Gerenciando Riscos de Viagem – Duty of Care
7 de Agosto, 2014
2
Debora Rocha – Regional Security Manager Brazil
Gerenciando Riscos de Viagem
A sua empresa...
• Possui uma politica de viagens? Ela inclui questoes relativas a seguranca ou apenas as financeiras?...
• Tem controle da sua populacao movel? Possui meios de se comunicar rapidamente com essa populacao?
• Treina seus viajantes e expatriados (e dependentes) antes de envia-los em missao?
• Realiza pre departure health checks?
• Possui um protocolo para gerenciar situacoes de
emergencia 24/7, incluindo evacuacoes e repatriacoes de restos mortais?
• Seus expatriados e viajantes possuem um numero 24/7 para ligar caso algo aconteca?
• Voce monitora o mundo 24/7 em relacao a desastres naturais, instabilidades politicas e epidemias?
Riscos de Viagem Gerente de Riscos Gerente de Segurança Recursos Humanos Gerente de Viagens
Nossas empresas e o dever de cuidar
Corporativo
Gerencia
Funcionario
Como eu aprovo as viagens garantindo que elas serao produtivas e
seguras? As politicas de
viagem sao eficazes e revistas regularmente?
Como devo me comunicar com a minha empresa caso exista um problema? Que tipo de suporte
a empresa oferece a mim e meus dependentes? O que eu preciso saber
sobre o meu destino antes de viajar? Qual sua exposicao
atual? Mobilidade Como o dever de cuidar e encarado na sua empresa? Quem e responsavel por gerenciar as viagens, garantindo a seguranca? Como nos comunicarmos efetivamente com o viajante e educa-lo?
International SOS
• Possuimos 27 assistance centers, 34
clinicas e uma frota de 10 ambulancias
aereas
• Mais de 10,000 funcionarios, liderados
por 1,100 profissionais medicos and
200 especialistas em seguranca,
operando em mais de 70 paises
• Possuimos uma rede credenciada de
mais de
73,000
provedores medicos,
legais e de seguranca
• Servimos mais de 9200 clientes entre
multinacionais, governos, ONGs,
Universidades
A International SOS e a lider mundial em assistencia de saude e
servicos de seguranca
Map not to scale
Nosso alcance mundial
International SOS has: 76 offices
28 assistance centers 35 international clinics and over 700 remote medical facilities across 5 continents
Regional Expertise
London (LON) Dubai (DXB) Paris (PAR) Philadelphia (PHL) Singapore (SIN)Travel security support is delivered by specialists in each RSC that know their region, their countries and their security providers first-hand.
Terrorismo
Sequestro
Leis pouco claras
Pirataria
Infecções
Ameaças
Prisão
Crime de oportunidadeGuerra
Desastres naturais
Febre TyphoidDengue
Qualidade do Ar
Áreas Remotas
Barreiras culturais e de Linguagem
Catástrofes Aéreas
Imigração & Vistos
Doenças
Riscos de Segurança que o Viajante pode encontrar
Evacuações por Ambulância Aérea – Estudo de 2010-12
Top 10 - Categorias Médicas de causas de evacuações – B.R.I.C.
Top 10 medical categories requiring evacuation 32.6 25 11.1 8.7 4.8 3.1 2.4 2.4 1.7 1.7 1.2 1 1 1 0 5 10 15 20 25 30 35 Medical category
Acidentes
• Mais de 1 milhão de pessoas no mundo são mortas por ano
em acidentes de trânsito e mais de 50 milhões sao feridas.
• Ferimentos são a maior causa evitável de mortes para os
viajantes.
Fatores que contribuem:
• Pouca familiaridade com as condições das estradas.
• Dirigir no lado oposto da estrada.
• Falta de padrões universais de segurança nos veículos.
• Falta de acostamento.
• Curvas e penhascos sem proteção.
• Falta de iluminacao adequada.
• Infraestrutura inadequada e perigos nas rodovias.
• Cansaço ao dirigir…
Problemas do sistema circulatório
• No mundo, as doenças cardíacas matam mais de 7 milhões a cada ano;
• Doenças cardíacas são a maior causa de morte nos USA e respondem por 35%
das mortes no UK;
• O risco aumenta significativamente com a idade;
• A mortalidade pode ser reduzida com diagnóstico e tratamento precoces;
• Acesso rápido a um especialista e a instalações adequadas aumentam as
chances de sobrevivência;
• O risco é real e predominante enquanto se viaja e pode ser aumentado por
consequência do ambiente ao qual se viaja. Deve-se tomar medidas proativas
em relação a grupos de alto risco.
Padrões Internacionais de cuidados médicos
Travel Risk
Mitigation
Understand your risks and prepare accordingly On the ground support
should you need us
Local expertise and advice available 24/7
International SOS and Control Risks provide companies with an integrated solution that actively mitigates the risks to employees when travelling abroad by enabling you to make the right decisions for their health and security. This optimises productivity and staff retention as well as ensuring compliance with your duty of care obligations.
ASSESS – Understand your risks and prepare accordingly ADVISE – Local expertise & advice available 24/7 ASSIST – On the ground support should you need us
Policy Advice Regional Security
Forecast
Insight
Training Country & City Guides
Pre-Trip Advisories Travel Ready Compliance Reports
Proactive Alerts Identify
Exposure 24/7 Medical & Security Advice Communicate with staff Active Monitoring
24/7/365 Medical & Security
Assistance
Evacuation Coordination
& Support Planning
