5. Análise Cruzada dos Casos
5.3. A percepção das empresas em relação a responsabilidade social
responsabilidade social
As empresas investigadas acreditam que a responsabilidade social refere-se ao comprometimento da empresa com os seus stakeholders e envolve, em seu escopo, a responsabilidade ambiental.
As informações estão apresentadas no Quadro 24.
CODISTIL MCM JBR
→ Em ordem de importância, os critérios SMS e Gerencial estão em última colocação;
* Não há consenso entre os
respondentes a respeito da importância dos critérios SMS e Gerencial.
→ Em ordem de importância, os critérios SMS e Gerencial estão em última colocação;
→ Os critérios SMS e Gerencial deveriam ser mais exigentes;
→ Os critérios SMS e Gerencial deveriam ser mais exigentes;
→ O critérios Gerencial deveriam ser mais exigente; A V A L IA Ç Ã O
Quadro 24 – Aspectos da responsabilidade social
Fonte: Própria, 2011.
Para a CODISTIL a RS refere-se a ações voltadas aos stakeholders e deve ser desenvolvida por iniciativa da empresa. A empresa acredita, ainda, que a responsabilidade ambiental está inserida na responsabilidade social.
No entendimento da MCM, a responsabilidade ambiental está envolvida pela responsabilidade social, que se reflete na preocupação com os stakeholders, com ênfase no público interno e na comunidade do entorno da empresa.
A JBR entende a responsabilidade social como a atenção e preocupação com os stakeholders e ressaltam que essa prática está ligada a valores e crenças dos indivíduos.
Para as empresas da pesquisa, a RS pode algumas trazer vantagens à organização, como pode ser visto no Quadro 25.
Quadro 25 – Benefícios da RS para as empresas
Fonte: Própria, 2011.
Segundo a CODISTIL, os benefícios gerados à empresa pela prática da RS são o crescimento da empresa e dos parceiros, a diminuição de custos e o reconhecimento dos clientes. Na visão da MCM a prática da responsabilidade social beneficia a empresa, proporcionando a avaliação positiva de clientes internos e externos, o que favorece a imagem da organização. Para a JBR os benefícios gerados pela RS são o desenvolvimento das empresas e a melhoria de sua imagem institucional.
CODISTIL MCM JBR
→ Comprometimento da empresa com os stakeholders;
→ Comprometimento da empresa com os stakeholders; → Comprometimento da empresa com os stakeholders; → Envolve a responsabilidade ambiental; → Envolve a responsabilidade ambiental;
→ Está ligada aos valores e crenças dos indivíduos;
→ Está ligada a uma perspectiva ética e moral. A S P E C T O S D A R S BENEFÍCIOS DA RS CODISTIL MCM JBR Desenvolvimento da Empresa X X Diminuição de Custos X
Reconhecimento dos Clientes X X
Como práticas de responsabilidade social adotadas pelas empresas da pesquisa, podem ser destacadas a qualificação de funcionários, a manutenção de um instituto, parcerias com universidades e a promoção de campanhas de conscientização.
As informações podem ser vistas no Quadro 26.
Quadro 26 – Práticas de RS nas empresas
Fonte: Própria, 2011.
Como prática de RS, a CODISTIL realiza a capacitação de mão-de-obra dentro da própria empresa e possui um convênio com o SENAI no programa de formação do maior aprendiz. Um dos respondentes afirma que algumas práticas de responsabilidade social apresentadas em contratos da Petrobrás ficam restritas apenas ao contrato indicado, sendo extintas após o término do mesmo.
A MCM menciona a segurança como principal ponto trabalhado em relação à responsabilidade social. Somado a isso se encontram os novos investimentos em padrões ambientais e investimentos na qualificação dos funcionários. Os entrevistados ressaltam que a atenção ao meio ambiente, ao contrário das outras práticas, foi motivada pelas avaliações da Petrobrás.
A JBR possui um instituto chamado IMMOC, voltado ao desenvolvimento de crianças e adolescentes. A empresa desenvolve campanhas de conscientização junto aos stakeholders e parcerias junto a universidades, investindo em pesquisa e desenvolvimento de novas técnicas e equipamentos. A empresa ressalta que a prática de RS já estava estabelecida na cultura organizacional, não sendo decorrente do processo de seleção à Petrobrás.
Em relação à propagação da RS aos fornecedores, as empresas acreditam que pode ser benéfico, pois traria desenvolvimento a todos os membros da cadeia, melhora a imagem institucional e estabelece um padrão de concorrência para as empresas. Quanto à motivação
CODISTIL MCM JBR
→ Qualificação de funcionários → Qualificação de funcionários → Instituto IMMOC → Convênio com o Senai para
formação de mão-de-obra → Foco em Segurança
→ Parcerias com universidades no desenvolvimento de pesquisas → Planejamento de ações na área
ambiental
→ Campanhas de conscientização com stakeholders
A maior parte das ações de RS são restritas aos contratos da Petrobrás
Parte das ações advém da cultura da empresa e a outra parte foi motivada pelos clientes.
Ações realizadas antes do CRCC, independentes dos contratos Petrobrás P R Á T IC A S D E R S
do processo, as empresas divergem se o mesmo deve ser iniciado por consciência da empresa focal ou se seu princípio é causado por exigências dos stakeholders.
As informações são apresentadas no Quadro 27.
Quadro 27 – Propostas da disseminação da RS na cadeia de fornecedores
Fonte: Própria, 2011.
Na concepção da CODISTIL, a responsabilidade social deve ser disseminada à cadeia de fornecedores, pois isso estimula seu desenvolvimento. E isso deve ser consciência da empresa contratante, independente de exigências da Petrobrás.
A MCM acredita que a disseminação da responsabilidade social ao longo da cadeia de fornecedores é importante, pois incentiva o desenvolvimento das empresas e o beneficiamento de sua imagem institucional, além de equalizar o nível de concorrência entre as mesmas, já que nem todas as empresas estariam aptas a concorrer. Eles ressaltam que essa prática será inevitável na cadeia de fornecimento da Petrobrás, pois os stakeholders estão cada vez mais exigentes com as empresas nesse aspecto.
A JBR afirma que propagar práticas de responsabilidade social na cadeia de fornecedores incita o desenvolvimento das empresas e proporciona um ganho para todos. Para eles, os agentes desse processo, exigido pela sociedade, devem ser as empresas e a academia.
CODISTIL MCM JBR
Desenvolvimento da Cadeia Desenvolvimento da Cadeia Beneficia a Imagem Institucional Exigência da Sociedade
Uniformiza os Critérios de Concorrência entre as Empresas
Exigência dos Stakeholders
P R O P O S T A S D E D IS S E M IN A Ç Ã O D A R S Desenvolvimento da Cadeia
Consciência da Empresa Focal Conduzida pelas Empresas e