Marketing com foco no cliente.
Marketing de relacionamento: transformando a empresa para o foco no cliente
... do marketing de relacionamento precisa-se investir em treinamentos, tecnologia e comunicação para que a empresa esteja constantemente informada das necessidades dos clientes, competindo com seus concorrentes, ...
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Coaching e mentoring como instrumento de foco no cliente interno: um estudo de caso na cidade de Piracicaba - SP
... Com base na preocupação de manter os funcionários atualizados, as empresas adotam o treinamento como meio de suprir as carências dos indivíduos em termos de conhecimentos, habilidades e atitudes, para que possam ...
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Serviços ao cliente e marketing de relacionamento : um estudo nos mini-mercados de Passo Fundo - RS
... ao cliente e o Marketing de Relacionamento nas transações existentes entre os mini-mercados de Passo Fundo - RS e seus principais ...do Marketing de Relacionamento foi feita através da escala ...
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CENTRAIS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: RETENÇÃO DE CLIENTES ATRAVÉS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO | Revista Tecnológica
... ao cliente como uma alternativa eficiente de estratégia de marketing no relacionamento com o ...do Marketing abrange as demandas e respostas aos clientes, isso pode auxiliar no crescimento e ...
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Análise do atendimento da medicina laboratorial e convênio, sob o foco das estratégias de marketing de relacionamento
... o cliente tem muitas dificuldades para entender quando chega no nosso atendimento porque que não pode fazer determinados exames quando são dito para eles que não contempla na tabela deles e que precisa de uma ...
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A prática do marketing de na conquista da lealdade do cliente médico cearense pela indústria farmacêutica
... do marketing de relacionamento desenvolvidas pela indústria farmacêutica como um meio de influenciar o comportamento leal dos clientes ...relação cliente- empresa uma forma de ganhar competitividade no ...
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O foco no cliente e a busca da sua satisfação: fontes de vantagens competitivas e lucros
... Enquanto a empresa mercadológica "product in" é essencialmente orientada ao marketing e pouco industrial, a empresa comprometida com a melhoria contínua do processo, embora voltada para [r] ...
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Marketing odontológico e a fidelização do cliente: Teoria e aplicabilidade
... em marketing odontológico o foco no Mix de ...de marketing é utilizado para obter as respostas desejadas de seus mercados-alvo e de acordo com Delaney (1998), essas ferramentas estão classificadas em ...
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A prática do marketing de relacionamento na conquista da lealdade do cliente médico cearense pela indústria farmacêutica
... com foco nos executivos do setor farmacêutico o autor identificou as ações, os benefícios e os serviços oferecidos pela indústria farmacêutica como forma de incentivar a lealdade dos médicos prescritores aos ...de ...
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Marketing relacional: satisfação na formação da lealdade do cliente
... um foco particular (expetativas, produto, experiência de consumo, entre outros), e iii) a resposta ocorre num determinado momento (nomeadamente antes do consumo, após o consumo, após a escolha, e com base na ...
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Fidelização de cliente bancário: o marketing de relacionamento como base na estratégia de lealdade
... o marketing de relacionamento como a chave do sucesso para conquista e principalmente a fidelização dos ...de marketing, com foco no marketing de relacionamento, na valorização do ...
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MARKETING E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTE: estudo de caso em uma Cooperativa Agropecuária
... com foco no cliente, utilizando as ferramentas do marketing, tendo qualidade no atendimento, qualidade no produto e qualidade em seus ...do cliente é fator essencial na busca de excelência e ...
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Cliente hoteleiro Business to Business (BtoB) e o composto de marketing: o que é importante?
... Cabe relembrar, ainda, que o turista de negócios é, na realidade, o usuário final do serviço do hotel. Logo, existe um intermediário, também cliente do hotel, que é a empresa que efetiva a compra do serviço. Esse ...
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Marketing com foco no relacionamento: o caso da Pirauá Recepções e Restaurante
... Este artigo é baseado no estudo de caso da “Pirauá Recepções & Restaurante: Como um aprendiz tornou-se mestre através do foco no relacionamento com seus clientes.” do livro Trajetória Empreendedora: estudo de ...
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MELHORIA DA GESTÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM ESTUDO DE CASO FUNDAMENTADO NAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING COM APOIO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE
... de marketing às ferramentas da qualidade, utilizando como suporte a aplicação do método DMAIC, visando à identificação de oportunidades de melhoria no serviço ...o foco no cliente, tanto no que se ...
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Valor para o Cliente e Valor do Cliente: Conceitos e Implicações para o Processo de Marketing
... o cliente com a do valor vitalício do cliente, Bohari, Rainis e Marimuthu (2011) esclarecem que, enquanto a primeira se apoia em uma perspectiva do cliente, a segunda é idealizada principalmente sob ...
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Marketing digital: estudo de caso do projeto ‘biblio em foco’
... Conclui-se que o projeto tem contribuído para a formação desses alunos de maneira positiva ao reinventar a Biblioteconomia, cooperando para expandir os limites dos futuros profissionais no mercado. Essa contribuição vem ...
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MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: ESTUDO DE UMA BOUTIQUE NA CIDADE DE SÃO JOSÉ DAS PALMEIRAS PR
... de marketing para aumentar a possibilidade de retorno dos consumidores à ...o cliente estiver fazendo aniversário, a empresa pode enviar uma mensagem oferecendo brindes e anunciando ...
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A INFORMAÇÃO COMO INSUMO NA PRÁTICA DO MARKETING: possibilidade de capturar o conhecimento do cliente
... pelo marketing para informar os consumidores das “marcas” disponíveis surgem ...de marketing, em vez de estudar adequadamente a situação e fazer o que deve ser feito da primeira ...
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Serviços ao cliente e marketing de relacionamento no setor hoteleiro de Porto Alegre.
... ao cliente e Marketing de Relacionamento nas transações comerciais entre redes hoteleiras de Porto Alegre e seus clientes ...de Marketing de Relacionamento, desenvolvida para a indústria da madeira e ...
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