3.8 Amea¸cas `a validade
4.5.2 An´alise dos aspectos relativos `a usabilidade das US/AC
Nesta se¸c˜ao foram apresentados os resultados relativos `a seguinte quest˜ao de pesquisa: RQ2 - ao utilizar a gram´atica UsaUS e-learning s˜ao reportados aspectos relativos `a usabilidade UX?
Para responder essa quest˜ao de pesquisa foram feitas duas an´alises:
(I) A primeira an´alise foca na vis˜ao das diretrizes apontadas nos elementos da US. Para essa an´alise coletou-se quais diretrizes foram apontadas pelos desenvolvedores em quais elementos das US. Por fim, para confirmar se as diretrizes foram apontadas com corretude, dois pesquisadores da ´area de IHC analisaram as US e apontaram as diretrizes que de fato estavam sendo aplicadas. (II) A segunda an´alise ocorreu da mesma maneira que no EEI, se¸c˜ao 3.2.5.3. Essa an´alise teve foco em descobrir se h´a uma US que possui mais diretrizes, ou seja, contemplou mais aspectos de usabilidade em sua escrita e comparar com as outras US para visualizar os aspectos de usabilidade das US em geral.
Em rela¸c˜ao a an´alise (I) foi elaborada uma tabela que exp˜oe o n´umero de diretrizes apontadas pelos participantes por elemento da US. Na tabela foi utilizado as siglas: U1 - objetivo, U2 - raz˜ao, U3 feedback, A1 - a¸c˜ao e A2 - condi¸c˜ao. Nesta tabela s´o foram citadas as diretrizes que foram apontadas pelo menos 1 vez.
A Tabela 4.6 apresenta os elementos da UsaUS e-learning e o n´umero de diretrizes apontadas pelos participantes. Foram omitidas as diretrizes em que n˜ao foram apontadas nenhuma vez.
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E poss´ıvel perceber que a dimens˜ao com mais apontamentos foi a “Apresenta¸c˜ao”, seguida de “Atividade do Usu´ario”. A diretriz mais apontada trata-se da diretriz n´umero 37 (Atividade do usu´ario) “Fornecer mecanismos de pesquisa por indexa¸c˜ao, chave ou linguagem natural.” e a diretriz 7 (Apresenta¸c˜ao) “Possibilidade de visualizar claramente a estrutura do ambiente.”. Esse resultado demonstra que o desenvolvedor considera importante a clareza da estrutura¸c˜ao em uma aplica¸c˜ao para e-learning e ter mecanismos de pesquisa.
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E poss´ıvel verificar tamb´em em que elemento as diretrizes mais apareceram. Dessa forma, em todos os elementos os participantes mais apontaram diretrizes da dimens˜ao “Apresenta¸c˜ao”: (U1, U3) - “Possibilidade de visualizar claramente a estrutura do ambiente.”, (U2) - “Manter os atributos de Design Centrado no Usu´ario (DCU) para os aspectos da interface gr´afica.” e (A1) - “Possibilidade de visualizar claramente as op¸c˜oes e comandos dispon´ıveis;”.
De uma maneira geral, percebe-se que h´a um equil´ıbrio no uso das diretrizes. Poucas diretri- zes n˜ao foram apontadas nenhuma vez, apenas quatro por dimens˜ao, com exce¸c˜ao da dimens˜ao “Flexibilidade de Estrutura¸c˜ao e Navega¸c˜ao” em que n˜ao foram contempladas duas diretrizes. Esse resultado nos permite inferir que todas as diretrizes s˜ao relevantes. Como o escopo da aplica¸c˜ao era limitado, houveram diretrizes n˜ao usadas.
Num segundo momento as US foram analisadas pelos pesquisadores. A Tabela 4.7 exp˜oe da mesma maneira que a anterior, as diretrizes respectivas aos elementos das US.
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E poss´ıvel perceber que em todos os elementos da US as diretrizes mais apontadas e as mais utilizadas s˜ao referentes a dimens˜ao “Apresenta¸c˜ao”. Em todos os elementos de todas as dimens˜oes obteve-se pelo menos uma diretriz de usabilidade aplicada pelos participantes. A
Tabela 4.6: Diretrizes apontadas por elemento da UsaUS e-learning Dimens˜ao Diretriz U1 U2 U3 A1 A2 Apresenta¸c˜ao 1 2 5 1 3 11 4 2 1 2 3 8 5 0 0 0 1 1 6 0 0 0 7 7 7 5 0 6 1 12 9 3 2 1 2 8 Flexibilidade de Estrutura¸c˜ao e 11 0 1 0 0 1 Navega¸c˜ao 12 2 0 2 2 6 13 0 2 0 1 3 15 0 0 0 1 1 Proatividade da Aplica¸c˜ao 16 2 1 1 0 4 17 0 0 1 0 1 18 0 2 1 1 4 19 0 1 0 0 1 23 0 1 1 0 2 24 0 0 1 0 1 25 1 1 1 1 4
Atividade do Usu´ario 27 1 0 0 2 3
28 0 0 0 1 1 30 0 0 1 0 1 32 0 1 1 2 4 33 1 0 0 0 1 34 0 0 1 0 1 36 0 0 0 1 1 37 4 4 3 6 17 38 0 0 0 1 1
diretriz mais utilizada trata-se da diretriz n´umero 37 (Atividade do Usu´ario). Em rela¸c˜ao ao elemento em que as diretrizes mais aparecem ´e poss´ıvel verificar que os elementos U1, U2 e U3 possuem mais diretrizes utilizadas na dimens˜ao “Apresenta¸c˜ao”, j´a o A1 possui mais diretrizes apresentadas em “Atividade do Usu´ario”.
Comparando as duas vis˜oes (desenvolvedores vs pesquisadores de IHC) observa-se que os resultados n˜ao se destoam, sendo ambos condizentes entre si. A diretriz 37, referente a dimens˜ao Atividade do usu´ario, foi a mais apontada em ambas as an´alises. Esse resultado destaca a importˆancia dessa diretriz nesse dom´ınio.
A an´alise II focou em observar as US em rela¸c˜ao as diretrizes, ou seja, quais US mais apresentam diretrizes apontadas. Dessa forma, foi poss´ıvel coletar quais US mais contemplaram aspectos de usabilidade com base nas diretrizes.
A US com maior n´umero de diretrizes contempladas est´a apresentada na Figura 4.6. Essa US obteve cinco diretrizes contempladas, seu foco foi aprender sobre um determinado dom´ınio atrav´es da apresenta¸c˜ao do desempenho do aluno. Essa US preocupou-se com o feedback dado do sistema para atingir o objetivo, com as notifica¸c˜oes para o aluno em rela¸c˜ao ao progresso no AC, com acesso ao conte´udo, a forma de demonstrar esse conte´udo (mobile) e com os diferentes meios
Tabela 4.7: Diretrizes cumpridas por elemento da UsaUS e-learning Dimens˜ao Diretriz U1 U2 U3 A1 A2 Apresenta¸c˜ao 3 1 0 0 0 0 4 0 0 0 2 1 6 3 3 3 2 3 7 1 0 1 2 3 8 1 1 1 1 1 9 4 0 4 2 3 Flexibilidade de Estrutura¸c˜ao e 12 1 1 1 4 1 Navega¸c˜ao 13 0 0 0 1 1 Proatividade da Aplica¸c˜ao 16 2 2 4 2 1 17 1 0 2 2 1 18 1 0 1 1 0 19 0 0 0 1 0 20 0 0 0 0 1 24 2 0 1 2 0 25 1 0 1 1 0 26 0 1 0 0 0
Atividade do Usu´ario 27 0 0 0 1 0
29 1 1 1 0 1
32 1 0 1 1 0
33 0 1 0 0 0
34 2 0 0 0 1
37 4 1 31 6 1
de busca. Desse modo, percebe-se que al´em do objetivo de apresentar uma requisito funcional, o participante conseguiu contemplar aspectos como a usabilidade e at´e a acessibilidade do sistema. Dessa maneira, s˜ao listadas as diretrizes que essa US contemplou.
1. Indicar o estado do sistema claramente e constantemente - (Apresenta¸c˜ao); 2. Maximizar o acesso personalizado aos conte´udos de aprendizagem - (Hiperm´ıdia); 3. Permitir acesso ao reposit´orio para professores e alunos - (Hiperm´ıdia);
4. Atualizar automaticamente o progresso dos alunos - (Proatividade da Aplica¸c˜ao);
5. Fornecer mecanismos de pesquisa por indexa¸c˜ao, chave ou linguagem natural - (Atividade do usu´ario).
Essa US destacou-se por ser contemplada com 5 diretrizes, por´em houveram US que n˜ao foram contempladas por nenhuma diretriz. Em um total de 33 US, 4 US n˜ao foram contempladas nenhuma vez. 12 US foram contempladas por 2 diretrizes e 12 por 1 diretriz. No Apˆendice D est˜ao apresentados os resultados dessa an´alise.
De maneira geral, poucas US n˜ao foram contempladas por nenhuma diretriz, fato que de- monstra que as diretrizes auxiliando o processo de escrita das US ajuda os desenvolvedores
Figura 4.6: US com mais diretrizes contempladas
preocupar-se com aspectos de usabilidade. Outro fator que pode-se inferir ´e que os desenvol- vedores n˜ao conseguem contemplar muitas diretrizes por US, cada US contempla um requisito espec´ıfico, e, dessa maneira, uma diretriz espec´ıfica.