CURSO
TRANSFORMANDO SUA COMUNICAÇÃO
#VAMOSAGIR?
Coach: Zora Viana
Zora Viana, psicóloga pela FMU, coach,
empreendedora e palestrante. Com formações em
Programação Neuroliguistica, PNL, Psicodrama pela
ABPS e Coaching Presence . Especializando-se em
Neuropsicologa pela UNIFESP. Orientadora
vocacional e de carreira e treinadora
comportamental. Fundadora e Diretora da
Consultoria Atitude Emocional e de conteúdo das
mídias sociais @atitudemocional.
Fundadora, apresentadora e co-diretora do PsiOn –
Psicologia Online
zoraviana@atitudemocional.com
@zoraviana @atitudemocional @escoladefelicidade
Apoio: Ana Cláudia Rodrigues
Coach financeira, com formações em
economia pelo Mackenzie e
administração pelo SENAI.
Atualmente especializando-se em
psicodrama pela ABPS. Treinadora
comportamental, orientadora
vocacional e palestrante. Diretora
das mídias sociais
@atitudenasfinancas do Grupo
@atitudemocional
Exercício 1 - MOMENTO #ATITUDEMOCIONAL
Com quem você precisa melhorar a sua comunicação?
Exercício 2 - TESTE DO CANAL DE COMUNICAÇÃO
Sabendo os pontos fortes e fracos da sua habilidade de se comunicar, você terá mais condições de aumentar o poder de sua comunicação. Responda às perguntas deste teste, escolhendo uma resposta (a, b ou c) para cada item, e depois faça a sua própria avaliação.
1. Eu gostaria mais de fazer este teste ( a ) por escrito
( b ) verbalmente ( c ) realizando tarefas
2. Aprendo mais facilmente ... ( a ) lendo
( b ) estudando ( c ) fazendo
3. Atividades que mais me atraem ... ( a ) fotografia/pintura
( b ) música/oratória ( c ) escultura/dança
4. Na maioria dos momentos, eu prefiro ... ( a ) observar
( b ) escutar ( c ) fazer
5. Recordando os momentos felizes, me vêm à mente ... ( a ) as cenas
( c ) as sensações
6. Durante minhas férias, gosto de ... ( a ) visitar lugares bonitos
( b ) repousar em lugares silenciosos ( c ) participar de atividades físicas
7. Valorizo nas pessoas, principalmente, ... ( a ) a aparência
( b ) o que elas dizem ( c ) o que elas fazem
8. Acho que alguém gosta de mim quando ... ( a ) me dá presentes
( b ) me faz elogios
( c ) tem atitudes positivas comigo
9. Das três ações seguintes, prefiro ... ( a ) focalizar ( b ) sintonizar ( c ) movimentar 10. Valorizo mais: ( a ) o aspecto ( b ) o ritmo ( c ) a coordenação
11. Meu carro preferido tem que ser ... ( a ) charmoso
( b ) silencioso ( c ) confortável
12. Quando interessado em alguma coisa, procuro ... ( a ) olhar bem
( b ) ouvir com atenção ( c ) participar
13. Para decidir, utilizo mais ... ( a ) o que vejo
( c ) o que sinto
14. O que mais incomoda é ... ( a ) luminosidade
( b ) barulho ( c ) coceira
15. Qualidade que me agrada ... ( a ) colorido
( b ) afinado ( c ) saboroso
16. Características fundamentais numa peça de teatro ... ( a ) iluminação
( b ) eloquência ( c ) gesticulação
17. Meu passatempo favorito é ... ( a ) observar o belo
( b ) ouvir sons harmoniosos ( c ) dançar ou fazer exercícios
18. Programa que eu escolheria com mais gosto ... ( a ) visitar uma exposição
( b ) ir a um concerto
( c ) ir a um parque de diversões
19. Quando lhe apresentam a uma pessoa...
( a ) Para você é suficiente vê-la para saber como é
( b ) Precisa falar com ele uns minutos para poder conhecê-lo
( c ) Basta lhe dar um aperto de mão para saber com que tipo de pessoa está lidando
20. Em um lugar...
( a ) O ruído não te incomoda para trabalhar
( b) Percebe imediatamente o ambiente desse lugar
( c) Não suporta os ruídos das crianças, os timbres ou as sirenes.
Respondeu tudo? Agora conte quantas vezes você indicou cada letra, multiplique por cinco e passe os totais para o quadro.
Agora indique o seu % no quadro abaixo:
Respostas
Totais
A
x 5 =
B
x 5 =
C
x 5 =
% % 100 100 90 90 80 80 70 70 60 60 50 50 40 40 30 30 20 20 10 10 0 0Seu maior % no gráfico, indica o seu canal de percepção predominante. O % menor mostra em que aspectos você poderia melhorar em sua comunicação com as pessoas. Usando bem o seu principal meio de comunicação e aprimorando os outros, você poderá aumentar bastante o seu potencial comunicativo.
Lembre-se: o bom comunicador precisa falar (e captar) as três linguagens simultaneamente.
Exercício 3 - DIÁRIO DA COMUNICAÇÃO
Identifique como comunicou-se:
De forma adequada em relação a seu objetivo ou inadequada?
Quais os motivos?
Exercício 4 - MOMENTO #ATITUDEMOCIONAL
Quais os filtros que mais comprometem a qualidade da sua comunicação?
Quais os motivos que eles comprometem tanto a sua comunicação com a pessoa que você escolheu?
Exercício 5 - TIPOS DE ATENÇÃO
Qual atenção você tem mais desenvolvida/ é mais praticada? ( ) ALERTA ( ) SELETIVA ( ) IMPLÍCITA ( ) CONCENTRADA ( ) ALTERNADA ( ) DIVIDIDA
Qual atenção você precisa exercitar mais para atingir a sua meta? ( ) ALERTA ( ) SELETIVA ( ) IMPLÍCITA ( ) CONCENTRADA ( ) ALTERNADA ( ) DIVIDIDA
Exercício 6 - #ATITUDEMOCIONAL: DESAFIO
Como vai melhorar sua capacidade atencional? (Dica: seja o mais específico (a) possível)
Exercício 7 - QUEBRA DE GENERALIZAÇÃO - EMOCIONAL Com você:
1. Repetir o quantificador universal (toda vez, nunca, sempre, não deve, tenho que ser, não consigo e similares)
2. O que aconteceria se você conseguisse?
Com o outro:
1. Repetir o quantificador universal (toda vez, nunca, sempre, não deve, tenho que ser, não consigo e similares)
2. O que aconteceria se…? 3. O que te impede?
TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO - VERBAL Exercício 8 - DESVENDANDO A OMISSÃO
Eles quem? De que forma? Como pretende…?
Melhor/Pior comparado a quê?
Em que situações passadas você poderia ter utilizado esta técnica? Situação 1:
Situação 2:
Exercício 9 - MINIMIZANDO A DISTORÇÃO
• Desvendar como os fatos realmente ocorreram: O que realmente aconteceu?
• Pedir mais de uma versão sobre a história
• Tirar dúvidas com quem realmente passou pelo momento • “Tenho a sensação…”
AULA BÔNUS
Feedback Emocional
1. Escolha um momento e local propícios para o diálogo,
2. Tenha atitudemocional - Como a sua atitude esta emocionalmente equilibrada para você se posicionar?
3. Planeje qual a abordagem mais adequada para a conversa,
4. Comunicação adequada: tom de voz e vocabulário,
5. Pratique o diálogo fazendo perguntas certas,
