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EDITAL
Processo Seletivo para Cadastro Reserva na área de saúde:
TELEFONISTA (nível médio)
RECEPCIONISTA (nível médio)
Nº 05 de 21/12/2012
HOSPITAL MATERNO INFANTIL
O INSTITUTO DE GESTÃO E HUMANIZAÇÃO, gestor do HOSPITAL MATERNO INFANTIL – HMI/GO, torna pública a realização do Processo Seletivo para cadastro reserva na área de administrativa para: Telefonista (nível médio); Recepcionista (nível médio) 2012, obedecidas às condições abaixo:
PROCESSO SELETIVO:
1. INFORMAÇÕES PRELIMINARES:
1.1 - O processo seletivo será realizado pelo Instituto de Gestão e Humanização (IGH), gestor do Hospital Materno Infantil-GO, e se destina a recrutar e selecionar profissionais na área administrativa para: Telefonista (nível médio); Recepcionista (nível médio) para cadastro reserva.
1.2. – Objetivo da seleção:
O PROCESSO SELETIVO PARA CADASTRO RESERVA ÁREA DE ADMINISTRATIVA PARA: TELEFONISTA (NÍVEL MÉDIO); RECEPCIONISTA (NÍVEL MÉDIO) - 2012 do HMI/GO objetiva recrutar e selecionar profissionais com potencial e diferencial significativos, de competências técnicas e humanas, preparados para ingressarem CARREIRA DA ÁREA ADMINISTRATIVA PARA: TELEFONISTA (NÍVEL MÉDIO); RECEPCIONISTA (NÍVEL MÉDIO) observando os princípios e metas estratégicas do HMI / GO.
OS CANDIDATOS SELECIONADOS E CONTRATADOS TRABALHARÃO NA ÁREA ADMINISTRATIVA PARA: TELEFONISTA (NÍVEL MÉDIO); RECEPCIONISTA (NÍVEL MÉDIO) no HOSPITAL MATERNO INFANTIL - HMI / GO.
1.3. – Quem pode participar do processo seletivo / PRÉ-REQUISITOS EXIGIDOS: CARGO TELEFONISTA
- ENSINO MÉDIO COMPLETO - IDADE SUPERIOR A 21 ANOS
- DESEJÀVELEXPERIÊNCIA EM CALL CENTER CARGO RECEPCIONISTA
2 - ENSINO MÉDIO COMPLETO
- CONHECIMENTOS EM INFORMÁTICA BÁSICA - IDADE ACIMA DE 21 ANOS
1.4. – Jornada de Trabalho: A jornada de trabalho para:
- CARGO DE TELEFONISTA: 30 (trinta) horas semanais, distribuídas em escalas de serviço contemplando inclusive sábados, domingos e feriados.
- CARGO DE RECEPCIONISTA: 44 (quarenta e quatro) horas semanais, distribuídas em escalas de serviço contemplando inclusive sábados, domingos e feriados.
1.5. – Contrato de Trabalho
A vinculação dos selecionados ao HMI/GO será em regime CLT por prazo indeterminado, com período de experiência de 30 dias renováveis por mais 60 dias, completando até 90 dias. TODOS os selecionados passarão por avaliações de desempenho durante o período de experiência de 30 (trinta) dias até completarem 3 (três) meses, cujo período de experiência é renovável.
1.6. – Salário:
- CARGO DE TELEFONISTA: O salário será de R$ 650.00 (seiscentos e cinquenta reais) - CARGO DE RECEPCIONISTA: O salário será de R$ 750.00 (setecentos e cinquenta reais)
1.7. – Vagas
O PROCESSO SELETIVO PARA ÁREA ADMINISTRATIVA: TELEFONISTA (NÍVEL MÉDIO); RECEPCIONISTA (NÍVEL MÉDIO) – 2012 é para vagas em CADASTRO RESERVA do HMI/GO.
2. INSCRIÇÃO:
Os candidatos interessados deverão ENVIAR CURRÍCULO para o email selecaosgh@gmail.com, no período de 22 de Dezembro 2012 a 03 de Janeiro de 2013.
3. ETAPAS DA SELEÇÃO:
O processo de seleção compreenderá as seguintes etapas, todas elas, de caráter eliminatório e classificatório.
CARGO RECEPÇÃO: - Análise Curricular;
- Provas objetivas de Língua Portuguesa, de Atualidades e Informática básica; - Dinâmica de Grupo;
- Entrevista.
3 - Análise Curricular;
- Provas objetivas de Língua Portuguesa e de Atualidades; - Dinâmica de Grupo;
- Entrevista.
4. HORAS E LOCAIS DA REALIZAÇÃO DAS ETAPAS DE SELEÇÃO:
4.1. - Análise Curricular: Nessa fase serão avaliados os currículos enviados ao e-mail
seleca osgh@gmail.com, de acordo com os requisitos exigidos conforme este Edital. Essa fase
ocorrerá no período de 22 a 02 de janeiro de 2013.
4.2. – As provas serão realizadas no dia 03 de Janeiro de 2013, no Auditório do Hospital Materno Infantil, situado à Av. Perimetral, S/N quadra 37, Lt.74, Setor Coimbra, sendo:
CARGO DE TELEFONISTA: com início às 08h00 e término às 10h30min para aplicação das Provas Objetivas: Língua Portuguesa e Atualidades, e das 11h00min com término às 12h30 – realização de Dinâmica de Grupo e Entrevista.
CARGO DE RECEPCIONISTA: com início às 14h00 e término às 16h30min para aplicação das :Provas Objetivas: Língua Portuguesa, Atualidades e Informática (Word/Excel), e das 17h00min e término às 18h30min para a realização de Dinâmica de Grupo e Entrevista.
Os resultados da Análise Curricular (iten 4.1) serão divulgados no site do IGH www.igh.org.br,
clicar em Recursos Humanos, e os candidatos aprovados deverão se apresentar para as etapas
seguintes, conforme citado acima.
4.3 – Resultado final: O resultado final de aprovação das 03 etapas, será divulgado no site do IGH www.igh.org.br, clicar em Recursos Humanos, e os candidatos aprovados deverão se apresentar para entrega de documentação em 07 de Janeiro de 2012. Relação de documentos, estarão dispostos no acima.
5. CRITÉRIOS CLASSIFICATÓRIOS:
Para o candidato se classificar nas etapas de Provas Objetivas, Dinâmica de Grupo e Entrevista Técnica deverá alcançar, em cada uma delas, o percentual mínimo de 70% (setenta por cento) do score máximo previsto de 100%.
6. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO E PESOS: 6.1 – Prova Objetiva (Peso 40%):
A prova conterá 40 (quarenta) questões objetivas com 4 (quatro) alternativas de resposta (A, B, C, D) e apenas 1 (uma) resposta correta, sendo que cada questão valerá 0,25 pontos. As questões conterão os seguintes conteúdos, assim distribuídos:
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Serão 15(QUINZE) questões de Língua Portuguesa constando de interpretação de texto e gramática,
- Atualidades e Conhecimentos Gerais
Serão 10 (DEZ) questões abordando fatos políticos, econômicos e sociais ocorridos a partir do segundo semestre de 2012.
-Informática Básica
Serão 10 (DEZ) questões abordando noções básicas do Sistema Operacional Windows e aplicativos Word e Excel.
6.2 - Dinâmica de Grupo e Entrevista- (Peso 60%)
Os candidatos passarão por situações similares às cotidianas, como simulações de trabalho em equipe e verificação das características de relacionamento interpessoal.
Nesta etapa serão analisadas as seguintes competências/atitudes: a) Habilidade de Negociação; b) Trabalho em Equipe; c) Comunicação; d) Flexibilidade. a) Relacionamento Interpessoal; b) Comprometimento; e c) Proatividade.
7. RESULTADO FINAL DO PROCESSO SELETIVO:
7.1. Serão considerados aprovados para a lista de CADASTRO RESERVA, os candidatos que alcançarem maior nota no somatório de todas as etapas.
7.2. Os demais candidatos, que alcançarem a nota mínima, de acordo com o item 6 deste Edital, serão considerados desclassificados.
7.3. O critério para desempate nos itens 6.1 e 6.2 considerará o melhor desempenho durante a entrevista individual.
7.4. O cadastro reserva terá validade de 12 (doze) meses a contar da data de divulgação do Processo Seletivo;
7.5. O resultado final do processo seletivo será divulgado a partir do dia 6 de janeiro de 2013, no site do IGH, www.igh.org.br, clicar em Recursos Humanos.
8. REQUISITOS PARA CONTRATAÇÃO:
8.1. Ter sido aprovado em todas as etapas do Processo Seletivo.
8.2. Apresentar o comprovante de escolaridade, (Diploma ou Certificado ou Declaração de Graduação – nível superior e ou nível médio) constando, obrigatoriamente, a data da conclusão do curso.
8.3. Apresentar toda a documentação solicitada pela Divisão de Recursos Humanos do HMI/GO, quando da sua convocação para admissão, conforme segue:
8.3.1 - Registro Geral–RG; Cadastro de Pessoa Física–CPF; Dados bancários (Agência/Conta/Banco); Carteira de Trabalho; Cartão do PIS/PASEP; Certidão de
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Casamento; Certidão de nascimento dos filhos menores de 14 anos; Carteira de Reservista; Titulo de Eleitor; Carteira do Conselho Classe com comprovante de pagamento da anuidade de 2012; Certidão de Antecedentes Criminais SSP/GO; Currículo Atualizado; Histórico Escolar ou Diploma; Exames Admissionais (realizados no SESMT/HMI); 02 (duas) fotos 3X4;
8.3.2 - O candidato que deixar de apresentar, por ocasião da convocação, a documentação exigida para admissão e no período determinado pela Divisão de Recursos Humanos do HMI/GO, estará automaticamente eliminado do processo seletivo, podendo o IGH/HMI-GO convocar o candidato imediatamente classificado nos termos do item 8.3 deste Edital.
10. DISPOSIÇÕES FINAIS:
9.1. A participação do candidato implicará na aceitação das normas para o Processo Seletivo contidas neste Edital.
9.2. A participação dos candidatos neste Processo Seletivo não implica obrigatoriedade de sua admissão, cabendo ao IGH-HMI/GO a avaliação da conveniência e oportunidade de aproveitá-los em número estritamente necessários às atividades por ele desenvolvidas respeitadas a ordem de classificação correspondente às vagas definidas neste Edital.
9.3. É de inteira responsabilidade do candidato, acompanhar a publicação de todos os atos, comunicados e avisos referentes a este Processo Seletivo divulgados na Internet, por meio do endereço eletrônico: www.igh.org.br.
9.4. Não serão aplicadas provas em local, data ou horário diferente dos definidos neste Edital.
9.5. Não será admitido ingresso de candidato no local de realização das provas após o horário fixado para o seu início.
9.6. O candidato deverá permanecer, obrigatoriamente, no local de realização das provas objetivas, por, no mínimo, uma hora após o início das provas.
9.7. A inobservância do subitem anterior acarretará a não correção das provas objetivas, consequentemente, a eliminação do candidato do Processo Seletivo.
9.8. O candidato somente poderá retirar-se do local de realização das provas levando o caderno de provas, que é de preenchimento facultativo, no decurso dos últimos quinze minutos anteriores ao horário determinado para o término das provas.
9.9. Não haverá, por qualquer motivo, prorrogação do tempo previsto para a aplicação das provas em razão do afastamento de candidato da sala de provas.
9.10. Não haverá segunda chamada para a realização das provas. O não comparecimento a estas implicará a eliminação automática do candidato.
9.11. O IGH e o HMI/GO não se responsabilizarão por perdas ou extravios de objetos ou de equipamentos eletrônicos ocorridos durante a realização das provas, nem por danos neles causados. 9.12. Terá suas provas anuladas e será automaticamente eliminado do Processo Seletivo o candidato que, durante a sua realização: a) for surpreendido dando ou recebendo auxílio para a execução das provas; b) utilizar-se de livros, máquinas de calcular ou equipamento similar, dicionário, notas ou impressos que não forem expressamente permitidos ou que se comunicar com
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outro candidato; c) for surpreendido se utilizando de qualquer forma de aparelhos eletrônicos, tais como bip, telefone celular, walkman, agenda eletrônica, notebook, palmtop, receptor, gravador, máquina de calcular, máquina fotográfica, controle de alarme de carro, pen drive, etc. d) faltar com o devido respeito para com qualquer membro da equipe de aplicação das provas, ou com os demais candidatos; e) fizer anotação de informações relativas às suas respostas em qualquer meio, que não os permitidos; f) não entregar o material das provas ao término do tempo destinado para a sua realização; g) afastar-se da sala, a qualquer tempo, sem o acompanhamento de fiscal; h) ausentar-se da sala, a qualquer tempo, portando a folha de respostas e/ou a folha de texto definitivo; i) descumprir as instruções contidas no caderno de provas, na folha de respostas e/ou a folha de texto definitivo; j) perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos, incorrendo em comportamento indevido; k) utilizar ou tentar utilizar meios fraudulentos ou ilegais para obter aprovação própria ou de terceiros, em qualquer etapa do Processo Seletivo; l) não permitir a coleta de sua assinatura; m) for surpreendido portando anotações em papéis, que não os permitidos;
9.13. No dia de realização das provas, não serão fornecidas, por qualquer membro da equipe de aplicação, informações referentes ao seu conteúdo e/ou aos critérios de avaliação e de classificação.
9.14. Fica assegurado ao IGH-HMI/GO o direito de transferir ou revogar, no todo ou em parte, o presente processo seletivo, sem que em decorrência dessa medida tenham os participantes direito à indenização, compensação ou reclamação de qualquer natureza.
9.15. É de responsabilidade do candidato os gastos com deslocamento, estadia, alimentação e qualquer outro custo relacionado à sua participação neste Processo Seletivo.
