PLANO DE MIX
ABRASCE 2017
P
LA
NO D
E MI
X
AB
R
AS
C
E 2
017
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7
SOBRE ABRASCE
A ABRASCE - Associação Brasileira de Shopping Centers, é a
enti-dade representativa do setor no país. Atuando desde 1976 com o
compromisso de fomentar, fortalecer e colaborar com o
desenvolvi-mento e crescidesenvolvi-mento do setor no Brasil, além de zelar pelos
interes-ses de seus associados.
A entidade possui em seu quadro de associados mais de 400
colabo-radores divididos entre shoppingg centers, empreendedores,
forne-cedores de produtos, varejistas e prestadores de serviços.
Mais do que um negócio imobiliário e um formato de varejo, o
Sho-pping Center desempenha no Brasil um papel fundamental para o
crescimento das comunidades: alia praticidade à segurança, contribui
para o progresso e a valorização do entorno, movimenta a economia,
traz arrecadação ao poder público e, acima de tudo, gera empregos.
P
LA
NO D
E MI
X
AB
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AS
C
E 2
017
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NO D
E MI
X
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R
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C
E 2
017
A publicação do PLANO de MIX é um trabalho que a Abrasce vem
realizando desde 1986. Ela contém uma sugestão de classificação dos
diversos ramos de varejo em Shopping Centers, resultado de
pes-quisas e trabalhos realizados com diversos profissionais do setor. Sua
aplicação é recomendada a todos os Shoppings Tradicionais, como
instrumento de aferição, estatística e apoio gerencial. Nossos
agra-decimentos a todos os profissionais que nos apoiaram na atualização
deste trabalho, em especial a: Alex Sandro Julio de Lima, Carla
Mau-tone, Dirceu Benith,Jacqueline Braga, Luciane Starling, Marcelo Krob,
Marcus Vinicius Borja, Nicole Proscurchin, Paula Assis, Rogerio Miola
e Satomi Nanba.
OBSERVAÇÕES:
A discussão do plano de mix no shopping é muitas vezes subjetiva e
pode ser vista sob distintos pontos de vistas:
1. Diretório - Visão do cliente, onde os segmentos são classificados
sobre a ótica do tipo de produto que o consumidor está buscando.
Normalmente as lojas são listadas no site ou letreiros do shopping,
seguindo essa classificação.
2. Abordagem comercial - Se dá ao analisar a distribuição dos
seg-mentos de acordo com o tipo de lojas.
3. Visão financeiro - Onde dentro de cada grupo busca-se
aglome-rar lojas que possuam as mesmas características quanto a custos de
ocupação, aluguel, área, e segmento de atuação.
Este material foi estruturado de acordo com a segunda abordagem,
“Comercial”.
Importante lembrar que existem sempre muitas dúvidas na
classifica-ção de determinadas lojas, se por área ou por segmento de atuaclassifica-ção.
Há dúvidas mesmo no enquadramento de categorias. O importante
é que cada empreendimento classifique de acordo com o que fizer
mais sentido para o seu caso especifico, sempre considerando o
“core business” ou atividade principal da loja.
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7
S
umário
PLANo
demiX ABrASCe 2017
4
1. LoJAS ÂNCorA
10
1.1. m
odA10
1.2. H
iPermerCAdo/ S
uPermerCAdo10
1.3. A
rtigoSe
SPortivoS10
1.4. C
oNStruçãoed
eCorAção10
1.5. e
LetrodoméStiCoS, e
LetroeLetrôNiCoS, m
AgAziNeSe/
ouu
teNSíLioSPArAoL
Ar10
1.6. m
AteriALdee
SCritório/ P
APeLAriA/ i
NformátiCA10
1.7. B
riNquedoS10
1.8. L
ivrAriAS(N
ovo)
10
1.9. P
etC
eNterS(N
ovo)
10
1.10. S
erviçoS11
1.11. o
utroS11
2. Semi-ÂNCorA (N
ovo)
11
2.1. m
odA11
2.2. H
iPermerCAdo/ S
uPermerCAdo11
2.3. A
rtigoSe
SPortivoS11
2.4. C
oNStrução, d
eCorAção11
2.5. e
LetrodoméStiCoS, e
LetroeLetrôNiCoS, m
AgAziNeSe/
ouu
teNSíLioSPArAoL
Ar11
2.6. m
AteriALdee
SCritório/ P
APeLAriA/ i
NformátiCA11
2.7. B
riNquedoS11
2.8. L
ivrAriAS(N
ovo)
11
2.9. P
etC
eNterS(N
ovo)
12
2.10. S
erviçoS12
2.11. o
utroS12
3. megALoJAS
12
3.1. m
odA . . .12
3.2. H
iPermerCAdo/ S
uPermerCAdo12
3.3. A
rtigoSe
SPortivoS12
3.4. C
oNStrução, d
eCorAção12
P
LA
N
O D
E M
IX
AB
R
ASC
E 2
01
3.5. e
LetrodoméStiCoS
, e
LetroeLetrôNiCoS, m
AgAziNeSe/
ouu
teNSíLioSPArAoL
Ar12
3.6. m
AteriALdee
SCritório/ P
APeLAriA/ i
NformátiCA13
3.7. B
riNquedoS13
3.8. L
ivrAriAS(N
ovo)
13
3.9. P
etC
eNterS(N
ovo)
13
3.10. S
erviçoS13
3.11. o
utroS13
4. LoJAS SAtéLite
13
4.1. v
eStuário13
4 1 1 M
odaG
eral13
4 1 2 M
odaU
Nissex13
4 1 3 M
odaF
eMiNiNa13
4 1 4 M
odaM
ascUliNa13
4 1 5 M
odai
NFaNtil13
4 1 6 M
odaP
raia13
4 1 7 M
odae
sPortiva13
4 1 8 s
UrFwear/ s
treetwear(N
ovo)
13
4 1 9 M
odaÍ
NtiMaer
oUPasParad
orMir13
4 1 10 a
cessórios14
4 1 11 o
Utros14
4.2. C
ALçAdoS14
4 2 1 c
alçadosG
eral14
4 2 2 c
alçadosF
eMiNiNos14
4 2 3 c
alçadosM
ascUliNos14
4 2 4 c
alçadosi
NFaNtis14
4 2 5 c
alçadose
sPortivos(t
êNis)
14
4 2 6 c
alçadose
sPecializados14
4.3. A
rtigoSPArAoL
Ar14
4 3 1 e
letrodoMésticosee
letrôNicos14
4 3 2 M
óveis14
4 3 3 c
aMa/ M
esa/ B
aNho14
4 3 4 c
olchões14
4 3 5 U
teNsÍliosParaol
ar, a
cessóriosParad
ecoraçãoeP
reseNtes14
4 3 6 o
Utros14
4.4. t
eLefoNiAeA
CeSSórioS14
4 4 1 t
eleFoNiaGeral14
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7
4.5. A
rtigoSd
iverSoS . . .14
4 5 1 a
rtiGose
letrôNicos/ t
ecNoloGiadai
NForMação(ti)
15
4 5 2 l
ivraria15
4 5 3 B
riNqUedos15
4 5 4 P
UericUltUra15
4 5 5 a
cessóriosea
rtiGosParav
iaGeNs15
4 5 6 o
Utros15
4.6. ó
tiCAS15
4.7. P
erfumAriA, m
AquiAgemeC
oSmétiCoS15
4.8. r
eLoJoAriAS, J
oALHeriASeB
iJouteriAS15
4 8 1 r
elojoarias15
4 8 2 j
oalherias15
4 8 3 s
eMijóias(N
ovo)
15
4 8 4 B
ijoUterias15
4.9. A
LimeNtAção15
4 9 1 r
estaUraNtecoMs
erviços15
4 9 2 r
estaUraNteseMs
erviços15
4 9 3 F
ast-F
ood16
4 9 4 c
aFés, B
aresec
hás16
4 9 5 d
ocerias16
4 9 6 o
Utros16
5. CoNveNiÊNCiA / ServiçoS
16
5.1. e
mPórioS16
5.2. A
LimeNtoSe
SPeCiAiS16
5.3. f
ArmáCiASed
rogAriAS16
5.4. f
LoriCuLturA16
5.5. B
AzAr16
5.6. S
erviçoSf
iNANCeiroS16
5.7. C
orreio16
5.8. S
erviçoSe
StétiCoS16
5.9. f
otor
eveLAção16
5.10. e
duCAção/ e
NSiNo16
5.11. S
erviçoSm
édiCoS(c
lÍNicas/ l
aBoratórios)
16
5.12. L
otériCA16
5.13. A
gÊNCiAdev
iAgeNS17
5.14. L
AvANderiA17
P
LA
N
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IX
AB
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ASC
E 2
01
5.16. C
oNSertoS17
5.17. m
ASSAgem/ SPA
17
5.18. P
oStoSdeC
omBuStíveiS17
5.19. t
AtuAgem/ P
ierCiNg17
5.20. P
etS
HoP17
5.21. S
erviçoSA
utomotivoS(N
ovo)
17
5.22. S
erviçog
ráfiCoS(N
ovo)
17
5.23. o
utroSS
erviçoS17
6. eNtreteNimeNto
17
6.1. C
iNemAS17
6.2. t
eAtro17
6.3. C
ASAdeS
HowS17
6.4. P
ArqueSeg
AmeS17
6.5. B
oLiCHe17
6.6. B
iNgo17
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7
PLANO DE MIX
ABRASCE 2017
P
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IX
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ASC
E 2
01
1. LOJAS ÂNCORA
O enquadramento de uma operação nessa categoria se deve à área
locada (normalmente mais de 1.000 m, podendo variar de acordo com
o perfil do empreendimento) e à relevância ou ao fluxo de pessoas que
ela atrai para o Shopping Center. Podem ser operações varejistas dos
seguintes segmentos:
1.1. m
odANormalmente possuem em sua linha de produtos vestuário feminino, masculino e
infantil. Também, de forma complementar, podem apresentar acessórios de moda
como óculos, relógios e bijuterias.
1.2. H
iPermerCAdo/ S
uPermerCAdoEstrutura de varejista multiformato que agregam uma extensa variedade de produtos
alimentícios e de limpeza de acordo com as diversas necessidades de seus clientes.
Podem incluir produtos de cama, mesa e banho, eletrônicos, eletrodomésticos,
uten-sílios do lar, jardinagem, papelaria e etc.
1.3. A
rtigoSe
SPortivoS/P
rAiALojas que apresentam uma ampla variedade de produtos voltados para praia ou para
prática de modalidades esportivas diversas, incluindo artigos utilizados no esporte
como uniformes, bolas, raquetes, tacos, roupas esportivas, tênis e etc.
1.4. C
oNStruçãoed
eCorAçãoOperações varejistas com características de grandes lojas de materiais de construção,
decoração e móveis.
1.5. e
LetrodoméStiCoS, e
LetroeLetrôNiCoS, m
AgAziNeSe/
ouu
teNSíLioSPArAoL
Ar/
v
AriedAdeSLojas dedicadas a produtos eletroeletrônicos e/ou voltados para o entretenimento do
lar, como televisores, itens de informática, fotografia e som ou lojas que ofereçam em
um mesmo espaço itens de vestuário, cama mesa e banho, eletrônicos, alimentícios
e etc.
1.6. m
AteriALdee
SCritório/ P
APeLAriA/ i
NformátiCALojas que oferecem uma grande diversidade de artigos para escritório material de
papelaria e itens de informática, incluindo computadores, impressoras, softwares e
periféricos.
1.7. B
riNquedoS1.8. L
ivrAriAS(N
ovo)
São grandes lojas que oferecem uma ampla variedade de livros e revistas. Também
podem incluir DVDs e artigos de informática em sua linha de produtos.
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7 P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 6
1.10. S
erviçoSEnquadram-se nesta categoria grandes operações prestadoras de serviços como
pou-patempo, centro médico, centros educacionais, escolas, hotéis, universidades, centros
de convenções, academia e etc.
1.11. o
utroSOutras operações normalmente com área bruta locável superior a 1.000 m².
2. SEMI-ÂNCORA (Novo)
Lojas entre 500 e 999 metros quadrados de área de vendas.
2.1. m
odANormalmente possuem em sua linha de produtos vestuário feminino, masculino e
infantil. Também, de forma complementar, podem apresentar acessórios de moda
como óculos, relógios e bijuterias.
2.2. H
iPermerCAdo/ S
uPermerCAdoEstrutura de varejista multiformato que agregam uma extensa variedade de produtos
alimentícios e de limpeza de acordo com as diversas necessidades de seus clientes.
Podem incluir, produtos de cama, mesa e banho, eletrônicos, eletrodomésticos,
uten-sílios do lar, jardinagem, papelaria e etc.
2.3. A
rtigoSe
SPortivoS/P
rAiALojas que apresentam uma ampla variedade de produtos voltados para praia ou para
prática de modalidades esportivas diversas, incluindo artigos utilizados no esporte
como uniformes, bolas, raquetes, tacos, roupas esportivas, tênis e etc.
2.4. C
oNStrução, d
eCorAçãoOperações varejistas com características de grandes lojas de materiais de construção,
decoração e móveis.
2.5. e
LetrodoméStiCoS, e
LetroeLetrôNiCoS, m
AgAziNeSe/
ouu
teNSíLioSPArAoL
Ar/
v
AriedAdeSLojas dedicadas a produtos eletroeletrônicos e/ou voltados para o entretenimento do
lar, como televisores, itens de informática, fotografia e som ou lojas que ofereçam em
um mesmo espaço itens de vestuário, cama mesa e banho, eletrônicos, alimentícios
e etc.
2.6. m
AteriALdee
SCritório/ P
APeLAriA/ i
NformátiCALojas que oferecem uma grande diversidade de artigos para escritório material de
papelaria e itens de informática, incluindo computadores, impressoras, softwares e
periféricos.
2.7. B
riNquedoSP
LA
N
O D
E M
IX
AB
R
ASC
E 2
01
São grandes lojas que oferecem uma ampla variedade de livros e revistas. Também
podem incluir DVDs e artigos de informática em sua linha de produtos.
2.9. P
etC
eNterS(N
ovo)
2.10. S
erviçoSEnquadram-se nesta categoria grandes operações prestadoras de serviços como
pou-patempo, centro médico, centros educacionais, escolas, hotéis, universidades, centros
de convenções, academia e etc.
2.11. o
utroSOutras operações normalmente área bruta locável entre 500 e 999 m² de superfície
de loja.
3. MEGALOJAS
Podem ser consideradas lojas deste gênero aquelas especializadas em
determinada linha de mercadoria, em grande escala, com ampla
varieda-de varieda-de produtos, usando superfície varieda-de loja entre 250 e 499 m².
3.1. m
odANormalmente possuem em sua linha de produtos vestuário feminino, masculino e
infantil. Também, de forma complementar, podem apresentar acessórios de moda
como óculos, relógios e bijuterias.
3.2. H
iPermerCAdo/ S
uPermerCAdoEstrutura de varejista multiformato que agregam uma extensa variedade de produtos
alimentícios e de limpeza de acordo com as diversas necessidades de seus clientes.
Podem incluir, produtos de cama, mesa e banho, eletrônicos, eletrodomésticos,
uten-sílios do lar, jardinagem, papelaria e etc.
3.3. A
rtigoSe
SPortivoS/P
rAiALojas que apresentam uma ampla variedade de produtos voltados para praia ou para
prática de modalidades esportivas diversas, incluindo artigos utilizados no esporte
como uniformes, bolas, raquetes, tacos, roupas esportivas, tênis e etc.
3.4. C
oNStrução, d
eCorAçãoOperações varejistas com características de grandes lojas de materiais de construção,
decoração e móveis.
3.5. e
LetrodoméStiCoS, e
LetroeLetrôNiCoS, m
AgAziNeSe/
ouu
teNSíLioSPArAoL
Ar/
v
AriedAdeSLojas dedicadas a produtos eletroeletrônicos e/ou voltados para o entretenimento do
lar, como televisores, itens de informática, fotografia e som ou lojas que ofereçam em
um mesmo espaço itens de vestuário, cama mesa e banho, eletrônicos, alimentícios
e etc.
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7
3.6. m
AteriALdee
SCritório/ P
APeLAriA/ i
NformátiCALojas que oferecem uma grande diversidade de artigos para escritório material de
papelaria e itens de informática, incluindo computadores, impressoras, softwares e
periféricos.
3.7. B
riNquedoS3.8. L
ivrAriAS(N
ovo)
São grandes lojas que oferecem uma ampla variedade de livros e revistas. Também
podem incluir DVDs e artigos de informática em sua linha de produtos.
3.9. P
etC
eNterS(N
ovo)
3.10. S
erviçoSEnquadram-se nesta categoria grandes operações prestadoras de serviços como
pou-patempo, centro médico, centros educacionais, escolas, hotéis, universidades, centros
de convenções, academia e etc.
3.11. o
utroSOutras operações entre 250 e 499m².
4. LOJAS SATÉLITE
Lojas menores que 250 m² destinadas ao comércio em geral.
4.1. v
eStuárioEngloba todas as lojas que vendem itens do vestuário e acessórios como atividade
principal.
4 1 1 M
odaG
eral4 1 2 M
odaU
Nissex4 1 3 M
odaF
eMiNiNa4 1 4 M
odaM
ascUliNa4 1 5 M
odai
NFaNtil4 1 6 M
odaP
raiaBiquínis, maiôs, sungas.
4 1 7 M
odae
sPortivaRoupas para ginástica, uniformes de times e etc.
4 1 8 s
UrFwear/ s
treetwear(N
ovo)
4 1 9 M
odaÍ
NtiMaer
oUPasParad
orMirP
LA
N
O D
E M
IX
AB
R
ASC
E 2
01
4 1 10 a
cessóriosBolsas, cintos, chapéus e outros.
4 1 11 o
UtrosLojas especializadas em vestuário para gestantes, noivas, tecidos, moda étnica, exótica
e regional, além de roupas profissionais, etc.
4.2. C
ALçAdoSEngloba todas as lojas que vendem calçados de marca própria ou não.
4 2 1 c
alçadosF
eMiNiNos4 2 2 c
alçadosM
ascUliNos4 2 3 c
alçadosi
NFaNtis4 2 4 c
alçadose
sPortivos(t
êNis)
4 2 5 c
alçadose
sPecializadosCalçados ortopédicos, sapatilhas de dança e outros.
4 2 6 c
alçadosG
eralLojas de calçados que oferecem a linha completa deste produto ou que não tenham
se enquadrado em nenhuma das categorias anteriores. (Chinelos, sandálias e etc.)
4.3. A
rtigoSPArAoL
ArEngloba todas as lojas que vendem produtos relacionados com a montagem e
deco-ração da casa.
4 3 1 e
letrodoMésticosee
letrôNicos4 3 2 M
óveis4 3 3 c
aMa/ M
esa/ B
aNho4 3 4 c
olchões4 3 5 U
teNsÍliosParaol
ar, a
cessóriosParad
ecoraçãoeP
reseNtesSão lojas que vendem pequenos itens de decoração, como porta-retratos, jogos de
mesa, cinzeiros, abajures e luminárias, objetos de acrílico, quadros, molduras,
almo-fadas e etc.
4 3 6 o
Utros4 4 t
eleFoNiaea
cessórios4 4 1 t
eleFoNiaGeralTelefonia móvel ou fixa, acessórios e serviços de telefonia.
4 4 2 a
NteNasdeo
PeradorasP L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7
4 5 1 a
rtiGose
letrôNicos/ t
ecNoloGiadai
NForMação(ti)
São lojas especializadas na venda de aparelhos eletroeletrônicos como máquinas
fo-tográficas equipamentos de som, televisores, videogames, computadores, periféricos,
softwares etc.
4 5 2 l
ivraria4 5 3 B
riNqUedos4 5 4 P
UericUltUraSão lojas que vendem artigos para bebês e crianças, que podem ser carrinhos de
bebê, “moisés”, fraldas, mamadeiras, chupetas, brinquedos educativos, etc.
4 5 5 a
cessóriosea
rtiGosParav
iaGeNsInclui malas, mochilas, bolsas e artigos de couro.
4 5 6 o
UtrosSão lojas que vendem artigos dos mais variados ramos, que se caracterizam
precisa-mente por não se enquadrarem em nenhum dos outros grupos, como: souvenirs,
artigos exóticos, étnicos, sex shop, papelaria, instrumentos musicais, artesanato,
arti-gos para festas e etc.
4.6. ó
tiCASLojas voltadas ao comércio de óculos de grau e/ou sol.
4.7. P
erfumAriA, m
AquiAgemeC
oSmétiCoS4.8. r
eLoJoAriAS, J
oALHeriASeB
iJouteriAS4 8 1 r
elojoarias4 8 2 j
oalherias4 8 3 s
eMijóias(N
ovo)
4 8 4 B
ijoUterias4.9. A
LimeNtAçãoEngloba as lojas de alimentação para consumo imediato no local, como restaurantes,
fast-food, sorvetes e café independente da área que ocupam.
4 9 1 r
estaUraNtecoMs
erviçosSão restaurantes com mesas dentro da sua área locada que oferecem serviço à la carte
com garçom, toalha de mesa, além de louças e talheres não descartáveis. O
pagamen-to é feipagamen-to ao final da refeição.
4 9 2 r
estaUraNteseMs
erviçosSão operações, onde os serviços não são prestados por empregados, mas sim
efe-tuados - em partes ou completo - pelos próprios clientes. Ex: restaurantes por quilo,
buffet. Independente da área locada por esses operadores, essas lojas devem ser
enquadradas em alimentação.
P
LA
N
O D
E M
IX
AB
R
ASC
E 2
01
4 9 3 F
ast-F
oodSão operações típicas de pequenas lojas em que os consumidores se servem num
balcão como nos restaurantes “fast food”, porém sentam-se em mesas de uso comum
a todos os operadores da Praça de Alimentação. São normalmente especializados em
um tipo de segmento, como batatas, sanduíches naturais, doces e salgados, comida
árabe, comida oriental, crepes, pizzas, etc.
4 9 4 c
aFés, B
aresec
hás4 9 5 d
oceriasBombonière, brigaderias e etc.
4 9 6 o
UtrosSorvete, padarias e etc.
5. CONVENIÊNCIA / SERVIÇOS
As categorias abaixo serão sempre classificadas como “Serviços”, independente da
área que ocupem, a menos que indicado de forma diferente no descritivo do item.
5.1. e
mPórioSLojas de vinhos, queijos, frios e o outros Laticínios e bebidas.
5.2. A
LimeNtoSe
SPeCiAiSLojas de congelados, alimentos dietéticos, naturais ou suplementos alimentares.
5.3. f
ArmáCiASed
rogAriASEngloba farmácias tradicionais, homeopáticas e de manipulação ou vitaminas.
5.4. f
LoriCuLturA5.5. B
AzAr5.6. S
erviçoSf
iNANCeiroSBanco, financeira, casa de câmbio.
5.7. C
orreio5.8. S
erviçoSe
StétiCoSCabeleireiro, clínicas de estética, podologia, manicure, barbearia, depilação.
5.9. f
otor
eveLAção5.10. e
duCAção/ e
NSiNoInstituição de ensino que ofereçam cursos ou treinamentos, como escolas de Línguas
ou Informática, que ocupem área inferior a 250m².
5.11. S
erviçoSm
édiCoS(C
LíNiCAS/ L
ABorAtórioS)
P L A N O D E M IX A BR A SCE 2 01 7