Relatório Final de Avaliação Institucional

(1)

Relatório Final de Avaliação Institucional

Comissão Própria de Avaliação

Guarulhos

2016

(2)

RELATÓRIO FINAL DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA

Coordenador da CPA

Patricia Regina Bassetti Surmonte

Representantes do Corpo Docente

Prof. Valdemir de Lima

Representante do Corpo Discente da Graduação

Graziele Rodrigues Canato

Representante do Corpo Administrativo

Telma da Silva Santos

Representante da Sociedade Civil

Alexandre Pinto Surmonte

Guarulhos

2016

(3)

I - Dados da Instituição

Nome: Escola Superior Paulista de Administração Código da IES: 4442-ESPA

Caracterização da IES: A Escola Superior Paulista de Administração atuação em Guarulhos no

Estado de São Paulo é uma instituição particular de ensino superior, mantida pela União das Instituições de Ensino de São Paulo - UNIESP, legalmente constituída como pessoa jurídica administração patrimonial, financeira e orçamentária. A Administração tem sua sede estabelecida à Rua João Gonçalves, 471, Cep 07010-010.

II - Considerações Iniciais

A Comissão Própria de Avaliação foi instituída na Faculdade ESPA em 04 de março de 2008 com a premissa de desenvolver um trabalho que busca a excelência institucional e conta com a colaboração de representantes de todos os segmentos da comunidade acadêmica, bem como representante da sociedade civil. Obedeceu-se desde o início às orientações preconizadas pela Lei 10.861/04 e do CONAES e INEP.

Desde sua implantação, a CPA vem desenvolvendo um esmerado trabalho de percepção e de correção, visando sempre à melhoria contínua dos processos desenvolvidos na instituição. Nessa oportunidade, descrevemos a atual forma de operacionalizar a autoavaliação institucional na instituição.

A autoavaliação na Faculdade ESPA tem caráter formativo e visa o aperfeiçoamento de toda comunidadeacadêmica. Conta com a contribuição de atores externos do entorno da IES como forma de auxiliar ainstituição na busca de um posicionamento que atenda efetivamente as necessidades da região em que seencontra inserida. A cultura de avaliação é incentivada constantemente com o intuito de possibilitar a conscientização de todos esses atores sobre a missão e a finalidade acadêmica e social da instituição.

III - Desenvolvimento Objetivos

• Propor e avaliar as dinâmicas, procedimentos e mecanismos internos da avaliação institucional, de cursos e de desempenho dos estudantes;

• Estabelecer diretrizes e indicadores para organização dos processos internos de avaliação, analisar relatórios, elaborar pareceres e encaminhar recomendações à direção superior da Faculdade ESPA;

• Acompanhar permanentemente o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), propondo alterações ou correções, quando for o caso;

• Acompanhar os processos de avaliação desenvolvidos pelo MEC, realizando estudos sobre os relatórios avaliativos, institucionais e dos cursos ministrados pela IES;

• Formular propostas para a melhoria da qualidade de ensino desenvolvido pela Faculdade ESPA com base nas análises e recomendações produzidas nos processos internos de avaliação e nas avaliações realizadas pelo Ministério da Educação;

• Submeter o relatório de atividades do ano findo até o final do mês de julho de cada ano à aprovação do Conselho Superior da ESPA;

(4)

• Realizar reuniões ordinárias e extraordinárias, convocadas pelo coordenador de CPA; • Exercer as demais atribuições inerentes à natureza de sua competência;

• Acompanhar a avaliação do desempenho de estudantes dos cursos de graduação da Faculdade ESPA realizada mediante aplicação do Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (ENADE);

• Realizar estudos sistemáticos sobre o desempenho dos alunos do ENADE, em confronto com o desempenho demonstrado pelos mesmos no processo regular de avaliação da aprendizagem da instituição.

• propor e avaliar as dinâmicas, procedimentos e mecanismos internos da avaliação institucional dos cursos de pós-graduação da Faculdade ESPA.

No desenvolvimento das ações da CPA, destacamos o trabalhado realizado anualmente que contempla o desenvolvimento da autoavaliação na instituição em um processo cíclico, renovador, de análise, de interpretação e síntese das dimensões que definem a instituição.

1. Requisitos da autoavaliação

A Comissão Própria de Avaliação - CPA desenvolveu seu planejamento de autoavaliação envolvendo todos os atores acadêmicos como forma de abarcar a totalidade da instituição, a saber: representantes discentes, docentes, técnicos administrativos e representantes da sociedade civil, que busca informações válidas e confiáveis para a fidedigna consolidação dos resultados.

2. Dinâmica de funcionamento

Para implementar a autoavaliação, realizou-se um planejamento com distribuição de tarefas,recursos humanos, recursos materiais e operacionais e cronograma de desenvolvimento das atividades.

3. Etapas da auto avaliação interna

Nessa etapa buscou-se seguir as orientações constantes dos instrumentos de avaliação do CONAES comoforma de atender pontualmente todos os requisitos necessários à autoavaliação, bem como, dotarmos orelatório anual com informações consistentes e relevantes que deem base e visão do cenário global dainstituição à comissão de avaliação externa.

Destacamos as etapas que fizeram parte do planejamento: 1ª Etapa - Preparação

A constituição da CPA, o planejamento e a sensibilização.

2ª Etapa - Desenvolvimento

Nessa etapa, foram realizados seminários para apresentação do projeto, reuniões de sensibilização, definição de grupos de trabalho, construção de instrumentos para coleta de dados, definição de metodologia para análise e interpretação dos dados, definição de formato de relatórios e reuniões para organização e discussão dos resultados.

(5)

3ª Etapa - Consolidação

Nessa etapa, desenvolvemos um balanço crítico do processo avaliativo e de seus resultados, visando à melhoria da qualidade da instituição, a saber: relatório, divulgação e balanço crítico.

(6)

IV – Cronograma

Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional

De acordo com a Nota Técnica INEP/DAES / CONAES nº 065, o Eixo 1 contempla a antiga dimensão 8 – Planejamento e Avaliação

•Adequação e efetividade do (plano estratégico) planejamento geral da instituição e sua relação com o Projeto Pedagógico Institucional e com os projetos pedagógicos dos cursos.

•Procedimentos de avaliação e acompanhamento do planejamento institucional, especialmente das atividades educativas.

Ações Programadas

Propostas Ações Realizadas

Resultados Alcançados

Comprovação/Evidências

Fragilidade Potencialidades

Revisão periódica do planejamento geral da instituição, com foco no projeto pedagógico Institucional

Análise da coerência dos documentos: PDI, PPI e PPC.

Demanda burocrática.

Certeza da coerência dos documentos com os projetos de ensino e ações implementadas. PDI, PPI e PPC Reuniões da CPA Reuniões ordinárias e extraordinárias realizadas ao longo do ano. Abarcar os assuntos/interesses de todos os segmentos.

Atas de reuniões da CPA e relatório anual de

autoavaliação institucional

Eixo 2: Desenvolvimento Institucional

De acordo com a Nota Técnica INEP/DAES / CONAES nº 065, o Eixo 2 contempla a antiga Dimensão 1 –Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional e Dimensão 3 – Responsabilidade Social da Instituição

•Finalidades, objetivos e compromissos da instituição, explicitados em documentos oficiais.

•Concretização das práticas pedagógicas e administrativas e suas relações com os objetivos centrais da instituição, identificando resultados, dificuldades, carências, possibilidades e potencialidades.

•Características básicas do PDI e suas relações com o contexto social e econômico em que a instituição está inserida.

•Articulação entre o PDI e o Projeto Pedagógico Institucional (PPI) no que diz respeito às atividades de ensino, pesquisa, extensão, gestão acadêmica, gestão institucional e avaliação institucional.

•Transferência de conhecimento e importância social das ações universitária e impacto das atividades científicas, técnicas e culturais, para o desenvolvimento regional e nacional.

(7)

•Natureza das relações com o setor público, com o setor produtivo e com o mercado de trabalho e com instituições sociais, culturais e educativas de todos os níveis.

A ESPA mantém os convênios com os quais auxilia o discente quanto a sua busca ao emprego / estágio, bem como à recolocação em caso de desempregados. Além disso, fica evidente a necessidade de fazer ações desenvolvidas na comunidade e neste período de 2015, conseguimos, com o envolvimento dos professores e aluno, um resultado positivo quanto a participação da comunidade em ações sociais.

Observando os itens deste núcleo básico e comum, evidenciamos que o trabalho desenvolvido na instituição tem como pressuposto básico e primordial os documentos oficiais e a articulação entre os mesmos nas ações que norteiam as atividades e o dia a dia na instituição.

Resultados Alcançados Comprovação/Evidências Fragilidade Potencialidades PDI Acompanhamento permanente Busca de excelência do

projeto Atas das reuniões Regimento Interno Análise do documento Atendimento ao aspecto

legal Atas e documentos

Convênios para colocação dos discentes no mercado de trabalho. Acompanhamento e desenvolvimento de novos convênios. Acompanhamento do desenvolvimento profissional do aluno e perfil do aluno ESPA.

Contrato com convênio Vagas

Contrato SEBRAE, CIEE, NUBE, IEL, GELRE e Instituto Proe

Ações voltadas à comunidade

Convênios para Serviço Voluntário

Divulgação na comunidade – custo alto para divulgação

Particpação de alunos e professores na elaboração e no dia do evento

Termo de Convênio com a Prefeitura de Guarulhos

(8)

Eixo 3: Políticas Acadêmicas

De acordo com a Nota Técnica INEP/DAES / CONAES nº 065, o Eixo 3 contempla a antiga Dimensão 2 – Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão, Dimensão 4 – Comunicação com a Sociedade e Dimensão 9 – Política de Atendimento aos Discentes

• Concepção de currículo e organização didático-pedagógica (métodos, metodologias, planos de ensino e de aprendizagem e avaliação da aprendizagem) de acordo com os fins da instituição, as diretrizes curriculares e a inovação da área.

•Práticas pedagógicas, considerando a relação entre a transmissão de informações e utilização de processos participativos de construção do conhecimento. •Pertinência dos currículos (concepção e prática), tendo em vista os objetivos institucionais, as demandas sociais (científicas, econômicas, culturais etc.) e as necessidades individuais.

•Práticas institucionais que estimulam a melhoria do ensino, a formação docente, o apoio ao estudante, a interdisciplinaridade, as inovações didático-pedagógicase o uso das novas tecnologias no ensino.

Neste item verificou-se que a instituição desenvolve os seus trabalhos de acordo com o que preconiza a legislação educacional, respeitando principalmente as diretrizes curriculares e buscando a construção do conhecimento com ações que estimulem a melhoria do ensino e motivem o aluno à aprendizagem.

Reunião colegiada sobre

metodologia de ensino Realizada

Dificuldade de encontrar uma proposta que contemple todos os aspectos da

aprendizagem, sem desmotivar o aluno.

Discussão em grupo para um resultado de consenso. Nova metodologia para avaliação da aprendizagem.

Criação de padrão de notas de aula orientativas aos docentes e alunos.

•Relevância social e científica da pesquisa em relação aos objetivos institucionais, tendo como referência as publicações científicas, técnicas e artísticas, patentes,produção de teses, organização de eventos científicos, realização de intercâmbios e cooperação com outras instituições nacionais e internacionais, formação degrupos de pesquisa, política de investigação e políticas de difusão dessas produções.

•Vínculos e contribuição da pesquisa para o desenvolvimento local/regional.

•Políticas e práticas institucionais de pesquisa para a formação de pesquisadores (inclusive iniciação científica). •Articulação da pesquisa com as demais atividades acadêmicas.

(9)

A Faculdade ESPA busca incentivar a realização de pesquisas científicas, enfatizando as linhas de empreendedorismo e gestão empresarial, de forma a atender a grande demanda de estudos que a cidade pede. Nesse contexto, mostra-se bastante eficaz em estimular os alunos às pesquisas sobre temas relevantes e realização de análises em estudos de caso, de forma tal que o aluno desenvolve condições para que possa, futuramente, preparar seu próprio negócio, ou ainda, dedicar-se a carreira acadêmica, já que o resultado final do trabalho de conclusão de curso servirá como um preparatório para a continuidade dos estudos em pós-graduação.

Desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso como iniciação ao estudo científico

Aplicação do Trabalho de Conclusão de Curso aos

alunos do 7º semestre

Adequação do tempo e da carga horária

Incentivo a pesquisa e estudo da metodologia científica de forma global

Trabalhos de Conclusão de Curso dos Alunos

•Estratégias, recursos e qualidade da comunicação interna e externa. •Imagem pública da instituição nos meios de comunicação social.

•Formação, regimentos sobre admissão, titulação oferecida, lista de currículos diretivos e docentes, incentivos e bolsas para estudantes, valor da mensalidade, serviços, procedimentos burocráticos etc..

Considerando a mudança da mantenedora, a dimensão 4 possibilitou a ampliação dos meios de comunicação e expansão dos negócios da Faculdade ESPA, já que a mesma pertence, desde maio/2013, a um conglomerado educacional atuante em todo o território nacional.

Manutenção da Imagem Institucional

Divulgação em mídias locais

e eventos sociais Alto custo de divulgação

Fortalecimento do perfil da IES na região

Material de divulgação e clipagem

•Políticas de acesso, seleção e permanência de estudantes (critérios utilizados, acompanhamento pedagógico, espaço de participação e de convivência) e suarelação com as políticas públicas e com o contexto social.

(10)

•Políticas de participação dos estudantes em atividades de ensino (estágios, tutoria), Iniciação Científica, Extensão, avaliação institucional, atividades de intercâmbio estudantil.

•Mecanismos/sistemáticas de estudos e análises dos dados sobre ingressantes, evasão/abandono, tempos médios de conclusão, formaturas, relação professor/aluno e outros estudos tendo em vista a melhoria das atividades educativas.

Processo seletivo Divulgação e captação Mercado competitivo Alto nível da instituição Documentos oficiais

Estágio

Ações de convênio com diversas instituições de mão de obra (estágio),

possibilitando ao aluno o ingresso no mercado de trabalho, como também a realização do estágio supervisionado.

Identificação da vaga em relação à proposta do curso.

Familiarizar o aluno nas práticas de mercado e potencializar a

aprendizagem

com os conceitos abordados em sala de aula.

Contratos com empresas fornecedoras de vagas e documentação de estágio.

Políticas de participação dos estudantes em atividades de ensino (estágios, tutoria)

Possui programas de

facilitação para o ingresso no mercado de trabalho,

mantido através de convênios com instituições parceiras.

Falta disponibilidade dos alunos para participarem dos projetos.

Crescimento do aluno no âmbito pessoal e acadêmico

Contratos com empresas fornecedoras de vagas, documentação de estágio.

Eixo 4: Políticas de Gestão

De acordo com a Nota Técnica INEP/DAES / CONAES nº 065, o Eixo 4 contempla a antiga Dimensão 5 – Políticas de Pessoal, Dimensão 6 – Organização e Gestão da Instituição e Dimensão 10 – Sustentabilidade Financeira

(11)

•Planos de carreira regulamentados para docentes e funcionários técnico-administrativos com critérios claros de admissão e de progressão. •Programas de qualificação profissional e de melhoria da qualidade de vida de docentes e funcionários técnico-administrativos.

•Clima institucional, relações inter-pessoais, estrutura de poder, graus de satisfação pessoal e profissional.

Com a modificação do comando da mantenedora, a Faculdade ESPA passa a ter plano centralizado de recursos humanos. Internamente, ações estão sendo tomadas no sentido de melhorar a qualidade de vida do funcionário (docentes e administrativos).

Resultados Alcançados Comprovação/Evidências Fragilidade Potencialidades Programas de qualificação profissional e de melhoria da qualidade de vida de docentes e funcionários técnico-administrativos. Plano de RH e endomarketing em desenvolvimento

Não iniciado o projeto

Motivar os funcionários e professores para uma vida consciente e saudável.

Reunião do diretor com os representantes para criação do

núcleo.

• Existência de plano de gestão e/ou plano de metas: adequação da gestão ao cumprimento dos objetivos e projetos institucionais e coerência com a estrutura organizacional oficial e real.

• Funcionamento, composição e atribuição dos órgãos colegiados.

• Uso da gestão e tomadas de decisão institucionais em relação às finalidades educativas. •Uso da gestão estratégica para antecipar problemas e soluções.

•Modos de participação dos atores na gestão (consensual, normativa, burocrática).

•Investimento na comunicação e circulação da informação (privativa da gestão central ou fluida em todos níveis).

Eleição de Representantes Discentes junto aos colegiados e CPA

Eleição

Conhecimento do dia a dia da

instituição e participação nas decisões colegiadas.

Atas de reunião do Conselho Superior e Colegiados de curso.

(12)

Devido à mudança de mantença, foi possível verificar os investimentos feitos, porém, na Unidade não se tem acesso a informações financeiras desse cunho

Eixo 5: Infraestrutura Física

De acordo com a Nota Técnica INEP/DAES / CONAES nº 065, o Eixo 5 contempla a antiga Dimensão 7 – Infraestrutura Física

•Adequação da infraestrutura da instituição (salas de aula, biblioteca, laboratórios, áreas de lazer, transporte, hospitais, equipamentos de informática, rede de informações e outros) em função das atividades de ensino, pesquisa e extensão.

•Políticas institucionais de conservação, atualização, segurança e de estímulo à utilização dos meios em função dos fins. •Utilização da infraestrutura no desenvolvimento de práticas pedagógicas inovadoras.

Infraestrutura: salas de aula, biblioteca, laboratórios, áreas de lazer, transporte, equipamentos de informática, rede de informações e outros. Atualização permanente de todos os espaços necessários as atividades educacionais

Alto custo de manutenção

Adequar-se

permanentemente às necessidades..

Listagem atualizada de toda a

infraestrutura da instituição.

A instituição atende aos portadores de necessidades especiais.

Manutenção periódica de rampas, elevador e sanitários

Atender bem os portadores de

necessidades especiais.

Visita ao local

TIC Atualização permanente, revisão e manutenção

Manter em perfeito funcionamento todos os equipamentos.

(13)

2. Resultado

Os resultados alcançados pela CPA refletem a preocupação dos dirigentes da IES em observar detalhadamente todos os aspectos legais de regulação, bem como aqualidade do ensino oferecido em busca de atender a demanda de mercado. Cabe ressaltar a seguir os pontos fortes e frágeis.

Pontos Fortes:

1. Aprovação quase unânime dos professores pelos alunos, nas questões: conhecimentos, habilidades e atitudes. 2. A infra-estrutura: foi muito bem avaliada pelos alunos, com pequenas ressalvas

3. Ambiente agradável e harmonioso 4. Atendimento personalizado aos alunos

5. Pela a IES ser pequena ela consegue se reposicionar mais rapidamente Pontos Fracos:

1. Alto turn-over de equipe técnica e docentes

2. Baixa adesão dos discentes à autoavaliação, mesmo após programas sensibilização.

3. Justificativa

O resultado do trabalho realizado pela CPA pode ser evidenciado no corpo deste relatório, bem como nos documentos oficiais da IES, os quais demonstram com exatidão ositens avaliados pelos alunos e os respectivos percentuais de avaliação.

Os pontos fracos estão sendo o ponto de partida para a melhoria, uma vez identificado essas fragilidades.

V - Considerações Finais

Os resultados dessa avaliação serão informados ao corpo social por meio da intranet e relatório final disponível na biblioteca.

Por se tratar de um projeto em construção, a avaliação institucional requer muitas horas de dedicação e esforço para o aperfeiçoamento dessa ferramenta. Para o aprimoramento do processo, atualizamos permanentemente os instrumentos de coletas de dados com a finalidade de responder pontualmente cada item abordado no relatório da auto avaliação institucional.