Resolução do Conselho do Governo n.º 141/2017 de 6 de dezembro de 2017
Considerando que, ao assumir, cada vez mais, um papel central na economia e na sociedade atuais, o negócio assente no digital é irreversível e uma tendência mundial que nenhum setor poderá ignorar;
Considerando, por isso, que os fatores críticos de sucesso das iniciativas empresariais encontram-se, atualmente, fortemente associados à utilização de tecnologias digitais;
Considerando que a transformação digital, muito embora represente um desafio complexo e demorado, detém um conjunto de vantagens que potenciam a competitividade e a produtividade das empresas, como seja o tirar partido das tecnologias por forma a prestar um melhor serviço e experiência ao utilizador, potenciar o envolvimento dos colaboradores, simplificar processos e gerar novas oportunidades de negócio, levando ainda à incorporação de inovação nos seus processos e promovendo o desenvolvimento de novos produtos e serviços;
Considerando, assim, que para um território arquipelágico como o dos Açores, afastado dos mercados, as tecnologias digitais permitem às empresas açorianas inserirem-se em cadeias de valor globais, para além de possibilitarem a otimização de processos organizacionais internos e externos, maximizando os seus resultados e aumentando, deste modo, a sua competitividade no quadro de uma economia global;
Considerando que as tecnologias digitais contribuem, de forma decisiva, para o aumento da competitividade das empresas regionais, permitindo-lhes criar e alargar capacidades de desenvolvimento de novos produtos e serviços, bem como contribuir para o reforço da coesão regional pela possibilidade de desenvolvimento de plataformas informáticas, e que por isso integram-se nos objetivos e nas prioridades de investimento do Programa Operacional Açores 2020.
Assim, nos termos da alínea d) do n.º 1 do artigo 90.º do Estatuto Político-Administrativo da Região Autónoma dos Açores, o Conselho do Governo resolve:
1 - Promover a criação de uma bolsa de empresas acreditadas de prestação de serviços no domínio das tecnologias digitais, mediante o cumprimento dos critérios de elegibilidade enunciados no Anexo II à presente resolução, da qual faz parte integrante.
2 - Criar o “Vale PME Digital Açores”, enquanto projeto simplificado de desenvolvimento da economia digital, especificamente direcionado para as empresas existentes nos Açores, que cumpram as condições de acesso constantes no Anexo III à presente resolução, da qual faz parte integrante.
3 - Assegurar que o “Vale PME Digital Açores” seja utilizado exclusivamente para a contratação de serviços no domínio das tecnologias digitais, designadamente os previstos no ponto 1 do Anexo II à presente Resolução, da qual faz parte integrante, prestados por empresas acreditadas que integrem a bolsa mencionada no ponto 1.
4 - Estabelecer que o “Vale PME Digital Açores” não pode ultrapassar o montante máximo de € 10 000 (dez mil euros) de incentivo por empresa beneficiária nem a duração máxima de execução de um ano.
5 - Determinar que os encargos decorrentes da criação do “Vale PME Digital Açores” são processados pelo Capítulo 50, Programa 1- Empresas, Emprego e Eficiência Administrativa, Projeto 1.1: Competitividade Empresarial.
6 - Designar a Direção Regional de Apoio ao Investimento e à Competitividade (DRAIC) como o serviço responsável pelo processo de acreditação das empresas prestadoras de serviços no domínio
Operacional Açores 2020, pelo processo de análise e fases subsequentes das candidaturas ao “Vale PME Digital Açores”.
7 - A presente Resolução entra em vigor no dia seguinte ao da sua publicação.
Aprovada em Conselho do Governo Regional, em Angra do Heroísmo, em 20 de novembro de 2017. - O Presidente do Governo Regional, Vasco Ilídio Alves Cordeiro.
Anexo I Definições
Para efeitos do presente diploma, entende-se por:
i. Web Content Management (WCM) Plataforma/Sistema de gestão de conteúdos de páginas web;
ii. Campaign Management Plataforma/Sistema de gestão de campanhas de marketing digital;
iii. Customer Relationship Management Plataforma/Sistema de gestão de relacionamento com o cliente;
iv. E-Commerce Solução web de comércio eletrónico;
v. Marketplaces eletrónicos - Plataforma partilhada de comércio eletrónico;
vi. Sistemas de interconexão ou redes de interconexão de sensores inteligentes; vii. Smart sensors sensores inteligentes (iOT);
viii. Sensing enterprise - Recolha e gestão integrada de sensores inteligentes em ambiente empresarial;
ix. Big data análise de grande volume de dados estruturados ou não para a obtenção de insights que levam a melhores decisões;
x. Realidade aumentada combinação de elementos virtuais com o ambiente real; xi. Fabricação aditiva - refere-se a processos usados para criar um objeto tridimensional em que camadas de material são formadas sob controlo de computador para criar um objeto;
xii. Machine-to-Machine (M2M) - tecnologias que permitem a comunicação entre dispositivos (Hardware);
xiii. Human-to-Machine interfaces - interface gráfica que permite a interação entre seres humanos e máquinas;
xiv. Manufacturing as a Service (MaaS) - Contratação de capacidade de produção industrial como um serviço;
ANEXO II
Critérios de elegibilidade das empresas prestadoras de serviços no domínio das
1 - Deter competências próprias, recursos humanos qualificados, instalações e equipamentos disponíveis para a prestação de serviços no domínio das tecnologias
a) Implementação de processos associados ao comércio eletrónico, nomeadamente: i) Desenho e implementação de estratégias aplicadas a canais digitais para gestão de mercados, canais, produtos ou segmentos de cliente;
ii) User-Centered Design (UX): desenho, implementação e otimização de estratégias digitais centradas na experiência do cliente que maximizem a respetiva atração, interação e conversão;
iii) Desenho, implementação, otimização de plataformas de Web Content Management (WCM), Campaign Management, Customer Relationship Management e E-Commerce; iv) Inscrição e otimização da presença em marketplaces eletrónicos;
v) Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Advertising (SEA): melhoria da presença e ranking dos sítios de comércio eletrónico nos resultados da pesquisa em motores de busca por palavras-chave relevantes para a notoriedade e tráfego de cada sítio;
vi) Social Media Marketing: Desenho, implementação e otimização da presença e interação com clientes via redes sociais;
vii) Content Marketing: criação e distribuição de conteúdos digitais (texto curto, texto longo, imagens, animações ou vídeos) dirigidos a captar a atenção e atrair os clientes-alvo para as ofertas comercializadas pela empresa;
viii) Display Advertising: colocação de anúncios à oferta da empresa em sítios de terceiros, incluindo páginas de resultados de motor de busca;
ix) Mobile Marketing: tradução das estratégias inscritas nos pontos anteriores para visualização e interação de clientes em dispositivos móveis, nomeadamente smartphones e tablets;
x) Web Analytics: recolha, tratamento, análise e visualização de grandes volumes de dados gerados a partir da navegação e interação de clientes em ambiente digital por
forma a identificar padrões, correlações e conhecimento relevante que robusteçam os processos de gestão e tomada de decisão.
b) Implementação de outros processos, tais como:
i) Sistemas de interconexão; sensores (Smart sensors e sensing enterprise); ii) Big data; realidade aumentada;
iii) Fabricação aditiva (additive manufacturing / Impressão 3D); cloud (informação na nuvem); inteligência artificial; sistemas ciber-físicos (tecnologias de informação e comunicação; sensorização e sistemas mecatrónicos para monitorizar e controlar processos e toda a cadeia de valor, mecatrónica; robótica; cibersegurança;
iv) Machine-to-Machine (M2M) e Human-to-Machine interfaces;
v) Ferramentas para Manufacturing as a Service (MaaS) e Apps for manufacturing; Sistemas para Produção Inteligente e Flexível.
c) Serviços diversos, incluindo, designadamente, assistência técnica, científica e consultoria em áreas de conhecimento relacionadas com as ações identificadas nas alíneas anteriores e que se mostrem imprescindíveis, devidamente justificados, à concretização das condições expressas no n.º 4 do presente Anexo.
2 - Estar constituída sob uma forma jurídica há, pelo menos, um ano antes da data do pedido de adesão ao registo e desenvolver uma atividade económica compatível com a prestação de serviços previstos no número anterior.
3 - Disponibilizar pelo menos um gestor operacional afeto integralmente à prestação dos
interlocutor único.
4 - Não recorrer à subcontratação para prestar os serviços referidos no número 1. 5 - Prestar os serviços de acordo com os preços médios do mercado para idêntica tipologia de serviços.
6 - Comprometer-se a não prestar serviços a empresas nas quais tenham relacionamentos societários (participe ou seja participada) ou participação comum em órgãos sociais.
7 - Obrigar-se a não prestar serviços a mais do que quinze empresas beneficiárias em simultâneo.
8 - Declarar, sob compromisso de honra, não ter dívidas à segurança social e à administração fiscal nem salários em atraso, comprometendo-se a entregar comprovativos de tais situações sempre que lhe forem solicitados.
9 - Autorizar a divulgação da informação apresentada no formulário de pedido de registo para efeitos de divulgação junto dos pote
10 - Atualizar a informação e as declarações prestadas no pedido de registo para a prestação de serviços nas seguintes situações:
a) Com periodicidade anual (a contar da data do último registo), mesmo que seja para confirmar a manutenção das declarações iniciais. Caso essa atualização não se verifique ao fim do período de doze meses, o registo caduca;
b) Sempre que se registem alterações relativamente às declarações efetuadas ou às competências e recursos técnicos afetos pela entidade à prestação de serviços para o
11 - Autorizar a realização de verificações de controlo específicas, por parte da Autoridade de Gestão do Programa Operacional para os Açores 2020 envolvida no
declarações prestadas no processo de registo para a prestação de serviços.
12 - Prestar as informações e os esclarecimentos que forem solicitados pelas entidades envol
13 -
dois anos após a observação desse acontecimento, de voltar a iniciar esse processo de registo.
Anexo III
Condições de acesso para as empresas beneficiárias do
1 - Corresponder a uma empresa existente, com o estatuto de micro, pequena ou média empresa e com estabelecimento localizado na Região Autónoma dos Açores.
2 -
3 - Ter um projeto individual de aquisição de serviços no domínio das tecnologias digitais, nas seguintes áreas:
a) Implementação de processos associados ao comércio eletrónico, nomeadamente: i) Desenho e implementação de estratégias aplicadas a canais digitais para gestão de mercados, canais, produtos ou segmentos de cliente;
ii) User-Centered Design (UX): desenho, implementação e otimização de estratégias digitais centradas na experiência do cliente que maximizem a respetiva atração, interação e conversão;
iii) Desenho, implementação, otimização de plataformas de Web Content Management (WCM), Campaign Management, Customer Relationship Management e E-Commerce; iv) Inscrição e otimização da presença em marketplaces eletrónicos;
v) Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Advertising (SEA): melhoria da presença e ranking dos sítios de comércio eletrónico nos resultados da pesquisa em motores de busca por palavras-chave relevantes para a notoriedade e tráfego de cada sítio;
vi) Social Media Marketing: desenho, implementação e otimização da presença e interação com clientes via redes sociais;
vii) Content Marketing: criação e distribuição de conteúdos digitais (texto curto, texto longo, imagens, animações ou vídeos) dirigidos a captar a atenção e atrair os clientes-alvo para as ofertas comercializadas pela empresa;
viii) Display Advertising: colocação de anúncios à oferta da empresa em sítios de terceiros, incluindo páginas de resultados de motor de busca;
ix) Mobile Marketing: tradução das estratégias inscritas nos pontos anteriores para visualização e interação de clientes em dispositivos móveis, nomeadamente smartphones e tablets;
x) Web Analytics: recolha, tratamento, análise e visualização de grandes volumes de dados gerados a partir da navegação e interação de clientes em ambiente digital por forma a identificar padrões, correlações e conhecimento relevante que robusteçam os processos de gestão e tomada de decisão.
b) Implementação de outros processos, tais como:
i) Sistemas de interconexão; sensores (Smart sensors e sensing enterprise); ii) Big data; realidade aumentada;
iii) Fabricação aditiva (additive manufacturing / Impressão 3D); cloud (informação na nuvem); inteligência artificial; sistemas ciber-físicos (tecnologias de informação e comunicação; sensorização e sistemas mecatrónicos para monitorizar e controlar processos e toda a cadeia de valor, mecatrónica; robótica; cibersegurança;
iv) Machine-to-Machine (M2M) e Human-to-Machine interfaces;
v) Ferramentas para Manufacturing as a Service (MaaS) e Apps for manufacturing; Sistemas para Produção Inteligente e Flexível.
c) Serviços diversos, incluindo, designadamente, assistência técnica, científica e consultoria em áreas de conhecimento relacionadas com as ações identificadas nos pontos anteriores e que se mostrem imprescindíveis, devidamente justificados, à concretização das condições expressas no número seguinte do presente Anexo II. d) Aquisição de hardware, software, licenças de utilização e meios digitais de marketing desde que esteja relacionada com as ações identificadas na anterior alínea b) e que se mostre imprescindível, devidamente justificado, à concretização das condições expressas no número seguinte do presente Anexo.
4 - Identificar de forma clara, objetiva e prática, o problema a solucionar e demonstrar que os serviços a adquirir vão contribuir para a sua resolução efetiva.
5 - Demonstrar a natureza incremental e não recorrente da prestação de serviços a contratar.
6 - Apresentar uma candidatura em data anterior à data da contratação com o(s) prestador(es) do(s) serviço(s) no domínio das tecnologias digitais.
7 - Comprometer-se a contratualizar os serviços, com um período de duração máximo de execução de doze meses, devendo as correspondentes aquisições cumprir, cumulativamente, com as seguintes condições:
a) Serem exclusivamente imputáveis ao(s) estabelecimento(s) da empresa que desenvolve o projeto, localizado(s) na Região Autónoma dos Açores;
b) Resultarem de aquisições a terceiros não relacionados com o adquirente;
c) Resultarem de aquisições a empresas prestadoras de serviços registadas
e inscritas na Listagem de Empresas Prestadoras de Serviços no Domínio das Tecnologias Digitais.
8 - Declarar:
Não ser uma empresa com dívidas à segurança social, à administração fiscal ou com salários em atraso;
Comprometer-se a entregar comprovativos das situações da empresa junto da segurança social e da administração fiscal sempre que forem solicitados;
Comprometer-se a obter ou atualizar a certificação eletrónica para efeitos de comprovação do estatuto de micro, pequena ou média empresa;
Autorizar a realização de verificações de controlo específicas, por parte da Autoridade de Gestão do Programa Operacional para os Açores 2020 envolvida no financiamento
no processo de candidatura.
Prestar as informações e os esclarecimentos que forem solicitados pelas entidades
9 - Não ter outras candidaturas aprovadas no Programa Operacional Açores 2020 ou em fase de decisão com o mesmo objeto ou despesa elegível.
10 - Comprometer-se a não alienar ou onerar, a qualquer título, o equipamento adquirido um período mínimo de três anos a contar da data da sua aquisição.
