[PDF] Top 20 MARKETING DE RELACIONAMENTO E O PÓS-VENDA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
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MARKETING DE RELACIONAMENTO E O PÓS-VENDA NO PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES
... a venda finalizava quando o cliente pagava pelo produto ou ...de marketing, surgiu a necessidade de criar e estabelecer um relacionamento duradouro com o cliente (Gomes & Kury, ...Esse ... See full document
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Marketing de Relacionamento como Estratégia de Comunicação e Fidelização de Clientes: um estudo de caso de uma clínica veterinária e pet shop em Curitiba
... do marketing de relacionamento focada no mercado ...o relacionamento do estabelecimento com seus públicos. O marketing de relacionamento é uma estratégia de extrema importância para a ... See full document
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Marketing de Relacionamento: Conquista, Ativação, Fidelização, Retenção e Recuperação de Clientes
... os clientes nos dias de hoje estão cada vez mais criteriosos e exigentes, buscando relações com as organizações através de produtos e serviços que superem suas expectativas, este artigo teve como objetivo ... See full document
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Marketing de relacionamento: perspectivas de fidelização dos clientes frente ao aumento da oferta hoteleira em Belo Horizonte
... o Marketing de Relacionamento: perspectivas de fidelização dos clientes frente ao aumento da oferta hoteleira em Belo ...de marketing relacionamento utilizados pelos hotéis em ... See full document
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GABRIELLE ROSEMBLIT MARTINS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM CLÍNICAS VETERINÁRIAS
... O marketing de relacionamento trata particularmente das estratégicas focadas nessa satisfação do cliente, visando consequentemente a sua fidelização, e pode-se observar que a qualidade no atendimento ... See full document
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FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES E MARKETING DE RELACIONAMENTO
... da fidelização e satisfação dos clientes para as empresas, além de conceituar marketing de relacionamento e apontar os principais fatores que levam a fidelização dos ...e ... See full document
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Marketing de relacionamento no setor bancário : uma busca da fidelização de clientes após a portabilidade
... do marketing de relacionamento e a fidelização de clientes em instituições financeiras após a presença da ...eles marketing de relacionamento, satisfação do cliente, qualidade do ... See full document
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Marketing de relacionamento como fator de fidelização de clientes em uma concessionária de automóveis da grande Vitória - ES
... dos clientes da concessionária com relação ao departamento de assistência ...dos clientes, com cinco perguntas cujas respostas darão a percepção do entrevistado a respeito de como suas expectativas são ... See full document
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Vista do Marketing de serviços: relacionamento com o cliente e estratégias para a fidelização
... o marketing de relacionamento consiste no marketing baseado em interações com clientes e outros parceiros, de modo que os objetivos sejam alcan- çados por meio de relacionamentos entre as ... See full document
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Marketing de na indústria farmacêutica como ferramenta para fidelização de clientes
... o marketing de relacionamento de uma forma bem simples e vivenciadas nos dias ...um relacionamento pessoal, onde hoje é bem comum entre os jovens “ficarem’, ou terem um tipo de relação ...num ... See full document
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Marketing de Experiência como Aliado na Fidelização de Clientes na Pousada Jovimar
... aqueles clientes que desenvolveram uma sensação de fidelidade forte à marca, tornando-se verdadeiros defensores da marca, a esse estágio, nomeia-se de ...o processo de apologia acontecer o “cliente ... See full document
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Marketing de relacionamento aplicado aos bancos de varejo: uma estrategia para conquistar e fidelizar clientes
... uma nova estratégia de fidelização dos clientes, para ZYXWVUTSRQPONMLKJIHGFEDCBA o s Bancos de.. 'Varejo.[r] ... See full document
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Relacionamento com clientes do setor farmacêutico em Vitória-ES: uma análise dos impactos do nível de serviço esperado e ofertado na fidelização dos clientes.
... novos clientes pode ser muito ...novos clientes do que a manutenção dos já existentes (PEPPERS; ROGERS, 1994; VAVRA, 1993; BARNES ...“O marketing de relacionamento trata-se de relacionamentos ... See full document
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PÓS-VENDA COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO NA CONSTRUÇÃO CIVIL
... Kotler (2002, p.14) ressalta que há muito tempo produzir-e-vender é um paradigma dominante nos negócios. Empresas que se limitam a produzir e vender competem na base da estimativa da demanda do mercado, do planejamento ... See full document
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Plano de marketing relacional: retenção e fidelização de clientes da M.A.R. Kayaks, Lda.
... os clientes e, até mesmo, o tempo que dispenderá para o servir também deverá ser ponderada, aquando do processo de interação com os ...os clientes menos rentáveis: “bronze” e “latão”, uma vez que são ... See full document
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Marketing de : a fidelização de clientes caso Programa de Fidelidade Petrobras Premmia
... os clientes atuais ambicionam receber um tratamento altamente personalizado como consequência de um relacionamento amigável com seu ...de marketing de ofertar incentivos para tornar o cliente mais ... See full document
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O conteúdo como ferramenta do marketing 4.0 para fidelização de clientes no Facebook e no Twitter: case Netflix
... O estudo de caso dessa monografia foi feito através da análise das redes sociais na marca Netflix, seu posicionamento e estratégias de relacionamento com o cliente e publicidade. Neste momento serão apresentadas ... See full document
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Uma Análise no Processo de Fidelização de Clientes: o Caso de uma Empresa no Segmento de Agronegócios
... aos clientes, nessa ideia encontram-se além do produto em si, a qualidade, embalagem e os serviços que são concedidos em função de sua conquista, formando o que se denomina como ... See full document
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A relação entre cartões de fidelização e a fidelização de clientes
... termo marketing relacional, em 1983 (Antunes e Rita, 2008). O marketing relacional é definido como o processo de identificação, estabelecimento/criação, manutenção, aperfeiçoamento e rescisão de ... See full document
141
Desenvolvimento de uma ferramenta de gestão de relacionamento com o cliente para o pós-venda
... do relacionamento com o cliente no pós-venda como prova de ...possíveis clientes em suas etapas, como para a definição do problema, definição das funcionalidades e requisitos, implementação e ... See full document
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