Quem é a CCEE. A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica CCEE viabiliza as atividades de compra e venda de energia em todo o País

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Quem é a CCEE

• A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE viabiliza as atividades de compra e venda de energia em todo o País

• É responsável pela contabilização e pela liquidação financeira no mercado de curto prazo de energia

• Promove discussões voltadas à evolução do mercado e contribui para sua evolução sustentável

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Principais números

• 2300 agentes

• 45 leilões de energia desde dezembro de 2004

• 80.444MW médios comercializados

• R$ 1,4 bilhão liquidados no mercado de curto prazo no primeiro trimestre de 2012

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Associados da CCEE

Total 58 95 126 146 194 662 826 915 935 1.007 1.403 1.645 2.300 0 150 300 450 600 750 900 1050 1200 1350 1500 1650 1800 1950 2100 2250 2400 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Importador 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 Gerador Autoprodutor 0 3 8 11 11 14 15 21 24 28 34 41 42

Gerador a Título de Serviço Público 15 19 19 20 20 22 27 30 29 28 28 31 32

Distribuidor 35 39 41 42 42 43 43 43 43 45 45 46 47

Comercializador 5 18 31 35 41 47 44 48 55 70 93 113 147

Gerador Produtor Independente 2 15 26 37 45 65 83 88 130 169 262 312 445

Consumidor Especial 0 0 0 0 0 0 0 0 194 221 455 587 992

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Quem utiliza o site da CCEE

O site institucional é o principal veículo de comunicação com os

agentes e com outros stakeholders do setor elétrico, como instituições, associações, academia, além da sociedade em geral

Agentes Academia Público Instituições e associações do setor

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Por que a CCEE precisava de um novo site?

Depoimentos de nossos agentes

O site é muito lento para carregar páginas e baixar arquivos

O acesso aos sistemas não é intuitivo

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Objetivos do novo site da CCEE

• Transformar o site no principal veículo de comunicação e de

relacionamento institucional

• Facilitar o acesso à informação visando melhorar a operação dos

agentes

• Dar visibilidade à CCEE, como referência em comercialização de

energia elétrica

• Facilitar processos de Gestão do Conhecimento

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Principais propostas de valor

Baixa Prioridade

Média Prioridade

Alta Prioridade

• Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado e a

operação dos agentes

• Melhorar relacionamento com os agentes

• Ser a principal referência em conteúdo sobre comercialização de energia • Melhorar a comunicação com os agentes • Aprimorar o relacionamento com as instituições do setor de energia • Aumentar a produtividade dos colaboradores • Aumentar o reconhecimento

da CCEE pela sociedade • Potencializar a captação de

talentos

• Melhorar o relacionamento com a mídia

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Propostas de valor x Públicos

Agilizar a resolução de problemas X X

Reduzir riscos X X

Melhorar o acesso à informação X X X X

Aumentar a produtividade X X

Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado

e a operação dos agentes X X

Compreensão do mercado livre de energia e do papel da

CCEE no processo X X X

Compreensão dos benefícios e riscos associados ao

mercado de energia livre X

Visibilidade sobre as oportunidades de emprego na CCEE _X

Ser fonte de informação completa e confiável sobre o

mercado de energia X X X

Proporcionar troca de experiências e conhecimento

sobre o mercado de energia livre X

Auxiliar e atestar a confiabilidade na CCEE como

comercializadora de energia elétrica X

Público Propostas de valor Ag en tes Colab o rad o res CC EE In st it u iç õ es Imp ren sa P o ten ciais ag en tes P o ten ciais co lab o rad o r es So cied ad e

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Propostas de valor x Ações

Revisão do conteúdo para os agentes X X X X X

Alertas X X X

Perguntas Frequentes X X X X X

Restrição de acesso X X X

Repositório de documentos X X

Histórico de comunicados X X X X

Revisão dos conteúdos para as instituições X

Revisão dos conteúdos institucionais X X X X X

Fóruns de discussão X X X X X

Feedback sobre o conteúdo X X X X

Comunicação do CAd X X X X X

Ambientes de colaboração com as

instituições X

Área de imprensa X X X

Customização de relatórios X X X

Banco de currículos e vagas X X

Propostas de valor Me lhor ar o re laciona -mento com os agente s Aum ent ar al in ha m ent o ent re di ret rizes do m er ca do e o per aç ão Mel ho rar co m un ic aç ão co m o s ag ent es P o tenci al izar ca pt aç ão de tal ent o s Re la ci o na m ent o co m in st it ui çõ es do m er ca do de e ner gia Aum ent ar credib ilid ad e da CCEE Aum ent ar re co n h eci m ent o d a CCEE pel a so ci edad e Ações Ser referê n cia em co n te ú d o so b re co m ercial iz ação d e energ ia Aum ent ar p rod u ti vid ad e d o s co la bo rad o res Mel ho rar o relac io na m ent o da CCEE co m a m íd ia

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Ações x Áreas do site

Revisão do conteúdo para os agentes X X X

Alertas X

Perguntas Frequentes X

Restrição de acesso X X

Repositório de documentos X X

Histórico de comunicados X

Revisão dos conteúdos para as instituições X

Revisão dos conteúdos institucionais X X X

Fóruns de discussão X

Feedback sobre o conteúdo X

Comunicação do CAd X

Ambientes de colaboração com as instituições X

Área de imprensa X

Customização de relatórios X X

Banco de currículos e vagas X Área do site Como p art ic ip ar O q u e faz em o s Esp aç o d o s ag en tes N o tíc ias Con ta to Ações Que m som o s Que m p art ic ip a

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Solução Adotada

Para o desenvolvimento do projeto foram utilizados o Oracle

Webcenter Suíte e também Oracle Identity & Access Management com os seguintes produtos:

– Webcenter Portal – Webcenter Content – Secure Enterprise Search – Access Manager – Virtual Directory – Weblogic Server – Database com RAC

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Números do projeto

• Foram realizadas um total de 24 entrevistas com colaboradores da

CCEE e oito com agentes, que resultaram em cerca de 100 linhas de

necessidades a serem contempladas no novo projeto

• Projeto teve duração de 10 meses e envolveu equipe de 40 pessoas

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Resultados

Novo layout que melhorou a navegabilidade e o acesso a

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Resultados

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Integrações de cerca de 20 aplicações em uma

única interface

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Resultados

Autenticação ao portal por meio das ferramentas Oracle OAM e

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Resultados

• Novo mecanismo de busca (Oracle SES), mais simples, rápido e

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Resultados

Todo o conteúdo do portal passa a ser gerenciado pelo Webcenter

Content que permite que os publicadores tenham ferramentas

avançadas para:

• Versionamento • Auditoria

• Controle de segurança para textos mais simples e/ou documentos sigilosos como contratos e outros

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Por que a CCEE decidiu trocar sua ferramenta

de administração de conteúdos?

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Resultados

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Algumas métricas*

• Visitantes únicos:

18.726

• Duração média das visitas:

6 minutos

• Porcentagem de novas visitas por mês:

20,45%

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