REGULAMENTO OFERTA
OI CONTROLE
Válida para o Distrito Federal e nos Estados do PR(41,44,45,47),SC,
GO(62/64), MT e AC.
“OI CONTROLE – GANHE R$3600 EM BÔNUS”
Empresa participante: 14 BRASIL TELECOM CELULAR S/A (Oi), pessoa jurídica de direito privado, autorizatária para a exploração do Serviço Móvel Pessoal (SMP), com sede no SIA/Sul, Área de Serviços Públicos, Conjunto D, Bloco B, Setor Industrial, em Brasília, no Distrito Federal, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 05.423.963/0001-11.
1. CLIENTES ELEGÍVEIS
1.1. A Oferta está disponível para Cliente Titular, pessoa física, que contratar o Oi
Controle (017/POS/SMP)) e ativá-lo no período de 25/07/2012 a
29/08/2012.
1.2. Os atuais Clientes do Plano Oi Cartão Total que migrarem para o Oi Controle, também estarão elegíveis às Ofertas descritas neste regulamento.
1.3 Para ganhar os benefícios desta oferta o cliente deverá obrigatoriamente possuir um cartão de crédito válido da bandeira Visa, Mastercard, Diners, Hipercard ou ELO que deverá ser cadastrado.
1.3.1 A Franquia do Oi Controle corresponderá a um valor minimo mensal obrigatório de R$29,90 (vinte e nove reais e noventa centavos) a ser lançado na fatura do cartão de crédito. Consulte os valores disponíveis de franquia mensal para seu Oi Controle no site www.oi.com.br ou nas Lojas Oi ou ainda ligando para *144 do seu Oi ou 1057 do fixo.
2. Características, regras de concessão e uso dos benefícios: Bônus Diário
2.1 O Cliente elegível (vide item 1.1 e 1.2) recebe diariamente um bônus de R$120,00 (cento e vinte reais) em:
2.1.1 Chamadas locais realizadas do terminal móvel Oi para qualquer terminal Oi Móvel ou Oi fixo.
2.1.2 Chamadas de longa distância Nacional pelo CSP 14 para qualquer Oi Fixo ou Oi Móvel. 2.1.3 Mensagem de texto (SMS) de um terminal móvel Oi para qualquer terminal móvel Oi
Promocionalmente, será permitido o envio do SMS para outras operadoras será limitado a 30 por dia e/ou 415 por mês até 29/08/2012
2.2 Entendem-se por chamadas locais as chamadas originadas pelo Cliente da Oi dentro de sua área de registro e destinadas a um número desta mesma área. O bônus não é válido para as ligações locais em Roaming.
2.3 Entende-se por Longa Distância Nacional as chamadas originadas pelo cliente da Oi dentro de sua área de registro e destinados a um número fora da sua área de registro. O bônus de Longa Distância Nacional só é válido para chamadas realizadas para terminais Oi Móvel e Oi Fixo de todo o Brasil. O bônus não é válido para as ligações Longa Distância Nacional em Roaming. 2.3.1 A utilização do bônus de Longa Distância Nacional é restrita ao CSP 14. Qualquer outra chamada originada com outro CSP será consumida dos créditos do cliente.
Para fazer uma chamada de Longa distância utilizando o bônus o cliente deve discar 014-XX–3131-3131.
2.4. Promocionalmente, o bônus será válido também para ligações locais e longa distância(exceto para o estado de SP) do Oi móvel para qualquer operadora de telefonia fixa até 29/08/2012. 2.5 O bônus diário não é cumulativo e/ou prorrogável, devendo ser consumido até as 23h59min59s o dia em foi concedido.
2.6 Para ser elegível ao bônus diário de R$ 120,00 (cento e vinte reais) o cliente deverá apresentar seu cartão de crédito Visa, Mastercard, Diners, Hipercard ou ELO válido, para o vendedor/promotor realizar o cadastro na oferta.
2.7 No momento do cadastramento do cartão de crédito, a Oi realizará um lançamento do valor da franquia (vide item 1.3.1) na fatura do cartão de crédito do cliente.
2.7.1 Caso não exista restrição para o lançamento da franquia, a primeira parcela do bônus será concedida no momento da ativação do Oi Controle.
2.8 No caso de migração de Oi cartão para um Oi Controle a primeira parcela do bônus será concedida num prazo máximo de três dias úteis a partir do momento da ativação do Oi Controle.
2.9 Para ganhar o bônus diário por até 12 (doze) meses consecutivos, a Oi realizará todo o mês o lançamento da franquia na fatura do cartão de crédito do cliente. Caso não exista restrição para o lançamento da franquia, no mês seguinte o cliente receberá do dia 1º ao último dia do mês o bônus diário
de R$ 120,00 (cento e vinte reais).
2.9.1 O lançamento da franquia no cartão de crédito acontecerá no mês anterior ao da concessão do bônus.
2.9.2 Caso exista restrição para o lançamento da franquia em um determinado mês, o cliente continuará elegível, mas não receberá o bônus diário no mês seguinte. Mas caso ele realize uma recarga com créditos pré-pagos que some o valor integral de sua franquia, receberá o bônus diário no mês seguinte.
2.9.3 Dependendo da data de vencimento da fatura do cartão de crédito do cliente, o lançamento da franquia poderá ocorrer em até 60 (sessenta) dias após a data da ativação.
3. “CONDIÇÕES GERAIS DA OFERTA :
OI CONTROLE – GANHE R$3600 EM BÔNUS”
3.1 Novos clientes deverão
realizar primeiramente a compra do Chip Oi Controle no estabelecimento e posteriormente se dirigir ao promotor/vendedor para este realizar o cadastro. 3.2 O chip do Oi Controle já contempla um bônus inicial extra de R$ 10 (dez reais), ambos válidos para chamadas locais de Oi para Oi ou Oi Fixo.
3.2.1 O bônus tem validade de 30 dias, não é cumulativo e/ou prorrogável.
3.3 Atuais clientes Oi Cartão deverão apresentar seu chip ao promotor/vendedor para este realizar o cadastro.
3.3.1 O bônus inicial de R$ 10 (dez reais) do chip Oi Controle é concedido somente para novas ativações, migrações Oi Cartão
para o Oi Controle não contemplam tal bônus.
3.4 A migração de clientes Oi cartão para Oi Controle ocorre em até três dias úteis após o cadastramento do cartão de crédito ou nos casos de impossibilidade de cadastramento ou não autorização da transação o cliente pagará as tarifas vigentes do Oi Cartão.
3.4.1 Após três (3) dias úteis do cadastramento do cartão de crédito o cliente participante desta promoção pagará as tarifas vigentes do Oi Controle.
3.5 Consulte o valor das tarifas dos planos Oi Controle no site www.oi.com.br ou nas Lojas Oi ou ainda ou ligando para *144 do seu Oi ou 1057 do fixo.
3.5.1 O lançamento da franquia ou recargas com créditos pré-pagos deverão ser realizados no mês anterior para que no mês subsequente ele receba o bônus diário.
3.6 O cliente deverá seguir as instruções abaixo caso o lançamento não seja realizado com sucesso pela administradora do cartão:
a) cartão inválido: problemas com o cartão. O cliente deverá entrar em contato com a administradora do cartão de crédito para regularização.
b) cartão não autorizado: o cartão é válido, mas a transação não foi autorizada no momento. A Oi armazenará todos os dados do cliente e no mês seguinte fará uma nova tentativa de transação. Caso o cliente queira saber o motivo de “não autorização” deverá entrar em contato com a administradora do cartão.
c) problemas sistêmicos: o cliente deverá aguardar a conexão sistêmica.
3.6.1 O cliente poderá realizar uma nova tentativa de cadastramento caso possua outro cartão Visa, Mastercard, Diners, Hipercard ou ELO válido.
3.6.1.1 Caso não exista restrição de cadastro no novo cartão, este será considerado para o lançamento mensal da franquia. 3.7 Caso o cliente retire sua franquia do agendamento mensal do cartão de crédito, poderá usufruir o bônus diário de R$120 (cento e vinte reais) conforme item 2.1 desde que realize uma recarga com créditos pré-pagos que some o valor integral de sua franquia, receberá o bônus diário no mês seguinte.
3.8 O cliente poderá a qualquer momento recadastrar seu cartão de crédito na Oi e voltar a receber o crédito no cartão de crédito. 3.9 As chamadas relativas à franquia e recargas adicionais realizadas neste Oi Controle serão tarifadas conforme os preços definidos no item 3.5.
3.10 Este plano será isento de qualquer tipo de multa contratual.
3.11 O Cliente Titular perderá o direito ao benefício desta Promoção, caso:
(i) solicite transferência de Titularidade; ou
(ii) solicite troca para DDD; ou
(iii) solicite troca de número; ou
(iv) solicite migração do Oi Controle para qualquer outro plano que não esteja no item 1.1 (como os planos Oi Cartão, Oi Conta, Oi Família, Oi Conta Total); ou
(v) Caso a Oi identifique quaisquer irregularidades na utilização da promoção ou não cumprimento dos termos e condições deste Regulamento; ou (vi) seja apurado o uso
indevido da linha Oi Móvel. Considera-se uso indevido do beneficio promocional do oi Controle Bônus OI CONTROLE – GANHE R$3600 EM BÔNUS, passível de bloqueio ou suspensão do acesso móvel pré-pago quaisquer dos itens abaixo:
a) Comercialização de minutos/serviços.
b) Utilização de equipamentos como GSM Box, Black Box e equipamentos similares.
c) Uso estático (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do tráfego originado pelo Cliente e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado por mês; ou (vii) seja apurada fraude na utilização de qualquer um dos serviços que a compõe.
d) Esta promoção é exclusiva para uso pessoal e individualizado. Poderá ser considerado uso não pessoal, o consumo acima de
10.000 (dez mil) minutos por mês em chamadas de voz local para Oi Móvel e Fixo e/ou chamadas DDD para Oi Móvel e fixo. A critério da Oi, essa utilização excessiva poderá acarretar a rescisão da oferta por descumprimento
contratual e/ou no pagamento dos minutos excedentes, de acordo com o plano de serviço contratado. Caso seja apurada fraude na utilização de qualquer um dos serviços que a compõem, o cliente perderá os benefícios da oferta. 3.12 Adicionalmente, os Clientes atuais do Oi Controle, podem aderir aos benefícios desta oferta mediante ao pagamento de uma taxa de adesão única de R$ 9,90 (nove reais e noventa centavos). A taxa de adesão será descontada da franquia ou dos créditos válidos de recargas. Basta ligar para *144 de seu Oi móvel ou 1057 de seu Fixo.
3.12.1 Os atuais Clientes que aderirem a esta Oferta perderão
todo e qualquer saldo remanescente de bônus de quaisquer outras Ofertas, Campanhas ou Recarga Automática, inclusive o bônus referente a oferta “Crédito Oi”, independente da data em que foram concedidos/adquiridos.
3.13 Esta Oferta não é compatível com qualquer outra ofertada pela Oi. Caso o Cliente queira aderir/migrar à presente oferta, deverá atender ao disposto neste regulamento.
3.14 O Cliente concorda em não receber fisicamente a fatura de serviços do Oi Controle estando a mesma disponível no site www.oi.com.br, no campo “ Minha Vida Oi”. O Cliente também poderá solicitar, sob demanda, cópia desta fatura por meio eletrônico ou ainda relatório detalhado de chamadas de acordo com a regulamentação vigente. Basta ligar para *144 de seu Oi móvel ou 1057 de seu Fixo.
3.15 São permitidas no máximo 02 (duas) ativações de Chip Oi no mesmo cartão de crédito por pessoa física (CPF). As franquias já com o desconto serão descriminadas separadamente na mesma fatura do cartão de crédito do cliente.
3.15.1 Os titulares dos planos Oi Controle associados, de acordo com o item anterior, concordam e autorizam com a divulgação das informações relativas às chamadas realizadas através de seu Oi Móvel ao Cliente Titular, bem como seu devido detalhamento no documento de cobrança a ser enviado e pago pelo Cliente Titular.
3.15.2 O responsável pela fatura do cartão de crédito receberá uma fatura única onde já estará descriminado separadamente o valor das franquias (vide item 1.3.1) já contemplando os créditos, referente à oferta.
3.16 Ao aderir a um dos planos elegíveis no item 1.1 deste termo, e entrar na Promoção “OI CONTROLE – GANHE R$3600 EM BÔNUS”, o cliente Titular deve fornecer e confirmar todas as informações solicitadas pela Oi. 3.17. O CLIENTE que concordar em receber comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros e, a qualquer momento, não queira mais receber qualquer tipo de comunicação, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra NÃO para 55555, para ter este serviço desabilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão desabilitadas por esta ferramenta.
3.18. O CLIENTE que não concordar em receber comunicação de cunho publicitário da Oi e/ou parceiros e, a qualquer momento, queira receber esse tipo de mensagem, deve enviar um SMS do terminal móvel com a palavra SIM para 55555, para ter este serviço habilitado. As mensagens enviadas por terceiros não são de responsabilidade da Oi e não serão habilitadas por esta ferramenta.
3.19 Esta Oferta é para uso pessoal e intransferível, pelo participante, e exclusiva para a prestação de serviços Oi, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ser utilizada em quaisquer outros serviços prestados pela Oi ou por outra operadora.
3.20 A utilização do bônus diário de R$ 120,00 (cento e vinte reais) obedecerá à seguinte ordem de prioridade para fins de consumo:
a) Bônus diário da oferta;
b) Bônus inicial de R$10 para novas ativações;
c) Franquia do Oi Controle; d) Crédito de recargas.
3.21 Caso o Cliente realize eventuais recargas após o término da Franquia estas serão consumidas após os bônus.
3.22 O controle de consumo do bônus é de inteira responsabilidade do Cliente.
3.23 O cliente poderá consultar o saldo de sua franquia e recargas ligando para *804 e saldo de seu bônus diário ligando para *805. 3.24 Recargas realizadas após o término da franquia não são elegíveis as ofertas dos planos pré-pagos (Oi Cartão) vigentes. 3.25 Os R$4,00 (quatro reais) referentes ao Oi crédito especial não serão contabilizados como recarga elegível ao benefício das ofertas.
3.26 Não estão contempladas nesta Oferta a realização das seguintes chamadas: as destinadas a telefones móveis de outras operadoras; as de Longa Distância Internacionais; as chamadas destinadas a códigos das séries 0500, 0800 e 0900; e as destinadas a serviços especiais (102, portais de voz e portais interativos, chamadas em conferência, resgate de mensagens na caixa postal e tráfego de dados), Roaming, as chamadas para provedores de Internet e o recebimento ou originação de chamadas a cobrar.
3.27 O não atendimento a qualquer destas condições impossibilita a adesão do Cliente à Oferta.
3.28 Para consultar este regulamento e outras informações, acesse o site www.oi.com.br ou ligue para *144 do seu Oi ou 1057 do fixo.
3.29 Os Clientes elegíveis que aderirem a esta promoção terão direito aos benefícios desta
oferta pelo período de 12 (doze) meses contados a partir da data de adesão a esta promoção.
3.30 A oferta Oi Controle será renovada automaticamente caso não exista manifestação das partes. A Oi se compromete a comunicar com antecedência mínima de 30 dias no caso da extinção da promoção após o prazo de validade inicial.
