T R A N S F O R M A Ç ÃO D I G I TA L. Dr. Alberto Gugelmin Neto Vice-Presidente da Unimed do Brasil

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Dr. Alberto Gugelmin Neto

Vice-Presidente da Unimed do Brasil

O f u t u r o e s t a p r e s e n t e n o C O O P E R A T I V I S M O

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M u d a n ç a c a d a v e z m a i s r á p i d a e c o n s t a n t e

Fontes: KPMG & Distrito Leap “Transformação Digital e Novos Modelos de Negócio. E na saúde?” / Thammy I. Marcato

H O J E O T E M P O V O A . . .

1760 Revolução Industrial 1774 Telégrafo Elétrico 1855 Fotografia Colorida 1867 Dinamite 1885 Carro 1903 Avião 1928 Penicilina 1950 Cartão de Crédito 1991 WWW 1995 DVD 1946 Televisão

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O q u e o c l i e n t e

Q U E R !

O q u e é

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O QUE ESTAMOS

FAZENDO PARA ENTRAR

NO NOVO MUNDO DO

COOPERATIVISMO

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O U V I R O

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SEDE

ANTIGA

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ESTAÇÃO INOVA PORTAL

Espaço de estudo, desenvolvimento e criação de experiências digitais.

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planejados para integrar a equipe em um único ambiente, contando ainda com salas de reunião, espaço para descanso e descontração, tudo voltado ao incentivo à criatividade e inovação

300 m²

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COWORKING

TIMES UNIDOS

SEM PAREDES

ESPAÇO PARA REUNIÕES INFORMAIS ESPAÇO PARA DESCONTRAÇÃO

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O que estamos FAZENDO

PRODUTOS

Experiências Web

Guia Médico

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GUIA MÉDICO

287

Unimeds Sistema Unimed

82%

451.514 551.310

mai/18 jul/19

Visualizações na página do Guia Médico

Fonte: Google Analytics / Estação Inova Portal – Unimed do Brasil (9 de julho)

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EXPERIÊNCIAS WEB

246

Unimeds Sistema Unimed

72%

✓ Site institucional ✓ Site padrão ✓ Blog ✓ Hotsite ✓ Canal do Cooperado ✓ Canal do Colaborador ✓ Intranet C O M P O S T O P E L O S S E G U I N T E S P R O D U T O S : 125 200 jul/17 jul/19

Convergência do produto: Site padrão

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UNIMED

CLIENTE

COOPERADO

UNIMED

▪ Facilidade de Integração com os Sistemas de Gestão

▪ Tecnologias mais modernas (padrão Apple e Android)

▪ Construído nas melhores práticas de usabilidade e muito mais amigável

▪ + de 70 serviços

▪ Experiência mais intuitiva ▪ Mais rápido e estável ▪ Personalizado por Singular

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UNIMED

CLIENTE

Solicitação de autorizações

Agendamento online

Resultado de exames

Carteirinha virtual

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UNIMED

COOPERADO

Acompanhamento da produção médica

Pedido de parecer médico

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PEDIDO DE PARECER MÉDICO

Fase do projeto: Protótipo

● Novo Pedido • Identificação • Seleção de especialidade ● Descrição do problema • Textos • Imagens • Áudio ● Envio de pedido ● Análise da Equipe ● Parecer Médico ● Avaliação E t a p a s App PC

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30

Unimeds Utilizando

40

Unimeds em Integração

APLICATIVOS

11 30 100

abr/19 jul/19 dez/19

Convergência do produto: Aplicativos

+172%

4 meses

Meta projetada

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NORDESTE SUDESTE NORTE Guia médico 9 10 0 Experiências Web Aplicativos CENTRO-OESTE Guia médico ₂₅ 20 Experiências Web Aplicativos Guia médico ₃₅ 22 3 Aplicativos Guia médico 155 125 7 Aplicativos Guia médico 63 69 15 Aplicativos SUL

10

25

71

160

5 Experiências Web Experiências Web Experiências Web Guia médico Experiências Web Aplicativos 287 246 30

MAPA DOS PRODUTOS POR REGIÃO

35

* Existem Unimeds que aderiram a mais de um produto

301

*TOTAL UNIMEDS

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LINHA DO TEMPO DOS PROJETOS

Entregue no 1º Semestre

2019

Previsão de entrega 2º Semestre Novos apps SITE E APP

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Parceria com:

Departamento de Comunicação e Marketing - FIU

MUDE1HÁBITO

Entregaremos conteúdos diferenciados, a partir de dados de localização do usuário, baseados nas campanhas e atividades Mude1Hábito que as

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Proposta de valor para as Unimeds

Maior engajamento com a marca

Conteúdo facilmente compartilhado em redes sociais

Conhecer e medir os participantes dos eventos

Local único para cadastro de informações

Prospecção de não beneficiários, alimentação de dados para o time comercial

Mude1hábito como canal de venda

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Proposta de valor para os Clientes

Orientações sobre Geolocalização

Mapa de ações das Unimeds de acordo com a geolocalização

Conteúdo personalizado Contato com os programas prevenção da Unimed

como mudar 1 hábito

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Site

3º

trimestre de 2019

Prazo para entrega

Aplicativo

4º

trimestre de 2019

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Parceria com:

Departamento de Comunicação e Marketing - FIU

2º

maior circuito de corridas do país

Plataforma nacional de corridas

+90

Corridas realizadas e patrocinadas pelo Sistema Unimed

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Unimed como promotora de saúde

Plataforma/site para o gerenciamento das “etapas e

circuitos” organizados pelo Sistema Unimed.

Unificar as corridas do sistema em um único ambiente.

Segmentar o circuito de corridas em Nacional, Regional e Local.

Integrado com o Viver-Bem e Mude1Hábito.

Área administrativa para que as Unimeds possam publicar os conteúdos relacionados às suas etapas.

Proposta de valor para as Unimeds

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Proposta de valor para os Clientes

Informações centralizadas sobre as corridas do Sistema – Card View

Informações gerais:

• Resultados dos circuitos

• Ranking (geral/individual por categoria) • Dicas de treinos e alimentação saudável • Kit do atleta

• Galeria de fotos

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Site / Plataforma

3º

trimestre 2019

Prazo para entrega

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LINHA DO TEMPO DOS PROJETOS

2020

Previsão de entrega 1º Semestre

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A s p r e v i s õ e s d o s J E T S O N S q u e s e t o r n a r a m r e a i s

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E s t a m o s n o s t r a n s f o r m a n d o m a s n o s s a p r o p o s t a d e f u t u r o

Cuidar de pessoas!!!

c o n t i n u a a m e s m a