[PDF] Top 20 A aplicação das soluções lean service: um caso de estudo

... Verifica-se que o valor é baixo na primeira pergunta, facto que se confirma positivo neste caso, pois demonstra que os utilizadores esperam pouco tempo quando utilizam o gabinete. Na segunda questão, relativa à ... See full document

... de aplicação da filosofia Lean no setor da construção, nomeadamente na pré-fabricação de peças de ...como caso de estudo, uma unidade fabril de pré-fabricados de peças de betão, de modo a ... See full document

... o lean manufacturing. Neste cenário, este estudo teve como objetivo avaliar a eficácia da aplicação da filosofia do lean manufacturing no geren- ciamento do processo de ...um estudo de ... See full document

... forma lean, com menos desperdícios, é fundamental possuir uma logística ...da aplicação das ferramentas ...esse estudo de caso como pesquisa-ação, em que o pesquisador faz uso da observação e ... See full document

... para aplicação prática, com o objetivo de solucionar problemas específicos, que englobam verdades e interesses ...O estudo de caso visa a aplicação de uma metodologia estudada, através do ... See full document

... pelo estudo de caso singular se baseou em dois fundamentos citados por Yin ...sua aplicação longe de um patamar ideal (ALVES et ...abordagem Lean no estado de Minas ...do estudo de ... See full document

... A segunda fase centra-se na definição dos objectivos a atingir. Uma vez determinado o estado actual da organização pelo processo de avaliação realizado na fase anterior, é chegada a altura de definir o caminho a seguir e ... See full document

... Assim como na maioria dos casos pesquisados, procurou se estabelecer um vínculo entre o roteiro proposto e o método DMAIC, extensamente utilizado na literatura pesquisada. Com a pesquisa, o DMAIC se despontou como um ... See full document

... conceito lean teve sua origem no Toyotismo, sistema de produção idealizado por Taiichi Ohno e que foi difundido em meados das décadas de 50 e 60, momento no qual o Japão saia de um cenário de derrota durante a ... See full document

... ferramentas lean (neste caso, principalmente alinhado com a metodologia PDCA), novas etapas do processo e ou departamentos devem constantemente passar por este ciclo de: o quê, onde, como, quando, quanto e ... See full document

... Outra ferramenta importante no diagnóstico do processo é a Voz do Cliente (VOC). Tem como objetivo melhorar a qualidade dos serviços prestados através da identificação das necessidades e do grau de satisfação do cliente, ... See full document

... no caso deste não possuir backup; qual o impacto do sistema a ser implementado num processo de certificação ISO 9000; qual a situação do seu nicho de mercado em termos de atendimento ao cliente ou; como vai a ... See full document

... Neste caso, foi adquirida uma impressora extra de etiquetas, para que não houvesse um gargalo ao final da linha de produção, já que o responsável pela aplicação das etiquetas é o mesmo operador que fixa o ... See full document

... conceito Lean, caracterizado por George (2002), está na sua ...filosofia Lean. Uma organização Lean não significa apenas aplicar os seus conceitos na execução de tarefas ou no processo de produção, ... See full document

... A aplicação do ozono no tratamento de água é uma alternativa em relação aos métodos convencionais. O ozono tem sido considerado como uma das melhores alternativas ao tratamento de água potável, através de ... See full document

... XX. Lean está relacionada com a eficiência dos processos e, por isso, com a quantidade de recursos necessários para se alcançar o resultado ...produção Lean, serviços Lean e em 1996, Lean ... See full document

... the Lean methodology in the dairy industry. The Lean methodology is a mindset change, it’s a philosophy of gradual and endless change that focuses not only on combating waste but also on gradually ... See full document

... global service, which impacts the processes directly or ...the service related waste, another flowchart was produced with the goal of demonstrating the future status of the patient registration and the ... See full document

... filosofia lean, prendeu-se com o envolvimento das ...filosofia lean, relativamente ao envolvimento das pessoas, estas sentiram que as suas opiniões e ideias eram ouvidas mas sobre tudo aplicadas, e com isso ... See full document

... Com a avançada tecnologia que ia sendo incorporada nos carros, quando havia uma avaria já não era simples de arranjar como acontecia com os antigos Modelo T da Ford. Nesta altura, os consumidores começaram a relatar que ... See full document