4. As Relações Públicas da Polícia de Segurança Pública
4.4 A Polícia de Segurança Pública no Facebook
A actual “sociedade do conhecimento”49 em que vivemos, e na qual cada cidadão possui níveis de literacia digital diferenciados, impõe às diferentes instituições públicas que se modernizem e correspondam às crescentes exigências da população quer na disponibilização de informação quer na potencialização de canais comunicacionais directos como os que são proporcionados pela Web 2.0.
A PSP, atenta a este fenómeno, tem dado especial enfâse à sua presença online, numa perspectiva de criar e manter uma maior proximidade com o cidadão.
Para além da criação do site institucional (www.psp.pt) e do estabelecimento de endereços electrónicos (contacto@psp.pt e protocolo@psp.pt) que possibilitam um contacto mais célere e descomplicado dos cidadãos com a organização, a PSP apostou, nos últimos anos, na presença em vários sites de redes sociais.
Das várias plataformas online onde a PSP tem desenvolvido a sua comunicação, o
Facebook assume particular destaque pelo considerável número de utilizadores que
seguem as publicações da organização. Segundo estatísticas obtidas directamente na sua página de Facebook50, no dia 31 de Dezembro de 2013, a PSP contabilizava154.115
«gostos» (seguidores).
Figura 2 – Evolução do número total de «Gostos» da página de Facebook da PSP em 2013
Fonte: GIRP (2014)
49Segundo Hargreaves (2003, p.33) a expressão é utilizada para designar uma sociedade onde o fluxo de
informações é intenso, está em permanente mudança e onde o conhecimento é “um recurso flexível, fluido, sempre em expansão e mudança”.
50As páginas de organizações com mais de 30 «gostos» permitem obter na área “Estatísticas da Página”,
dados demográficos anónimos relativos aos seus seguidores.
4.4 A Polícia de Segurança Pública no Facebook
A actual “sociedade do conhecimento”49 em que vivemos, e na qual cada cidadão possui níveis de literacia digital diferenciados, impõe às diferentes instituições públicas que se modernizem e correspondam às crescentes exigências da população quer na disponibilização de informação quer na potencialização de canais comunicacionais directos como os que são proporcionados pela Web 2.0.
A PSP, atenta a este fenómeno, tem dado especial enfâse à sua presença online, numa perspectiva de criar e manter uma maior proximidade com o cidadão.
Para além da criação do site institucional (www.psp.pt) e do estabelecimento de endereços electrónicos (contacto@psp.pt e protocolo@psp.pt) que possibilitam um contacto mais célere e descomplicado dos cidadãos com a organização, a PSP apostou, nos últimos anos, na presença em vários sites de redes sociais.
Das várias plataformas online onde a PSP tem desenvolvido a sua comunicação, o
Facebook assume particular destaque pelo considerável número de utilizadores que
seguem as publicações da organização. Segundo estatísticas obtidas directamente na sua página de Facebook50, no dia 31 de Dezembro de 2013, a PSP contabilizava154.115
«gostos» (seguidores).
Figura 2 – Evolução do número total de «Gostos» da página de Facebook da PSP em 2013
Fonte: GIRP (2014)
49Segundo Hargreaves (2003, p.33) a expressão é utilizada para designar uma sociedade onde o fluxo de
informações é intenso, está em permanente mudança e onde o conhecimento é “um recurso flexível, fluido, sempre em expansão e mudança”.
50As páginas de organizações com mais de 30 «gostos» permitem obter na área “Estatísticas da Página”,
dados demográficos anónimos relativos aos seus seguidores.
4.4 A Polícia de Segurança Pública no Facebook
A actual “sociedade do conhecimento”49 em que vivemos, e na qual cada cidadão possui níveis de literacia digital diferenciados, impõe às diferentes instituições públicas que se modernizem e correspondam às crescentes exigências da população quer na disponibilização de informação quer na potencialização de canais comunicacionais directos como os que são proporcionados pela Web 2.0.
A PSP, atenta a este fenómeno, tem dado especial enfâse à sua presença online, numa perspectiva de criar e manter uma maior proximidade com o cidadão.
Para além da criação do site institucional (www.psp.pt) e do estabelecimento de endereços electrónicos (contacto@psp.pt e protocolo@psp.pt) que possibilitam um contacto mais célere e descomplicado dos cidadãos com a organização, a PSP apostou, nos últimos anos, na presença em vários sites de redes sociais.
Das várias plataformas online onde a PSP tem desenvolvido a sua comunicação, o
Facebook assume particular destaque pelo considerável número de utilizadores que
seguem as publicações da organização. Segundo estatísticas obtidas directamente na sua página de Facebook50, no dia 31 de Dezembro de 2013, a PSP contabilizava154.115
«gostos» (seguidores).
Figura 2 – Evolução do número total de «Gostos» da página de Facebook da PSP em 2013
Fonte: GIRP (2014)
49Segundo Hargreaves (2003, p.33) a expressão é utilizada para designar uma sociedade onde o fluxo de
informações é intenso, está em permanente mudança e onde o conhecimento é “um recurso flexível, fluido, sempre em expansão e mudança”.
50As páginas de organizações com mais de 30 «gostos» permitem obter na área “Estatísticas da Página”,
De acordo com a mesma fonte, os utilizadores do sexo masculino representavam aproximadamente 58% do número total de seguidores51 enquanto os utilizadores de sexo feminino representavam 41%.
No que diz respeito à idade52 dos seguidores da página de Facebook da PSP os dados recolhidos indicam que há uma maior prevalência de utilizadores com idades compreendidas entre 25-34 (31%) e 35-44 (31%). Os intervalos de idades menos representados em número de seguidores são 13-17 (2,5%) e 65+ (1,7%) enquanto os restantes intervalos de idades 18-24, 45-54 e 55-64 correspondem, respectivamente, a 15%, 13% e 5%.
51São considerados no número total (1%) os seguidores que não têm o sexo definido na conta por serem
organizações, marcas, associações, etc.
52 São considerados na contabilização total (0,8%) os seguidores que não têm idade atribuída por serem
organizações, marcas, associações, etc.
De acordo com a mesma fonte, os utilizadores do sexo masculino representavam aproximadamente 58% do número total de seguidores51 enquanto os utilizadores de sexo feminino representavam 41%.
No que diz respeito à idade52 dos seguidores da página de Facebook da PSP os dados recolhidos indicam que há uma maior prevalência de utilizadores com idades compreendidas entre 25-34 (31%) e 35-44 (31%). Os intervalos de idades menos representados em número de seguidores são 13-17 (2,5%) e 65+ (1,7%) enquanto os restantes intervalos de idades 18-24, 45-54 e 55-64 correspondem, respectivamente, a 15%, 13% e 5%.
51São considerados no número total (1%) os seguidores que não têm o sexo definido na conta por serem
organizações, marcas, associações, etc.
52 São considerados na contabilização total (0,8%) os seguidores que não têm idade atribuída por serem
organizações, marcas, associações, etc.
De acordo com a mesma fonte, os utilizadores do sexo masculino representavam aproximadamente 58% do número total de seguidores51 enquanto os utilizadores de sexo feminino representavam 41%.
No que diz respeito à idade52 dos seguidores da página de Facebook da PSP os dados recolhidos indicam que há uma maior prevalência de utilizadores com idades compreendidas entre 25-34 (31%) e 35-44 (31%). Os intervalos de idades menos representados em número de seguidores são 13-17 (2,5%) e 65+ (1,7%) enquanto os restantes intervalos de idades 18-24, 45-54 e 55-64 correspondem, respectivamente, a 15%, 13% e 5%.
51São considerados no número total (1%) os seguidores que não têm o sexo definido na conta por serem
organizações, marcas, associações, etc.
52 São considerados na contabilização total (0,8%) os seguidores que não têm idade atribuída por serem