ÁREA RESPONSÁVEL:
SUPORTE À AR'S PROCESSOS:N/A
Sumário
1. SANKHYA-W... 3
2. ACESSANDO O SANKHYA...3
3. PARCEIROS (CLIENTES...4
3.1 Verificando Se O Parceiro Está Cadastrado...4
3.2 Cadastrando O Parceiro...5
3.2.1 Descrição Dos Campos Da Aba Identificação...6
3.2.2 Descrição Dos Campos Da Aba Endereço...6
3.2.3 Nota Fiscal Por E-mail...7
4. REGISTRANDO UMA VENDA...8
5. SISTEMA DA AR (CRM)...11
6. PROCEDIMENTOS PARA ERROS NO SANKHYA...12
6.1 Erro Ao Salvar Produto...13
1. SANKHYA-W
O Sankhya-W é um ERP utilizado pelos Departamentos da AR SOLUTI para a gestão de vendas, compras e estoque. Mas o que é um ERP?
Em inglês Enterprise Resource Planning (ERP), são sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc).
Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.
2. ACESSANDO O SANKHYA
Antes de acessar utilizando o Mozilla firefox é necessário ter instalado os seguintes plugins: • Java Plugin: https://www.java.com/pt_BR/download/
• Flash Player: https://get.adobe.com/br/flashplayer/ • Pdf Reader: https://get.adobe.com/reader/
Para acessar o Sankhya abra o navegador de preferência o Mozilla Firefox e acesse o seguinte endereço: https://sis.acsoluti.com.br/
Após ter feito o login, será apresentada a área de trabalho do Sankhya.
3. PARCEIROS (CLIENTES)
No Sankhya-W chamamos os clientes de parceiros. Familiarize com essa relação Cliente = Parceiro para melhor manuseio do sistema.
Para abrirmos a tela de parceiros digite no campo de busca a palavra: “Parceiros” e clique sobre.
Antes de iniciarmos o cadastro, verifique se o parceiro já não possui cadastro. 3.1 Verificando Se O Parceiro Está Cadastrado
Depois de clicar na lupa abrirá a janela de pesquisa, escolha o campo CNPJ / CPF, digite o CPF ou CNPJ do parceiro, clique em pesquisar e clique duas vezes sobre o registro do parceiro para visualizar os seus dados. Caso não apareça clique em fechar e vá para o item 3.2 deste manual.
Após clicar duas vezes sobre o parceiro na janela de pesquisa, aparecerá todos os dados cadastrados do parceiro. Atualize os dados da aba identificação e da aba endereço, clique no botão salvar depois copie o código do parceiro pois será necessário utilizá-lo posteriormente.
3.2 Cadastrando O Parceiro
3.2.1 Descrição Dos Campos Da Aba Identificação
1. Ativo: Ao clicar no botão “Novo” por padrão ele já fica marcado e deve estar sempre marcado. 2. Cliente: Sempre marque esta opção.
3. CNPJ / CPF: Insira o CNPJ ou CPF.
4. Insc. Estadual / Identidade: Quando pessoa jurídica, acesse o site http://www.sintegra.gov.br/ e pesquise o número da inscrição estadual, caso na pesquisa não apareça o número, insira neste campo o valor: ISENTO. Quando pessoa física, insira neste campo o número do RG do cliente. 5. Razão social: Quando pessoa jurídica, insira a Razão social da empresa conforme está no
cartão CNPJ. Quando pessoa física, insira o nome completo do cliente. 6. Nome Parceiro: Copie o conteúdo do campo 5 e cole aqui.
7. Tipo de pessoa: Selecione o tipo da pessoa, física ou jurídica. 8. Classificação ICMS: Sempre selecione a opção Consumidor Final.
9. Perfil principal: Ao clicar no botão “Novo” por padrão ele já fica selecionado o perfil “Normal” e deve estar sempre selecionado esta opção.
10. Telefone: Insira o telefone de contato do parceiro. 11. Email: Insira o e-mail do parceiro.
12. Unidade: Clique na lupa, em seguida dê dois cliques na unidade na qual você está vinculado. 13. Cad. Epecífico do INSS – CEI: Caso o cliente possua PIS ou CEI, insira o mesmo.
1. Endereço: Clique na lupa no campo escolha a opção nome e digite o nome da rua/avenida. Caso tenha a rua/avenida dê dois cliques sobre ela. Caso não tenha clique no botão Cadastro.
Após o clique sobre o botão cadastro será aberto a tela para cadastro da rua/avenida.
Clique sobre o botão “Novo” para fazer o cadastro, depois clique sobre a lupa para o escolher o tipo por exemplo: rua, alameda, avenida, jardim, rodovia. Escolhido o tipo coloque o nome e clique no botão salvar. Volte para tela de “Parceiros”. Agora ao digitar o nome da rua/avenida que acabou de cadastrar e clicar em “Pesquisar”, irá aparecer. Clique duas vezes sobre ela pra utilizamos.
2. Número: Insira apenas o número do endereço do parceiro. Caso não possua, insira 0. 3. Complemento: Insira o complemento do endereço. Exemplo: Quadra / Lote / Sala.
4. Bairro: Clique na lupa e digite o nome do bairro. Caso não encontre repita o procedimento de cadastro feito no campo Endereço.
5. Cidade: Clique na lupa e digite o nome da cidade. 6. CEP: Digite os 8 números do CEP.
3.2.3 Nota Fiscal Por E-mail
Para que o cliente possa receber a nota fiscal por e-mail clique na aba NF-e, marque a opção Enviar Danfe por e-mail e coloque o e-mail da pessoa que vai receber a nota fiscal.
Feito o preenchimento de todos os campos das abas Identificação e Endereço clique em salvar e copie o código do parceiro, pois será utilizado posteriormente.
4. REGISTRANDO UMA VENDA
As vendas são registradas no Portal de vendas. Para acessar a tela digite na barra de buscas do Sankhya: Portal de vendas.
Com a tela portal de vendas aberta: 1. Clique no botão “+ Novo”.
2. Selecione o tipo de operação 1200 – VENDA NLF 3. Clique no botão “+ Lançar”.
Na tela central de notas na parte do cabeçalho é obrigatório o preenchimento de apenas 3 campos o restante é preenchido de forma automática.
1. Tipo Negociação: Clique na lupa e pesquise por venda a vista e o nome da sua filial.
2. Parceiro: Cole o código do parceiro que havia sido copiado anteriormente ou clique na lupa e faça a pesquisa do mesmo.
3. Empresa: Verifique a tabela a baixo qual a empresa que sua unidade se encaixa.
UNIDADE EMPRESA
CAMPINAS; UNIVERSITÁRIO; CURITIBA FILIAL; E-COMMERCE; LOJA NEW YORK; RIO DE
JANEIRO; SÃO PAULO; 1 – SOLUTI
SALVADOR FILIAL; BELÉM FILIAL; PIO XII;
FORTALEZA FILIAL; 3 – DIGISEC
INHUMAS; 5 – OBJECTTI
RIBEIRÃO PRETO; 10 – AR GLOBAL
MARISTA; 11 – OBJECTTI – MARISTA
SANTA MARIA FILIAL 12 – OBJECTTI – SANTA MARIA
OBJECTTI T-9; 13 – OBJECTTI – T-9
NOVA ESPERANÇA; 23 – OBJECTTI – NOVA ESPERANÇA Após o preenchimento dos três campos informados acima, clique no botão “Salvar”.
Depois de ter clicado no botão “Salvar” será habilitado do lado direito a janela de Itens onde será adicionado o produto. Para poder adicionar clique no botão “Novo” logo em seguida clique na lupa para pesquisar o produto.
Na janela de buscas de produtos digite na barra de buscas o nome do produto desejado e clique na lupa ou apenas clique no ícone da lupa com a barra de buscas em branco para mostrar todos os produtos. Com a lista de produtos aberta selecione o produto desejado, clicando duas vezes em cima.
Após selecionar o produto, insira a quantidade e aperte a tecla enter ou tab e o valor será preenchido de forma automática, feito isso clique no botão salvar.
Clique em Confirmar e copie o Nro. Único para ser utilizado no sistema da AR.
5. SISTEMA DA AR (CRM)
Acesse o sistema da AR pelo endereço: https://arsoluti.acsoluti.com.br/
Faça o login utilizando o seu certificado digital e clique em Importar Pedido. Insira o número único que foi copiado anteriormente e clique em importar.
Será aberto a seguinte tela, mostrando os dados do cliente e do pedido e clique no botão onde está escrito ACS (PF OU PJ) (A3 OU A1) - Certificados AC SOLUTI.
6.1 Erro Ao Salvar Produto
A mensagem de erro abaixo pode aparece nas primeiras vendas.
Para poder resolver clique em OK para fechar a mensagem, depois clique no botão Outras Opções e Desmarque e marque novamente a opção Atualização On-line.
6.2 Erro Do Java Ao Imprimir Boleto/Nota fiscal
A impressão de boleto ou nota fiscal só deve ser feita utilizando o navegador Mozilla Firefox, não é possível fazer a impressão utilizando o Google Chrome. O erro que costuma ocorrer é o que esta abaixo:
1. Abra o Painel de Controle; 2. Clique em Java;
3. Acesse a aba Geral; 4. Clique no botão Definições; 5. Clique no botão Excluir Arquivos; 6. Marque as duas primeiras opções; 7. Clique em Ok;
8. Clique no botão Restaurar Padrões; 9. Clique em Ok;
10. Acesse a aba Segurança;
11. Clique no botão Editar Lista de Sites; 12. Clique no botão Adicionar;
13. Adicione o site do sankhya: https://sis.acsoluti.com.br; 14. Clique em Ok;
HISTÓRICO DE REVISÕES
VER. DATA DESCRIÇÃO RESPONSÁVEL ÁREA/DEPTO
2 DD/MM/AAAA 3 DD/MM/AAAA 4 DD/MM/AAAA 5 DD/MM/AAAA 6 DD/MM/AAAA 7 DD/MM/AAAA 8 DD/MM/AAAA 9 DD/MM/AAAA REVISOR(ES):
JOHNATAN FREIRES DE FARIAS
DATA_REVISÃO: 07/03/2017 APROVADOR(ES):
KAYLE STIVAL VIEIRA
DATA_APROVAÇÃO:
07/03/2017
KAYLE STIVAL
VIEIRA:85825697187
Assinado de forma digital por KAYLE STIVAL VIEIRA:85825697187 Dados: 2017.03.09 14:19:30 -03'00'
