Apresentação Programas...5 Cursos... 19

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CAPA

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SUMÁRIO

Apresentação

Programas ...5

Cursos ... 19

Cursos pela Internet...43

Cursos no Formato Kits Educativos ...49

Consultorias ... 54

Oficinas ... 56

Palestras ... 60

Jogos Empresariais ... 67

Livros – Projeto Parceria com Editoras ... 70

Publicações ... 73

Audiolivros – Livros Eletrônicos (e-book) – Vídeos Educativos ... 75

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Por Setor ... 79

Agronegócios ...80 Couro e Calçados ...85 Petróleo, Gás e Energia ...88 Têxtil e Confecção ...92 Madeira e Móveis ...97 Comércio Varejista ... 100 Artesanato ... 105 Panificação ... 107 Turismo ... 109 Serviços ... 112

Por Temas ... 114

Liderança ... 115 Cooperativismo ... 118

Publicações – Livro Eletrônico (e-book) ... 124

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APRESENTAÇÃO

A Unidade de Capacitação Empresarial (UCE) do Sebrae/NA tem por missão prover o Sistema Sebrae de conhecimento e soluções de informação, consultoria e educação na área de gestão empresarial, para o alcance dos resultados pelas MPE.

O Portfólio de Soluções Desenvolvidas é bastante significativo e está disponível para uso em todos os Sebrae/UF.

Para que todos os funcionários do Sistema Sebrae conheçam melhor os produtos desenvolvidos pela UCE, elaboramos este documento com a relação completa dos produtos e um breve descritivo de cada um deles.

Para facilitar a localização e a identificação dos produtos, este material está organizado da seguinte maneira: inicialmente as soluções são apresentadas por tipo: programas, cursos, oficinas, palestras, publicações, bases de informação. Nesta primeira parte do documento, todos os produtos/soluções estão relacionados.

Na sequência, os produtos foram agrupados por setores, por tema e por segmento de clientes. Nesta parte do documento, os mesmos produtos apresentados na primeira parte são citados novamente. Desta forma um mesmo produto poderá ser encontrado duas ou mais vezes de acordo com as suas características. Reforçamos que esta repetição tem por objetivo facilitar a identificação dos mesmos.

Para maiores informações sobre o produto orientamos que procurem a unidade de educação ou de informação dos Sebrae/UF ou nós no Sebrae/NA.

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6 Programa Sebrae Mais

Ferramentas de Gestão Avançada

(Curso + Oficina + Consultoria + Encontros

Empresariais)

Momento Empresarial: Tenho um negócio com mais de 2 anos

Público-Alvo: Empresários de pequenas empresas avançadas – com 2 anos ou mais de vida, mais de 9 funcionários, que já passaram pela fase inicial de um negócio e amadureceram, mas agora querem se expandir ainda mais

Competências Gerais: Melhorar o desempenho, impulsionando o crescimento e a obtenção de resultados diferenciados; aplicação imediata dos conhecimentos adquiridos, de forma clara e objetiva, por meio da implantação de ações concretas; alavancar a competitividade da empresa; implantar modelos avançados de gestão empresarial; capacitar os líderes da empresa para utilizar e dominar as tecnologias e ferramentas de gestão; possibilitar o controle da operação da empresa; acompanhar sistematicamente os indicadores e metas do plano empresarial

Abordagem: Multissetorial

Modalidade: Presencial

Carga horária: 211 horas (76 horas de workshops + 127 horas de consultoria + 8 horas de encontros empresariais)

Programa Sebrae Mais

Encontros Empresariais

(Oficina)

Momento Empresarial: Tenho um negócio com mais de 2 anos

Objetivo: Promover a interação de empresários de um mesmo setor ou de vários setores, em que são apresentados e debatidos temas específicos de interesse empresarial, gerando aprendizado entre os participantes, interação, troca de experiências e, ainda, a criação ou o fortalecimento de redes de relacionamento

Carga horária: No mínimo 3 e no máximo 6 encontros com um mesmo grupo, com duração entre 1h30 e 2h30 cada encontro.

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Programa Sebrae Mais

Gestão da Inovação – Inovar para

Competir (Capacitação - Consultoria)

Competências Gerais: Propiciar condições para que o participante desenvolva competências para compreender os conceitos relativos à inovação e aos processos de gestão da inovação no contexto da pequena empresa; tomar consciência da importância da inovação para a competitividade da empresa; implantar estratégias para estímulo à inovação na sua empresa

Carga horária: 15 horas de capacitação e 3 horas de consultoria pós-curso

Programa Sebrae Mais

Roteiro para Implantação de

Ambientes Inovativos (Palestra)

Competências Gerais: Apresentar os conceitos e a metodologia do “Roteiro para a Implantação de Ambientes Inovativos nas Pequenas Empresas” e sensibilizar os participantes quanto à necessidade desta implementação em suas empresas; possibilitar a compreensão de que “Ambientes inovativos” são espaços que estimulam a criatividade e a vontade individual de fazer melhor e diferente

Carga horária: 2 horas/aula

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8 SOLUÇÕES POR FORMATO

Programas

Programa Sebrae Mais

Roteiro para Implantação de Ambientes

Inovativos nas Pequenas Empresas (Consultoria)

Objetivo: Auxiliar o participante a tornar sua empresa um ambiente inovativo, que estimule a criatividade e a vontade individual de fazer melhor e diferente. O participante compreenderá quais são os pilares que sustentarão este ambiente e quais são as etapas pelas quais deve passar para chegar lá

Carga horária: Até 40 horas de consultoria individualizada por empresa

Programa Sebrae Mais

Planejando para Internacionalizar

(Curso + Consultoria)

Competências Gerais: Compreender a importância do processo de planejamento e implementação da internacionalização de uma empresa de pequeno porte, promovendo a avaliação de sua capacidade frente aos desafios do mercado internacional; predispor-se a planejar e implementar o processo completo de internacionalização, buscando o conhecimento do mercado internacional necessário para embasar seu planejamento; envolver-se na realização dos ajustes necessários para a empresa envolver-se internacionalizar; elaborar um plano de trabalho para adequação da empresa ao processo de internacionalização; produzir um plano inicial de internacionalização

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Programas

Programa Sebrae Mais

Estratégias Empresariais

(Curso + Consultoria)

Momento Empresarial: Tenho um negócio há mais de 2 anos

Competências Gerais: Propiciar ao participante a oportunidade de refletir sobre o seu negócio, desenvolver o pensamento estratégico e realizar atividades práticas para elaborar estratégias para sua empresa, proporcionando uma tomada de decisão mais acertada, fruto da análise e conhecimento de seu ambiente de atuação

Programa Sebrae Mais

Gestão Financeira - do Controle à Decisão

(Curso)

Competências Gerais: Analisar os aspectos fundamentais da gestão financeira para melhorar o processo de tomada de decisões; desenvolver na empresa uma gestão financeira eficiente e eficaz; predispor-se a investir em sua formação técnica e científica, a ter uma atitude de reflexão em todas as ações e desenvolver competências atitudinais necessárias a um gestor de empresas

Modalidade: Semipresencial (Presencial e Internet)

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10 SOLUÇÕES POR FORMATO

Programas

Programa Sebrae Mais

Decisões Empresariais na Visão

Sistêmica (Curso + Consultoria)

Competências Gerais: Elevar o grau de consciência, comprometimento e monitoramento das escolhas adotadas nos processos decisórios; Utilizar o pensamento sistêmico para compreender os processos do negócio, a fim de melhorar a eficácia das decisões empresariais; elaborar diagnósticos das situações empresariais e construir planos de ação associados, para intervir de forma oportuna e apropriada

Carga horária: 32 horas/aula + orientações personalizadas para cada empresa participante

Programa Sebrae Mais

Empretec

Público-Alvo: Empreendedores já estabelecidos e/ou que já definiram o plano de criação da empresa

Competências Gerais: Estimular e desenvolver as dez características empreendedoras, de forma a propiciar a competitividade e permanência do empreendedor no mercado

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Programas

Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade: Compromisso com o

Êxito (Palestra)

Objetivo: Sensibilizar os participantes para a implementação do Programa Sebrae de Gestão da Qualidade, que visa disseminar a importância de um sistema de gestão voltado à qualidade

Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade: Fundamentos da

Excelência (Curso)

Competências Gerais: Compreender os fundamentos da excelência e relacionar a gestão da qualidade como uma estratégia para alcançar um modelo de excelência em gestão; diagnosticar a situação da empresa em relação aos fundamentos da excelência; definir e implementar um conjunto de indicadores de desempenho empresarial; aplicar o ciclo PDCA (Planejar, Desenvolver, Checar e Agir) e envolver-se na melhoria do modelo de gestão da sua empresa

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12 Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

D-Olho na Qualidade (Curso + Consultoria)

Momento Empresarial: Tenho um negócio com menos de 2 anos e Tenho um negócio com mais de 2 anos (integrado ao Sebrae Mais)

Competências Gerais: Desenvolver competências para compreender a filosofia do 5S, conhecer e praticar o método do D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida), a fim de implementá-lo na empresa combatendo o desperdício, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, bem como respeitando a relação com o meio ambiente

Modalidade: Presencial, Internet

Carga horária: 16 horas/aula + consultoria

Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade: Parcerias eficazes

(Curso + Consultoria)

Competências Gerais: Desenvolver competências para compreender e estabelecer as relações de parcerias entre a empresa e seus clientes, fornecedores, sociedade, sócios e colaboradores, predispor-se a atuar com um estilo de liderança que favoreça o fortalecimento de parcerias, bem como monitorar e acompanhar a relação com as partes interessadas e os resultados alcançados

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Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade: Os Processos

(Curso)

Competências Gerais: Compreender o funcionamento de um sistema baseado em processos e os conceitos que o fundamentam, visando predispor-se a implementá-lo para atingir a excelência da empresa, bem como aplicar o Método de Análise e Melhoria de Processos

Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

(Curso + Consultoria)

Competências Gerais: Criar condições para compreender a importância da visão estratégica e da necessidade de medir o desempenho da empresa, predispor-se a pensar e agir estrategicamente no dia a dia empresarial e analisar os elementos fundamentais para definir e elaborar um planejamento estratégico

Modalidade: Presencial e Internet

SOLUÇÕES POR FORMATO

Programas

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14 Próprio

Módulo 1: Portas Abertas

(Palestra)

Momento Empresarial: Quero abrir um negócio

Público-Alvo: Pessoas interessadas em abrir seu próprio negócio

Objetivos: Propiciar uma visão geral do Programa Próprio, explicitando as competências que serão desenvolvidas pelos participantes e as vantagens que obterão ao levantarem dados e planejarem seu empreendimento, de forma consciente e fundamentada

Carga horária: 1h30/aula

Próprio

Módulo 2: Despertando o Empresário

(Oficina)

Competências Gerais: Propiciar que os participantes conheçam e potencializem as características essenciais dos empresários de sucesso e da orientação para resultados, refletindo sobre atitudes, habilidades e valores essenciais à eficácia pessoal, ao relacionamento interpessoal e ao empreendedorismo

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Programas

Próprio

Módulo 3: Coletando Informações

(Oficina)

Competências Gerais: Propiciar que os participantes conheçam as questões fundamentais para abertura do negócio, elaborem roteiro para coleta de informações do Plano de Negócio e desenvolvam atitudes que facilitem a receptividade dos entrevistados na hora de buscar as informações

Próprio

Módulo 4: Conhecendo seu Negócio

(Oficina)

Competências Gerais: Propiciar que os participantes entendam para que serve o Plano de Negócio, o que ele proporciona e quais os passos para sua elaboração, desenvolvendo atitude de planejamento e monitoramento e elaborando o Plano de Negócio

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16 Próprio

Consultoria de Viabilidade

(Consultoria)

Público-Alvo: Empresários de pequenos negócios e empreendedores que desejam implementar um negócio

Competências Gerais: Examinar/elaborar o Plano de Negócio, juntamente com o cliente, prestando apoio às decisões gerenciais do empresário e/ ou empreendedor, de forma que ele próprio possa conhecer o mercado, diagnosticar e resolver os problemas para a criação ou a evolução de sua empresa

Programa Redes Associativas

Módulo 1: Despertando para o Associativismo

(Oficina)

Momento Empresarial: Tenho um negócio com menos de 2 anos

Público-Alvo: Pessoas que desejam participar de empreendimentos coletivos, ou ainda grupos já constituídos que necessitem de conhecimentos básicos sobre ações coletivas

Competências Gerais: Reconhecer os valores, princípios e atitudes indispensáveis ao sucesso de um empreendimento coletivo; refletir sobre a sua responsabilidade e decidir sobre a sua participação no processo de constituição e organização do empreendimento coletivo

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Programa Redes Associativas

Módulo 2: Planejando Nosso Empreendimento

Coletivo (Curso)

Público-Alvo: Grupos constituídos que já tenham definido qual o melhor empreendimento coletivo para o seu grupo

Competências Gerais: Compreender a necessidade do planejamento sistemático para o sucesso do empreendimento coletivo e elaborar um plano de ação desse negócio coletivo, consciente das diferenças individuais e de maneira que esteja envolvido e comprometido com as ações propostas

Carga horária: 20 horas/aula + 9h de consultoria

Programa Redes Associativas

Módulo 3: Praticando o Associativismo

(Curso)

Público-Alvo: Grupos já constituídos que fazem parte de um empreendimento coletivo

Competências Gerais: Compreender aspectos relevantes que envolvem a gestão do seu empreendimento coletivo, consciente de suas responsabilidades, direitos e deveres, enquanto participante de um empreendimento coletivo e elaborar um plano de ação básico para a gestão desse empreendimento coletivo

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18 Programa Redes Associativas

Módulo 4: Legalizando o Empreendimento

Coletivo (Curso)

Público-Alvo: Grupos já constituídos que fazem parte de um empreendimento coletivo e querem legalizá-lo ou conhecer os meios para a legalização

Competências Gerais: Conhecer os procedimentos necessários para a legalização do seu empreendimento coletivo, com elaboração do Estatuto Social e consciente da importância da complementariedade dos indivíduos para o sucesso desse empreendimento coletivo

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20 Análise de Mercado

Público-Alvo: Pessoas que desejam implementar um novo negócio

Competência Geral: Instrumentalizar o empreendedor quanto ao estudo e avaliação da viabilidade mercadológica de uma oportunidade de negócio identificada, focada nos aspectos da concorrência, fornecedores e consumidores

Carga horária do curso: 16 horas/aula

SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Análise e Planejamento Financeiro

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas

Competências Gerais: Criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender e analisar os resultados da empresa e planejar estratégias empresariais, a partir das informações financeiras, e também se predispor a agir favoravelmente em relação à busca e análise das informações financeiras

Abordagem: Multissetorial – com versões setoriais (Coureiro-Calçadista; Têxtil e Confecções; Petróleo, Gás e Energia; Varejo)

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Capacitação Rural

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas rurais

Competências Gerais: Desenvolver uma visão estratégica dos negócios rurais, buscando eficiência, eficácia e produtividade, para gerar um maior valor agregado à produção da sua propriedade

Abordagem: Setorial – Agronegócios

Como Vender Mais e Melhor

Módulo 1: Marketing - Como Abrir as Portas do

Mercado

Competências Gerais: Criar condições para que o participante possa conhecer e perceber as ferramentas de marketing voltadas para a busca de oportunidades e para o desenvolvimento constante da sua empresa, de maneira que formulem estratégias de marketing para vender mais e melhor

Abordagem: Multissetorial – com versões setoriais (Têxtil e Confecções, Moveleiro, Petróleo, Gás e Energia)

Modalidade: Presencial (Comum) e Presencial (Jogo de Empresa)

Carga horária: 15 horas/aula + consultoria individual

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22 Como Vender Mais e Melhor

Módulo 2: As Melhores Estratégias

e Ferramentas para Melhorar a

Gestão de Vendas

Competências Gerais: Criar condições para que o participante possa definir diferenciais competitivos da sua empresa, tomar consciência da necessidade de conhecer melhor o mercado, o vendedor e o cliente e aplicar um planejamento de vendas para vender mais e melhor

Abordagem: Multissetorial – com versões setoriais (Têxtil e Confecções; Moveleiro; Petróleo, Gás e Energia)

Modalidade: Presencial (Comum), Presencial – Jogo de Empresa, Internet

Como Vender Mais e Melhor

Módulo 3: Crescendo com Sucesso

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas em processo de expansão

Competência Geral: Criar condições para que os participantes possam identificar oportunidades para expansão do seu negócio e elaborar ideias, estratégias e um plano de ação para o crescimento do seu negócio

Abordagem: Multissetorial – com versões setoriais (Têxtil e Confecções; Petróleo, Gás e Energia)

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Contabilidade na Prática

Competência Geral: Propiciar ao participante condições de desenvolver competências para tomar decisões gerenciais a partir das informações contábeis

Controles Financeiros

Competência Geral: Criar condições para que o participante desenvolva competências para controlar financeiramente a empresa, para facilitar e agilizar a tomada de decisão, utilizando ferramentas e instrumentos que possibilitem a organização financeira para melhor gestão do capital da empresa

Abordagem: Multissetorial – com versões setoriais (Coureiro-Calçadista; Têxtil e Confecções; Comércio Varejista; Moveleiro; Petróleo, Gás e Energia)

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24 Eficiência Energética para Micro, Pequenas e

Médias Empresas, Gestão e Técnicas de

Produção Logística (Curso - Genérico)

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro, pequenas e médias empresas

Competência Geral: Preparar as empresas para o uso inteligente e eficiente de energia, eliminando desperdícios e otimizando o desempenho dos equipamentos

Eficiência Energética para Micro, Pequenas

e Médias Empresas Gestão e Técnicas de

Produção Logística

(Curso – Genérico)

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro, pequenas e médias empresas

Competência Geral do Curso: Preparar as empresas para o uso inteligente e eficiente de energia, eliminando desperdícios e otimizando o desempenho dos equipamentos

Carga horária: 16 horas/aula (ou 15 horas/aula, não consegui confirmar. Na matriz, está 16 horas/aula)

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Excelência em Liderança (ELI)

Publico-Alvo: Líderes atuais e potenciais das organizações comprometidas com o desenvolvimento dos pequenos negócios do País

Competência Geral: Ampliar a capacidade de influência transformadora de líderes empresariais, de instituições de classe e comunitários, com o objetivo de constituir e consolidar um ambiente favorável ao desenvolvimento sustentável no País

Carga horária: 85 horas em sala de aula e mais 60 horas para o desenvolvimento do projeto aplicativo

Formação do Preço de Venda

Competência Geral: Compreender o processo de formação do preço de venda, predispondo-se a adotar procedimentos técnicos para formar o preço de venda adequado de produtos e/ou serviços

Abordagem: Multissetorial – com versões setoriais (Artesanato, Coureiro-Calçadista, Têxtil e Confecções, Moveleiro, Varejo, Panificação)

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26 Gestão Ambiental para o Setor de Calçados

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas calçadistas

Competência Geral: Conhecer alternativas de ferramentas de gestão ambiental voltadas para as micro e pequenas empresas do segmento de calçados de couro, beneficiando-se com a redução de seus custos e o atendimento da legislação ambiental de forma mais eficiente

Abordagem: Setorial (Coureiro Calçadista)

Gestão da Qualidade: Auditorias Internas

Público-Alvo: Profissionais que buscam capacitação para atuar como auditores internos de sistema de gestão de qualidade

Competência Geral: Compreender a metodologia de planejamento e execução de auditorias internas de um sistema de gestão da qualidade, a ponto de construir uma versão preliminar de um procedimento para sua empresa

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Gestão da Qualidade: Requisitos da ISO 9001

Público-Alvo: Empresários interessados em se preparar para a implementação de sistemas de gestão da qualidade baseados na ISO 9001

Competência Geral: Compreender os conceitos, princípios e fundamentos de um sistema de gestão da qualidade, a fim de desenvolver habilidades para a interpretação dos requisitos da NBR ISO 9001:2000

Líder Cidadão

Público-Alvo: Potenciais líderes comunitários

Competência Geral: Sensibilizar, conscientizar e instrumentalizar os participantes para exercerem o papel de líderes cidadãos nas suas comunidades

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28 Liderar

Público-Alvo: Potenciais líderes comunitários

Competência Geral: Desenvolver o perfil de líder inovador e atuante na comunidade

Saber Empreender

Público-Alvo: Empreendedores que desejam implementar um negócio

Competência Geral: Proporcionar aos participantes condições para o entendimento e identificação das características e comportamentos empreendedores, bem como criar condições que os levem a saber empreender ações específicas que os ajudarão a criar ou fortalecer e expandir seus negócios

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Segurança e Saúde no Trabalho

Público-Alvo: Empresários de micro e pequenas empresas

Competências Gerais: entender a importância da incorporação de Segurança e Saúde no Trabalho – SST na gestão empresarial; tomar consciência das mudanças necessárias para incorporação da SST na gestão empresarial; planejar as ações necessárias para incorporar SST na gestão empresarial

Atendimento ao Cliente

Público-Alvo: Empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes

Competências Gerais: Identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento em sua empresa que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nos resultados

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30 Desenvolvimento de Equipes

Público-Alvo: Empresários e gerentes com responsabilidade sobre gestão de pessoas

Competências Gerais: Conhecer os aspectos essenciais que envolvem o desenvolvimento de equipe; relacionar-se com a equipe tendo como base a confiança e a comunicação transparente, compartilhando funções, atribuições e responsabilidades; e elaborar um plano para o desenvolvimento de uma equipe autogerenciada

Determinação Empreendedora

Público-Alvo: Lideranças, empresários e pessoas com representatividade e atuação comunitária

Competências Gerais: Compreender e reconhecer a relação entre a autoestima e o desempenho empreendedor, reconhecer os próprios talentos e o poder que se tem para agir no fortalecimento ou no desenvolvimento de seu negócio em sua comunidade

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Elaboração de Projetos para Captação de

Recursos

Público-Alvo: Líderes comunitários, funcionários de prefeituras e pessoas com representatividade e atuação comunitária

Competência Geral: Capacitar pessoas envolvidas no processo de desenvolvimento local a elaborarem projetos para acesso aos recursos dos fundos públicos e privados existentes no Brasil, visando à solução de problemas locais relevantes que possam ser superados com o desenvolvimento de projetos e com os respectivos aportes financeiros

Gestão de Pessoas

Público-Alvo: Empresários e gerentes com responsabilidade sobre gestão de pessoas

Competência Geral: Conhecer o sistema de gestão de pessoas no atual contexto de mudanças, predispor-se a gerir pessoas a partir de uma visão colaborativa e aplicar instrumentos para o provimento de pessoal, respeitando os limites legais

Abordagem: Multissetorial – com versão setorial (Varejo)

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32 Internet para Pequenos Negócios

Público-Alvo: Empresários e empreendedores de MPE

Competências Gerais: Compreender e analisar as oportunidades que a Internet propicia para o seu negócio e sua vida; predispor-se a agir de modo proativo na busca de informações e no planejamento da presença do seu negócio na Internet e implementar uma estratégia para melhor utilização da Internet em seu negócio e em sua vida

Manejo Básico de Ovinos e Caprinos

Público-Alvo: Empreendedores e produtores rurais de caprinos de corte, de caprinos de leite e de ovinos de corte

Competências Gerais: Sistematizar o manejo básico para a produção de ovinos e caprinos, conscientes do potencial produtivo e econômico do setor e aplicar as boas práticas de produção de ovinos e caprinos

Abordagem: Setorial (Ovino e Caprino)

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Mulher Empreendedora

Público-Alvo: Mulheres que desejam avaliar e reconhecer o seu potencial empreendedor

Competência Geral: Despertar em mulheres sua identidade feminina, fortalecendo a autoestima e favorecendo que se descubram capazes de iniciar em suas atividades, locais de origem, ações empreendedoras que transformem seus ambientes e, sobretudo, a elas mesmas, gerando renda e ocupação

Técnicas de Vendas

Público-Alvo: Empresários e profissionais de venda de micro e pequenas empresas

Competências Gerais: Compreender os caminhos e estratégias de vendas, refletir sobre a importância do vendedor para a empresa, para os clientes e para si mesmo, visando atuar de maneira estratégica para promover as vendas de produtos e serviços para obtenção dos melhores resultados em seus negócios.

Abordagem: Multissetorial – com versão setorial (Varejo)

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34 SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Aprender a Empreender

Público-Alvo: Empreendedores e empresários de pequenos negócios atuantes nos setores da indústria, comércio, serviços e agroindústria

Competência Geral: Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes sobre empreendedorismo, mercado e finanças para a gestão de pequenos negócios

Abordagens: Multissetorial – com versões setoriais nos kits educativos (Hotéis e Pousadas; Têxtil e Confecção; Serviço)

Modalidades: Presencial, kit educativo, Internet

Gestão do Visual de Loja

Público-Alvo: Empresários e colaboradores responsáveis pelo visual da loja

Competências Gerais: Analisar o visual da loja, com base nos conceitos e técnicas para melhorar a exposição dos seus produtos, tornando a empresa mais competitiva; reconhecer a importância do visual da loja como uma estratégia para a gestão da sua empresa e elaborar um plano de ação para melhorá-lo, visando o incremento de suas vendas

Abordagem: Setorial ( Comércio Varejista)

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Gestão e Técnicas de Produção

Competências Gerais: Analisar a gestão nos aspectos de produção, custos operacionais, estoques e qualidade no processo, predispondo-se a implementar novas soluções, visando à melhoria do resultado operacional do seu negócio, e elaborar um plano de ação para melhoria da gestão da produção para a sua empresa

Abordagem: Multissetorial – com versão setorial (Têxtil e Confecções)

Logística

Competência Geral: Compreender a cadeia logística, seus processos e custos, formulando soluções estratégicas para o aumento da lucratividade da sua empresa, buscando novas soluções de gestão logística para maior rentabilidade e elaborar uma estratégia de gestão logística e um plano de trabalho para a sua empresa

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36 Gestão de Estoques

Momento Empresarial: Tenho um negócio com menos de 2 anos

Público- Alvo: Empresários e gestores de micro e pequenas empresas

Competências Gerais: Compreender a gestão de estoque como uma área estratégica para o sucesso do negócio; predispor-se a controlar, avaliar e gerenciar o estoque; desenvolver controles e ações estratégicas para avaliar e gerenciar o seu estoque com eficácia

Abordagem: Multissetorial – com versão setorial (Varejo)

Modalidade: Presencial

Gestão Empresarial Integrada

Público-Alvo: Empresários e gestores de empreendimentos com até 2 anos de funcionamento

Competências Gerais: Conhecer os diversos atores e sua dinâmica no âmbito da empresa; compreender a empresa como uma organização sistêmica; favorecer atitudes em busca da eficácia empresarial com foco na gestão integrada; incorporar no cotidiano da empresa princípios da gestão integrada, visando à eficácia empresarial

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

IPGN - Iniciando um Pequeno Grande Negócio

Competências Gerais: Compreender os princípios, fundamentos e práticas do empreendedorismo que propiciem a abertura de um negócio. Refletir sobre o seu potencial empreendedor e os recursos disponíveis, a fim de agir de forma consciente e responsável na tomada de decisões do seu próprio negócio. Exercitar a formulação de um plano de negócio, a partir da utilização de um modelo

Modalidades: Presencial e Internet

Compras Governamentais com a Aplicação dos

Benefícios para as Micro e Pequenas Empresas

Público-Alvo: Gestores Públicos, Pregoeiros, Equipes de Apoio, Membros de Comissão de Licitação, advogados, prefeitos, servidores públicos responsáveis pelo setor de compras nos diferentes órgãos, representantes de secretarias da administração, planejamento desenvolvimento, controladores internos e externos

Competência Geral: Compreender que os benefícios da MPE na licitação pública é um instrumento importante de transferência de renda; Compreender que as compras públicas podem se tornar um mecanismo capaz de impulsionar a economia local/regional; Compreender os responsáveis diretos e indiretos pelo setor de compras sobre a importância do cumprimento da LC nº 123/2006; Incorporar na prática dos compradores diretos e indiretos os procedimentos necessários para a aplicação plena da LC nº 123/2006

(38)

38 Compras Governamentais

Como Fornecer para a Administração

Pública e Reduzir os Riscos

Público-Alvo: Fornecedores, empresários de micro e pequenos negócios, empreendedores, representantes comerciais, contadores, representantes de entidades de classe, cooperados, associados e pessoas que possuem interesse em fornecer produtos e serviços para a Administração Pública Federal, Estadual, Distrital ou Municipal

Competências Gerais: Compreender o fornecimento para a Administração Pública como uma nova oportunidade de negócio; predispor-se a fornecer para a Administração Pública; predispor-se a analisar o potencial do seu negócio para fornecer para a Administração Pública

Técnicas para Negociações

Competência Geral: Possibilitar ao participante o conhecimento dos fundamentos e a utilização de instrumentos eficazes de negociação, a fim de obter desenvolvimento e lucro em seu negócio

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Empretec

Momento Empresarial: Tenho um negócio com mais de 2 anos

Público-Alvo: Empreendedores já estabelecidos e/ou que já definiram o plano de criação da empresa

Competência Geral: Estimular e desenvolver as dez características empreendedoras, de forma a propiciar a competitividade e permanência do empreendedor no mercado

Como Encontrar a Franquia mais Adequada

ao seu Perfil

Público-Alvo: Franqueados em potencial na busca por uma oportunidade de negócio

Competências Gerais: Compreender a importância da aplicação da Lei n0_{8.955/1996 no sucesso de uma franquia; conhecer a dinâmica}

do funcionamento do Mercado de franquia; adotar critérios na busca e seleção de uma franquia de acordo com o seu perfil; identificar os fatores de risco e de sucesso na operacionalização de uma franquia; desenvolver estratégias na tomada de decisão na seleção de um negócio adequado ao seu perfil

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40 Qualidade Total Rural

Público-Alvo: Empresários e gerentes de micro e pequenas empresas rurais

Competência Geral: Conhecer os conceitos e implantar os princípios da qualidade no dia a dia das empresas rurais, visando à redução dos custos, ao aumento da produtividade, à elevação do nível de renda e à melhoria da qualidade de vida

Abordagem: Setorial ( Agronegócios)

Carga Horária: 98 horas/aula (curso + orientação por empresa)

Gestão de Cooperativas de Crédito

Público-Alvo: Pessoas que desejam se aperfeiçoar visando à carreira profissional de gerentes de cooperativas de crédito

Competência Geral: Propiciar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito

Abordagem: Multissetorial

Carga Horária: 24 horas/aula

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Agentes de Orientação Empresarial (AOE)

Público-Alvo: Agentes de orientação empresarial

Competência Geral: Conhecer a metodologia do programa de Atendimento Ativo Negócio a Negócio e produtos e serviços do Sebrae e atender ao público-alvo nos processos de gestão do negócio, de pessoas, finanças, clientes e mercado, bem como estimular a formalização de empreendedores individuais

Carga horária: 80 horas

Agentes Locais de Inovação (ALI)

Público-Alvo: Agentes Locais de Inovação

Objetivo: Capacitação inicial dos Agentes

(42)

42 Formação Empreendedora

para a Educação Profissional e

Tecnológica (FETP)

Público-Alvo: Professores e técnicos administrativos das Escolas Técnicas

Competência Geral: Criar condições para que o participante desenvolva competências para elaborar projetos empreendedores articulados com os desafios da localidade onde a sua instituição de ensino está inserida. Curso desenvolvido em parceria entre MEC e Sebrae

Modalidade: Internet

SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos

Planejar para Vencer: Dekassegui Empreendedor

Público-Alvo: Dekasseguis empreendedores

Competências Gerais: Compreender a importância e a necessidade do planejamento de vida diante da oportunidade de trabalhar no Japão; predispor-se a assumir a sua ida ao Japão como uma oportunidade de trabalho e de empreender no Brasil; planejar sua ida ao Japão e seu retorno ao Brasil

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44 SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos pela Internet

D-Olho na Qualidade

Momento Empresarial: Tenho um negócio com menos de 2 anos e Tenho um negócio com mais de 2 anos

Público-Alvo: Pequenas empresas avançadas – com 2 anos ou mais de vida, mais de 9 funcionários, que já passaram pela fase inicial de um negócio, amadureceram, e agora querem se expandir ainda mais

Competência Geral: Desenvolver competências para compreender a filosofia do 5S, conhecer e praticar o método do D-Olho (descarte, organização, limpeza, higiene e ordem mantida), a fim de implementá-lo na empresa combatendo o desperdício, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social, de todos, bem como respeitando a relação com o meio ambiente

Análise e Planejamento Financeiro

Competências Gerais: Criar condições para que o participante desenvolva competências para compreender e analisar os resultados da empresa e planejar estratégias empresariais, a partir das informações financeiras, e também se predispor a agir favoravelmente em relação à busca e análise das informações financeiras

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos pela Internet

Aprender a Empreender

Público-Alvo: Empreendedores e empresários de pequenos negócios atuantes nos setores da indústria, comércio, serviços e agroindústria

Competência Geral: Desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes sobre empreendedorismo, mercado e finanças para a gestão de pequenos negócios

Abordagens: Multissetorial

Boas Práticas nos Serviços de Alimentação:

Gestão da Segurança

Público-Alvo: Proprietários e gestores de pequenos bares e restaurantes

Competência Geral: Criar condições para que os participantes desenvolvam competências para gerir as boas práticas nos processos de manipulação e produção de alimentos seguros

Abordagem: Setorial (Turismo/Alimentação Fora do Lar) Carga horária: 40 horas/aula

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46 Gestão de Cooperativas de Crédito

Público-Alvo: Pessoas que desejam se aperfeiçoar visando à carreira profissional de gerente de cooperativas de crédito

Competência Geral: Propiciar ao participante o conhecimento e o desenvolvimento de práticas gerenciais necessárias a uma gestão efetiva e eficaz de cooperativas de crédito

IPGN - Iniciando um Pequeno Grande Negócio

Competências Gerais: Compreender os princípios, fundamentos e práticas do empreendedorismo que propiciem a abertura de um negócio. Refletir sobre o seu potencial empreendedor e os recursos disponíveis, a fim de agir de forma consciente e responsável na tomada de decisões do seu próprio negócio. Exercitar a formulação de um plano de negócio, a partir da utilização de um modelo

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Como Vender Mais e Melhor

Módulo 2: As Melhores Estratégias e

Ferramentas para Melhorar a

Gestão de Vendas

Competência Geral: Criar condições para que o participante possa definir diferenciais competitivos da sua empresa, tomar consciência da necessidade de conhecer melhor o mercado, o vendedor e o cliente e aplicar um planejamento de vendas para vender mais e melhor

Gestão da Qualidade: Visão Estratégica

Público-Alvo: Pequenas empresas avançadas – com 2 anos ou mais de vida, mais de 9 funcionários, que já passaram pela fase inicial de um negócio, amadureceram, e agora querem se expandir ainda mais

Competências Gerais: Criar condições para compreender a importância da visão estratégica e da necessidade de medir o desempenho da empresa, predispor-se a pensar e agir estrategicamente no dia a dia empresarial e analisar os elementos fundamentais para definir e elaborar um planejamento estratégico

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48 Internet para Pequenos Negócios

Público-Alvo: Empresários e empreendedores de MPE

Competências Gerais: Compreender e analisar as oportunidades que a Internet propicia para o seu negócio e sua vida; predispor-se a agir de modo proativo na busca de informações e no planejamento da presença do seu negócio na Internet e implementar uma estratégia para melhor utilização da Internet em seu negócio e em sua vida

Formação do Preço de Venda

Competência Geral: Compreender o processo de formação do preço de venda, predispondo-se a adotar procedimentos técnicos para formar o preço de venda adequado de produtos e/ou serviços

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Cursos no Formato

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50 Aprender a Empreender

Momento Empresarial: Quero abrir um negócio / Tenho um negócio com menos de 2 anos

Público-Alvo: Candidatos a empresário e empresários de micro e pequenas empresas

Competência Geral: Esclarecer dúvidas sobre como gerenciar com sucesso um pequeno negócio

Modalidade: Telessalas e kit de estudo autônomo

Materiais do kit de estudo autônomo: Livro do Participante, DVD, Ficha de Avaliação e Guia para Orientação ao Participante

SOLUÇÕES POR FORMATO

Cursos no Formato Kits Educativos

Aprender a Empreender

Pousadas e Hotéis

Momento Empresarial: Quero abrir um negócio / Tenho um negócio com menos de 2 anos

Público-Alvo: Candidatos a empresário e empresários de pousadas e pequenos hotéis

Competência Geral: Esclarecer dúvidas sobre como gerenciar com sucesso uma pousada ou um pequeno hotel

Abordagem: Setorial (Turismo)

Modalidade: Telessalas e kit de estudo autônomo

Materiais do kit de Estudo Autônomo: Livro do Participante, DVD, Ficha de Avaliação e Guia para Orientação ao Participante

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Aprender a Empreender

Têxtil e Confecção

Público-Alvo: Candidatos a empresário e empresários de micro e pequenas empresas do setor têxtil e de confecção

Competência Geral: Esclarecer dúvidas sobre como gerenciar com sucesso uma pequena empresa têxtil

Abordagem: Setorial (Têxtil e Confecção)

Materiais do kit de Estudo Autônomo: Livro do Participante, DVD, Ficha de Avaliação e Guia para Orientação ao Participante

Aprender a Empreender

Serviços

Público-Alvo: Pessoas que desejam abrir um empreendimento voltado para os segmentos do setor de serviços ou para quem busca informações básicas relacionadas à gestão de um pequeno negócio do setor

Competências Gerais: Caracterizar aspectos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças para planejar seu próprio negócio. Refletir sobre as características essenciais aos empreendedores e predispor-se a desenvolvê-las. Utilizar cada novo conhecimento como base para a tomada de decisão sobre seu empreendimento

Abordagem: Setorial (Serviços)

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52 Boas Vendas

Como Vender Mais e Melhor

Público-Alvo: Empresários de micro e pequenas empresas

Competência Geral: Que o participante reflita e crie alternativas, projetos, estratégias que possam dar sustentabilidade no longo prazo para o seu empreendimento

Abordagem: Setorial (Comércio Varejista)

Sabor e Gestão

Boas ideias para Alimentação Fora do lar

Público-Alvo: Empresários do segmento de alimentação fora do lar

Competências Gerais: Conhecer os principais aspectos do processo de gestão de um empreedimento no setor de alimentação fora do lar; Predispor-se a adotar procedimentos de planejamento e técnicas de operação que contribuam para uma gestão eficiente do seu negócio; Desenvolver o senso empresarial de gestão e controles para o seu empreendimento

Abordagem: Setorial (Turismo/Alimentação Fora do Lar)

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Juntos Somos Fortes

Público-Alvo: Pessoas interessadas na criação e desenvolvimento de empreendimentos coletivos

Competências Gerais: Incrementar a atividade econômica local, por meio de estímulo às ações empreendedoras coletivas, contribuindo para a geração de emprego e renda na comunidade

Juntos Somos Fortes

Agronegócio

Público-Alvo: Pessoas interessadas na criação e desenvolvimento de empreendimentos coletivos focados em Agronegócios

Competência: Incrementar a atividade econômica local, por meio de estímulo às ações empreendedoras coletivas, contribuindo para a geração de emprego e renda na comunidade

Abordagem: Setorial - Agronegócios

Materiais do kit de estudo autônomo: livro do participante, DVD, ficha de avaliação e guia para orientação ao participante

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54 Consultorias

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Consultorias

Estratégia de Abordagem da Cultura da

Cooperação (CultCoop)

(Consultoria - Genérico)

Momento Empresarial: Tenho um negócio com menos de 2 anos / Tenho um negócio com mais de 2 anos

Público-Alvo: Empresários de MPE que façam parte de grupos ou de organizações coletivas formais e informais

Competência Geral: Facilitar o processo de desenvolvimento de um grupo para que ele alcance a capacidade de agir coletivamente, viabilizando objetivos comuns baseados nos princípios da cooperação

Carga horária: Média de 100 horas de trabalho com o grupo

Plano de Negócio

(Consultoria)

Público-Alvo: Empresários de pequenos negócios e empreendedores que desejam implementar um negócio

Competência Geral: Examinar/elaborar o Plano de Negócio, juntamente com o cliente, prestando apoio às decisões gerenciais do empresário e/ou empreendedor, de forma que ele próprio possa conhecer o mercado, diagnosticar e resolver os problemas para a criação ou a evolução de sua empresa

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56 Oficinas

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Oficinas

Implementação do Empreendedor Individual

Público-Alvo: Gestor público municipal: procuradoria, secretaria de finanças, posturas urbanas, vigilância sanitária, secretaria de desenvolvimento econômico, entre outros

Competência Geral: Conhecer os conceitos e a forma de atendimento ao empreendedor individual. Envolver-se na implementação do empreendedor individual em seu município. Elaborar um plano de ação para implementar o projeto nos seus municípios

Regulamentação e Implementação da

Lei Geral

Público-Alvo: Gestores públicos municipais

Competências Gerais: Conhecer os principais temas abordados na Lei Geral da Micro e Pequena Empresa. Predispor-se a utilizar sua capacidade de liderança para mobilizar o Poder Público e a sociedade civil local em favor da regulamentação do Estatuto da Micro e Pequena Empresa. Elaborar e coordenar o Plano de Trabalho para regulamentação da Lei no município

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58 SOLUÇÕES POR FORMATO

Oficinas

Custos de Produção na Propriedade Rural

Público-Alvo: Produtores rurais e agricultura familiar (assentados e extrativistas)

Competência Geral: Compreender a composição do custeio e a sua influência no resultado da propriedade rural; sensibilizar-se para a importância de controlar os custos para a gestão da propriedade rural; controlar os custos visando melhores resultados econômicos na propriedade rural

Abordagem: Setorial (Agronegócios)

Como Analisar e Escolher uma Franquia

Público-Alvo: Pessoas físicas, empreendedores ou empresas que pretendam se tornar futuros franqueados

Competência Geral: Estabelecer critérios para que o candidato a franqueado saiba como analisar e escolher a franquia mais adequada ao seu perfil

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SOLUÇÕES POR FORMATO

Oficinas

Controles Financeiros na Propriedade Rural

Segmento: Agronegócios

Público-Alvo: Produtores rurais

Competências Gerais: Compreender a importância dos controles financeiros para a gestão da propriedade rural. Predispor-se a implantar controles financeiros na propriedade rural e utilizar ferramentas de controle financeiro para o gerenciamento da propriedade rural

Abordagem: Setorial (Agronegócios)