3. Redes Sociais Online
3.2 Social Media
Apesar da origem do termo Social Media ser anterior ao aparecimento da Web 2.0 e da própria Internet, foi com o advento das novas plataformas de comunicação online que o conceito se desenvolveu e adquiriu relevância no contexto da difusão de informação. Actualmente, quando nos referimos a Social Media referimo-nos a todas as plataformas que captam conteúdo, comunicação e informação sobre os utilizadores, os seus amigos e as suas redes sociais e permitem a sua partilha através da Internet.
Segundo Mayfield (2008), estas plataformas têm, normalmente, cinco características em comum:
Participação – por incentivarem a contribuição e o feedback dos vários utilizadores, tornando a linha que separa os media e a audiência mais ténue;
Abertura – devido ao facto de estarem abertas ao feedback e à participação, estimulando votações, comentários e partilha de informação e por serem raras quaisquer barreiras ao acesso e utilização de conteúdo;
Conversação – ao contrário dos média tradicionais (que apenas transmitem ou distribuem conteúdos para a audiência) o social media é concebida como uma conversação multidireccional;
Comunidade – por permitirem que a formação de comunidades seja rápida e a sua comunicação efectiva, permitindo-lhes partilhar interesses comuns;
Conectividade – por possuírem interligações (através de links) que combinam diferentes tipos de websites, recursos e pessoas.
Segundo Treadaway & Smith (2010), social media pode ser descrita como sendo a infra-estrutura que permite que os utilizadores sejam editores de conteúdos que lhes interessam a eles e aos seus amigos. Para Kaplan e Haenlein (2010) social media é “um conjunto de aplicações baseadas na Internet, desenvolvidas nos alicerces ideológicos e partilhar ou questionar de forma imediata a informação que acabou de ser disponibilizada pela PSP nestas plataformas.
É neste contexto que em seguida nos debruçaremos sobre as plataformas de comunicação que permitiram o desenvolvimento da Web 2.0 e possibilitaram a partilha de informação de indivíduo para indivíduo, da sociedade para a própria sociedade.
3.2 Social Media
Apesar da origem do termo Social Media ser anterior ao aparecimento da Web 2.0 e da própria Internet, foi com o advento das novas plataformas de comunicação online que o conceito se desenvolveu e adquiriu relevância no contexto da difusão de informação. Actualmente, quando nos referimos a Social Media referimo-nos a todas as plataformas que captam conteúdo, comunicação e informação sobre os utilizadores, os seus amigos e as suas redes sociais e permitem a sua partilha através da Internet.
Segundo Mayfield (2008), estas plataformas têm, normalmente, cinco características em comum:
Participação – por incentivarem a contribuição e o feedback dos vários utilizadores, tornando a linha que separa os media e a audiência mais ténue;
Abertura – devido ao facto de estarem abertas ao feedback e à participação, estimulando votações, comentários e partilha de informação e por serem raras quaisquer barreiras ao acesso e utilização de conteúdo;
Conversação – ao contrário dos média tradicionais (que apenas transmitem ou distribuem conteúdos para a audiência) o social media é concebida como uma conversação multidireccional;
Comunidade – por permitirem que a formação de comunidades seja rápida e a sua comunicação efectiva, permitindo-lhes partilhar interesses comuns;
Conectividade – por possuírem interligações (através de links) que combinam diferentes tipos de websites, recursos e pessoas.
Segundo Treadaway & Smith (2010), social media pode ser descrita como sendo a infra-estrutura que permite que os utilizadores sejam editores de conteúdos que lhes interessam a eles e aos seus amigos. Para Kaplan e Haenlein (2010) social media é “um conjunto de aplicações baseadas na Internet, desenvolvidas nos alicerces ideológicos e partilhar ou questionar de forma imediata a informação que acabou de ser disponibilizada pela PSP nestas plataformas.
É neste contexto que em seguida nos debruçaremos sobre as plataformas de comunicação que permitiram o desenvolvimento da Web 2.0 e possibilitaram a partilha de informação de indivíduo para indivíduo, da sociedade para a própria sociedade.
3.2 Social Media
Apesar da origem do termo Social Media ser anterior ao aparecimento da Web 2.0 e da própria Internet, foi com o advento das novas plataformas de comunicação online que o conceito se desenvolveu e adquiriu relevância no contexto da difusão de informação. Actualmente, quando nos referimos a Social Media referimo-nos a todas as plataformas que captam conteúdo, comunicação e informação sobre os utilizadores, os seus amigos e as suas redes sociais e permitem a sua partilha através da Internet.
Segundo Mayfield (2008), estas plataformas têm, normalmente, cinco características em comum:
Participação – por incentivarem a contribuição e o feedback dos vários utilizadores, tornando a linha que separa os media e a audiência mais ténue;
Abertura – devido ao facto de estarem abertas ao feedback e à participação, estimulando votações, comentários e partilha de informação e por serem raras quaisquer barreiras ao acesso e utilização de conteúdo;
Conversação – ao contrário dos média tradicionais (que apenas transmitem ou distribuem conteúdos para a audiência) o social media é concebida como uma conversação multidireccional;
Comunidade – por permitirem que a formação de comunidades seja rápida e a sua comunicação efectiva, permitindo-lhes partilhar interesses comuns;
Conectividade – por possuírem interligações (através de links) que combinam diferentes tipos de websites, recursos e pessoas.
Segundo Treadaway & Smith (2010), social media pode ser descrita como sendo a infra-estrutura que permite que os utilizadores sejam editores de conteúdos que lhes interessam a eles e aos seus amigos. Para Kaplan e Haenlein (2010) social media é “um conjunto de aplicações baseadas na Internet, desenvolvidas nos alicerces ideológicos e
tecnológicos da Web 2.0 e que permite a criação e troca de conteúdo gerado pelo utilizador” (p. 61).
Este conceito não deve ser confundido com social network que está relacionado com a forma como as pessoas interagem entre si em redes sociais online. O social network acontece sempre que alguém cria um perfil e passa a pertencer a uma comunidade online, interagindo e partilhando informação (Scott, 2010).
Mayfield (2008) distingue seis tipos de social media:
Blogues – jornais online que agrupam as publicações da mais antiga para a mais recente. O Microblogging34pode ser considerado uma evolução deste tipo
de social media;
Podcasts – ficheiros de áudio e de vídeo que estão disponíveis através de
subscrição;
Wikis – sites que permitem aos utilizadores adicionar conteúdo ou editar a
informação no mesmo, funcionando como uma base de dados colectiva.
Fóruns – áreas para discussão online, normalmente sobre tópicos e interesses específicos. Surgiram antes do próprio termo social media e são um tipo popular e poderoso de comunidades online;
Sites de partilha de conteúdo – sites que possibilitam aos seus utilizadores a partilha de conteúdo específico, normalmente fotografias e vídeos.
–Sites de redes sociais – sites que permitem a criação de páginas pessoais pelos utilizadores e posterior conexão com outros utilizadores para partilhar conteúdos e comunicar.
Com base na distinção proporcionada por Mayfield (2008), a análise do conceito
sites de redes sociais revela-se essencial porque é sobre este que incide, particularmente, o
nosso estudo.
34Microblogging é uma forma de publicação de blogue que permite aos seus utilizadores fazer actualizações
breves de texto (normalmente limitado) e partilhá–las instantaneamente. O Twitter, criado em 2006, é um dos serviços de microblogging mais populares com mais de 240 milhões de utilizadores mensalmente activos, segundo dados da própria empresa.
tecnológicos da Web 2.0 e que permite a criação e troca de conteúdo gerado pelo utilizador” (p. 61).
Este conceito não deve ser confundido com social network que está relacionado com a forma como as pessoas interagem entre si em redes sociais online. O social network acontece sempre que alguém cria um perfil e passa a pertencer a uma comunidade online, interagindo e partilhando informação (Scott, 2010).
Mayfield (2008) distingue seis tipos de social media:
Blogues – jornais online que agrupam as publicações da mais antiga para a mais recente. O Microblogging34pode ser considerado uma evolução deste tipo
de social media;
Podcasts – ficheiros de áudio e de vídeo que estão disponíveis através de
subscrição;
Wikis – sites que permitem aos utilizadores adicionar conteúdo ou editar a
informação no mesmo, funcionando como uma base de dados colectiva.
Fóruns – áreas para discussão online, normalmente sobre tópicos e interesses específicos. Surgiram antes do próprio termo social media e são um tipo popular e poderoso de comunidades online;
Sites de partilha de conteúdo – sites que possibilitam aos seus utilizadores a partilha de conteúdo específico, normalmente fotografias e vídeos.
–Sites de redes sociais – sites que permitem a criação de páginas pessoais pelos utilizadores e posterior conexão com outros utilizadores para partilhar conteúdos e comunicar.
Com base na distinção proporcionada por Mayfield (2008), a análise do conceito
sites de redes sociais revela-se essencial porque é sobre este que incide, particularmente, o
nosso estudo.
34Microblogging é uma forma de publicação de blogue que permite aos seus utilizadores fazer actualizações
breves de texto (normalmente limitado) e partilhá–las instantaneamente. O Twitter, criado em 2006, é um dos serviços de microblogging mais populares com mais de 240 milhões de utilizadores mensalmente activos, segundo dados da própria empresa.
tecnológicos da Web 2.0 e que permite a criação e troca de conteúdo gerado pelo utilizador” (p. 61).
Este conceito não deve ser confundido com social network que está relacionado com a forma como as pessoas interagem entre si em redes sociais online. O social network acontece sempre que alguém cria um perfil e passa a pertencer a uma comunidade online, interagindo e partilhando informação (Scott, 2010).
Mayfield (2008) distingue seis tipos de social media:
Blogues – jornais online que agrupam as publicações da mais antiga para a mais recente. O Microblogging34pode ser considerado uma evolução deste tipo
de social media;
Podcasts – ficheiros de áudio e de vídeo que estão disponíveis através de
subscrição;
Wikis – sites que permitem aos utilizadores adicionar conteúdo ou editar a
informação no mesmo, funcionando como uma base de dados colectiva.
Fóruns – áreas para discussão online, normalmente sobre tópicos e interesses específicos. Surgiram antes do próprio termo social media e são um tipo popular e poderoso de comunidades online;
Sites de partilha de conteúdo – sites que possibilitam aos seus utilizadores a partilha de conteúdo específico, normalmente fotografias e vídeos.
–Sites de redes sociais – sites que permitem a criação de páginas pessoais pelos utilizadores e posterior conexão com outros utilizadores para partilhar conteúdos e comunicar.
Com base na distinção proporcionada por Mayfield (2008), a análise do conceito
sites de redes sociais revela-se essencial porque é sobre este que incide, particularmente, o
nosso estudo.
34Microblogging é uma forma de publicação de blogue que permite aos seus utilizadores fazer actualizações
breves de texto (normalmente limitado) e partilhá–las instantaneamente. O Twitter, criado em 2006, é um dos serviços de microblogging mais populares com mais de 240 milhões de utilizadores mensalmente activos, segundo dados da própria empresa.