Diagnóstico de Ordem de Serviço
Índice1 Visão Geral 2 Pré-Requisito
3 Diagnóstico de Ordem de Serviço 3.1 Equipamento
3.2 Tipo de Ordem de Serviço 3.3 Notificação de Ordem de Parada 3.4 Mapa Termal
3.5 Estatísticas
3.5.1 O.S. Abertas x O.S. Encerradas (30 dias de O.S) 3.5.2 O.S. por operador de APP nos últimos 30 dias (20 mais) 3.6 Informações Sintéticas
Visão Geral
O Painel de diagnóstico tem por objetivo oferecer ao gestor informações sobre processo das Ordens de Serviços para tomada de decisões
Pré-Requisito
Existir Ordens de Serviços cadastradas - Saiba mais sobre em Ordem de Serviço
Diagnóstico de Ordem de Serviço
ACESSO: MÓDULO Workspace Menu O.S - Diagnóstico
No painel de Diagnóstico de Ordem de Serviços teremos as seguintes abas: Equipamentos
Tipo de O.S
Notificação de Parada Estatísticas
Sintético
O.S. abertas hoje
O.S. abertas na última semana
O.S. abertas nos últimos 15 dias
O.S. abertas nos últimos 30 dias
Equipamento
Neste painel serão listadas as Ordens de Serviços que possuem Conexão associada de acordo com Ponto de acesso e o Servidor/Concentrador que estão vinculados obedecendo o período da data de abertura de cada painel.
Em cada grade termos as seguintes informações Para o Servidor/Concentrador
Código identificativo do Servidor/Concentrador Nome do Servidor/Concentrador
Tipo do equipamento Servidor
Ponto de Acesso/OLT
Número de ocorrência de ordens de serviços que estão associados ao Servidor/Concentrador no período da grade em questão Para os Tipos de O.S associadas ao Servidor/Concentrador da Conexão da Ordem de Serviço
Código identificativo do Tipo de O.S Nome do Tipo de O.S
Número de ocorrência de ordens de serviços com tal tipo de O.S Para a Ordem de serviço vinculadas aos Tipos de O.S
Código identificativo da O.S Protocolo da O.S
Observe que quando houver o ícone na frente de uma "Pasta" indica que há informações ocultas, clique no "Mais" para abrir visualizar as informações
Tipo de Ordem de Serviço
Neste aba serão listadas as Ordens de Serviços por tipo, obedecendo o período da data de abertura de cada painel
Em cada grade teremos as seguintes informações: Para os Tipos de O.S
Código identificativo do Tipo de O.S Nome do Tipo de O.S.
Número de ocorrência de ordens de serviços com tal tipo de O.S Para as Ordens de Serviço
Código identificativo da Ordem de Serviço Protocolo da Ordem de Serviço
Notificação de Ordem de Parada
Neste painel serão listadas notificações de paradas com os pontos de acessos associados
Na grade teremos as seguintes informações: Para cada notificação:
Descrição do Nome da Notificação Data programada da parada Data prevista de retorno Data que retornou
OK - Se retornou SIM ou NÃO Para cada ponto de acesso
Código identificativo do ponto de acesso Descrição do nome do ponto de acesso
Mapa Termal
Nesta aba será exibido no mapa manchas nos locais em que há mais incidências de Ordem de Serviços de acordo com os tipos de O.S selecionados
Estatísticas
Na aba de estatísticas teremos alguns dados compilados em dois gráficos
O.S. Abertas x O.S. Encerradas (30 dias de O.S)
No primeiro gráfico será exibido o número de O.S. abertas x número de O.S fechadas nos últimos 30 dias
O.S. por operador de APP nos últimos 30 dias (20 mais)
No segundo gráfico será exibido o número de O.S. fechadas por operador nos últimos 30 dias
Informações Sintéticas
No último painel do diagnóstico de Ordem de Serviço teremos um painel sintético. Onde o operador poderá personalizar as informações que deseja visualizar.
Clique em "Configurar" para personalizar sua grade e em seguida Arraste a informação para a área que deseja visualizá-la e clique em aplicar.
Histórico de Alterações
DATA VERSÃO DESCRIÇÃO AUTOR
