OS 4 PRODUTOS MAIS VENDIDOS NO E-COMMERCE ...10
DICAS GERAIS PARA TER SUCESSO NO E-COMMERCE ...19
CONCLUSÃO ...20
Introdução
Uma das maiores dúvidas de quem deseja empreender pela internet está relacionada à definição dos itens que serão vendidos. Essa é uma questão que faz muito sentido, visto que grande parte do planejamento da loja virtual se baseia no mix de produtos ofertados.
Entretanto, vale a pena ressaltar que diversos aspectos devem entrar nessa análise, como o volume de vendas, sazonalidade e também o seu perfil de empreendedor. Isso quer dizer que quanto mais afinidade e conhecimento você tiver sobre o tema, maiores serão as chances de sucesso.
Pensando nisso, resolvemos elaborar este guia para apresentar como funciona a escolha do nicho de mercado e algumas opções de produtos bem interessantes, que podem trazer um retorno satisfatório. Continue conosco e saiba mais!
A difícil escolha
de um nicho
de mercado
Provavelmente você já tem uma ideia a respeito do que deseja vender na sua loja virtual. A
partir dela, é possível definir o público-alvo, as estratégias de atuação, a precificação, os processos logísticos, entre vários outros aspectos.
Contudo, você sabe dizer, de imediato, se esses produtos que você pretende ofertar têm boa
aceitação no mercado? Essa é a primeira análise que deve ser feita. Com os resultados, você conseguirá saber se o negócio é promissor ou se há chances de não ter o retorno esperado com as vendas.
Para tomar uma decisão mais acertada, diversos pontos devem ser considerados. Entre os principais, estão os que citamos nos tópicos a seguir.
PROCURA PELOS PRODUTOS
Para saber melhor se os itens que você deseja vender têm uma boa procura, basta fazer uma pesquisa por palavra-chave no Google. Digite termos relacionados aos produtos e veja quantas vezes eles foram procurados dentro de um mês.
A partir dos resultados, é possível ter uma noção do
tamanho que esse mercado tem e quais são suas chances de conseguir um bom volume de vendas. Isso quer dizer que quanto maior for o número de resultados obtidos, mais buscas são feitas pelos itens — o que significa que a procura é grande.
Enquanto as lojas maiores conseguem diversificar o mix, empreendedores iniciantes devem restringir a variedade para conseguir atender os clientes com qualidade.
A DIFÍCIL ESCOLHA DE UM NICHO DE MERCADO
IDENTIFICAÇÃO
DOS CLIENTES
Agora é o momento de conhecer seu público mais a fundo. Quanto mais informações você conseguir a respeito dos seus compradores em potencial, melhor será a sua estratégia. Para isso, invista na pesquisa de mercado e levante dados como:
◆ idade; ◆ localização; ◆ renda; ◆ sexo; ◆ ocupação; ◆ hobbies; ◆ frequência de compra.
Se você escolheu trabalhar com itens pelos quais tem alguma afinidade, melhor ainda!
Com isso, torna-se mais fácil se colocar no papel dos consumidores e entender suas expectativas e necessidades. Além disso, ao ter mais conhecimento sobre seu ramo de atuação, as chances de prestar um atendimento com excelência são ainda maiores. combinações é praticamente infinita!
Ao fazer esse tipo de análise, você consegue
identificar os pontos fortes e as melhores práticas que podem ser adotadas no seu negócio.
Ao mesmo tempo, também determina quais são as principais deficiências e pontos de reclamação dos consumidores. Esse tipo de informação é muito valiosa, haja vista que você pode usá-la para agregar valor aos seus produtos e serviços e oferecer uma experiência diferenciada. Essa é uma das melhores maneiras de saber como atrair, conquistar e reter um público fiel à sua marca.
CONHECIMENTO SOBRE
OS CONCORRENTES
Assim como você precisa conhecer seus clientes, também é importante levantar informações sobre os seus concorrentes, principalmente os mais diretos — aqueles que oferecem os mesmos produtos que a sua empresa, para um público bem parecido.
Tente entender qual é a estratégia de atuação, os tipos de atendimento oferecidos, como funciona a logística e vários outros processos.
A DIFÍCIL ESCOLHA DE UM NICHO DE MERCADO
CRIAÇÃO DE VALOR
A escolha do nicho de mercado também
envolve a criação de valor. Do ponto de vista do cliente, valor é tudo aquilo que ele adquire com a compra. Ou seja, são todas as vantagens e benefícios que os produtos e serviços oferecem. Agregar valor para seus consumidores é uma forma de atender às necessidades e ir além,
superando as expectativas. Esse tipo de estratégia é essencial para criar uma diferenciação no
mercado, se destacando dos concorrentes e atraindo um público cada vez maior.
ESTRATÉGIA DO OCEANO AZUL
Oceano azul é um termo usado para descrever um nicho de mercado pouco explorado, com um público-alvo vasto e a possibilidade de obter grandes margens de lucro. O objetivo dessa estratégia é
evitar setores mais saturados e optar pelos que ainda não foram devidamente trabalhados.
Se não for possível fugir das esferas mais comuns, procure promover a inovação, chegando com uma proposta diferente. Isso vai atrair a atenção do público e contribuir para o aumento das vendas. Um bom exemplo disso é a Uber, que inovou no transporte particular, atraiu muitos clientes e conquistou um grande market share.
Os 4 produtos
mais vendidos
no e-commerce
Existem mercados que são excelentes opções para quem deseja iniciar uma loja online e obter resultados satisfatórios. Alguns são mais conhecidos pela
regularidade na demanda, outros, por terem alta procura, e ainda há aqueles que contam com um público específico, mas muito fiel.
A seguir, listamos 4 opções que podem ajudar você a conquistar o seu objetivo. Quer saber quais são elas e o que pode ser feito para se diferenciar, mesmo vendendo produtos mais comuns? Veja agora mesmo.
PRODUTOS DE MODA E VESTUÁRIO
O ramo de moda e vestuário é um nicho de mercado que nunca deixa de vender. Além de trabalhar com itens essenciais para as pessoas, a sazonalidade (como datas comemorativas e trocas de estações) contribui para o aumento do consumo. E isso mantém uma demanda mais constante — ainda que um pouco irregular. Se você deseja trabalhar com nichos mais específicos, pode focar em 3 opções principais, como as citadas nos tópicos a seguir.
OS 4 PRODUTOS MAIS VENDIDOS NO E-COMMERCE
ROUPAS
Atualmente as pessoas estão perdendo o medo de comprar roupas pela internet. Isso acontecia, em maior parte, pela impossibilidade de poder experimentá-las antes de adquiri-las — como acontece em uma loja física. Entretanto, com a disponibilização de imagens, descrições
detalhadas e tabelas com medidas, grande parte do problema fica solucionado.
Além disso, como o Código de Defesa do
Consumidor (CDC) determina o direito à troca sem custo para os clientes, as pessoas sentem mais segurança para adquirir as peças. Aqui, você pode trabalhar com variedade ou pode escolher nichos ainda mais específicos, como roupas infantis, para gestantes ou camisetas personalizadas.
CALÇADOS
Calçados também são itens bastante procurados no e-commerce. A vantagem deles sobre as roupas é que normalmente a numeração não tem grandes alterações entre as marcas, passando mais
segurança para quem compra.
Para evitar problemas com essas pequenas variações, vale a pena indicar as dimensões do produto na descrição.
Nesse caso você também tem a opção de diversificar o seu catálogo ou restringir o
nicho. Algumas opções para isso são sandálias customizadas ou até mesmo numerações acima do mercado (que são bem difíceis de encontrar em lojas comuns).
ACESSÓRIOS
Ainda focando na moda, é interessante citar os acessórios. Dentro desse nicho estão inclusos:
◆ brincos;
◆ arranjos para cabelo;
◆ pulseiras; ◆ colares; ◆ anéis; ◆ relógios; ◆ bolsas; ◆ gravatas; ◆ suspensórios.
Se você trabalha com artesanato, essa é uma excelente opção para expandir suas vendas e tornar sua marca reconhecida no mercado.
Esse é primeiro passo para se consolidar e se tornar uma grande boutique. Só é preciso ter o cuidado de usar materiais de qualidade, que não oxidam (ficam pretos) e garantem maior durabilidade. Se o seu público-alvo for mais seleto, a preocupação com a matéria-prima e os insumos deve ser ainda maior.
OS 4 PRODUTOS MAIS VENDIDOS NO E-COMMERCE
PRODUTOS DE BELEZA E SAÚDE
Outra excelente opção é optar por trabalhar com produtos voltados para beleza e saúde. Além de as mulheres serem um público bem grande, ultimamente os homens também estão ficando mais atentos aos cuidados pessoais — o que amplia as possibilidades para o empreendedor. Aqui, uma alternativa é restringir o nicho e selecionar algumas categorias de produtos, que podem variar em itens para:
◆ cabelos; ◆ pele; ◆ barba;
◆ tratamento facial.
Afunilando ainda mais as possibilidades, uma boa ideia é trabalhar com produtos voltados para cabelos crespos e cacheados. Esse é um mercado que está em expansão e atende a um público específico, que busca encontrar opções adequadas para tratamento.
MERCADORIAS PARA PETS
Normalmente os pet shops trabalham com lojas offline e não percebem o potencial de uma loja virtual. Essa, por sua vez, pode atender um público maior e tornar a empresa ainda mas conhecida.
As opções aqui são vender coleiras, brinquedos, escovas, shampoos, almofadinhas, cobertores e outros itens que têm bastante procura e são baratos — um fator que atrai bastante a atenção dos donos dos animais.
Uma excelente dica para conseguir o
sucesso nesse ramo é formar parcerias com instituições e ONGs. Isso porque elas podem ajudar na divulgação da loja. Assim, quando uma pessoa faz uma adoção, por exemplo, ela já fica sabendo onde pode adquirir os alimentos e acessórios para o pet.
Já pensou também na possibilidade de criar um clube de assinatura e enviar mensalmente ração e outros brindes?
OS 4 PRODUTOS MAIS VENDIDOS NO E-COMMERCE
ELETROELETRÔNICOS
Esse nicho também apresenta boas oportunidades para quem deseja trabalhar com tecnologia. Os principais cuidados aqui envolvem ter conhecimento sobre os produtos (para prestar um atendimento de qualidade) e ficar atento às tendências, já que é um mercado que evolui constantemente. Você pode segmentar sua área de atuação e trabalhar com setores distintos. Confira 3 deles a seguir.
CELULARES
Smartphones são itens muito procurados pelo público em geral e estão entre os mais vendidos no ambiente online. Além disso, os tablets
também podem fazer parte do seu mix de
produtos. Se você deseja diversificar um pouco mais, pode trabalhar oferecendo acessórios como capinhas, películas, suporte para carro, carregadores, fones de ouvidos, entre outros.
INFORMÁTICA
Itens de informática também são bem
procurados pela internet. Aqui, estamos falando de computadores, notebooks, monitores, HDs, teclados, mouse e outros acessórios em geral.
Além de requerer um investimento inicial mais alto para adquirir o estoque, é preciso lembrar que o público desse segmento entende bem do assunto. Portanto, é fundamental ter conhecimento sobre os produtos e saber explicar corretamente as especificações e diferenças de cada um.
Você também pode optar por oferecer serviços de assistência técnica, trocando peças e
formatando computadores, por exemplo. O mesmo serve para o caso dos celulares, para quem tem conhecimento técnico suficiente para realizar o trabalho com qualidade — lembrando que isso influencia na credibilidade da sua marca no mercado.
OS 4 PRODUTOS MAIS VENDIDOS NO E-COMMERCE
ELETRODOMÉSTICOS E ELETRÔNICOS
Eletrodomésticos e aparelhos eletrônicos também apresentam alta procura no comércio online. Os principais itens buscados vão desde televisores até geladeiras e máquina de lavar.
Porém, vale lembrar que o
investimento inicial necessário é
muito alto se você não pretende
trabalhar com a opção de
dropshiping
.
Para quem já tem uma loja física, começar a anunciar os produtos online é uma excelente forma de aumentar os lucros — principalmente porque o custo de um e-commerce é bem menor.
Dicas gerais para
ter sucesso no
e-commerce
Se você não cuidar dos aspectos voltados para o negócio, não adianta fazer uma boa escolha de nicho de mercado e trabalhar com produtos promissores.
As principais dicas para aumentar as chances de sucesso do seu empreendimento são:
◆ fique atento à parte burocrática;
◆ faça um plano de negócios bem detalhado; ◆ planeje a sua logística;
◆ escolha uma plataforma adequada;
◆ cuide da divulgação;
◆ utilize as redes sociais a seu favor;
◆ ofereça diversos canais de atendimento;
◆ se especialize no ramo;
Conclusão
Como podemos ver, há algumas opções com bastante potencial, que podem tornar o seu e-commerce reconhecido e contribuir para o sucesso nos negócios. Vale lembrar que a sua decisão vai influenciar a identificação do público, a forma ideal de comunicação e divulgação, o planejamento de logística (prazos e valores do frete, por exemplo), entre outros aspectos. Portanto, é preciso se planejar! Ao selecionar um nicho, conheça a dinâmica do mercado, as melhores práticas, saiba o que esperar, como se antecipar em relação a alguns cenários, entre outras questões que envolvem a gestão.
Fundada há mais de 14 anos, a Tray é a unidade de e-commerce da Locaweb. Hoje, possui mais de 7 mil lojistas em sua carteira de clientes e um time com 220 pessoas.
Em 2016, comprou a Fbits, desenvolvedora de plataformas e ferramentas de e-commerce para o mercado corporativo. Com isso, passou a oferecer um portfólio de produtos e serviços voltados para o comércio eletrônico, que auxilia desde o grande varejista ao novo empreendedor.
