A Identidade Conceitual da Ecolossus

Partindo das constatações feita por Vásquez (2007) e corroboradas por Aaker (2007), indicadas no capítulo 2.3 deste documento, de que a identidade de uma marca é primeiramente constituída de atributos intangíveis e conceituais, os quais lhe conferem personalidade específica, os quais formam um suporte pelo qual a mesma é desenvolvida, sejam seus aspectos mercadológicos, sejam suas manifestações gráficas.

Assim, este capítulo tem por finalidade o delineamento da identidade conceitual da marca Ecolossus, considerando seus aspectos intangíveis e intransferíveis, a partir, portanto, da ótica de que esta deve se caracterizar como alicerce aos desdobramentos gráficos e materiais consequentes. Para isto, foi realizado junto ao proprietário o brand briefing da Ecolossus, o qual procura objetivar estas questões, utilizando o modelo sugerido pela designer Wheeler (figura 52).

Figura 52 Briefing Modelo. Fonte: WHEELER (2009, p.131)

Considerando a análise de 3 concorrentes, sugerida por Wheeler e tema do capítulo anterior, enquanto tópico já abordado, seguem as demais colocações propostas.

A ―Grande Ideia‖ enquanto ponto central de elucidação da identidade da marca é um conceito de sintetização sobre como a marca/empresa vê a si mesma, e assim, a sua razão de ser. Neste sentido, cabe à Ecolossus:

 Escritório de engenharia florestal, ambiental e da biologia com competência análoga a riqueza biológica do Brasil (imaginário e ideal de ―gigante‖ e ―colosso‖, tal qual no hino nacional brasileiro), bem como para com os desafios a serem solucionados neste contexto.

Para a autora, ―Visão‖ é um conceito que está intimamente associado as lideranças das marcas, sobretudo aquelas de sucesso, visto a paixão de seus líderes por ideais capazes de inspirar ações. Assim, para Ecolossus:

 O reconhecimento nacional enquanto um escritório capaz de solucionar questões de alta complexidade, proporcionando a otimização da performance econômica, fomentando a produção sustentável, a preservação do meio ambiente e da cultura.

O conceito de ―Missão‖ é abordado por Wheeler como parte da autenticidade da empresa, que, juntamente com os conceitos anteriores, fundamenta o principal objetivo da marca:

 Propiciar o fortalecimento das questões socio ambientais tanto no âmbito público, quanto privado, respeitando o compromisso para com a legislação. A objetivação dos ―Produtos ou Serviços‖, é fundamental para a clareza na atuação e comunicação da empresa, seja em suas questões internas, como externa. Como indicado no capítulo 3.3, a Ecolossus presta os seguintes serviços:

 Projetos de licenciamento ambiental; planos diretores municipais e estaduais; planos de manejo de unidades de conservação de proteção integral ou de uso sustentável dos recursos naturais no interior de uma Unidade de Conservação; consultoria para solução de problemas relacionados a regularização ambiental (leis vigentes), proteção ou conservação ambiental, além das áreas da economia e gestão de processos industriais ou institucionais.

Outro ponto a ser indicado, segundo Wheeler, é o de ―Vantagens Competitivas‖, ou seja, o diferencial de sua marca/empresa em relação a concorrência, que por sua vez, de acordo com o proprietário da Ecolossus:

 Diferencial técnico aplicado com pontualidade e rapidez, de modo solícito — contraponto ao descaso e imperícia notada nos serviços prestados pela concorrência.

A relevância no conhecimento, e reconhecimento da rede de relações da marca, dentro de um contexto de atuação, Wheeler aponta como um dos pontos fundamentais a estruturação da identidade da marca, por isto a indicação dos

 Entidades governamentais, sejam da esfera municipal, estadual ou federal; entidades privadas do setor industrial de produção; escritórios de consultoria e projetos com atuação em questões de meio-ambiente.

Reconhecido os pontos anteriores, na elucidação Identitária da marca, deve- se ainda identificar o ―Mercado Alvo‖ de suas ações, ou seja, os nichos de mercado nos quais a sua marca atua, ou pretende atuar. Para Ecolossus, como já mencionado no capítulo anterior, são eles:

 O setor público e a contemplação de licitações; o setor privado industrial, o qual apresenta-se como uma oportunidade, visto análise da comunicação da concorrência (item 3.3.1).

Intrínseco também à ―Autenticidade‖, Wheeler propõe o conceito de ―Proposta de Valor‖, este, concernente a oferta singular de valor imaterial associado aos produtos e serviços ofertados por uma marca. Deste modo, para a Ecolossus:

 Resolução técnica que assegura a otimização econômica, e o reconhecimento da responsabilidade ética socio ambiental da contratante. O último ponto a ser evidenciado, segundo as diretrizes de briefing de Wheeler, é o de ―Atributos‖ da marca. Este, por sua vez, diz respeito a personificação das marcas por meio de traços humanos de personalidade, o que permite maior aproximação entre as marcas e seus públicos. Assim, os registros de personalidade atribuídos à Ecolossus são os seguintes:

 Imponente, Contemporânea, Cativante, Confiável, Amigável.

Ainda com relação aos conceitos de atributos e personalidade da marca, Mark e Pearson (2001) sugerem a personificação das marcas por meio de arquétipos psicológicos construídos, e identificados, ao longo da história da humanidade, geralmente utilizados na construção de narrativas e personagens. As autoras indicam diversos modelos de arquétipos, os quais são exemplificados na conceituação e estratégia de marcas famosas. Neste sentido, dois modelos, e algumas de suas respectivas características, propostos por Mark e Pearson serão adotados na construção da Identidade Conceitual da Ecolossus, sendo estas:

 SAGE: conhecido também como sábio, intelectual, especialista, avaliador, conselheiro, pesquisador, pensador, profissional, mentor, entre outros. Este arquétipo é frequentemente encontrado em entidades relacionadas à

pesquisa, análise, aprendizado e planejamento. Neste contexto, a qualidade é oriunda da perícia e maestria, e o passo com que as ações tomadas, e a serem tomadas, é avaliado com base em extensos estudos e premeditação, enfatizando assim, também, o valor relativo ao levantamento e análise de dados.

 CAREGIVER: conhecido também como altruísta, cuidador, apoiador, ajudador, ―pai‖, entre outros. Geralmente empregado em entidades e organizações não-lucrativas, ou de caridade, este arquétipo tem por características a empatia, a comunicação, consistência e confiança. Neste sentido, projetos ambientais, como os desenvolvidos pela Ecolossus, visam o desenvolvimento social sustentável, ou preservação, seja dos recursos naturais, ou da cultura de um dado contexto, por isto, uma gama complexa de questões deve ser levada em consideração, bem como a necessidade de uma equipe multidisciplinar, usualmente constituída pela parceria entre escritórios e profissionais das áreas relacionadas. Portanto, evidencia-se a necessidade de qualidade na comunicação para com todos os envolvidos, empatia para a resolução de problemas a partir da adoção das diferentes perspetivas, consistência e precisão técnica nos procedimentos estabelecidos, de modo a evitar possíveis danos, e, finalmente, a confiança, estabelecida e reforçada por meio da aplicação dos princípios listados, de modo comprometido, confiável e constante.

Ao estruturar a identidade institucional, se faz evidente ainda certos aspectos, como o porte da empresa, pequeno e que apesar disto atua com projetos diversos, e escalas diversificadas, de pequenas à grandes complexidades e grande relevância socio ambiental, neste sentido destacam-se suas características de responsabilidade em todas as suas ações. Apesar de a empresa estar no início de suas atividades, seu fundador possui uma vasta experiência na área, e almeja reconhecimento pelo diferencial técnico que possui, tal qual o estabelecimento de uma imagem positiva para a empresa que sustente futuras expansões para médio e grande porte, tornando-se referência em assuntos florestais e ambientais no âmbito nacional.