Administração
Prof. Esp. André Luís Belini
Bacharel em Sistemas de Informações MBA em Gestão Estratégica de Negócios
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Cronograma das Aulas. Hoje você está na aula
Semana Tema
01 Apresentação do PEA. Fundamentos da Administração: O que é a administração de empresas 02 Fundamentos da administração: As empresas
03 Contexto organizacional: O ambiente das empresas
04 Contexto organizacional: A tecnologia e sua administração 05 Contexto organizacional: Estratégia empresarial
06 Planejamento empresarial: Planejamento estratégico
07 Planejamento empresarial: Planejamento tático / Estudo de caso 08 Planejamento empresarial: Planejamento operacional
09 Avaliação Parcial
10 Organização empresarial: Desenho organizacional 11 Organização empresarial: Desenho organizacional 12 Organização empresarial: Modelagem do trabalho 13 Organização empresarial: Gerência
14 Organização empresarial: Supervisão
15 Controle da ação empresarial: Controle estratégico
16 Controle da ação empresarial: Controle tático / Estudo de caso 17 Controle da ação empresarial: Controle operacional
18 Prova Escrita Oficial
19 Revisão e preparação para a avaliação substitutiva 20 Prova substitutiva
Aula 2
Conteúdo:
• Fundamentos da Administração: As empresas
Referências para a aula:
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Tópicos abordados
• As empresas como organizações sociais • Conceito de organizações
• As empresas como sistemas abertos • Conceito de sistema
• Encadeamento dos níveis organizacionais • O alinhamento organizacional
O que é uma empresa?
• As empresas representam um tipo de organização: a organização focada no lucro.
• As empresas constituem uma das complexas e admiráveis instituições sociais que a criatividade e engenhosidade humana construíram.
• Não há duas empresas semelhantes, pois a principal característica das empresas é a sua enorme diversidade: as empresas podem assumir diferentes tamanhos e estruturas organizacionais.
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Empresas são empresas
• Cada uma delas tem seus encantos, peculiaridades e características
próprias; cada qual, sua personalidade própria; cada qual, suas
competências; cada qual, sua cultura.
• Ainda não sabemos clonar empresas. Elas são especiais.
•
É preciso conhecê-las, entendê-las, interpretá-las.
Razões que explicam a existência das organizações
• Razões sociais: as pessoas são seres gregários que necessitam de relacionamento com outras pessoas para viver.
• Razões materiais: as pessoas se organizam para alcançar três coisas que isoladamente jamais conseguiriam sozinhas:
• Aumento de habilidades • Compressão de tempo
• Acumulação de conhecimento
• Efeito sinergístico: as organizações apresentam um efeito multiplicador das interações entre seus membros.
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Conceito de organizações
• Dentro de uma abordagem mais ampla, as organizações “são unidades sociais (ou agrupamentos humanos), intencionalmente construídas e reconstruídas, com o fim de atingir objetivos específicos”.
• Uma organização nunca constitui uma unidade pronta e acabada, mas um organismo social vivo e sujeito continuamente a mudanças.
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Organizações formais
• Dá-se o nome de organizações formais às organizações caracterizadas por regras e regulamentos formalizados por escrito e por estruturas de posições e hierarquia que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes.
• Com a organização formal procura-se tirar vantagens da especialização de atividades, facilitar o processo de tomada de decisão e assegurar o cumprimento e a execução dessas decisões pelos indivíduos participantes.
Organizações lucrativas e não-lucrativas
• As organizações podem perseguir objetivos lucrativos ou não-lucrativos.
• Entre as organizações existem as que foram moldadas explicitamente para atingir objetivos de lucro, como forma de se auto-sustentarem através do excedente de resultados financeiros e de proporcionarem retorno de investimentos ou de capital aos proprietários ou acionistas.
• As empresas normalmente constituem exemplos típicos de organizações lucrativas.
Empresa é todo empreendimento humano que procura reunir e integrar recursos humanos, não-humanos e competências para alcançar objetivos de
auto-sustentação e lucratividade através da produção e comercialização de bens ou serviços.
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Não lucrativas
• São organizações voltadas para o bem-social, para a comunidade, para interesses profissionais, para filantropia, esportes, cultura, entre outros.
• As empresas públicas, repartições públicas, clubes esportivos, associações filantrópicas, organizações não-governamentais (ONGs) são exemplos de organizações voltadas para o social.
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A era da incerteza
• O economista John Kenneth Galbraith localiza na Primeira Guerra Mundial as grandes mudanças da nossa época, a qual chama de era de incerteza.
• “Assim teve início da era da incerteza. Sua índole provinha basicamente de novos alinhamentos sociais, a nova coalizão governante que ora surgia. Um caso de destaque foi o dinheiro. Nos anos que antecederam 1914, o dinheiro era uma das grandes certezas da vida. Ele era bom e eterno. Depois de 1914, nunca mais foi o mesmo. A Primeira Guerra Mundial mostrou que a nova estabilidade do dinheiro não passava de uma ilusão. Juntamente com os velhos sistemas políticos, a estabilidade monetária também desabou. Haveria uma incerteza maior do que antes sobre como ganhar dinheiro. E haveria também incerteza quanto ao que ele poderia comprar”
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Características das empresas
• As empresas produzem bens ou serviços, empregam pessoas, utilizam competências e tecnologias, requerem recursos e, sobretudo, necessitam de administração. O que faz as empresas diferentes das demais organizações sociais são as seguintes características:
1. As empresas são orientadas para o lucro: embora o propósito final das
empresas seja atender a uma necessidade do mercado com a produção de bens e serviços, seu propósito imediato é o lucro, isto é, o retorno financeiro que excede o volume dos insumos.
2. As empresas assume riscos: riscos envolvem tempo, dinheiro, recursos e esforços
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Características das empresas
3. As empresas são dirigidas por uma filosofia de negócios: os administradores de cúpula tomam decisões e executam ações que se relacionam com mercados, clientes, custos e preços, entre vários outros.
4. As empresas geralmente são avaliadas sob um ponto de vista contábil: a abordagem contábil é importante, pois os investimentos e retornos devem ser registrados, processados, sumariados e analisados de uma forma simplificada e medidos em termos de dinheiro.
5. As empresas geralmente são avaliadas sob um ponto de vista social: os ativos intangíveis (como conhecimentos, habilidades, talentos, relacionamento com clientes e consumidores, com a comunidade e sociedade, etc) estão agora modificando a avaliação da empresa por parte dos vários grupos de interesse.
Características das empresas
6. As empresas devem ser reconhecidas como negócios: seja pelas outras organizações, empresas e agências governamentais.
7. As empresas constituem propriedade privada: que deve ser controlada e administrada pelos seus proprietários ou acionistas ou por administradores profissionais escolhidos para isso.
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As empresas como sistemas abertos
• Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se evidente e indisfarçável a natureza sistêmica das organizações em geral e das empresas em particular. • O conceito de sistema aberto surgiu na biologia a partir do estudo dos seres
vivos e de sua dependência e adaptabilidade ao meio ambiente.
• Hoje, a Teoria dos Sistemas se aplica a todos os tipos de seres vivos, desde o vírus até a sociedade.
• As coisas vivas são sistemas abertos com entradas e saídas em constante intercâmbio em relação ao meio ambiente.
Conceito de sistema
• A empresa constitui um sistema. Um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que desenvolvem uma atividade ou função para atingir um ou mais objetivos ou propósitos
Informação (Saídas) Processo de transformação
(aplicação do conhecimento pela seleção, organização e manipulação de dados) (Processamento)
Realimentação
Dados (Entradas)24
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Tipos de retroalimentação
• Retroalimentação positiva: atua com o objetivo de estimular a entrada de insumos no sistema para agilizar ou incrementar as suas operações e, em consequência, produzir mais saídas ou resultados
• Retroalimentação negativa: se a ação do sistema foi exagerada ou mais do que o suficiente, a retroalimentação negativa atua com a finalidade de inibir ou restringir a entrada de insumos para frear ou reduzir suas operações e, em consequência, produzir menos saídas ou resultados.
Tipos de Sistemas
• Quanto ao grau de abertura, os sistemas podem ser fechados ou abertos, dependendo de duas circunstâncias:
1. Permeabilidade 2. Previsibilidade
Assim:
• Sistema aberto: de elevada permeabilidade, isto é, tem muitas entradas e saídas.
• Sistema fechado: de pouca ou nenhuma permeabilidade, isto é, com poucas ou nenhuma entrada e saída.
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Nível Institucional e seu relacionamento com a
incerteza
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Prof. André Luís Belini E-mail: andre.belini@aedu.com