MANUAL DE
PROCEDIMENTOS
OPERACIONAIS
Programa de Desenvolvimento
de Negócios
Fundação Parque Tecnológico
Itaipu – BR
Foz do Iguaçu, maio de 2014
1.
Apresentação
2.
Parque Tecnológico
Itaipu
3.
Estrutura do manual
I.
Sistema de acesso ao PTI
II.Relacionamento Jurídico
III.Infraestrutura de apoio
4.
Informações úteis
ESTRUTURA
1. APRESENTAÇÃO
Manual com os procedimentos operacionais referente o
Programa de Desenvolvimento de Negócios e do Parque
Tecnológico Itaipu – BR.
APRESENTAÇÃO
Este manual apresenta informações quanto aos procedimentos
operacionais a serem seguidos pelos empresários e
colaboradores das empresas e parceiros que fazem parte do
Programa de Desenvolvimento de Negócios – Parque
Tecnológico Itaipu-BR em tem como objetivo reduzir dúvidas
quanto aos processos e agilizar a execução dos mesmos.
A elaboração deste manual observou as orientações das áreas
funcionais da FPTI-BR, Itaipu Binacional e demais instituições
citadas neste documento.
Ressalta-se também que este Manual de Procedimentos
Operacionais complementa o Manual de Conduta e a
Metodologia de Incubação do Programa de Desenvolvimento
de Negócios.
2. PARQUE TECNOLÓGICO
ITAIPU
O PTI é um local onde a criação e a disseminação do
conhecimento são os destaques. Conforme mapa a seguir,
o Parque conta com uma área de 116 hectares.
3. ESTRUTURA DO MANUAL
Identificação da estrutura e procedimentos a serem
explorados e detalhados pelo manual.
ESTRUTURA
Sistema de
Acesso ao PTI
Acesso provisório
Acesso definitivo
Movimentação
de Materiais
Relacionamento
Jurídico
Emissão de
contratos e
aditivo
Emissão de
contrato de
cessão de
espaço e
aditivos
Infraestrutura de
apoio
Infraestrutura
física
Serviços de
Apoio
Centro de
serviços do PTI
Pré-incubação
Incubação
Condomínio
I. Sistema de acesso ao PTI
Estabelece as regras para movimentação de pessoas,
veículos e materiais no interior do Parque Tecnológico
Itaipu – BR, definidas pela segurança empresarial da Usina
Hidrelétrica de Itaipu.
Sistema de acesso ao PTI
Acesso
Provisório
Acesso
Definitivo
Movimentação
Materiais
Procedimentos para liberação
provisória de pessoas e veículos
Procedimento para liberação definitivo
de pessoas e veículos
Procedimento para entrada e saída de
materiais
Acesso Provisório
O acesso provisório destina-se às pessoas que não possuem
instrumento jurídico formalizado com o Programa de
Desenvolvimento de Negócios.
A solicitação de liberação de acesso provisório deverá ser
realizada via Plataforma Tecnológica do PTI.
Acesso:
https://plataforma.pti.org.br
Autenticação: nº crachá
Senha: pti123 (deverá ser alterada pelo usuário)
A solicitação de liberação de acesso provisório deverá ser
solicitada para assuntos e/ou empresas ligados ao Programa
de Desenvolvimento de Negócios. Assuntos relacionados à
outras instituições ou áreas do PTI deverão ser solicitados para
a pessoa de contato destas áreas.
Regras e Orientações:
•Os acessos/problemas
técnicos deverão ser
solicitados ao email
[email protected] informando o
nº do crachá, nome
completo, descrição do
problema ou solicitação de
acesso
•O prazo máximo do crachá
com acesso provisório é de
7 (sete) dias
•Cada empresa deverá
indicar o responsável pelas
solicitações de liberação
de acesso, que receberá
um treinamento adequado
para o uso da ferramenta
•As informações deverão ser
inseridas na plataforma
com, no mínimo, 24 horas
de antecedência, sob
pena de não ter o acesso
liberado no horário
pretendido;
Antecedência
do pedido
Plataforma
Uso da
Assistência
técnica
plataforma
Prazo de
validade da
liberação
provisória
Acesso Provisório
Acesso Provisório – Casos
Extraordinários
O acesso provisório também poderá ser solicitado nos
seguintes casos extraordinários:
• Esquecimento do crachá;
• Perda do crachá: neste caso, o responsável poderá
solicitar acesso provisório, mas deverá encaminhar
um
Declaração de Perda de Crachá – Anexo V
–
juntamente com uma Solicitação de Crachá
pedindo reimpressão, conforme processo para
emissão de acesso permanente;
• Período de renovação de instrumento jurídico com
o Programa de Desenvolvimento de negócio:
período para tramitação da documentação e
liberação para emissão de crachá com nova
vigência.
Acesso Provisório
Acesso provisório para fim de semana:
Para ter acesso ao PTI durante o final de semana e feriados, todos os
colaboradores, sócios e visitantes das empresas deverão solicitar
Liberação de Final de Semana, mesmo os que já possuem crachá
definitivo.
A solicitação deverá ser enviada até às 12 horas do último dia útil da
semana, a fim que de os dados sejam inseridos na lista de liberação de
final semana disponível na barreira de controle da Usina.
Aos que não possuem crachá definitivo, a retirada do provisório deverá
ocorrer até às 17h30 do último dia útil da semana no Credenciamento da
Usina de Itaipu.
Credenciamento Usina de Itaipu:
Horário de funcionamento do credenciamento da usina para retirada do
crachá provisório: 7h30 às 12h e 14h às 17h30
Acesso Definitivo
O acesso definitivo destina-se às pessoas que
possuem instrumento jurídico formalizado com
o Programa de Desenvolvimento de Negócios.
O processo para emissão do crachá e
passe-veículo seguirá o seguinte fluxo:
Entregar formulário e documentação Análise dos documentos
Empr
e
sa
Pro
gra
ma
de
D
e
se
n.
Ne
gó
ci
os
Está de acordo? Registro da foto e impressão do cracháSim
Não
Solicitação deadequação Todas as áreas poderão solicitar ajustes caso encontrem inconformidades, com o fluxo sendo reiniciado Análise da documentação pela Assessoria Jurídica do PTI Análise da documentação pela Segurança Empresarial da Itaipu Análise da documentação pela Segurança Empresarial do PTI Encaminhamento da documentação para Barreira de controle da Usina
Acesso Definitivo – Crachá
e Passe-veículo
Regras e Orientações:
•Ressalta –se a importância de
informar o grupo sanguíneo
corretamente, pois em caso
de emergência, essa
informação será retirada do
crachá
•O prazo para execução do
fluxo de emissão do crachá
é de 7 dias
•Para emissão definitiva do
crachá é necessário o
registro da foto.
•A impressão do crachá é
feita no mesmo momento
da foto.
•Cópia do Contrato de
vínculo com a FPTI-BR
•Cópia do vínculo formal
entre empresa e
colaborador;
•Cópia do RG;
•Formulário de solicitação
de crachá – Anexo I
Relação de
documentação
e informações
Orientações
quanto a
impressão do
crachá
Orientação
quando à
importância do
Grupo
Sanguíneo
Prazo para
emissão do
crachá
Regras e Orientações:
•Observar o disposto do
Manual de Conduta o
Programa de
Desenvolvimento de
Negócios no que diz respeito
a normas de trânsito
•O prazo para execução
do fluxo de emissão do
passe de veículo é de 20
dias
•A validade do passe
veículo será igual ao
instrumento de vinculo
com a FPTI-BR
•Confira a validade dos
documentos (CNH e
CRLV)
•Certificado de Registro e
Licenciamento de Veículo – CRLV •Carteira Nacional de Habilitação
•Formulário de solicitação de passe veículo – Anexo II
•Se o veículo estiver em nome de terceiro, deverá ser entregue uma autorização de condução
assinada e reconhecido firma –
Anexo III
•Para autorizar a condução por funcionários da empresa deverá ser entregue uma autorização de condução Pessoa Jurídica –
Anexo IV
•Cópia do crachá definitivo
Relação de documentação e informações Orientações Gerais Manual de Conduta Prazo para emissão do crachá
Autorização de
Condução
Proprietário autorizando o
condutor
Acesso Definitivo Veículos
Anexo III – Modelo de Autorização de
condutor – Pessoa Física
Autorização de
Condução
Pessoa Jurídica
autorizando seus
colaboradores
Acesso Definitivo Veículos
Anexo IV – Modelo de Autorização de
condutor – Pessoa Jurídica
A emissão de Guia de Saída tem a função de
regular a entrada e retirada de materiais do interior
da Usina Hidrelétrica de Itaipu.
A guia é dividida em 3 cores:
deverá ser entregue na barreira
: permanece com o solicitante
: permanece no bloco de controle
A validade da Guia de Saída é de no máximo 1
ano.
No caso de perda ou vencimento da vigência da
guia de saída, o interessado deverá solicitar a
emissão de outra guia.
Dados necessários para emissão da Guia de Saída:
Dados do Solicitante
Nome:
Nº. crachá ou RG:
Nº CNH:
Veículo:
poderá ser carro ou
ônibus PTI
Placa:
Empresa:
Dados do material
Material/ Equip:
Ex.
Notebook DELL Nº de serie:
W15428DF48763E - Preto
Quantidade:
Validade:
Até que data
precisa sair e entrar com item.
Movimentação de materiais
A solicitação de emissão deverá ser feita para: negó[email protected]
Prazo para emissão da guia: 24 horas
Movimentação de materiais
A guia é preenchida pela equipe
do Desenvolvimento de Negócio
II. Relacionamento Jurídico
Estabelece os trâmites para regulação do relacionamento
jurídico entre a empresa e a FPTI-BR.
Após a aprovação da empresa no Edital para
Pré-incubação/incubação
e
para
o
Condomínio Empresarial inicia-se os trâmites
para emissão do contrato para regular o
relacionamento
com
o
Programa
de
Desenvolvimento de Negócios.
Emissão de contrato com
Programa Desen. Negócios
Entregar documentação Pré-habilitação
Empr
e
sa
Progr
am
a
de
De
senv
ol
vi
ment
o
de
N
e
g
ócios
Os documentos estão de acordo?Sim
Não
Solicitação de adequação Habilitação da documentação Emissão do contrato Envio da documentação para área de contratosEmissão de contrato com
Programa Desen. Negócios
Está de acordo?
Não
Sim
•As certidões da esfera estadual devem ser retiradas no Fórum de Justiça da cidade onde reside. •As certidões da esfera federal dos
residentes no estados RS, SC e PR podem ser retiradas através do endereço:
https://www2.trf4.jus.br/trf4/process os/certidao.php
•A vigência do contrato de pré-incubação é de 7 meses
•Os trâmites para emissão do contrato de Pré-incubação ocorrerão em um prazo de até 1 mês
•Formulário para emissão de contrato – Anexo VI
•Cópias dos documentos pessoais (CPF, RG, ou no caso de
estrangeiro, documento equivalente
•Cópia do comprov. Resid. •Certidão negativa de
antecedentes criminais (Estadual e Federal)
•Certidão negativa de
antecedentes cíveis (Estadual e
Federal
Documentação
Prazos
Dicas
Vigência
• A documentação poderá ser
enviada via correio ou
entregue pessoalmente;
• O programa comunicará o
interessados quanto a data,
local e horário para assinatura
do contrato.
• A vigência do contrato será de
1 ano;
• A avaliação para renovação
do contrato será de acordo
com o mérito e as regras
estabelecidas na metodologia
de incubação
• Os trâmites para emissão do
contrato de Incubação
ocorrerão em um prazo de até
1 mês
• Formulário para emissão de
contrato – Anexo VI
• Negativa de débitos
municipais, estaduais e
federais;
• Negativa de débitos do INSS,
FGTS E Trabalhistas;
• Contrato Social ou estatuto e
suas alterações (no caso de
estatuto enviar ata de
nomeação)
• Cópia do alvará de licença da
prefeitura;
• Cópia do cartão CNPJ
Documentação
Prazos
Dicas
Vigência
Contrato de Incubação
• A documentação poderá ser
enviada via correio ou
entregue pessoalmente;
• O programa comunicará o
interessados quanto a data,
local e horário para assinatura
do contrato.
• A vigência do contrato será de
1 ano;
• A avaliação para renovação
do contrato será de acordo
com o parecer da Gerência
do Programa de
Desenvolvimento de Nego´cios
• Os trâmites para emissão do
contrato do condomínio
ocorrerão em um prazo de até
60 dias
•Formulário para emissão de contrato – Anexo VI
•Negativa de débitos municipais, estaduais e federais;
•Negativa de débitos do INSS, FGTS E Trabalhistas;
•Contrato Social ou estatuto e suas alterações (no caso de estatuto enviar ata de nomeação) •Cópia do alvará de licença da
prefeitura;
•Cópia do cartão CNPJ
•Carta de intenção
Documentação
Prazos
Dicas
Vigência
Contrato de Condomínio
Empresarial
Em paralelo à emissão do contrato de
incubação ou condomínio, inicia-se os trâmites
para emissão do contrato para ocupação do
espaço físico do PTI.
Emissão de contrato de
Subcessão de espaço
Entregar formulário de solicitação de espaço Análise da disponibilidade
In
cu
ba
da
Pro
gra
ma
Tem espaço disponívelSim
Não
Realização de vistoria e reparos Apresentação das opções e definição do espaçoEmissão de contrato de
Subcessão de espaço
Fim Definição do espaço Definição do layout da sala e disponibilidade de móveis Encaminhamentos documentos para áreade contratos Assinatura do contrato
No caso de incubação, o relacionamento com o PTI será mantido, porém a empresa estará incubada na modalidade não residente
• A cobrança do m² do
espaço físico ocupado
será via boleto
bancário enviado
mensalmente via email
• A vigência do contrato de
Subcessão de espaço é de 1
ano
• Os trâmites para
emissão do contrato
ocorrerão em um prazo
de até 60 dias
• Formulário de Solicitação de
Espaço Físico – Anexo VII
• Modelo laudo de vistoria –
Anexo VIII
• Croqui da sala – Anexo IX
• Termo de responsabilidade
de móveis – Anexo X
Documentação
(responsabilidade
do PTI)
Prazos
Forma de
Cobrança
Vigência
Emissão de contrato de
Subcessão de espaço
Renovação de contrato
• A renovação dos contratos para as empresas
incubadas será conforme o desempenho delas nas
atividades e requisitos descritos na metodologia de
incubação. Os trâmites serão realizados pela equipe
do programa;
• A renovação dos contatos para as empresas do
Condomínio Empresarial será mediante recebimento
de Carta de Interesse da empresa para renovação dos
contratos.
III. Infraestrutura de apoio
Estabelece as regras para utilização da infraestrutura
física e de serviço disponível para as empresas do
programa
Infraestrutura de apoio
Infraestrutura
física
Sala
Pré-incubação –
Garagem
Sala de
Incubação –
Hangar
Salas de
reunião
Laboratórios
Biblioteca
empresarial
Espaço para
eventos
Infraestrutura de
serviço
Segurança
empresarial
Serviço de
limpeza
Serviço de
manutenção
Internet
Sala de
atendimento
básico
Centro de
Serviços do PTI
Correio +
Banco Postal
Banco Itaú
Restaurante
e
Lanchonete
Panedoro
Restaurante
Prestivel
Cafeteria
Stratto Caffe
Papelaria
A Garagem consiste em espaço para os projetos
pré-incubados utilizarem para o desenvolvimento das
atividades de modelagem e viabilidade do negócio.
Sua utilização não terá custo adicional
A sala é equipada com:
8 computadores
Mesa de reunião
Ramal Telefônico: 45 3576-2049
Internet
Quadro branco
Armários
Ar condicionado
GARAGEM
O Espaço coletivo para incubação é destinado às empresas
que ingressam na incubadora.
Condições de Uso:
Cada empresa ocupará 1 ilha composta por 4 estações de
trabalho;
Empresas com até 8 membros poderão ocupar 2 ilhas;
Custo por ilha: R$ 266,33
Condições para migração para sala individual:
A partir de 9 membros na empresa;
Após a graduação;
De acordo com análises da incubadora.
Infraestrutura disponível:
Internet;
Ramal telefônico individual por empresa;
Quadro branco e televisão 42”
Café
As salas individuais são destinadas às empresas da
incubadora e do condomínio, podendo ter três
tamanhos:
18m² - espaço para até 3 pessoas
(exclusivo para Condomínio
Empresarial)
36m² - espaço para até 7 pessoas
(exclusivo para Condomínio Empresarial)
75m² - quantidade de pessoas definido de acordo com o
layout da sala
A sala é equipada com:
Mesas
Cadeiras
Armários
Gaveteiros
Internet
Ponto de telefonia VOIP
Ar condicionado
Salas de reunião
Sala
Capacidade
Infraestrutura
Sala 1
10 pessoas
TV 32” entrada VGA
Sala 2
8 pessoas
TV 42” entrada VGA
Sala 3
26 pessoas
TV 55” entrada HDMI, Aparelho leito de
DVD e espaço para coffee break
O Programa de Desenvolvimento de Negócios
possui 3 salas de reuniões equipadas
A reserva das salas deverá ser realizada por email informando o dia e
horário desejado (com horário de início e término). A confirmação da
reserva dar-se-á por email, de acordo com a disponibilidade da sala.
[email protected]
Termo de Uso das Salas de Reunião
POR FAVOR, ANTES DE EFETUAR A RESERVA, LEIA COM ATENÇÃO
TERMO DE RESPONSABILIDADE
Não comparecimento - Ao reservar uma sala, o usuário fica responsável pela sua utilização. No caso
de não utilizar o espaço reservado sem o seu devido cancelamento prévio, o usuário tira a vez de outra
pessoa, razão pela qual terá seu acesso ao sistema bloqueado pelo prazo de 01 ano.
Chaves - As chaves deverão ser retiradas e devolvidas até 2 h após a utilização das salas, exceto em
eventos que terminem á noite, quando deverão ser devolvidas ás 8 h da manhã seguinte, sob pena de
ter o seu acesso ao sistema bloqueado pelo prazo de 01 ano.
Móveis e equipamentos - Ao solicitar um espaço, o usuário se responsabiliza pelos bens e equipamentos
em seu interior, devendo entregá-los nas mesmas condições, quantidade e funcionamento que
recebeu. No caso da constatação de uma eventual irregularidade, esta deverá ser comunicada o
mais brevemente possível ao setor onde foram retiradas as chaves, sob pena de poder ser considerado
responsável por problemas anteriores ou posteriores á sua utilização, devendo reparar todos os danos
causados.
A FPTI utiliza uma politica de compartilhamento de espaços, a qual requer muita responsabilidade de
cada um dos seus beneficiários. Use-os com sabedoria. Assim, todos ganham. Inclusive você!
Você concorda?
Laboratórios
Os laboratórios disponíveis no PTI são administrados
por diferentes instituições, sendo que seu uso deverá
obedecer às regras estabelecidas por elas.
Apresentação da demanda para utilização de laboratório
Análise da demanda e contato com a instituição
responsável
Empr
e
sa
Prog
rama
De
sen
vol
vim
e
nt
o
N
e
g
ócios
É possível utilizar oespaço Agendamento da data
Execução da demanda
Sim
Não
Assunto: Utilização de laboratório
Fim
Avaliação dos Resultados
Laboratórios de
informática
localizados no
bloco 8 – Ramal
7031
UAB – Universidade Aberta do Brasil
