Qualidade de serviço (QoS)
Segurança e qualidade de serviço em redes VoIP
... o serviço de voz necessita é importante controlar as variações de tempo entre pacotes, controlar atrasos e perdas dos ...a qualidade de serviço tem de garantir que o tráfego é contínuo e constante ...
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Otimização da Qualidade de Serviço da Carris em Lisboa
... a qualidade de serviço dos transportes públicos seja atraente, é necessário restruturar os horários, de modo a que estes realmente sirvam os passageiros (Pereira, ...de serviço apresentado na tabela ...
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Reatividade e qualidade de serviço em aplicações web
... Neste contexto, um t´opico n˜ao explorado completamente pelas solu¸c˜oes de QoS exis- tentes ´e o uso de conhecimento sobre as caracter´ısticas dos usu´arios, em especial o conhe- cimento sobre o seu comportamento em ...
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TCC Qualidade de Serviço em redes VoIP
... VoIP, uma tecnologia que utiliza a comunicação multimídia interativa necessita de um tratamento diferenciado. É possível implementar uma rede de VoIP em uma infraestrutura de TCP/IP dedicada e separada do ambiente de ...
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Avaliação da qualidade de serviço de saúde para adolescentes .
... ao serviço e de adolescentes ao pré-natal impõe a necessidade de intensificar o empenho da equipe de saúde na captação precoce e matrícula da mãe adolescente e seu filho no serviço, com vistas a prevenir ...
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Avaliação da qualidade de serviço num serviço de internamento de um hospital público em Lisboa
... Neste capítulo mostramos os resultados obtidos através da presente investigação. Começamos com a caracterização da amostra conseguida, em seguida fazemos o calculo do valor de Alpha Cronbach para verificar a consistência ...
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UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃO DISSERTAÇÃO DE MESTRADO EM MARKETING
... melhor qualidade de serviço, incluindo um serviço 24 horas ...da Qualidade da Envolvente Física tornando-se a sua extinção a última alteração que propomos ao modelo de Brady e Cronin ...
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Modelo de sucesso e uso dos utilizadores do portal da justiça
... a qualidade do serviço e o uso no ramo de ...o serviço for bom, o utilizador é encorajado a usar o ...entre qualidade de serviço e a satisfação do ...a qualidade do ...
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LTE - Advanced: gestão eficiente da energia
... do serviço, de forma a ser possível proporcionar aos utilizadores uma elevada qualidade de serviço e conseguir supor- tar o aumento não só do volume de tráfego, mas também de dispositivos que se ...
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Enfermagem, um serviço de qualidade? O paciente responde.
... a qualidade de serviço de saúde está diretamente relacionada à qualidade da assistência prestada pela enfermagem ao paciente, bem como ao ambiente ...a qualidade de uma ...
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APLICANDO A GESTÃO DA QUALIDADE NO SERVIÇO ARQUIVÍSTICO
... Como serviço volta-se para o desenvolvimento de atividades que atendam de forma satisfatória as necessidades de uso e acesso a informação do usuário dentro do ...
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Controle de qualidade em cirurgia cardiovascular: um paradigma a ser atingido.
... Logo se procurou comparar as técnicas para melhoria da qualidade em cirurgia com a utilizada em indústrias de alta tecnologia, como a aviação. Alguns princípios usados na aviação podem ser adotados em centros ...
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Gerenciamento da qualidade em um serviço de enfermagem hospitalar.
... da Qualidade, pr opost os por Dem ing, ainda não foram adapt ados eficient em ent e a o s se r v i ço s d e sa ú d e ...e qualidade em saúde, à l u z d esses p r i n cíp i o ...na qualidade e a for m ...
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O PAPEL DA QUALIDADE E DO MARKETING NO SERVIÇO DE REFERÊNCIA
... LEITÃO, Bárbara Júlia Menezello. Grupos de foco: o uso da metodologia de avaliação qualitativa como suporte complementar à avaliação quantitativa realizada pelo Sistema de Bibliotecas da USP. São Paulo, 2003. Dissertação ...
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Gerenciamento da qualidade: utilização no serviço de enfermagem.
... da Qualidade desde 1990. Nele, o Serviço de Enfermagem vem adotando e utilizando, durante o mesmo período, os princípios e fundamentos que norteiam esta nova forma de ...do serviço e a existência de ...
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Antecedentes da lealdade dos clientes em trocas transacionais: um estudo no setor varejista farmacêutico
... As estratégias para a aplicação da SEM, segundo Hair et al. (1998), são três. A primeira delas é a estratégia de modelagem confirmatória, que é adotada pelo pesquisador quando este especifica um modelo, e a SEM é usada ...
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Qualidade no serviço público - um estudo de caso.
... A Qualidade Total vincula o interesse em ampliar a capacidade analítica e de raciocínio dos funcionários à educação permanente e treinamento, que apresenta também um outro caráter funcional, ligado à padronização ...
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Análise da qualidade do serviço numa empresa transportadora
... da qualidade tem sido alvo de cada vez mais interesse por parte das ...a qualidade é um conceito que, segundo a Associação de Bibliotecas do Reino Unido, é fácil de reconhecer e difícil de ...a ...
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Gestão da qualidade total num serviço de saúde
... a qualidade, o conceito de qualidade, a qualidade na saúde vista por diferentes autores, o conceito de qualidade total, a qualidade total na saúde e a gestão da qualidade nas ...
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A comunicação ao serviço da 'qualidade' : uma meta-ideia
... Por último, uma quarta conclusão incide sobre a centralidade que a comunicação tem vindo a assumir nos discursos político e organizacional. Os processos comunicacionais constituem a face mais visível das transformações ...
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