• Nenhum resultado encontrado

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 6- ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΡΟΤΆΣΕΙΣ

6.4 Περιορισμοί και προτάσεις για μελλοντική έρευνα

Η έρευνα έγινε σε ένα σχετικό μικρό δείγμα. Ο λόγος ήταν ότι το lockdown επέβαλε περιορισμούς ως προς την πρόσβαση στο δείγμα αλλά και πολλά ξενοδοχεία είχαν μπει σε καθεστώς αναστολής κάτι που έκανε ιδιαίτερα δύσκολη την έρευνα. Επίσης, φαίνεται ότι σε πολλά ερωτήματα δεν είναι σαφείς το ποιες είναι οι τάσεις, για παράδειγμα στην ενότητα 5.4 (Παρακίνηση των εργαζομένων από τη διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού) και 5.5 (Αξιολόγηση της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού πριν και κατά την διάρκεια της κρίσης της πανδημίας του Covid-19), που δεν φαίνεται να υπάρχει πάντα σύγκλιση των απόψεων.

Για τον λόγο αυτό υπάρχει η ανάγκη μιας έρευνας, που θα γίνει σε ένα μεγαλύτερο δείγμα καθώς και να υπάρχει η συνδρομή και της ποιοτικής έρευνας. Σε αυτή την περίπτωση η ποιοτική έρευνα θα βοηθήσει στο να ενδυναμώσει τα πορίσματα, μιας και θα μπορέσει η έρευνα να μπει σε βάθος στα αίτια που δημιουργούν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα της διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού σε αυτό το περιβάλλον.

Επίσης, η έρευνα θα πρέπει να πραγματοποιηθεί όταν τα ξενοδοχεία θα λειτουργούν πλήρως, όπου και εκεί θα φανεί αν οι πρακτικές στο ΗRM όντως έχουν αλλάξει ώστε να έχει κατασταλάξει και η άποψη των εργαζομένων σε αυτά τα ζητήματα.

Διπλωματική Εργασία 84

ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΑ

Ελληνική:

Βαρβαρέσος, Σ. (2013), Τουρισμός – έννοιες, μεγέθη, δομές. Εκδόσεις: Προπομπός.

Βλάδος, Χ. (2016). Στρατηγική μικρομεσαίων επιχειρήσεων σε συνθήκες κρίσης.

Εκδόσεις: Κριτική

Κατσανέβας, Θ, & Τσιαπαρίκου, Ι. (2013). Εφαρμοσμένη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Εκδόσεις: Πατάκη.

Λαλούμης, Δ. (2018). Διοίκηση τουριστικών επιχειρήσεων. Εκδόσεις: Φαίδιμος.

Μεντζελίδης, Γ. (2018). Ανθρώπινο Δυναμικό, Στρατηγική, Μάρκετινγκ. Εκδόσεις:

Ownbook.

Παπακωνσταντίνου, Γ. & Αναστασίου, Σ. (2013). Αρχές διαχείρησης ανθρώπινου δυναμικού. Εκδόσεις: Gutenberg.

Παπαλεξανδρή, Ν. & Μπουραντάς, Δ. (2016). Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού.

Αθήνα: Μπένου.

Σκουλάς, Ν., Οικονομάκη, Κ. (1998). Διαχείριση και ανάπτυξη ανθρωπίνων πόρων.

Αθήνα: Εκδόσεις: Κάπα.

Χατζηπαντελή, Π. (1999). Διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού. Αθήνα: Εκδόσεις:

Μεταίχμιο.

Ξενόγλωσση:

Agarwal, P. (2021). Shattered but smiling: Human resource management and the wellbeing of hotel employees during COVID-19. International Journal of Hospitality Management, 93, pp.1-8.

Aguiar-Quintana, T., Nguyen, H., Araujo-Cabrera, Y. and Sanabria-Díaz, J. M. (2021).

Do job insecurity, anxiety and depression caused by the COVID-19 pandemic influence hotel employees’ self-rated task performance? The moderating role of employee resilience. International Journal of Hospitality Management, 94, pp.1-12.

Διπλωματική Εργασία 85 Alfandi, A. M. (2020). Hotel–related factors and employee performance. The case of Jordanian four star hotels. International business research, 13(3), pp .1-68.

Ali, A.A.A.M., Kee, D.M.H., Singh, A., Pandey, R., Alhamlan, H., Ahmad, K.M., Quttainah, M.A., Siw, M.Y., Ong, R.S. and Narayanan, Y., (2020). Does Motivation Improve Employees Job Performance? A Case of Absolute Hotel Services. International journal of Tourism and hospitality in Asia Pasific (IJTHAP), 3(3), pp.9-21.

App, S., Merk, J. and Büttgen, M. (2012). Employer branding: Sustainable HRM as a competitive advantage in the market for high-quality employees. Management revue, 6(1), pp .262-278.

Ashton, A. S. (2018). How human resources management best practice influence employee satisfaction and job retention in the Thai hotel industry. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 17(2), 175-199.

Baggio, R. and Klobas, J. (2017). Quantitative methods in tourism: A handbook.

London: Channel view publications.

Baum, T. and Devine, F. (2007). Skills and training in the hotel sector: The case of front office employment in Northern Ireland. Tourism and Hospitality Research, 7(3-4), pp.

269-280.

Belal, A.N. (2021). Management of the Crisis during the COVID-19 Epidemic: Dead Sea Hotels in Jordan-Case Study. Management, 15(5).από το https://www.ijicc.net/images/Vol_15/Iss_5/15535_Belal_2021_E1_R.pdf [5/7/2021]

Belias, D., Mantas, C. and Tsiotas, D. (2019). The impact of corporate culture in the performance of the front desk employees—The case of five-star hotels in Greece.

In Smart tourism as a driver for culture and sustainability (pp. 563-576). Springer, Cham.

Belias, D., Rossidis, I., Papademetriou, C. and Mantas, C. (2021). Job Satisfaction as Affected by Types of Leadership: A Case Study of Greek Tourism Sector. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism DOI: 10.1080/1528008X.2020.1867695

Διπλωματική Εργασία 86 Belias, D., Vasiliadis, L., and Mantas, C. (2020). The Human Resource Training and Development of Employees Working on Luxurious Hotels in Greece. Cultural and Tourism Innovation in the Digital Era, pp 639-648.

Brunt, P., Horner, S. and Semley, N. (2017). Research methods in tourism, hospitality and events management. London: Sage.

Chen, H. and Eyoun, K. (2021). Do mindfulness and perceived organizational support work? Fear of COVID-19 on restaurant frontline employees’ job insecurity and emotional exhaustion. International Journal of Hospitality Management, 94, pp 1-8.

Chien, G.C., Mao, I., Nergui, E. and Chang, W. (2020). The effect of work motivation on employee performance: Empirical evidence from 4-star hotels in Mongolia. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 19(4), pp.473-495.

Denish, P., Panchanan, B. and Sinmoy, G. (2019). A study of the Servuction Model for accommodation providers based on guests' perception. Journal of Tourism, 20(2), pp.1- 20.

Dorta-Afonso, D., González-de-la-Rosa, M., García-Rodríguez, F. J. and Romero- Domínguez, L. (2021). Effects of High-Performance Work Systems (HPWS) on Hospitality Employees’ Outcomes Through Their Organizational Commitment, Motivation, and Job Satisfaction. Sustainability, 13(6), pp. 3226.

Elrehail, H., Harazneh, I., Abuhjeeleh, M., Alzghoul, A., Alnajdawi, S. and Ibrahim, H. M. H. (2019). Employee satisfaction, human resource management practices and competitive advantage: the case of Northern Cyprus. European Journal of Management and Business Economics.

Emiroğlu, B. D., Akova, O. and Tanrıverdi, H. (2015). The relationship between turnover intention and demographic factors in hotel businesses: A study at five-star hotels in Istanbul. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 207, pp.385-397.

Frye, W. D. (2012). An examination of job satisfaction of hotel front office managers according to extrinsic, intrinsic, and general motivational factors. International Journal of Business and Social Science, 3(18). Pp.1-9.

Διπλωματική Εργασία 87 Gary, D. (2005). Human Resource Management, 10th edition, London: Pearson Practice Hall

Giousmpasoglou, C. (2019). Factors affecting and shaping the general managers’ work in small-and medium-sized luxury hotels: The case of Greece. Hospitality &

Society, 9(3), pp.397-422.

Giousmpasoglou, C., Marinakou, E. and Zopiatis, A. (2021). Hospitality managers in turbulent times: the COVID-19 crisis. International Journal of Contemporary Hospitality Management. Από το http://eprints.bournemouth.ac.uk/35075/1/IJCHM- 07-2020-0741.R3_Accepted.pdf [5/7/2021]

Gudlaugsdóttir, S. E. and Raddon, A. (2013). After economic collapse: What happened to human resources in Iceland? Reykjavík: Félagsvísindastofnun Háskóla Íslands.

He, J., Mao, Y., Morrison, A.M. and Coca-Stefaniak, J.A. (2020). On being warm and friendly: the effect of socially responsible human resource management on employee fears of the threats of COVID-19. International Journal of Contemporary Hospitality Management. 33 (1) pp.346-365.

Hinkin, T. R. and Tracey, J. B. (2010). What makes it so great? An analysis of human resources practices among Fortune’s best companies to work for. Cornell Hospitality Quarterly, 51(2), pp 158-170.

https://www.grhotels.gr/wp-content/uploads/2020/02/2019-Hotels_total.pdf [1/6/2021]

Jose, S., Zehra, N. and Faizan, R. (2018). HR training’s impact on the overall performances: A survey of budgeted hotels in India and Pakistan. International Journal of Applied Business and Management Studies, 3(1), pp 1-21

Kaliyamoorthy, S., Al-Shibami, A.H., Nusari, M. and Ghosh, A. (2018). Effect of motivation on employee retention in Malaysian hotels. International Journal of Management and Human Science (IJMHS), 2(1), pp.37-42.

Kamou, F. (2020). Motivational Factors of Generation Y Front Office Employees in Seasonal Resort Hotels of Northern Greece The case of Sani and Ikos Resorts. Από το https://repository.ihu.edu.gr/xmlui/bitstream/handle/11544/29456/Kamou.Fran%C3%

A7oise.pdf?sequence=1 [5/7/2021]

Διπλωματική Εργασία 88 Knittel, L. (2021) The role of human resource management in the tourism and hospitality industry in south Iceland before, during, and after COVID-19 (Doctoral dissertation).

Lai, I. K. W. and Wong, J. W. C. (2020). Comparing crisis management practices in the hotel industry between initial and pandemic stages of COVID-19. International Journal of Contemporary Hospitality Management.

Le, D. and Phi, G. (2021). Strategic responses of the hotel sector to COVID-19: Toward a refined pandemic crisis management framework. International Journal of Hospitality Management, 94, p.102808.

Lee, G.O.M. and Warner, M. (2005). Epidemics, labour markets and unemployment:

the impact of SARS on human resource management in the Hong Kong service sector.

International Journal of Human Resource Management 16(5), pp.752-771.

Legge, K. (1995). Human resource management: Rhetorics and realities. Hampshire and London: Macmillan Press LTD.

Marinakou, E., Giousmpasoglou, C. and Zopiatis, A. (2021). The impact of COVID-19 in luxury hotels: the case of Greece and Cyprus. Από το http://eprints.bournemouth.ac.uk/35432/3/Marinakou%2C%20Giousmpasoglou%20a nd%20Zopiatis_TOURMAN2021.pdf [4/6/2021]

Mhlanga, O. (2018). Factors influencing employee motivation in hotels. African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure. 2(2) pp, 1-8.

Mi, Y. (2008). Performance evaluation of enterprise knowledge managements based on balanced scored card, NY: IEEE

Ngoc Su, D., Luc Tra, D., Thi Huynh, H.M., Nguyen, H.H.T. and O’Mahony, B. (2021).

Enhancing resilience in the Covid-19 crisis: lessons from human resource management practices in Vietnam. Current Issues in Tourism, pp.1-17.

Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B. and Wright, P. M. (2017). Human resource management: Gaining a competitive advantage. New York, NY: McGraw-Hill Education.

Διπλωματική Εργασία 89 Pforr, C. and Hosie, P. J. (2008). Crisis management in tourism. Preparing for recovery.

Journal of Travel & Tourism Marketing, 23(2-4), pp 249-264.

Roche, W. K. and Teague, P. (2012). Business partners and working the pumps: Human resource managers in the recession. Human Relations, 65(10), pp 1333-1358.

Salem, I. E., Elbaz, A. M., Elkhwesky, Z. and Ghazi, K. M. (2021). The COVID-19 pandemic: The mitigating role of government and hotel support of hotel employees in Egypt. Tourism Management, 85, pp.1-12.

Smart, K., Ma, E., Qu, H. and Ding, L. (2021). COVID-19 impacts, coping strategies, and management reflection: A lodging industry case. International Journal of Hospitality Management, 94, pp.1-12

Sobaih, A. E. E., Hasanein, A. M., Aliedan, M. M. and Abdallah, H. S. (2020). The impact of transactional and transformational leadership on employee intention to stay in deluxe hotels: Mediating role of organisational commitment. Tourism and

Hospitality Research από το

https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1467358420972156 [5/7/2021]

Sobaih, A.E.E. and Hasanein, A.M. (2020). Herzberg’s theory of motivation and job satisfaction: Does it work for hotel industry in developing countries?. Journal of Human Resources in Hospitality & Tourism, 19(3), pp.319-343.

Stavrinoudis, T. and Psimoulis, M. (2017). How do education and training policies determine customer satisfaction and hotels’ performance. European Journal of Tourism Research, 17, pp.177-190.

Tsiotas, D., Belias, D. and Niavis, S. (2020). Internal Marketing on the Tourism Sector:

Examination of How the Staff Can Develop on Greek Hotels. Strategic Innovative Marketing and Tourism, pp.963-970.

Tyson, S. and Witcher, M. (1994). Getting in gear: Post recession HR management.

Personnel Management, 26(8), pp.19-23.

Ulrich, D. and Dulebohn, J. H. (2015). Are we there yet? What ‘s next for HR? Human Resource Management Review, 25, pp.188–204.

Διπλωματική Εργασία 90 Vardalier, P. (2016). Strategic approach to human resources management during crisis. In Procedia - Social and Behavioral Sciences 235, 463 – 472, 12th International Strategic Management Conference, Antalya, Turkey: Elsevier.

Vetráková, M. and Mazúchová, Ľ. (2016). Draft of management model of work motivation in hotels. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 230, pp.422-429.

Vo-Thanh, T., Vu, T.V., Nguyen, N.P., Nguyen, D.V., Zaman, M. and Chi, H. (2020).

How does hotel employees’ satisfaction with the organization’s COVID-19 responses affect job insecurity and job performance? Journal of Sustainable Tourism, 29(6), pp.907-925.

Wan hill, S. (2000). Small and medium tourism enterprises, London: Elsevier

Wedaningsih, L. S., Vipriyanti, N. U., Maba, W. and Partama, I. G. Y. (2021). Mapping the Employee Layoff of Star Hotels in Denpasar City: An Effort to Reduce the Impacts of the Covid-19 Pandemic. Soshum: Jurnal Sosial dan Humaniora, 11(1), pp.100-111.

Wolfe, R., Wright, P. M. and Smart, D. L. (2006). Radical HRM innovation and competitive advantage: The Moneyball story. Human Resource Management:

Published in Cooperation with the School of Business Administration, The University of Michigan and in alliance with the Society of Human Resources Management, 45(1), pp.111-145.

Wong, A. K. F., Kim, S. S., Kim, J. and Han, H. (2021). How the COVID-19 pandemic affected hotel Employee stress: Employee perceptions of occupational stressors and their consequences. International Journal of Hospitality Management, 93, pp.1-21.

Wong, A. K. F., Kim, S. S., Kim, J. and Han, H. (2021). How the COVID-19 pandemic affected hotel employee stress: Employee perceptions of occupational stressors and their consequences. International Journal of Hospitality Management, 93

World Health Organisation (2020). Tourism and COVID-19. Retrieved June 6, 2021 from https://www.unwto.org/tourism-covid-19

World Travel & Tourism Council (2019). Travel & tourism economic impact 2019.

Retrieved from the World Travel & Tourism Council website: Retrieved June 1, 2021 https://wttc.org/Research/Economic-Impact

Διπλωματική Εργασία 91 Yusoff, Y.M., Nejati, M., Kee, D.M.H. and Amran, A. (2020). Linking green human resource management practices to environmental performance in hotel industry. Global Business Review, 21(3), pp.663-680.

Διπλωματική Εργασία 92

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

Ερωτηματολόγιο

1. Δημογραφικά Φύλο:

 Άνδρας

 Γυναίκα Ηλικία:

 Ως 25 ετών

 26-35

 36-45

 46-55

 55+

Μορφωτικό επίπεδο

 Βασική εκπαίδευση – Λύκειο

 Τεχνική σχολή – Σχολή Τουριστικών Επαγγελμάτων

 ΑΕΙ-ΤΕΙ-Κολέγιο

 Μεταπτυχιακό

 Διδακτορικό Δουλεύω σε:

 Front Office

 Back Office

To ξενοδοχείο που εργάζομαι είναι:

 5 αστέρων – resort

 4 αστέρων

 3 αστέρων και κάτω

 Παραδοσιακός Ξενώνας

Διπλωματική Εργασία 93

 Βίλα – άλλη μορφή καταλύματος

2. Η συμβολή του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού

Πως κρίνεται η λειτουργία του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού στο ξενοδοχείο που δουλεύετε;

 Έχει στρατηγικό ρόλο

 Έχει ένα βασικό λειτουργικό ρόλο

 Υπάρχει μόνο για τους τύπους.

Ποιες από τις παρακάτω λειτουργίες έχει το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού στο ξενοδοχείο που δουλεύετε;

Έχει την λειτουργία Δεν την έχει την λειτουργία

Μισθοδοσία

Επιλογή-πρόσληψη προσωπικού

Αξιολόγηση ανθρώπινου δυναμικού

Παρακίνηση εργαζομένων Διαχείριση καθημερινών προβλημάτων

Ανάπτυξη ανθρώπινου δυναμικού

Άλλη

λειτουργία__________

Το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού έχει ρόλο στην απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος του ξενοδοχείου;

 Ναι

 Όχι

Διπλωματική Εργασία 94 Δικαιολογήστε την απάντηση σας

---

3. Η συνεισφορά της διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού στην ανταγωνιστικότητα του ξενοδοχείου

Συμπληρώστε το παρακάτω πίνακα από το 1 (Διαφωνώ πολύ) ως το 5 (Συμφωνώ πολύ) Διαφωνώ

πολύ

Διαφωνώ Ούτε διαφωνώ, ούτε συμφωνώ

Συμφωνώ Συμφωνώ πολύ

H διοίκηση του ξενοδοχείου ζητάει την συμμετοχή των εργαζομένων στην

λήψη των

αποφάσεων

1 2 3 4 5

H διοίκηση του ξενοδοχείου

θεωρεί το

ανθρώπινο

δυναμικό ως ένα σημαντικό κομμάτι της λειτουργίας του ξενοδοχείου

1 2 3 4 5

Το τμήμα

διοίκησης ανθρώπινου

δυναμικού έχει στρατηγικό ρόλο

για την

1 2 3 4 5

Διπλωματική Εργασία 95 ανταγωνιστικότητα

του ξενοδοχείου Η διοίκηση του ανθρώπινου

δυναμικού γίνεται με την χρήση των πιο

αποτελεσματικών μοντέλων και τεχνικών ώστε να έχει και το ανάλογο αποτέλεσμα

1 2 3 4 5

Η διοίκηση του ανθρώπινου

δυναμικού του ξενοδοχείου

λαμβάνει υπόψη τις αλλαγές και τις προκλήσεις που υπάρχουν στο εξωτερικό

περιβάλλον

1 2 3 4 5

Η διοίκηση του ανθρώπινου

δυναμικού του ξενοδοχείου

λαμβάνει υπόψη τις αλλαγές και τις προκλήσεις που υπάρχουν στο εσωτερικό

περιβάλλον

1 2 3 4 5

Διπλωματική Εργασία 96

Μέσω του

συστήματος

αξιολόγησης και ανάπτυξης

ανθρώπινου

δυναμικού που υπάρχει στο ξενοδοχείο,

ενισχύεται η ανταγωνιστικότητα του

1 2 3 4 5

Διπλωματική Εργασία 97 4. Παρακίνηση των εργαζομένων από την διοίκηση του ανθρώπινου

δυναμικού

Δηλώστε από το 1 (Δεν συμβάλει καθόλου)ως το 5 (Συμβάλει πολύ) το κατά πόσο τα παρακάτω κίνητρα σας βοηθούν να μεγιστοποιήσετε την απόδοση σας

Δεν

συμβάλουν καθόλου

Συμβάλουν πολύ

Μισθός-Αποδοχές 1 2 3 4 5

Bonus 1 2 3 4 5

Ιατροφαρμακευτική κάλυψη

1 2 3 4 5

Προοπτικές

ανάπτυξης και καριέρας

1 2 3 4 5

Εργασιακή ασφάλεια 1 2 3 4 5

Συμπεριφορά της ηγεσίας

1 2 3 4 5

Καλές

διαπροσωπικές σχέσεις

1 2 3 4 5

Κάλυψη αναγκών για τα παιδιά πχ βρεφονηπιακός σταθμός

1 2 3 4 5

Αναγνώριση προσπαθειών

1 2 3 4 5

Άλλο_____________ 1 2 3 4 5

Διπλωματική Εργασία 98 5. Αξιολόγηση της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού πριν και κατά την

διάρκεια της κρίσης της πανδημίας του Covid-19

Αξιολογήστε τις παρακάτω λειτουργίες της διοίκησης του ανθρώπινου δυναμικού στο τώρα και στο πως ήταν πριν την κρίση του Covid 19

Λειτουργία HR Είναι πολύ καλύτερα πριν την κρίση του Covid 19

Είναι σχετικά καλύτερα πριν την κρίση του Covid 19

Είναι το ίδιο με πριν την κρίση του Covid 19

Είναι σχετικά χειρότερα πριν την κρίση του Covid 19

Είναι πολύ χειρότερα πριν την κρίση του Covid 19

Οικονομικές απολαβές

1 2 3 4 5

Σχέσεις με την διοίκηση

1 2 3 4 5

Φαρμακευτικές και ιατρικές παροχές

1 2 3 4 5

Ασφάλεια στον χώρο εργασίας

1 2 3 4 5

Αναγνώριση προσπάθειας του προσωπικού

1 2 3 4 5

Αξιολόγηση του προσωπικού

1 2 3 4 5

Διαχείριση ζητημάτων της καθημερινότητας

1 2 3 4 5

Εργασιακές σχέσεις

1 2 3 4 5

Διπλωματική Εργασία 99 6. Η πανδημία του Covid-19 και οι επιπτώσεις στην διοίκηση του ανθρώπινου

δυναμικού

Πως κρίνεται η διαχείριση της κρίσης από το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού;

 Αποτελεσματική

 Μη-αποτελεσματική

Ποια μέτρα θα πρέπει να λάβει η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού στο μετά το covid-19 περιβάλλον;

 Να υπάρξει πλήρης εμβολιασμός του προσωπικού

 Να εκπαιδευτεί το προσωπικό σε θέματα Covid-19

 Nα μπορεί να διαχειριστεί τις κρίσιμες περιπτώσεις.

Διπλωματική Εργασία 100 Υπεύθυνη Δήλωση Συγγραφέα:

Δηλώνω ρητά ότι, σύμφωνα με το άρθρο 8 του Ν.1599/1986, η παρούσα εργασία αποτελεί αποκλειστικά προϊόν προσωπικής μου εργασίας, δεν προσβάλλει κάθε μορφής δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας, προσωπικότητας και προσωπικών δεδομένων τρίτων, δεν περιέχει έργα/εισφορές τρίτων για τα οποία απαιτείται άδεια των δημιουργών/δικαιούχων και δεν είναι προϊόν μερικής ή ολικής αντιγραφής, οι πηγές δε που χρησιμοποιήθηκαν περιορίζονται στις βιβλιογραφικές αναφορές και μόνον και πληρούν τους κανόνες της επιστημονικής παράθεσης.

Documentos relacionados