BKCell 6. RedeCamp Telecomunicações. Backup Celular para Painéis de Alarmes

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Versão 1 Maio –2006 Página 1 de 14

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Backup Celular para Painéis de Alarmes

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Índice

Descrição do produto ...3

Escolhendo local de instalação...6

Diagrama de instalação ...6

Programação do BKCell...8

Seção de programação zero...8

Seção de programação um...8

Entrando com a programação...9

Resetando o sistema...9

Serviço 4 e 5 - programação do timer...9

Serviço 7-inserir prefixo...10

Exemplo de programação seção zero...10

Exemplo de programação seção um...10

Estado do led bicolor de sinalização...10

Estado dos leds indicadores em operação normal...11

Estado do led indicador do nível de sinal celular...11

Programação do PIN do SIM-CARD...11

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AGRADECEMOS POR ADQUIRIR O BKCELL 6

A REDECAMP tem a satisfação de lhe oferecer o sistema de 2° via mais eficiente e atualizado do mercado nacional.

Recomendações

Nunca instale o BKCell 6 sem antes ler as instruções de instalação e observar as recomendações a seguir:

- Não abra, nem toque nos componentes internos do BKCell 6 quando este estiver ligado. - Temperatura recomendada para o seu perfeito funcionamento: 0° a 40°.

- Mantenha-o distante de líquidos.

- Distância máxima recomendada para instalação: 20 metros do PABX.

- Evite instalar em ambientes com equipamentos geradores de campo magnético como: motores, quadros de energia, ar condicionado e outros.

- Verifique a qualidade do sinal celular no local de instalação.

Obs.: O BKCell sempre prioriza a chamada de saída via linha telefônica fixa , caso o painel necessite enviar eventos, a chamada do usuário será derrubada e o envio dos eventos será priorizado.

Descrição do produto

O BKCell 6 – Backup Celular para Painéis de Alarme, é o primeiro sistema de backup celular desenvolvido e produzido no Brasil especificamente para trabalhar com a rede de tecnologia celular GSM utilizando MÓDULOS CELULARES em substituição aos aparelhos celulares convencionais.

O MÓDULO CELULAR é um dispositivo receptor e transmissor de rádio celular, atualmente muito utilizado, a nível mundial, em sistemas e aplicações profissionais que necessitem de

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comunicação pela rede celular e que dispensem todas as funções disponíveis nos aparelhos celulares convencionais de uso pessoal. O MÓDULO CELULAR não possui displays, teclados, baterias, etc. tornando-o um dispositivo de transmissão e recepção ao mesmo tempo sofisticado, porém de simples funcionamento e manutenção por dispensar praticamente todas as partes de um aparelho celular onde incide a maioria dos defeitos apresentados em campo. Por outro lado, por ser um produto não autônomo, ou seja, dependente de alimentação externa e de um software e hardware de uma aplicação principal, o MÓDULO CELULAR é pouco atrativo para roubos e uso indevido.

O BKCell 6 tem por objetivo específico de monitorar a tensão e a corrente da linha fixa de comunicação do painel de alarme do cliente com a receptora do centro de monitoramento do prestador de serviços de segurança patrimonial, e atua como 2ª.via de comunicação possibilitando, no momento de um corte ou de uma falha de comunicação pela linha fixa, o imediato envio dos eventos do painel de alarme para o centro de monitoramento, através da rede de telefonia celular.

O BKCell 6 funciona com qualquer marca e modelo de painéis de alarmes monitorados eletronicamente e também com qualquer marca e modelo de receptoras dos centros de monitoramento que utilizem os protocolos Contact ID e 4x2. Sua atuação é absolutamente transparente às operações tanto do painel de alarme quanto da receptora, estabelecendo o link entre modens do painel e da receptora para a transferência dos eventos da mesma forma que é feita pela conexão da rede de telefonia fixa.

Além do monitoramento da tensão e da corrente da linha telefônica fixa, o BKCell monitora também o sinal celular, informando ao painel de alarme tanto a ausência ou a falha da linha telefônica como também a falta do sinal celular por um tempo acima do tolerável. No caso de falha total da comunicação quer pela linha fixa, quer pela rede celular, o BKCell interrompe o tom de linha fornecido ao painel de alarme permitindo assim que o mesmo, pela falta de tensão da linha telefônica, dispare o alarme interno do estabelecimento.

O uso do BKCell 6 aumenta a segurança do cliente usuário do painel de alarme e concede às prestadoras dos serviços de monitoramento eletrônico a confiabilidade necessária nas comunicações.

Na figura abaixo temos ilustrado o BKCell 6. O Módulo Celular pode ser fornecido pela Redecamp ou em caso de acordo com a operadora poderá ser fornecido pela operadora. Para adquirir a fonte de alimentação do sistema BKCell 6 consultar a Redecamp.

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Escolhendo local de instalação

Para escolher o local onde será instalado o BKCell deve-se estar atento aos seguintes pontos:

• Locais recomendados: andares altos, paredes próximas às ruas ou pátios abertos, e ou locais onde o sinal celular estiver com um nível aceitável.

• Locais não recomendados: áreas com insuficiência de sinal, salas com painéis de força, monitores de vídeo, transmissores de rádio, ou seja, equipamentos que possam gerar sinal de RF.

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Programação do Sistema BKCell

Quando ocorre uma queda de tensão ou de corrente de laço na linha fixa, o BKCell está

preparado para um retardamento programável do aviso de “Falha de Linha” para o painel de alarmes, de acordo com as conveniências e necessidades de cada instalação, evitando assim falsos alarmes por quedas temporárias dos sinais.

Para isso, foram criados algumas funções programáveis no BKCell visando o retardamento do aviso ao painel e permitindo, por conseqüência a volta do sinal quando tratar-se de picos eventuais de tensão e corrente.

Através de dessa programação poderão ser criados “timers” de 30, 60, 120 ou 300 segundos. Na falta de sinal celular o timer é de 5 ou 30 minutos.

O BKCell possui uma série de serviços programáveis que poderão habilitar funções automáticas para várias alternativas de aplicações como por exemplo: temporizações, supressão de prefixos, habilitar ou não a indicação de falha de celular entre outras.

Existem duas seções de programação, a seção zero e a seção um. Estas serão descritas

abaixo:

Seção de programação zero

1= Habilita o relé NA NA – Normalmente aberto

Serviço 1

0= Habilita o relé NF-default NF-Normalmente fechado 1= Habilita indicação falha celular - default

Serviço 2

0= Não indica falha celular

1=Habilita uso código operadora – default (serviço não usado)

Serviço 3

0= Não usa código área operadora

0 =Habilita temporização de aviso de falha de linha – default

Serviço 4

1= Habilita temporização de aviso de falha de linha

0 =Habilita temporização de aviso de falha de linha- default

Serviço 5

1 =Habilita temporização de aviso de falha de linha 1= Habilita receber chamadas-default

Serviço 6

0= Bloqueia recebimento de chamadas

1= Inseri o prefixo da operadora no número discado pelo painel

Serviço 7

0= Mantém o mesmo número discado pelo painel -default

1= Suprime o prefixo da operadora do número discado pelo painel

Serviço 8

0= Não suprime o prefixo da operadora do número discado pelo painel-default

Seção de programação um

1= Habilita a prioridade das chamadas saintes pelo celular, caso não detecte celular, as chamadas saem pela linha fixa

Serviço 4

0=Desabilitado – default 0= Desabilitado - default

Serviço 5

1= Habilita o recebimento de chamadas pelo celular

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Entrando com a programação

A programação dos serviços é feita por meio de um aparelho telefônico convencional conectado ao borne IN ou ao conector RJ do BKCell com a linha fixa desconectada do borne

TELCO. Ela é feita usando-se basicamente os números de 0 a 9 e os símbolos # (sustenido), e *

(asterisco) do teclado do aparelho telefônico.

Para entrar no modo programação seção zero, tire o monofone do aparelho telefônico do

gancho e digite de acordo com a tabela dada abaixo :

# 7 7 6 4 * Entra no modo de programação zero

# 7 7 6 4 * # 1 # X * Habilita o serviço, sendo X o serviço desejado, de 1 a 8

# 7 7 6 4 * # 0 # X * Desabilita o serviço, sendo X o serviço desejado, de 1 a 8

Para entrar no modo programação seção um, tire o monofone do aparelho telefônico do gancho e digite de acordo com a tabela dada abaixo :

# 7 7 6 4 * # # # 1 * * Entra no modo de programação um

# 7 7 6 4 * # # # 1 * * # 1 # X * Habilita o serviço, sendo X o serviço desejado- 4,5,6,7

# 7 7 6 4 * # # # 1 * * # 0 # X * Desabilita o serviço, sendo X o serviço desejado-4,5,6,7 Ao final de cada programação o BKCell emite um sinal sonoro (3 bips) confirmando a

programação. Caso não emita os bits é necessário repetir a programação.

Resetando o sistema

Se for necessário dar um reset geral no sistema BKCell, todos os serviços voltaram a ficar como saíram de fábrica. Para resetar o sistema proceder da seguinte maneira:

Programando o reset Seqüência de Comandos Reset # 7764 * 7764 # 2572 *

Programação da Temporização- Serviço 4 e 5

Com a programação dos serviços 4 e 5, poderão ser criados timers de 30,60,120 e 300 segundos para a demora na indicação da falta da linha fixa.

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0 0 Fixa em 30 segundos (default)

0 1 Fixa em 60 segundos

Programação para Inserir Prefixo-Serviço 7

Existem instalações onde a linha celular habilitada é de uma área de Operadora Celular diferente do local onde é instalado o BKCell e onde está localizada a Central de Monitoramento. Exemplo : celular habilitado em Campinas (área 019) e instalado no cliente em S.Paulo (área 011) e o monitoramento também em SP (área 011), portanto, o número do telefone fixo do monitoramento, gravado no painel de alarme, não necessita do código de área e nem do prefixo de área, entretanto, ao sair a ligação pela linha celular, por esta ter sido habilitada em outra área (019), o código e o prefixo são necessários. O BKCell inclui esse prefixo automaticamente, não havendo necessidade de alteração do número do painel.

Programando o serviço Seqüência de Comandos para habilitar Gravação prefixo

operadora de telefonia # 7 7 6 4 * # 1 # 0XXXX 0XXXX- operadora Habilitação do

Serviço 7 # 7 7 6 4 * # 1 # 7 * = Habilita o serviço 7

Exemplo de programação na seção zero:

Programando o serviço Seqüência de Comandos para habilitar ou desabilitar

# 7 7 6 4 * # 1 # 2 * = Habilita indicação painel de falha no sinal celular Serviço 2

# 7 7 6 4 * # 0 # 2 * = Não indica para o painel a falha no sinal celular

Exemplo de programação na seção um:

Programando o serviço Seqüência de Comandos para habilitar ou desabilitar Serviço 4 # 7 7 6 4 * # # # 1 * * # 1 # 4 * = Priorizado celular, caso

negativo saem pela linha fixa

Estado do led bicolor de sinalização – P7

Estado do led Sinalização

Led verde Presença de linha fixa em estado normal

Funcionamento normal do sistema

Led verde piscando Presença de linha fixa em uso

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Durante o processo de funcionamento normal do BKCell, os leds sinalizam de acordo com

a tabela dada abaixo:

Posição referente ao led Indicação do Led

DS2 Tampa aberta (tamper ativado) - ON Tampa fechada - OFF

DS4 PGM Aberto – ON

PGM Fechado – OFF

DS6 Sem Itelco – OFF

Com Itelco – ON

DS8 Sem Vtelco – OFF

Com Vtelco – ON

P6 Nível do sinal celular

Estado do led indicador do nível de sinal celular

O Led P6 indica o nível do sinal celular. De acordo com o número de piscadas do led temos indicado o nível de sinal celular no local.

Indicação do Led Verde Indicação do Nível do Sinal Celular

Verde Constante Sinal entre -55 e -65dBm – Sinal Celular Excelente

Piscando 1x em intervalos de 5 seg Sinal entre -66 e -71dBm – Sinal Celular Ótimo

Piscando 2x em intervalos de 5 seg Sinal entre -72 e -77dBm – Sinal Celular Bom

Piscando 3x em intervalos de 5 seg Sinal entre -78 e -83dBm – Sinal Celular Bom

Piscando 4x em intervalos de 5 seg Sinal entre -84 e -89dBm – Sinal Celular Ruim

Piscando sem intervalos Sem Sinal

O nível de qualidade do sinal é importante no desempenho do equipamento.

Programação do PIN do SIM-CARD

A programação da BKCell deve coincidir com a programação do SIM-CARD. Caso o número do PIN gravado no BKCell não coincida com o número do PIN programado no SIM-CARD, o sistema ficará travado e o LED 1 ficará âmbar. Após três tentativas sem sucesso, o SIM-CARD será automaticamente bloqueado e o seu desbloqueio só será possível em um aparelho celular com a utilização do código de PUK.

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Dessa forma, deve-se alterar o pin do SIM-CARD para o padrão Redecamp.

Alteração do PIN do SIM-CARD (chip)

O SIM-CARD (chip) deverá ser programado para o número padrão REDECAMP (7333) utilizando um aparelho celular GSM seguindo as instruções dadas abaixo:

1- Remover a bateria do aparelho celular

2- Inserir o SIM-CARD (chip) no aparelho celular 3- Recolocar a bateria e ligar o celular

4- Habilitar no aparelho celular o “CONTROLE DE PIN”. Verificar no manual do aparelho celular os procedimentos necessários para esta habilitação uma vez que cada modelo de aparelho celular poderá ter um procedimento diferente

5- Alterar o PIN da Operadora Celular gravado no SIM-CARD (chip) para o PIN padrão RedeCamp (7333)

6- Remover o SIM-CARD do aparelho celular e inserir o mesmo no berço conector do NacCell

Especificações Técnicas

Consumo de corrente

Corrente sobre a bateria com celular ausente 120mA 12V bat.

Corrente sobre a bateria com celular conectado 250mA 12V bat.

Corrente sobre a bateria com celular transmitindo 600mA 12V bat.

Tensão de alimentação da bateria 11V a 15V

Tensão de alimentação AC 12 a 18VAC

Discador Telefônico

Tensão de laço aberta 38 Vcc

Corrente de curto-circuito 30mA

Resistência de laço máxima 1200 ohms

Sinal de chamada 55VRMS 25Hz

Discagem DTMF ou Pulso

Tom de discagem 420Hz-19dBm

Temperatura em operação 0 a 40°C

CONFIRMAÇÃO DA GARANTIA

Para usufruir da garantia estendida do produto, além da garantia legal (90 dias) até completar 12 meses, é necessário o preenchimento da CONFIRMAÇÃO DA GARANTIA.

Essa confirmação deverá ser feita preenchendo seu cadastro no site da REDECAMP: www.redecamp.com.br no campo confirme a garantia. Abaixo temos as

informações necessárias a esse preenchimento. Informações necessárias para o preenchimento do cadastro no site

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Quantidade Data compra

TERMO DE GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA DOS PRODUTOS

A REDECAMP garante, pelo prazo legal de 90 dias mais o prazo estendido de 270 dias, perfazendo o total de um ano, o funcionamento integral dos produtos de sua fabricação ou daqueles que, fornecidos por ela, apresentem quaisquer defeitos de fabricação.

A garantia cobre todos produtos adquiridos diretamente da Redecamp ou daqueles que, comprovadamente foram fornecidos pela Redecamp a seus revendedores; neste caso, a compra pelo cliente através do revendedor, deverá ser devidamente comprovada com a apresentação da nota fiscal de venda do produto.

A garantia e a assistência técnica da Redecamp será fornecida para produtos posto fabrica, em Campinas – SP, ou seja : frete pago pelo cliente, e cobrirá as substituições de peças e/ou os serviços de reparo executados nos equipamentos, bem como os custos de mão de obra do reparo, por defeitos comprovadamente de fabricação.

No caso de reparo, coberto ou não pela garantia de venda, o frete de envio da mercadoria para a fábrica é sempre FRETE PAGO. Entretanto, dentro do prazo LEGAL da garantia de venda do produto ou seja : até 90 (NOVENTA) DIAS a partir da data da nota fiscal da venda do produto, o frete de retorno do material para o cliente, será sempre FRETE PAGO pela Redecamp. Passado esse período ou não sendo o reparo coberto pela garantia de fabrica do produto, o material enviado será sempre FRETE PAGO pelo CLIENTE.

É obrigatório, na remessa do produto para a assistência técnica, em garantia ou não, fazê-lo acompanhado de NOTA FISCAL de simples remessa para manutenção, ou, na falta desta, carta original, em papel timbrado da empresa, com carimbo do CNPJ e assinada por seu representante legal da empresa, contendo a data e o número da nota fiscal de venda do produto. A falta desse documento implica em atraso no reparo e na devolução do produto até que se regularizem os documentos fiscais. É imprescindível também que o produto venha acompanhado de LAUDO TÉCNICO do defeito apresentado. A falta deste implica na cobrança dos custos de mão de obra para testes de diagnóstico das falhas do produto.

A garantia e assistência técnica não cobrem visitas técnicas de funcionários da Redecamp ou de terceiros, nomeados por ela, até o estabelecimento do cliente, para avaliação e/ou reparo dos equipamentos. Para tais intervenções, se imprescindíveis, serão cobradas taxas de visitas e despesas de deslocamento conforme tabela de assistência técnica vigente na época.

O reparo ou a substituição dos equipamentos em garantia ou fora dela ficará a critério exclusivo da Redecamp, que decidirá pelo que melhor lhe convier tecnicamente no momento da intervenção e o prazo de reparo em fábrica será de 15 (quinze) dias úteis, a contar da data de recebimento da mercadoria na fabrica.

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enviado ao cliente. Após a garantia, além das partes e peças substituídas ou reparadas serão cobradas também as horas técnicas conforme tabela Redecamp vigente na época. O reparo, fora da garantia de venda, terá uma garantia suplementar de 90 (noventa) dias pelos mesmos serviços prestados.

O produto perderá a garantia quando :

1. For instalado e utilizado fora das normas e especificações do manual de instalação; 2. For danificado por manuseio com intervenções técnicas na placa, nos componentes ou peças acessórias por pessoas não credenciadas ou não habilitadas para execução da instalação e manutenção;

3. For alterado tecnicamente ou utilizado com produtos fora das especificações e das recomendações desse manual.

A Garantia da REDECAMP não cobre :

1. Acessórios sugeridos, porém não fornecidos pelo fabricante, tais como: aparelhos ou módulos celulares, baterias, no breaks, antenas, etc;

2. Acessórios utilizados pelo cliente tais como : estabilizadores de rede elétrica, protetores de linha, telefones etc.;

3. Transporte e remoção do produto para conserto, bem como acidentes ocorridos no transporte ;

4. Defeitos causados por acidente, queda, agentes da natureza, descargas atmosféricas, sobre-tensões nas linhas de alimentação elétrica ou linhas telefônicas e danos intencionais.

A REDECAMP não se responsabiliza por danos ou prejuízos, diretos ou indiretos causados ao comprador ou a terceiros, pelo uso normal destinado aos seus equipamentos. Não se responsabiliza também por danos causados no transporte das mercadorias, quando de responsabilidade do cliente.

O simples recebimento do equipamento adquirido implica na manifesta aceitação por parte do cliente dos direitos e obrigações expressos nesse Termo de Garantia e Assistência Técnica.