ANÁLISE DE MERCADO

A Empresa enquadra-se no setor de saúde e bem-estar, prestando serviços de alojamento e prestação de cuidados de saúde, complementando os lares de idosos existentes no Distrito de Viana do Castelo, com uma estrutura de residência interligada com atividades turísticas regionais.

A existência de residências sénior e de lares de idosos no País, tem estado em ascensão devido ao envelhecimento da população, provocado pela baixa taxa de fecundidade, aumento da esperança de vida e saldo migratório positivo, numa conjugação entre a diminuição da população jovem e da população em idade ativa.

O número de famílias institucionais aumentou muito na última década, cerca de 24,7%, o que traduz o aumento do número de instituições particularmente vocacionadas para responder às necessidades de uma sociedade cada vez mais envelhecida. (Instituito Nacional de Estatistca - INE, 2011)

Segundo o INE (2014), “A população com 65 ou mais anos residente em Portugal aumentará até 2060,

atingindo 3 344 milhares no cenário alto (36%), 3 043 milhares no cenário central (35%) e 2 729 milhares no cenário baixo (43%).

No entanto, a Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico,

(…) Considera que em PORTUGAL as pessoas com 75 e mais anos de idade são as mais dependentes em relação as suas atividades de vida diária, considerando o aspeto “muita limitação” como o mais evidente em Portugal.

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A par deste atraso é também referenciado o pouco nível de investimento nos cuidados aos idosos, onde PORTUGAL ocupa o 25º Lugar, dos países da OCDE. Outro fato surpreendente é que PORTUGAL ocupa o pior lugar do ranking dos países da OCDE, em número de cuidadores por cada 1000 pessoas com 65 e mais anos de idade. (Associação de Amigos da

Grande Idade: Inovação e Desenvolvimento 2013)

Neste contexto surge a necessidade de apostar ainda mais neste setor populacional.

Outro setor a não descurar é o do “Turismo Sénior”. De todos os turistas Europeus, foram os mais idosos aqueles que mais viajaram, tendo em média anual de 24,3 noites por turista, o que representa viagens com duração aproximada de 4 noites, contrapondo-se à restante população europeia, cuja média anual é de 20,5 noites. (Eusébio et all., 2012)

Segundo os mesmos autores, este nicho de mercado vai sofrer uma evolução positiva devido ao aumento em cerca de 30% da população Sénior.

O rendimento e o estado de saúde são as principais motivações ou condicionantes na adesão a viagens turísticas. Habitualmente são viagens realizadas em grupo (passeios organizados). Daí a importância da criação de estruturas que abranjam as componentes de saúde e de turismo. Atualmente, a maior oposição ao desenvolvimento encontra-se, naturalmente, na recessão em que o país se encontra, provocando uma retração na procura deste tipo de estruturas, por uma população maioritariamente sem posses para pagar estes serviços.

No entanto, as prespetivas de futuro são otimistas pelos seguintes motivos:

 Polarização da base económica de clientes disponíveis (os clientes-alvo da campanha de marketing têm os meios monetários para usufruir dos serviços, bem como procuram qualidade nestes serviços);

 A estratégia preconizada no Plano Estratégico Nacional de Turismo 2013-2015vai de encontro à visão e missão desta empresa, apostando nas diversas áreas abrangidas (turismo de natureza, turismo residencial, e turismo de saúde);

 Inserção de Portugal numa comunidade mais vasta de nações com condições de clima amenas desejáveis, a captura de clientes internacionais, quer da Europa, quer do resto do mundo.

Em destaque está a preferência do mercado sénior por viagens em grupo, com programa geralmente organizado em pacotes que permite visitar atrações e locais históricos. (Eusébio et

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Citando os mesmos autores, um estudo publicado sobre o comportamento de viagens do mercado sénior alemão e suíço com interesse pelo facto do mercado sénior alemão se apresentar como um mercado muito importante em termos de dimensão, experiência e propensão para viajar:

 As pessoas idosas viajam cada vez mais;

 Os seniores que viajam fazem-no com uma frequência acima da média;

 Os destinos preferidos localizam-se no estrangeiro, face a destinos nacionais, sendo os destinos europeus muito populares, havendo igualmente mais viagens para destinos de longa distância, ilustrando a mobilidade crescente dos seniores;

 Os seniores viajam por um lado no verão, preferindo alguns a época alta, enquanto outros preferem a época baixa, geralmente mais calma, não se prevendo alterações deste padrão;

 Os seniores preferem, acima da média, viagens de longa duração, embora também apreciem viagens de curta duração ao longo do ano;

 O turista sénior alemão ainda tende a procurar férias calmas e relaxantes, contrastando com o viajante mais novo, ativo e orientado por experiências diversas e excitantes, verificando-se uma tendência em direção a uma combinação de férias ativas, de experiências, também no mercado sénior;

 Os séniores pernoitam mais que a média da população alemã, em hotéis e estalagens, apreciando, ainda, muito, a visita a amigos e familiares;

 A viagem organizada volta a interessar devido à crescente procura de viagens de longa distância;

 Os seniores gastam mais dinheiro para e em viagens;

Com estes dados podemos considerar que a população sénior que viaja é mais ou menos heterogénea e dado o crescente nível de habilitações literárias da população, a generalização crescente da utilização da internet, e o aumento generalizado de experiências turísticas, bem como a diversificação das práticas de viagens, comparativamente com a realidade das décadas anteriores, pode esperar-se uma mudança gradual do perfil do turista sénior, também diferenciado pelo contexto particular do país de origem.

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As tendências atuais mostram uma maior propensão para viajar e um maior interesse em experiências turísticas diversificadas, sobretudo culturais, e em serviços de maior qualidade que acompanhem as suas necessidades em termos de saúde.