5. У чому полягає сутність маніпулятивного методу «провокування розгубленості і дезорієнтація»?
6. Тактика використання чуток у діловому спілкуванні.
Укладач:____________ Бобко Л.О. доцент канд.. пед. наук, доцент
18. http://www.praktyka.com.ua 19. http://propr.com.ua/
20. http://reklamist.com.ua
Навчальне обладнання, ТЗН, презентація тощо:
ВИКЛАД МАТЕРІАЛУ ЛЕКЦІЇ
Питання 1. Сутність комунікативного вампіризму. Типи комунікативних вампірів
Скептики стверджують, що енергетичних вампірів не існує. Однак є тип людей, які навмисно чи мимоволі маніпулюють оточуючими, позбавляючи їх емоційної стабільності з метою власної вигоди. Як розгледіти енергетичного вампіра і захиститися від його впливу? Існує два типи енергетичних вампірів: свідомі і мимовільні. Перші цілеспрямовано намагаються «висмоктати»
побільше енергії, трансформуючи ресурси об’єкта в персональний джерело підживлення. Інші це роблять несвідомо, не розуміючи, що заподіюють людині душевні муки. Головне, що обидва варіанти маніпуляцій з боку споживача мають загальний негативний результат для жертви.
Одна з основних прикмет енергетичного вампіра – постійне намір дискутувати. Ознаки вампіризму проявляються у психічно нестійких особистостей. Їм вкрай важливий процес комунікації з пристрасним напруженням незалежно від результатів такої взаємодії. Нерідкі нескінченні нарікання на нещасну життя, бажання нав’язати негативне бачення світу іншим людям або принизити їх.
Якщо ви часто відчуваєте нездужання, сонливість, запишіться на прийом до невролога. Доктор призначить электроэнцефалографию, доплерографію, КТ судин головного мозку. Найчастіше джерело дискомфорту виявляється методами традиційної медицини. Наприклад, лікар може діагностувати вегетосудинну дистонію або синдром хронічної втоми.
Друга причина слабкості організму може критися в неповноцінному харчуванні, нестачі вітамінів.
Третій момент – порушення гормонального фону. Професійна консультація невролога або психотерапевта допоможе стабілізувати фізичне і психічне здоров’я.
Способи захисту: Захищайтеся від енергетичних “паразитів” шляхом щоденних фізичних вправ і зміцнення імунної системи, адже коли імунітет і тіло ослаблені, людина стає вразливим.
Збалансуйте раціон харчування, відмовтеся від шкідливої їжі, а також від алкоголю і тютюну:
шкідників складно пробитися крізь міцне тіло і дух.Не дозволяйте енергетичного вампіра залучати вас до розмови. Якщо ви все-таки вступили в діалог, не треба дратуватися, йти на провокації, брати участь у суперечці, якщо він був затіяний не для пошуку якогось конструктивного рішення.
Постійно пам’ятайте, що головне завдання вашого опонента – підігріти ваші емоції, щоб безперешкодно «висмоктують» енергію. Зберігайте холоднокровність. Щоб уберегтися від ментальної атаки, психологи радять застосовувати невербальні засоби захисту власного біополя. В процесі комунікації з підозрілою людиною ноги або руки краще схрестити. Також можна уявити, що ви перебуваєте під скляним куполом або поставити між вами уявну стіну, яку неможливо зруйнувати. Ці розумові настрої допоможуть зосередитися виключно на предметі розмови і не піддатися на провокації. Ще одна рекомендація – навчіться вчасно говорити «ні». Не погоджуйтеся виконувати незручні прохання, відмовляйтеся працювати за когось, остерігайтеся гучних гулянь, якщо у вас погане самопочуття. Невпевнену поведінку автоматично робить вас легкою мішенню. Цурайтесь спілкування з людьми, яких ви вважаєте маніпуляторами. Витратьте достатньо часу на спостереження, усвідомте, поруч з ким вам стає погано і постарайтеся уникати спільного контакту. Якщо взаємодія неминуче, не показуйте темперамент, обмежуючись формальностями.
Є люди, від спілкування з якими стає погано не тільки морально, а й фізично. Зрозуміти, хто саме з навколишніх так негативно впливає на ваше самопочуття, не завжди легко.
Пропонуємо вам дізнатися 15 ознак енергетичних ампір, щоб зрозуміти, від кого себе потрібно захистити.
1. Вони обожнюють викликати співчуття і жалість в інших - це дає їм більше підживлення . Найбільше енерговампір намагається виживати серед інших. Найменше його ширяє гармонія з самим собою і самопізнання. І виживати серед людей - це означає для енерговампіра отримувати
співчуття і жалість від них. Помічай людей в соціальних колах, які люблять викликати жалість до себе і співчуття. Будь для нього холодним і не реагуй на його ущербність. І тоді ти зможеш закрити своє питання про те, як визначити енергетичного вампіра серед людей. Отримуючи енергію від сторонніх людей протягом довгого періоду, у нього вже немає стимулу самому заповнювати в собі енергію. І це дуже важко помітити, вони непомітно сідають на твою шию.
Пам'ятай про те, що, якщо ти допомагаєш енергососу, ти допомагаєш сісти йому на свою шию.
2. Вони харчуються через негативну увагу до себе: люблять провокувати сварки і бійки навколо себе. Вони спеціально створюють проблеми і непотрібні міжособистісті тертя і розбіжності навколо себе. Така поведінка теж є симптомом вампіризму. Таким чином, приковуючи до себе чужі погляди і увагу, вони отримують енергетичне підживлення. Ці люди постійно підхоплюють бійки і нариваються на них. Вони люблять налаштовувати людей один проти одного і спостерігати за подіями з боку. З ними створюється відчуття, що ти тупцюєш на одному місці, неважливо як багато ти їм допомагав і скільки не намагався б вирішити їхні проблеми у взаєминах. Це не те зцілення і допомога, яку вони хочуть. Адже насправді вони хочуть отримати уваги до себе - це те, що є причиною вічних проблем навколо них.
3. Вони брехливі і нещирі з людьми
Ці люди не хочуть стати кращими, неважливо скільки б вони не говорили вам зворотнього. Це не їхня прерогатива.
Вони люблять нацьковувати людей один на одного. Ознакою енерговампіра є те, що він любить створювати ворожнечу між людьми. Вони люблять руйнувати чужу дружбу і відносини.
Вони люблять валити відносини між старими друзями або між хлопцем і дівчиною.
Вони лицемірні і люблять грати за обидві ворожі сторони . Бо саме так вони годуються енергією від будь-якої з двох протилежних один одному сторін.
4 . Вони б'ють в найнесподіваніший момент, коли ти слабкий і не готовий.
Навіть якщо вампіра ніхто не підбурює і не провокує, він в найбільш неочікуваний момент буде висмоктувати з тебе енергію. Вони входять до тебе в кімнату, коли ти зовсім слабкий, і починають атакувати. Вони роблять так, тому що саме в моменти твоєї слабкості вони відчувають себе сильнішими. Це дозволяє їм роздути свою зарозумілість.
5. Навіть через одну думку про таку людину ви вже відчуваєте витік енергії .
Навіть згадавши таку людину, ми вже відчуваємо дискомфорт і негативний витік енергії в собі. Це найбільш явна ознака енергетичного вампіра. Якщо це відбувається з вами, дуже високі шанси того, що ви маєте справу зі справжнім енерговампіром. Розумійте це і тримайте таку людину на відстані від себе.
6. Створення почуття провини в нас - його найулюбленіша форма атаки.
Завжди створюючи в людях почуття провини, вони підвищують в собі почуття владності. Вони змушують людей плазувати і вибачатися, тим самим відчуваючи свою цінність для інших і схвалення з боку. Це теж ознака того, що людина - енергетичний вампір. Це така форма впливу на людей, яка дарує йому нову порцію енергії.
7. У чому б ти їм не відкрився, потім вони обернуть це проти тебе.
Що б ти їм не говорив, вони використають тобі на шкоду. Вони вправні майстри перевертати все для своєї вигоди. Сказані тобою слова вони відбирають і використовують проти тебе, щоб захистити свою позицію. Вони використовують навіть твої найбільш вразливі місця проти тебе і твої спеціальні слова.
Так що з ними не варто бути відкритими. Помічай таку поведінку, і тоді визначити людей - вампірів стане легше.
8. Ці п'явки самі нікому не довіряють.
Вампіри живуть у стані вічної параної. Вони прагнуть завжди бути на виду. Але у них немає довіри до людей абсолютно. Вони дуже підозрілі до більш сильних людей і дуже бояться за свою дупу. Адже як тільки їх зовнішній світ валиться, їх внутрішній світ стає нікчемним і похмурим.
Пам'ятай про це, і тебе вже не буде хвилювати питання про те, як вирахувати енергетичного вампіра. Більшість з них мають завищену зарозумілість і через це бояться втратити свою репутацію.
9. Завжди відчувають потребу щось відчути і через це йдуть на крайнощі .
Вони завжди відчувають потребу щось відчути, але нічого не відчувають. Тому вони поводяться часом неадекватно і йдуть на крайнощі. Тільки так вони можуть щось відчувати. Це теж ознака енергетичного вампіризму у людини.
Спокійними їх можуть зробити атракціони або американські гірки. Але для найважчих випадків ця потреба може обернутися для вампіра перетворенням в серійного вбивцю або гвалтівника.
10. Він хоче виграти скрізь і будь-яку ціну, думаючи "Тільки я один завжди правий, а ти помиляєшся апріорі" Вони сильно стурбовані тим, щоб правота і останнє слово завжди залишалося за ними. Для них це важливо, щоб самоствердитися. Вони хочуть завжди перемагати і скрізь вигравати. Бо вважають, що якщо вони мають рацію, значить, нібито хороші. Пам'ятай про це, і питання про те, як впізнати енергетичного вампіра, буде для тебе закрите. Для них єдиний шлях довести собі, що вони гідні любові, і вони гарні, - це виграти будь-якою ціною і залишитися правим.
11. Більшість з них живуть у страху, що нібито всі хочуть забрати у них енергію.
Вони живуть в екзистенційному страху. Більшість з них диссоціативні люди.
Вампір відчуває себе так, немов всі довкола хочуть забрати його енергію. Насправді ж він нікому не потрібен. Тому щоб компенсувати таке сприйняття, їх реакцією буде прагнення висмоктати чужу енергію. Вони до такої міри ідентифікують себе з жертвою, що вони повністю марні для інших. При комунікації з вампіром ти автоматично візьмеш на себе роль рятівника. Тільки вампір ніколи не буде врятований. Ти тільки будеш все більше і більше виснажений, намагаючись бути рятувальником.
12. Їх можна визначити по 2 типами: вічні мученики або дуже самозакохані нарциси.
Як вічні страждальці і мученики, вони завжди мають потребу в любові. Але коли люди дають її їм, вони відчувають себе знову спустошеними. Такий тип жалюгідний і уразливий. Саме реакція інших людей на такого вампіра покращує його самопочуття.
Він залежний від неї. Вічний нарцис навмисно буде уникати любові стосовно інших людей, крім любові до самого себе. Тому що любов по відношенню до інших означає для нього недолік енергії для себе коханого. Вони жадібні. Вони обділяють інших і сперечаються за свої права, щоб мати фокус тільки на своїй персоні.
13. Багато з них майстерно приховують свою агресію до людей.
Причиною цього є їх гнів і образливість. Вони просять допомоги, але ваша допомога марна для них. Твоя нездатність допомогти їм робить їх більш агресивними і готовими до ворожнечі.
14. Вони люблять маніпулювати людьми, щоб відчувати себе потрібними і улюбленими.
Це як якась пастка і провокація, щоб змусити вас гнатися за ними. Вампір періодично говорить вам про те, що збирається піти і покинути вас, але ніколи насправді не зробить цього і не хоче цього. Він любить, коли його просять не йти.
Такі люди люблять відчувати себе потрібними. Саме так вони відчувають любов до себе, нехай вона навіть з боку. Пам'ятай про ці ознаки і відіпхни від себе таких мерзенних людей. Відстежуй це в людях. Таким чином, тебе вже не буде парити думка про те, як розпізнати вампіра серед людей.
15. Їх приваблюють відкриті люди і ті, у кого немає особистих кордонів. Вони чіпляються за тих людей, у яких немає особистих кордонів і які не вміють посилати і відмовляти людям. Деякі люди не вміють говорити ні, тому що вони не хочуть здатися поганим для вампіра зважаючи на своє виховання. Ви повинні вміти розбиратися в людях і мати особисті кордони. Особистий кордон - це те, що ви допустите в інших людях, а що - ні. Вампір користується щирою відкритістю людини до інших людей.
Питання 2. Психологічне айкідо. Психологічний захист
Погляд на процес спілкування як на психологічну боротьбу і техніка цієї боротьби,
"психологічного айкідо", були розроблені М. Є. Литваком. Особливості психологічної боротьби він бачить у тому, що в ній немає переможців і переможених. Тут або обидва виграють, або обидва програють. Прийомами вона нагадує східні єдиноборства, в основі яких лежать принципи захисту, догляду, оборони, у зв'язку з чим ця методика і отримала назву "психологічне айкідо".
Оволодіння прийомами психологічного айкідо дозволить спілкуватися без особливих конфліктів як з близькими, так і з малознайомими людьми, що важливо для ділового спілкування. М. Є.
Литвак жартівливо зауважує, що родоначальником психологічного айкідо можна вважати бравого солдата Швейка, який не відповідав на образи кривдників, а погоджувався ними.
Психологічна боротьба побудована на принципі амортизації, в основі якого лежить закон інерції, характерний не тільки для фізичних, а й для біологічних систем. Коли нам нав'язали якийсь рух, наприклад, штовхнули, то ми продовжуємо рух, який нам нав'язали, - амортизуємо, гасячи тим самим наслідки поштовху і тільки потім распрямляем ноги і встаємо.
Перший хід в процесі спілкування повинен бути амортизаційним, тоді залишається можливість для продуктивних контактів у майбутньому. Амортизація - це негайне згоду з доводами партнера але спілкуванню.
У процесі спілкування багато шаблони конфліктної поведінки діють автоматично, без включення мислення. Насамперед, слід придушити їх, а потім уважно слухати партнера і погоджуватися.
Безпосередня амортизація може застосовуватися в процесі спілкування в ситуаціях
"психологічного погладжування", коли роблять компліменти або лестять, запрошують до співпраці, наносять психологічний удар. Приклади техніки «амортизації».
При "психологічному погладжуванні":
- Ви сьогодні чудово виглядаєте.
- Дякую вам за комплімент! Я дійсно непогано виглядаю. "Спокійно приймай компліменти. Ти нічим не зобов'язаний тому, хто їх тобі зробив".
При запрошенні до співпраці:
- Ми пропонуємо вам посаду керівника відділення Федерального казначейства.
- Дякую вам, я згоден (за згодою).
- Дякую за цікаву пропозицію. Треба подумати і все зважити (якщо передбачається негативну відповідь).
"Якщо пропозиція тебе влаштовує, погоджуйся з першого разу. Другий раз можуть не запропонувати. І навіть якщо воно тебе не влаштовує, все одно погодься в принципі, а потім відмов через деталей. Відразу не відмовляй. Адже партнер програмує згоду".
При психологічному ударі:
- Ви занадто повільно соображаете!
- Ви абсолютно звичаї!
При профілактичної амортизації потрібно сказати про себе все, що зібрався сказати ваш обвинувач. "Не чекай, коли почнуть тебе критикувати, критикуй себе сам".
Суперамортізація: потрібно самому посилити ту якість, яку приписував вам партнер по спілкуванню. Принцип суперамортізаціі - коли тебе лають, теж лай себе, тільки ще сильніше.
Психологічне айкідо вчить приймати партнера в сукупності всіх його якостей, з достоїнствами і недоліками, як троянду з шинами і колючками. Амортизація призводить до того, що людина прибирає свої "колючки". Треба навчитися не натикатися на "колючки" партнера, мати справу тільки з квіткою і прибирати свої колючки. Замість провокування конфліктів, які ведуть до ускладнення відносин і навіть до їх розриву, потрібно навчитися налагоджувати відносини.
Спілкуючись із партнером, ми повинні пам’ятати, що спілкуємося з людиною, яка хорошої думки про себе. І в жодному разі не можна партнера виховувати. Перевиховати можна тільки одну людину — СЕБЕ. Таким чином, об’єкт для виховання завжди під рукою.
Михайло Литвак розкриває нам секрети амортизації, а техніка амортизації лежить в основі правила Карнегі про те, що «ідея повинна належати партнеру». Просто треба підвести людину до цього. Розглянемо амортизацію детальніше. Основи амортизації:
1. Займайтесь систематично.
2. Не бійтесь труднощів і невдач.
3. Відпрацьовуйте спочатку оборону і захист.
4. Не звертайте уваги на насмішки інших.
5. У період навчання повністю віддайте ініціативу партнеру.
6. Освоюйте прийоми після того, як повірили в можливості психологічного айкідо.
Хочеш чогось добитись від людини, заборони їй це.
Види амортизації:
1. Безпосередня — використовується в процесі спілкування в ситуаціях «психологічного погладжування», коли роблять компліменти чи лестять, запрошують до співпраці.
Наприклад: хтось вам каже — ви дурень! А ви у відповідь — ви абсолютно праві! (втеча від удару).
2. Відкладена амортизація. Коли безпосередня амортизація не вдалась, то використовують відкладену. Це якщо вчора була ситуація, а ви говорите про неї лише сьогодні. Наприклад:
ви приходите до свого начальника і кажете: «Іване Івановичу, ви мене вчора назвали дурнем, і я образився. Тепер хочу попросити пробачення, я зрозумів, що ви були праві.
Критикуйте мене частіше. Це допомагає мені вийти з мого дурнуватого стану». Уявляєте реакцію вашого керівника?:)
3. Профілактична амортизація — це коли ти звертаєшся до свого партнера з проханням і відразу підкреслюєш, що у тебе не буде претензій у випадку відмови, і що ти готовий погодитись з негативною характеристикою у свій бік. А ще, краще самого себе охарактеризувати так, як це робить твій партнер.
Отже, можна підсумувати, що, амортизація — це погодження зі всіма твердженнями противника.
Основні принципи амортизації:
1. Спокійно приймати компліменти.
2. Якщо пропозиція подобається, то погоджуйся з першого разу.
3. Не пропонуй своїх послуг. Допомагай тільки тоді, коли виконав свої справи.
4. Пропонуй співпрацю тільки один раз.
5. Не чекай, коли тебе почнуть критикувати, критикуй себе сам.
Питання і завдання студентам для контролю знань, самостійного опрацювання матеріалу лекції, для підготовки до семінарського заняття за темою лекції.
1. У чому суть «комунікативного вампіризму»?
2. Назвіть типи комунікативних вампірів.
3. У чому особливості процесу спілкування як психологічної боротьби, розробленої М. Литваком?
4. Назвіть техніки протистояння психологічній боротьбі у ділових комунікаціях.
5. У чому суть техніки «амортизації»?
6. Назвіть різновиди та функції психологічного захисту.
Укладач:____________ Бобко Л.О. доцент канд.. пед. наук, доцент