência do Escopo do Projeto

Gerenciamento do Escopo

• Áreas da Gerência X Grupo de Processos

Escopo

(Interação)

Escopo

•

Grupos de Processos - Ligações

Iniciação Iniciação Encerramento Encerramento Planejamento Planejamento Planejamento Execução Controle Controle Controle Escopo (Requisitos) Escopo

• Identificar, definir e controlar o contexto do projeto Processos de Principais Processos de Principais Grupo de Processos de Planejamento 5.2 Planejamento 5.3 Detalhamento Grupo de Processos de Planejamento 5.2 Planejamento 5.3 Detalhamento Grupo Processos de Execução 5.4 Verificação Grupo Processos de Execução 5.4 Verificação Grupo Processos de Controle 5.5 Controle Grupo Processos Grupo Processos de Controle de Controle 5.5 Controle Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos) Grupo de Processos de Iniciação 5.1 Iniciação Grupo de Processos de Iniciação 5.1 Iniciação

Gerenciamento do Escopo

• Visão geral Processos de Principais Processos de Principais Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos) 5.1 Iniciação 5.4 Verificação 5.2 Planejamento 5.3 Detalhamento 5.5 Controle Saídas Entradas Ferra -mentas Entradas Entradas Entradas Ferra -mentas Ferra -mentas Ferra -mentas Saídas Saídas Saídas

Gerenciamento do Escopo

Processo de Iniciação (5.1) Processo de Iniciação (5.1) Entradas .1 Descrição do produto. .2 Plano estratégico. .3 Critérios para seleção do projeto. .4 Informações Entradas .1 Descrição do produto. .2 Plano estratégico. .3 Critérios para seleção do projeto. .4 Informações Ferramentas e ... .1 Métodos de seleção do projeto. .2 Avaliação especializada. Ferramentas e ... .1 Métodos de seleção do projeto. .2 Avaliação especializada. Saídas .1 Aprovação projeto. .2 Gerente do projeto identificado e designado. .3 Restrições. Saídas .1 Aprovação projeto. .2 Gerente do projeto identificado e designado. .3 Restrições.

• Reconhecimento formal do projeto

Processos de Planejamento Processos de

Planejamento

Processos de Execução Processos de Execução 5.2 Planejamento do Escopo 5.2 Planejamento do Escopo 5.3 Detalhamento do Escopo 5.3 Detalhamento do Escopo 7.1 Planejamento de Recursos 7.1 Planejamento de Recursos 6.1 Definição das Atividades 6.1 Definição das Atividades 4.1 Desenvolvimento do Plano 4.1 Desenvolvimento do Plano 7.3 Orçamento dos Custos 7.3 Orçamento dos Custos 6.2 Desenvolvimento do Cronograma 6.2 Desenvolvimento do Cronograma 7.2 Estimativa dos Custos 7.2 Estimativa dos Custos 6.3 Estimativa Duração das Atividades 6.3 Estimativa Duração das Atividades 6.2 Seqüência das Atividades 6.2 Seqüência das Atividades Processos Essenciais Processos Essenciais Processos de Planejamento Processos de Planejamento Proce ssos de Co ntr ole Proce ssos de Co ntr ole P ro c_e s_s o d e In ic ia çã_o P ro c_e s_s o d e In ic ia çã_o Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos)

Planejamento do Escopo do Projeto (5.2) Planejamento do Escopo do Projeto (5.2)

Entradas .1 Descrição do do produto. .2 Termo de Abertura. .3 Restrições. .4 Premissas. Entradas .1 Descrição do do produto. .2 Termo de Abertura. .3 Restrições. .4 Premissas. Ferramentas e ... .1 Análise do produto. .2 Análise de custo/benefício. .3 Identificação de alternativas. .4 Avaliação especializada. Ferramentas e ... .1 Análise do produto. .2 Análise de custo/benefício. .3 Identificação de alternativas. .4 Avaliação especializada. Saídas .1 Declaração de escopo. .2 Detalhes de suporte. .3 Plano da gerência de escopo. Saídas .1 Declaração de escopo. .2 Detalhes de suporte. .3 Plano da gerência de escopo.

• Processo gradativo de elaboração e documentação do trabalho a ser realizado

• Declaração escrita como base para decisões futuras

Planejamento do Escopo - Entradas

• Descrição do produto: documenta

as características do produto ou do

serviço que o projeto foi empreendido

para criar.

• Project Charter” (Termo de

Referência / Sumário Executivo):

documento que formalmente autoriza

o Projeto

• Restrições: fatores que limitarão as

opções da equipe de gerenciamento

• Premissas: fatores que, para fim de

planejamento, serão considerados

reais, verdadeiros ou certos

Entradas .1 Descrição do do produto. .2 Termo de Abertura. .3 Restrições. .4 Premissas. Entradas .1 Descrição do do produto. .2 Termo de Abertura. .3 Restrições. .4 Premissas.

Planejamento do Escopo - Ferramentas

• Análise do produto: envolve o

desenvolvimento de um melhor

entendimento do produto do projeto.

• Análise custo/benefício: abrange

estimativas de custos tangíveis e

intangíveis e benefícios das várias

alternativas do projeto. Através de

cálculos financeiros (ROI, pex)

avalia-se a atratividade de cada alternativa.

Ferramentas e ... .1 Análise do produto. .2 Análise de custo/benefício. .3 Identificação de alternativas. .4 Avaliação especializada. Ferramentas e ... .1 Análise do produto. .2 Análise de custo/benefício. .3 Identificação de alternativas. .4 Avaliação especializada.

Planejamento do Escopo - Ferramentas

• Identificação de alternativas:

qualquer técnica utilizada para

geração de diferentes abordagens

para o projeto.

• Opinião especializada: pode ser

necessária para ajudar criar os

produtos deste processo

Ferramentas e ... .1 Análise do produto. .2 Análise de custo/benefício. .3 Identificação de alternativas. .4 Avaliação especializada. Ferramentas e ... .1 Análise do produto. .2 Análise de custo/benefício. .3 Identificação de alternativas. .4 Avaliação especializada.

Planejamento do Escopo - Saídas

• Declaração de Escopo: Reflete todo o

trabalho a ser executado no projeto e

serve de base para a compreensão de

todos os stakeholders sobre o resultado

do projeto

• A Justificativa do Projeto: a necessidade de negócio que originou o Projeto.

• O Produto do Projeto: uma breve descrição • “Deliverables” do Projeto: lista das

principais entregas do projeto.

• Objetivos do Projeto: os critérios tangíveis pelos quais o projeto pode ser considerado

Saídas .1 Declaração de escopo. .2 Detalhes de suporte. .3 Plano da gerência de escopo. Saídas .1 Declaração de escopo. .2 Detalhes de suporte. .3 Plano da gerência de escopo.

Planejamento do Escopo – Saídas

• Detalhes de suporte: devem ser

documentadas e organizadas quando necessário,

• Premissas • Restrições

• Plano do Gerenciamento do Escopo:

• como o escopo do projeto será gerenciado

• como as mudanças do escopo serão integradas a projeto

• avaliação da estabilidade esperada do escopo

• como as mudanças do escopo serão identificadas e classificadas Saídas .1 Declaração de escopo. .2 Detalhes de suporte. .3 Plano da gerência de escopo. Saídas .1 Declaração de escopo. .2 Detalhes de suporte. .3 Plano da gerência de escopo.

Atividade

• Em grupo:

• Encontre um exemplo de uma Declaração de Escopo na área de desenvolvimento de software e mostre

Detalhamento do Escopo do Projeto (5.3) Detalhamento do Escopo do Projeto (5.3)

Entradas .1 Declaração do escopo. .2 Restrições. .3 Premissas. .4 Saídas de outros planejamentos. .5 Informações históricas. Entradas .1 Declaração do escopo. .2 Restrições. .3 Premissas. .4 Saídas de outros planejamentos. .5 Informações históricas. Ferramentas e .. .1 Modelos de Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Decomposição. Ferramentas e .. .1 Modelos de Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Decomposição. Saídas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). Saídas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP).

• Subdividir os principais módulos do projeto em componentes menores e mais manejáveis

Detalhamento do Escopo

• Você consegue comer um elefante inteiro?

Detalhamento do Escopo

• É fácil! Basta dividir e comer por partes...

• A lógica é: subdividir o grande problema em problemas menores.

Detalhamento do Escopo

• “Dividir para Conquistar” (Júlio César, “De Bello Galico”, séc I AC)

Detalhamento do Escopo

• É o mais importante dos Processos de

Planejamento

• Base para refinar estimativas (custo, prazo e recursos)

• Facilita definição de responsabilidades • Estabelece a base de referência para

controle

• O “Work Breakdown Structure” – WBS (Estrutura Analítica do Projeto- EAP) é o principal insumo para todo o Planejamento

Detalhamento do Escopo

• Declaração de Escopo: Reflete todo o trabalho a ser executado no projeto

• Restrições: fatores que limitarão as opções da equipe de gerenciamento • Premissas: fatores que, para fim de

planejamento,

• serão considerados reais, verdadeiros ou certos

• Saídas de outros planejamentos:

resultados dos processos em outras áreas de conhecimentos podem ter impacto na definição do escopo do projeto.

• Informações históricas: projetos

Entradas .1 Declaração do escopo. .2 Restrições. .3 Premissas. .4 Saídas de outros planejamentos. .5 Informações históricas. Entradas .1 Declaração do escopo. .2 Restrições. .3 Premissas. .4 Saídas de outros planejamentos. .5 Informações históricas.

Detalhamento do Escopo

• Modelos da Estrutura Analítica do

Projeto (Work Breakdown Structure

templates): O WBS de um projeto similar

anterior pode ser utilizado como modelo para um novo projeto

• Decomposição: consiste da subdivisão dos principais produtos a serem entregues (deliverables) em componentes menores, mais fáceis de serem gerenciados

Ferramentas e .. .1 Modelos de Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Decomposição. Ferramentas e .. .1 Modelos de Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Decomposição.

Detalhamento do Escopo

• Atualizações da Declaração de

Escopo: o aprofundamento, via

criação do WBS pode criar a

necessidade de se atualizar a

declaração de escopo

• WBS: Uma estrutura, orientada a

“deliverables”, que organiza e define

o escopo do Projeto

• O que não está no WBS não faz parte do escopo do Projeto Saídas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ou (WBS) Work Breakdown Structure Saídas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) ou (WBS) Work Breakdown Structure

WBS

• O WBS divide o escopo do Projeto de maneira

hierárquica, de formas que cada nível

descendente representa um maior detalhamento

do trabalho a ser realizado no Projeto.

• O WBS facilita a Comunicação entre a Equipe

de Gerenciamento e os “stakeholders”

• “Work Package” (Pacote de Trabalho):

“deliverable” de nível mais baixo do WBS. Ele

deverá ser decomposto em atividades.

WBS – Divina Cozinha

Loja Divina Cozinha

Equipamentos de TI Montagem da Loja Produtos do Varejo Grande Inauguração Comprar hardware Instalar hardware Contrato Frente da loja Fechar contrato de aluguel Produtos para Gourmets Refrescos Demonstrações de Chefs de Cozinha

WBS - Atividade

• Faça uma pesquisa sobre os Modelos de

Estrutura Analítica do Projeto (Work Breakdown

Structure Templates - WBS).

• As Tarefas que não foram incluídas na EAP

estão fora do escopo do projeto;

• Embora cada projeto seja único, EAPs podem

ser reusadas, uma vez que muitos projetos se

assemelham em alguma extensão (templates);

• Muitas áreas de aplicação têm EAPs padrões ou

semi-padrões, que podem ser usadas como

modelos.

Porque usar WBS?

Quanto tempo irá demorar? O que faremos primeiro?

Quando faremos? Quanto custará? Quem vai fazer?

Qual a qualidade necessária? Que riscos corremos?

O que será feito internamente e externamente?

•Que vamos fazer? WBS

Porque usar WBS?

• O WBS é o insumo fundamental para a resposta

de todas as Perguntas que temos de responder

para o Planejamento

• O WBS provê uma estrutura sobre a qual a

Equipe de Gerenciamento pode se basear para:

• Atribuir responsabilidades

• Criar os relatórios de status e performance do projeto • Controle de Custos

Dicas para fazer um WBS

• Observe as seguintes perguntas:

• No nível em que está o WBS, já é possível definir atividades, ao invés de “deliverables”?

• No nível em que está o WBS, é possível definir um único responsável para os “deliverables”?

• No nível em que está o WBS, cada componente define um único “deliverable”?

• É possível definir recursos de maneira constante no tempo para realizar este “deliverable”?

• Se sua resposta para elas for “Não”, é interessante continuar decompondo

12.2 Preparação das Aquisições 12.2 Preparação das Aquisições 5.4 Verificação do Escopo 5.4 Verificação do Escopo 12.3 Pedido de Propostas 12.3 Pedido de Propostas 8.2 Garantia da Qualidade 8.2 Garantia da Qualidade 10.2 Distribuição das Informações 10.2 Distribuição das Informações 12.4 Seleção de Fornecedores 12.4 Seleção de Fornecedores 9.3 Desenvolvimento da Equipe 9.3 Desenvolvimento da Equipe Processos Facilitadores Processos Facilitadores Processos de Execução P ro c_e s_s o_s d e P la_n e jam en to P ro c_e s_s o_s d e P la n_e jam en to 12.2 Administração dos Contratos 12.2 Administração dos Contratos Processos de Controle Processos de Controle Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos)

Verificação do Escopo do Projeto (5.4) Verificação do Escopo do Projeto (5.4)

Entradas .1 Resultado do trabalho. .2 Documentação do produto. .3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .4 Declaração do escopo. .5 Plano do projeto. Entradas .1 Resultado do trabalho. .2 Documentação do produto. .3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .4 Declaração do escopo. .5 Plano do projeto. Ferramentas e ... .1 Inspeção. Ferramentas e ... .1 Inspeção. Saídas .1 Aceitação formal. Saídas .1 Aceitação formal.

•

Aceitação formal do escopo do projeto pelas

partes envolvidas

Verificação do Escopo

• É o processo de Controle que trata da Aceitação

Formal dos “deliverables” do Projeto

• Requer revisão de “deliverables” e resultados do

trabalho para assegurar que todos foram completados corretamente e satisfatoriamente.

• Se o projeto for terminado mais cedo que o esperado, o processo de verificação deve estabelecer e documentar o nível e a extensão do que foi feito.

• Resultados do trabalho: “deliverables” que foram terminados ou parcialmente

terminados.

• Documentação do produto: deve refletir o que foi realizado e estar disponível para

revisão

• WBS: como ferramenta fundamental do

planejamento, definindo o escopo, auxilia na verificação dos resultados

• Declaração de Escopo: juntamente com o WBS ajuda a definir o escopo portanto deve ser usada para verificação

• Plano Global do Projeto: documento formal, aprovado, que integra todos os planos do

Projeto.

Verificação do Escopo

Entradas .1 Resultado do trabalho. .2 Documentação do produto. .3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP/WBS). .4 Declaração do escopo. .5 Plano do projeto. Entradas .1 Resultado do trabalho. .2 Documentação do produto. .3 Estrutura Analítica do Projeto (EAP/WBS). .4 Declaração do escopo. .5 Plano do projeto.

• Inspeções: feitas para determinar se

os resultados estão em conformidade

com os requisitos

• Podem ser testes, medições ou

exames

• São chamadas de revisões, revisões

de produto, “walkthroughs”,

certificações, auditorias, etc

Ferramentas e ...

.1 Inspeção.

Ferramentas e ...

.1 Inspeção.

• Aceitação Formal: equipe de

Gerenciamento deve obtê-la dos

“stakeholders” (“Sponsor”,

Cliente)

• Documentação de Aceitação deve ser distribuída a quem de direito • Em alguns casos pode ser uma

aceitação condicional (fim de fase)

Verificação do Escopo

Saídas .1 Aceitação formal. Saídas .1 Aceitação formal.

12.2 Preparação das Aquisições 12.2 Preparação das Aquisições 8.3 Controle de Qualidade 8.3 Controle de Qualidade 5.5 Controle de Mudanças de Escopo 5.5 Controle de Mudanças de Escopo 7.4 Controle de Custos 7.4 Controle de Custos 11.4 Controle das Respostas de Risco 11.4 Controle das Respostas de Risco 6.5 Controle de Cronograma 6.5 Controle de Cronograma Processos Facilitadores Processos Facilitadores Processos de Controle Processos de Controle Processos de Encerramento Processos de Encerramento Processos de Planejamento Processos de Planejamento P ro c_e s_s o s d e E xec u_ç ã_o P ro c_e s_s o s d e E xec u_ç ã_o Escopo (Requisitos) Escopo (Requisitos)

Controle de Mudanças do Escopo (5.5) Controle de Mudanças do Escopo (5.5)

Entradas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Relatórios de desempenho. .3 Requisições de mudanças. .4 Plano da gerência de escopo. Entradas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Relatórios de desempenho. .3 Requisições de mudanças. .4 Plano da gerência de escopo. Ferramentas e ... .1 Sistema de controle de mudanças. .2 Medidas de desempenho. .3 Planejamento adicional. Ferramentas e ... .1 Sistema de controle de mudanças. .2 Medidas de desempenho. .3 Planejamento adicional. Saídas .1 Mudanças do escopo. .2 Ações corretivas. .3 Lições aprendidas. .4 Baseline ajustado. Saídas .1 Mudanças do escopo. .2 Ações corretivas. .3 Lições aprendidas. .4 Baseline ajustado.

• Controlar as mudanças do escopo do projeto

• Pela própria natureza dos Projetos, mudanças são inevitáveis:

• O Cliente quer uma nova “feature”, funcionalidade. • Premissas válidas no início do Projeto se invalidam • O Planejamento não estimou corretamente custo ou

prazo

• Ainda mais em TI, em que o progresso não se mede fisicamente: fica difícil uma alteração em um projeto de um prédio, quando ele já está levantado...

• Mudanças não são ruins de “per si” – ruim é não sabermos como lidar com elas

• WBS: define a base de referência do escopo do

projeto

• Relatórios de desempenho: mostram o

comportamento do projeto em relação ao planejado. Eles dão a indicação da necessidade (ou não) de ações corretivas

• Solicitações de Mudança: ocorrem por várias

causas:

• Um evento externo (mudança de legislação) • Erro na definição do escopo do Produto

• Erro na definição do escopo do Projeto

• Adição de valor (novas características ao produto, nova tecnologia)

• Implantação de Plano de Contingência a um Risco

• Plano do Gerenciamento do Escopo:

• como o escopo do projeto será gerenciado

• como as mudanças do escopo serão integradas ao projeto

Controle de Mudanças do Escopo

Entradas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Relatórios de desempenho. .3 Requisições de mudanças. .4 Plano da gerência de escopo. Entradas .1 Estrutura Analítica do Projeto (EAP). .2 Relatórios de desempenho. .3 Requisições de mudanças. .4 Plano da gerência de escopo.

• Sistema de Controle de Mudanças de

Escopo: define os procedimentos pelos quais

as mudanças no escopo poderão ocorrer:

• Níveis de aprovação

• Mudanças de documentação

• Medição do Desempenho: avaliam a magnitude de quaisquer variações que venham a ocorrer.

• As medidas de desempenho são baseadas na

métrica escolhida (EVA – Earned Value Analysis)

• Deve-se procurar as causas da variação e se tal variação requer uma ação corretiva.

• Replanejamento: possíveis mudanças do

escopo podem requerer modificações na WBS

Ferramentas e ... .1 Sistema de controle de mudanças. .2 Medidas de desempenho. .3 Planejamento adicional. Ferramentas e ... .1 Sistema de controle de mudanças. .2 Medidas de desempenho. .3 Planejamento adicional.

• Mudanças do Escopo: qualquer modificação no escopo do projeto previamente acordado, conforme definido pelo WBS aprovado.

• Podem requerer ajustes:

• Em custos • Em prazos

• Em qualidade ou de outros objetivos do projeto

• Devem atualizar documentação (técnica e gerencial) • Devem gerar comunicação aos “stakeholders”

apropriados

• Ação corretiva: qualquer ação realizada para trazer as expectativas futuras do desempenho alinhadas com o Plano Global do Projeto

Controle de Mudanças do Escopo

Saídas .1 Mudanças do escopo. .2 Ações corretivas. .3 Lições aprendidas. .4 Baseline ajustado. Saídas .1 Mudanças do escopo. .2 Ações corretivas. .3 Lições aprendidas. .4 Baseline ajustado.

• Lições aprendidas: As causas das

variações, o raciocínio existente por trás da ação corretiva escolhida devem ser

documentados, a fim de que elas possam

tornar parte do banco de dados histórico tanto para o projeto em questão, como para outros projetos da organização.

• Base de Referência ajustada: se necessário, a Base de Referência do Projeto deve ser

alterada para refletir a mudança aprovada.

Controle de Mudanças do Escopo

Saídas .1 Mudanças do escopo. .2 Ações corretivas. .3 Lições aprendidas. .4 Baseline ajustado. Saídas .1 Mudanças do escopo. .2 Ações corretivas. .3 Lições aprendidas. .4 Baseline ajustado.

Gestão de Projetos