Microsoft® OfficeOutlook2003

(1)

Microsoft

®

Office

Outlook

®

Treinamento de

2003

O Outlook pode ajudá-lo a se

proteger do lixo eletrônico

(2)

O Outlook pode ajudá-lo a se proteger do lixo eletrôni co

Conteúdo do curso

• Visão geral: basta de spam

• Lição 1: familiarizar-se com os filtros

• Lição 2: preservar a sua privacidade

Toda lição inclui uma lista de tarefas sugeridas e um conjunto de perguntas.

(3)

O Outlook pode ajudá-lo a se proteger do lixo eletrôni co O lixo eletrônico, freqüentemente denominado "spam," pode ser incômodo e até ofensivo.

Visão geral: basta de spam

Observação: o Microsoft Office 2003 Service Pack 1 contém aprimoramentos quanto ao Filtro de Lixo Eletrônico. Para obter mais informações, consulte O que há de novo com relação ao Outlook 2003 no Service Pack 1. O Outlook 2003 inclui excelentes ferramentas para ajudá-lo a evitar o spam e a recapturar sua Caixa de Entrada.

(4)

Metas do curso

• Use ao máximo o Filtro de Lixo Eletrônico do Outlook 2003. • Aceite ou bloqueie mensagens de pessoas ou domínios específicos (um domínio é uma parte de um endereço de email após o sinal @). • Entenda por que algumas imagens são bloqueadas em um email, e quais são suas opções de controlar a exibição ou não de imagens.

(5)

Lição 1

(6)

Familiarizar-se com os filtros

Não perca tempo limpando mensagens de lixo eletrônico. Use o Filtro de Lixo Eletrônico e permita que o Outlook 2003 faça a classificação para você.

(7)

Como o filtro trabalha

O Outlook trata a mensagem como lixo em função de vários fatores, inclusive a hora em que foi enviada, o remetente, os nomes em sua linha Para, e o conteúdo. O processo é complexo, mas você sempre terá controle final sobre a forma de filtragem.

(8)

Para onde vão as mensagens de lixo eletrônico

Se o filtro considera uma mensagem como lixo, a mensagem é movida para a pasta de Lixo Eletrônico. Se o filtro identificar erroneamente algo bom como lixo, sempre será possível localizá-la mais tarde nessa pasta. Tome providências para assegurar que o erro não ocorrerá novamente. (Continua no próximo slide.) Pasta de Lixo Eletrônico no Painel de Navegação

(9)

Para onde vão as mensagens de lixo eletrônico, continuação.

Pasta de Lixo Eletrônico no Painel de Navegação • Exclua uma única mensagem da pasta selecionando e clicando no botão Delete na barra de ferramentas padrão. • Para esvaziar toda a pasta, clique com o botão direito do mouse no Painel de Navegação e, em seguida, Esvaziar Pasta de Lixo Eletrônico. Essas ações moverão as mensagens da pasta de Lixo Eletrônico para a pasta de Itens Excluídos:

(10)

Controle o que entra

Controle o filtro: 1. Essas opções ajustam o nível de proteção. Sua opção aqui determina a filtragem aplicada a mensagens de entrada. 2. Use essas guias para exibir e modificar as listas de Remetentes Confiáveis, Destinatários Confiáveis e Remetentes Bloqueados. Caixa de diálogo Lixo Eletrônico

(11)

Confiável ou Bloqueado? Você decide através de listas

As mensagens de e para pessoas que constam em suas listas de Confiáveis têm sempre permissão para a sua Caixa de Entrada. As mensagens de pessoas em sua Lista de Remetentes Bloqueados são banidas para a pasta de Lixo Eletrônico.

(12)

Listas, e como elas crescem

As listas de Confiáveis e Bloqueados podem se desenvolver à medida que se recebem emails. Adicione nomes a essas listas diretamente de sua Caixa de Entrada. É possível ver esse menu clicando com o botão direito do mouse em qualquer mensagem na Caixa de Entrada. 1. Clique com o botão direito do mouse na mensagem. 2. Clique em Lixo Eletrônico. 3. Escolha um comando do menu de atalho. (continua no próximo slide)

(13)

O Outlook pode ajudá-lo a se proteger do lixo eletrôni co …uma caixa de diálogo semelhante a esta será exibida. Se uma mensagem for endereçada a mais de uma pessoa e você clicar em

Adicionar Destinatário à Lista de Destinatários Confiáveis…

Listas, e como elas crescem, continuação.

Use-a para selecionar os endereços a serem adicionados às listas de Confiáveis.

(14)

Remetentes e destinatários: quem são eles para você

Remetente: todo endereço de email exibido na linha De de uma mensagem. Destinatário: Todo nome que

aparece na linha Para, Cc ou Bcc de uma mensagem. Adicionar endereços de email às listas de Confiáveis assegura que as mensagens corretas cheguem à Caixa de Entrada.

(15)

Listar um domínio: configurar o filtro para uma fonte

Usar um nome de domínio nas listas de Confiáveis ou Bloqueados: O nome de domínio faz parte de um endereço de email após o sinal de @. • O nome de domínio na Lista de Remetentes Bloqueados significa que as mensagens não são spam; são histórico. • Um nome de domínio na lista de Confiáveis permite que todas as mensagens com esse domínio passem diretamente para a Caixa de Entrada.

(16)

Sugestões para a prática

1. Ver onde ajustar as opções de Lixo Eletrônico. 2. Adicionar um nome à Lista de Remetentes Confiáveis. 3. Adicionar um nome à Lista de Destinatários Confiáveis. 4. Adicionar um domínio à Lista de Remetentes Bloqueados. 5. Marcar uma mensagem como Não é Lixo Eletrônico. Prática Online (requer o Outlook 2003)

(17)

Teste 1, pergunta 1

Suponhamos que você receba lixo eletrônico de remetentes cujos endereços de email terminam todos com "@humongousinsurance.com". Qual é a forma mais rápida de filtrar todos esses emails? (Selecione uma resposta.)

1. Adicionar cada remetente à Lista de Remetentes Bloqueados.

2. Adicionar os remetentes à Lista de Remetentes Confiáveis. 3. Adicionar o domínio "@humongousinsurance.com" à Lista

(18)

Teste 1, pergunta 1: resposta

Adicionar o domínio "@humongousinsurance.com" à Lista de Remetentes Bloqueados.

Adicionar o domínio à sua Lista de Remetentes Bloqueados é uma forma rápida e eficaz de bloquear todas as

(19)

Teste 1, pergunta 2

Qual é a diferença entre um remetente e um destinatário? (Selecione uma resposta.) 1. O remetente é a pessoa da linha De, e o destinatário é a pessoa da linha Para. 2. O remetente é a pessoa da linha Para e o destinatário é a pessoa da linha De. 3. Não há diferença. O remetente e o destinatário são a mesma pessoa.

(20)

Teste 1, pergunta 2: resposta

O remetente é a pessoa na linha De e o recipiente é a pessoa na linha Para. E lembre-se: é possível adicionar diretamente remetentes e destinatários às listas de Confiáveis e Bloqueados a partir da Caixa de Entrada.

(21)

Lição 2

(22)

Preservar a sua privacidade

Quando se conhecem as formas pelas quais os remetentes de lixo eletrônico nos encontram, torna-se possível dificultar as coisas para eles. Alguns recursos do Outlook 2003 ajudam a evitar ter que dizer aos remetentes de lixo que as mensagens deles foram recebidas. É possível também agir por contra própria para afastar as listas de geradores de spams. Imaginando como o spam localiza inicialmente você?

(23)

Não olhe! Por que o Outlook bloqueia imagens

Para ajudar a proteger a sua privacidade, o Outlook bloqueia propositalmente alguns tipos de imagens. O que (e o que não é) bloqueado: • As imagens são bloqueadas apenas se forem baixadas de um computador externo para o seu computador. • As imagens anexadas a mensagens, ou que um amigo anexa a uma mensagem e envia a você seriam bloqueadas por esse recurso do Outlook.

(24)

Veja! Faça um ajuste fino do que você exibe

Um X vermelho indica que uma imagem foi bloqueada. 1. Texto sobre como exibir figuras. 2. Para exibir as imagens, clique no texto e, em seguida, clique em Download de Imagens. 3. Para sempre exibir imagens desse remetente, adicione o remetente ou domínio à Lista de Remetentes Confiáveis. 4. É igualmente possível clicar com o botão direito do mouse em qualquer imagem e, em seguida, clicar em Download de Imagens.

(25)

O Outlook pode ajudá-lo a se proteger do lixo eletrôni co Para evitar spam, recomenda-se deixar as configurações padrão como estão. Saiba, porém, que o Outlook dá a você o controle desse recurso, em última instância. • Para controlar esse recurso, clique na Barra de Informações do começo da mensagem e, em seguida, clique em Alterar Configurações de Download Automático.

Fazer ou não o download? Você decide

(26)

Ajudar o Outlook a proteger o seu endereço

Faça opções corretas para reduzir a quantidade de spams que você recebe: • Não responda a mensagens de lixo ou cartas de correntes. • Não exiba seu email pessoal em uma página da Web. • Não “Clique aqui”.

(27)

Teste 2, pergunta 1

Que tipo de imagem o Outlook bloqueia? (Selecione uma resposta.) 1. Uma imagem que seja baixada de um computador externo ao sistema de emails quando se abre a mensagem. 2. Uma fotografia anexada que aparece dentro de uma mensagem. 3. Uma imagem anexada a uma mensagem de email de alguém que não consta na pasta Contatos.

(28)

Teste 2, pergunta 1: resposta

Uma imagem que é baixada de um computador externo ao sistema de emails quando a mensagem é aberta. Para ajudar a proteger sua privacidade, o Outlook bloqueará o download automático de imagens. Ele faz isso por padrão.

(29)

Teste 2, pergunta 2

Se você baixa automaticamente as imagens das mensagens de email que recebe, por que ficar arrependido? (Selecione uma resposta.)

1. Todos os aspectos do download de imagens de emails são negativos. 2. Você diz ao remetente que o seu endereço de email é válido, de modo que lhe é possível admitir mais lixo eletrônico. 3. Pode ser que você receba uma mensagem dizendo que você não tem espaço em disco suficiente para baixar a imagem.

(30)

Teste 2, pergunta 2: resposta

Você diz ao remetente que o seu endereço de email é válido, de modo que lhe é possível receber mais lixo eletrônico. As imagens baixadas informam ao remetente da mensagem que você abriu a mensagem. Por isso, o Outlook oferece a opção de se baixar ou não imagens.

(31)

Cartão de Referência Rápida

Para obter um resumo das tarefas abordadas por este curso, exiba o Cartão de Referência Rápida.