IX FÓRUM DE CERTIFICAÇÃO DA ANATEL

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IX FÓRUM DE CERTIFICAÇÃO DA ANATEL

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A

A Casa Casa da da Moeda Moeda do do Brasil Brasil éé uma uma Empresa Empresa Pública, Pública, fundada fundada em

em 1694 1694 subordinada subordinada ao ao Ministério Ministério da da Fazenda Fazenda Está Está em

em 1694 1694,, subordinada subordinada ao ao Ministério Ministério da da Fazenda Fazenda.. Está Está localizada

localizada no no Distrito Distrito Industrial Industrial de de Santa Santa Cruz, Cruz, no no Rio Rio de de Janeiro, Janeiro, sendo

sendo sua sua área área construída, construída, superior superior aa 100 100 mil mil m m

²²

,, construída construída dentro

dentro dos dos mais mais rígidos rígidos parâmetros parâmetros de de segurança segurança industrial industrial..

(3)

Negócio

Negócio da da Casa Casa da da Moeda Moeda:: Desenvolver Desenvolver ee prover prover soluções soluções de de segurança

segurança.. g g ç ç Missão

Missão:: Desenvolver Desenvolver ee prover prover cédulas, cédulas, moedas, moedas, outros outros meios meios de de pagamento,

pagamento, selos selos fiscais fiscais ee postais, postais, produto produto gráficos gráficos ee matalúrgicos, matalúrgicos,

p g ,

p g , p p , , pp gg g g , ,

soluções

soluções de de segurança segurança ee serviços serviços afins, afins, para para atender atender às às necessidades necessidades da

da sociedade, sociedade, com com responsabilidade responsabilidade social social ee ambiental ambiental..

Visão

Visão:: Até Até 2009 2009,, aa Casa Casa da da Moeda Moeda do do Brasil Brasil será será reconhecida reconhecida pela pela capacidade

capacidade de de ser ser competitiva competitiva ee rentável, rentável, aumentando aumentando sua sua participação

participação no no mercado mercado nacional nacional ee aproveitando aproveitando as as oportunidades oportunidades no no participação

participação no no mercado mercado nacional nacional ee aproveitando aproveitando as as oportunidades oportunidades no no mercado

mercado internacional internacional..

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Alguns produtos fabricados pela CMB g p p

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ATUAÇÃO PIONEIRA DA CASA DA MOEDA DO BRASIL

•

• OBTENÇÃO DO CERTIFICADO “GOOD DELIVERY” PARA OS MERCADOS DE OBTENÇÃO DO CERTIFICADO “GOOD DELIVERY” PARA OS MERCADOS DE LONDRES/CHICAGO/NOVA YORK

LONDRES/CHICAGO/NOVA YORK -- RECONHECIMENTO INTERNACIONAL RECONHECIMENTO INTERNACIONAL -- 1ª NO 1ª NO BRASIL e AMÉRICA LATINA

BRASIL e AMÉRICA LATINA BRASIL e AMÉRICA LATINA BRASIL e AMÉRICA LATINA

•

• CUNHAGEM DE MOEDAS EM AÇO INOX CUNHAGEM DE MOEDAS EM AÇO INOX -- NA UTILIZAÇÃO DESSE METAL EM ESCALA NA UTILIZAÇÃO DESSE METAL EM ESCALA INDUSTRIAL

INDUSTRIAL

•

• CARTÃO INDUTIVO CARTÃO INDUTIVO -- RESPONSÁVEL PELO INÍCIO DAS OPERAÇÕES INDUSTRIAIS A RESPONSÁVEL PELO INÍCIO DAS OPERAÇÕES INDUSTRIAIS A PARTIR DE PROJETO PILOTO

PARTIR DE PROJETO PILOTO

•

• IMPRESSÃO DE PRODUTOS COM PISTA MAGNÉTICAIMPRESSÃO DE PRODUTOS COM PISTA MAGNÉTICA--BILHETES MAGNETIZADOSBILHETES MAGNETIZADOS-- INÍCIO DAS OPERAÇÕES EM 1975

INÍCIO DAS OPERAÇÕES EM 1975 INÍCIO DAS OPERAÇÕES EM 1975 INÍCIO DAS OPERAÇÕES EM 1975

•

• 1º SELO POSTAL HOLOGRÁFICO NA AMÉRICA LATINA 1º SELO POSTAL HOLOGRÁFICO NA AMÉRICA LATINA -- NOVEMBRO/89NOVEMBRO/89

•

• 1º SELO POSTAL EM PAPEL RECICLADO COM AROMA 1º SELO POSTAL EM PAPEL RECICLADO COM AROMA JULHO/99JULHO/99

•

• 1º SELO POSTAL EM PAPEL RECICLADO COM AROMA 1º SELO POSTAL EM PAPEL RECICLADO COM AROMA -- JULHO/99JULHO/99

•

• 1ª NAS AMÉRICAS A FABRICAR E LANÇAR CÉDULAS EM SUBSTRATO DE POLÍMERO1ª NAS AMÉRICAS A FABRICAR E LANÇAR CÉDULAS EM SUBSTRATO DE POLÍMERO

•

• 1ª NA PRODUÇÃO DE MEDALHAS SINTERIZADAS1ª NA PRODUÇÃO DE MEDALHAS SINTERIZADAS

•

• 1ª NA PRODUÇÃO DE MEDALHAS SINTERIZADAS1ª NA PRODUÇÃO DE MEDALHAS SINTERIZADAS

•

• 1ª NA AMÉRICA LATINA NA FABRICAÇÃO DE DISCO ELETRODEPOSITADOS PARA 1ª NA AMÉRICA LATINA NA FABRICAÇÃO DE DISCO ELETRODEPOSITADOS PARA MOEDAS

MOEDAS

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PRINCIPAIS CLIENTES DA CMB NACIONAIS

NACIONAIS

SETOR PÚBLICO

SETOR PÚBLICO SETOR PRIVADO SETOR PRIVADO

•

• BANCO CENTRALBANCO CENTRAL

•

• SECRETARIAS ESTADUAIS DE FAZENDASECRETARIAS ESTADUAIS DE FAZENDA

•

• SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL

•

• NESTLÉ DO BRASILNESTLÉ DO BRASIL

•

• VOLKSWAGEN DO BRASIL LTDAVOLKSWAGEN DO BRASIL LTDA

•

• COCA COLA COCA COLA -- MANAUS/RONDÔNIAMANAUS/RONDÔNIA SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL

SECRETARIA DA RECEITA FEDERAL

•

• SECRETARIAS DE SEGURANÇA PÚBLICASECRETARIAS DE SEGURANÇA PÚBLICA

•

• POLÍCIA FEDERALPOLÍCIA FEDERAL

•

• MINISTÉRIOS DA RELAÇÕES EXTERIORESMINISTÉRIOS DA RELAÇÕES EXTERIORES

•

• TRIBUNAIS DE JUSTIÇATRIBUNAIS DE JUSTIÇA

COCA COLA

COCA COLA MANAUS/RONDÔNIAMANAUS/RONDÔNIA

•

• PANAMCO BRASIL (COCA COLA SP)PANAMCO BRASIL (COCA COLA SP)

•

• MÊTROSMÊTROS

•

• XEROXXEROX

•

• AMBEVAMBEV TRIBUNAIS DE JUSTIÇA

TRIBUNAIS DE JUSTIÇA

•

• CORREIOS E TELÉGRAFOS CORREIOS E TELÉGRAFOS -- ECTECT

•

• CONSELHOS FEDERAIS DE CLASSES CONSELHOS FEDERAIS DE CLASSES PROFISSIONAIS

PROFISSIONAIS

•

• UNIVERSIDADES FEDERAIS/ESTADUAISUNIVERSIDADES FEDERAIS/ESTADUAIS

AMBEV AMBEV

•

• HERMES HERMES

•

• TEXACOTEXACO

•

• LOJAS AMERICANASLOJAS AMERICANAS

•

• SADIASADIA

•

• TRIBUNAL SUPERIOR ELEITORALTRIBUNAL SUPERIOR ELEITORAL SADIASADIA

•

• ITAUTECITAUTEC

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PRINCIPAIS CLIENTES DA CMB INTERNACIONAIS

INTERNACIONAIS

• •BANCO CENTRAL DA COSTA RICA BANCO CENTRAL DA COSTA RICA

• •BANCO CENTRAL DA VENEZUELA BANCO CENTRAL DA VENEZUELA

• •BANCO CENTRAL DO PERU BANCO CENTRAL DO PERU

• •BANCO CENTRAL DO EQUADOR BANCO CENTRAL DO EQUADOR Q Q

• •BANCO CENTRAL DO CONGO BANCO CENTRAL DO CONGO

• •CORREIO VENEZUELA CORREIO VENEZUELA ÍÍ

• •CORREIO BOLÍVIA CORREIO BOLÍVIA

• •CORREIO ANGOLA CORREIO ANGOLA

• •GOVERNO DE ANGOLA GOVERNO DE ANGOLA

• •BANCO NACIONAL DE ANGOLA BANCO NACIONAL DE ANGOLA

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POLÍTICA DE QUALIDADE Q

A Casa da Moeda do Brasil, objetivando a qualidade de suas A Casa da Moeda do Brasil, objetivando a qualidade de suas , , j j q q atividades, compromete

atividades, compromete--se a: se a:

* Satisfazer seus clientes;

* Aprimorar seus processos produtos e serviços;

* Aprimorar seus processos produtos e serviços; Aprimorar seus processos, produtos e serviços; Aprimorar seus processos, produtos e serviços;

* Capacitar e valorizar seus colaboradores;

* Melhorar seu desempenho econômico

* Melhorar seu desempenho econômico--financeiro; financeiro;

* Desenvolver parcerias com fornecedores sociedade e

* Desenvolver parcerias com fornecedores, sociedade e

* Desenvolver parcerias com fornecedores, sociedade e entidades relacionadas às atividades da empresa.

entidades relacionadas às atividades da empresa.

C b i C d M d d B il

Com base nestas premissas, a Casa da Moeda do Brasil Com base nestas premissas, a Casa da Moeda do Brasil desenvolveu seu sistema de gestão da qualidade,

desenvolveu seu sistema de gestão da qualidade, atualmente estando certificadas pelas normas ISO atualmente estando certificadas pelas normas ISO 9001/2000 para toda empresa

9001/2000 para toda empresa

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OBJETIVO DA QUALIDADE J Q

• •Assegurar a satisfação dos clientes. Assegurar a satisfação dos clientes.

• •Aumentar a carteira de novos clientes. Aumentar a carteira de novos clientes. Aumentar a carteira de novos clientes. Aumentar a carteira de novos clientes.

• •Fornecer aos clientes produtos e serviços confiáveis atendendo aos Fornecer aos clientes produtos e serviços confiáveis atendendo aos requisitos aplicáveis.

requisitos aplicáveis.

• •Aumentar o desenvolvimento operacional e melhorar continuamente o Aumentar o desenvolvimento operacional e melhorar continuamente o pp Sistema de Gestão de Qualidade.

Sistema de Gestão de Qualidade.

• •Promover o desenvolvimento de competência e a integração dos Promover o desenvolvimento de competência e a integração dos colaboradores através da capacitação, satisfação e bem estar.

colaboradores através da capacitação, satisfação e bem estar.

• •Aplicar processos e operar as instalações garantindo segurança aos Aplicar processos e operar as instalações garantindo segurança aos colaboradores.

colaboradores.

• •Aumentar a rentabilidade. Aumentar a rentabilidade.

• •Promover crescimento do faturamento. Promover crescimento do faturamento.

• •Aumentar a lucratividade. Aumentar a lucratividade.

• •Melhorar a qualificação dos fornecedores. Melhorar a qualificação dos fornecedores.

R i i bi i d l i ã d d

• •Respeito ao meio ambiente prevenindo a poluição decorrente dos Respeito ao meio ambiente prevenindo a poluição decorrente dos processos produtivos.

processos produtivos.

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ACORDO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA CMB x ANATEL

A ANATEL C d M d d B il 2006 fi A d d

A ANATEL e a Casa da Moeda do Brasil, em 2006, firmaram Acordo de Cooperação Técnica para desenvolvimento de selos para certificação e homologação dos produtos usados em telecomunicações. Com base nesse acordo a CMB deflagro o desen ol imento dos selos para nesse acordo a CMB deflagrou o desenvolvimento dos selos para baterias de lítio e carregadores de celulares, projeto aprovado pela ANATEL no segundo semestre de 2007.

INSTRUMENTO DE GESTÃO:

Publicado em 12/11/2007 pela ANATEL orientando sobre a certificação e homologação de baterias de lítio e carregadores utilizados em telefones celulares

utilizados em telefones celulares.

Tal documento define a Casa da Moeda do Brasil como responsável

pelo desenvolvimento e fabricação do Selo de identificação da

homologação a ser aplicado no corpo do carregador e da bateria.

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ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DO SELO

Corte – 20 x 25 mm

Semi-corte – 15 x 20 mm

Calcografia

Tarja composta por microletras positivas e negativas com texto “ANATEL”;

Assinatura da ANATEL;

Assinatura da Casa da Moeda do Brasil.

Tinta opticamente variável, cores Blue-Green

Off-set

Fundo numismático com efeito calcográfico na logomarca ANATEL.

* PANTONE 108 U PANTONE 108 U

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ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DO SELO

Numeração

1ª numeração

04 ( ) dí i i i i i d i d l d d

04 (quatro) dígitos iniciais – designa o modelo do produto 02 (dois) dígitos centrais - designa o ano de fabricação

04 (quatro) dígitos finais - indica a identificação do fabricante 2ª numeração

Numeração seqüencial, localizada abaixo da 1ª numeração, composta por 8 (oito) dígitos

2 numeração Faqueamento

Cortes regulares de segurança (faqueamento), para

difi lt ã d S l t t ê

dificultar a remoção do Selo ao se tentar removê-

los da superfície em que foram aplicados, cobrindo

toda a sua área, mas não prejudicando o seu

desempenho e a legibilidade de suas inscrições.

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PLANEJAMENTO INICIAL DE PRODUÇÃO/FORNECIMENTO PLANEJAMENTO INICIAL DE PRODUÇÃO/FORNECIMENTO

V l I i i l j d Volume Inicial projetado

Com base em estimativas originariamente repassadas pela ANATEL, foi considerado o volume anual, para 2008, de , , p , 70.000.000 de Selos de Certificação.

Contratos Firmados Contratos Firmados

Até o presente momento foram firmados contratos com com todos os fabricantes de aparelhos de telefonia móvel

li C d M d

que realizaram contatos com a Casa da Moeda.

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SITUAÇÃO DE FORNECIMENTO SITUAÇÃO DE FORNECIMENTO

1 Na fase de implantação 1. Na fase de implantação

Aumento significativo da demanda, em relação à que havia sido considerada originalmente

sido considerada originalmente

Ações realizadas na CMB para atender a nova demanda Ações realizadas na CMB para atender a nova demanda

•regime extraordinário

•Introdução de melhorias no processo, Introdução de melhorias no processo, sistema de embalagens e logística

(transporte)

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SITUAÇÃO DE FORNECIMENTO SITUAÇÃO DE FORNECIMENTO

2 Na fase atual 2. Na fase atual

• Visitas às instalações da Casa da Moeda do Brasil realizadas pelos fabricantes de celulares e empresas que detém a homologação

q g ç

• Visita da Casa da Moeda do Brasil aos fabricantes

• Fruto dessa interação introdução de melhoria na Fruto dessa interação, introdução de melhoria na

qualidade e no sistema de logística.

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NOVAS MELHORIAS A SEREM IMPLANTADAS

I SISTEMA:

Em fase de desenvolvimento, em conjunto com a ANATEL, devendo ser implantado até agosto de 2008, sistema que permita:

I. SISTEMA:

• que os fabricantes realizem pedidos para aquisição dos selos,contendo toda instrução necessária;

• ao solicitante acompanhar seus respectivos pedidos, visualizando dados da solicitação, etapas do processo, data de saída da CMB, previsão de recebimento do produto, e

i f õ

outras informações;

• que os solicitantes cadastrem as perdas e/ou selos extraviados em seus processos;

• à população verificar a confiabilidade do produto que adquiriu, haja vista que as informações impressas no selo poderão ser er conferidas em tal sistema.

p

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NOVAS MELHORIAS A SEREM IMPLANTADAS

II LOGÍSTICA : II. LOGÍSTICA :

A CMB está atuando junto com seus prestadores de serviço de transporte, no intuito de prestar um serviço com mais agilidade e segurança

e segurança.

III. ATENDIMENTO:

Com a implantação do sistema, todo processo de atendimento p ç , p será otimizado, e se necessário, poderá ser feito também via contato telefônico: (21) 2414-2226 / 2414-2227.

A CMB dentro de seu programa de avaliação estará realizando A CMB, dentro de seu programa de avaliação, estará realizando visitas periódicas aos seus clientes, com objetivo de estreitar relações e melhorar seu atendimento, produto e qualidade.