An´alise da Usabilidade das US/AC

A an´alise de usabilidade foi feita considerando as diretrizes de usabilidade que foram apon- tadas nas US. Primeiramente, observou-se se essas diretrizes realmente foram utilizadas nas US. Ou seja, n˜ao foi considerado apenas o apontamento do participante. Os pesquisadores analisa- ram as US para ver se as diretrizes apontadas realmente eram condizentes. Dessa forma, nesta an´alise somente foram contabilizadas as diretrizes que realmente foram contempladas `as US descritas. A an´alise foi feita por dois mestrandos especialistas em IHC de maneira redundante, logo ap´os, foi discutido e consolidado os resultados. Os resultados est˜ao divididos pela estrutura de Cohn et al. (COHN, 2009) e UsaUS e-learning.

US - estrutura de Cohn A US com mais diretrizes contempladas obteve seis diretrizes e es- t˜ao apresentada na Tabela 6.8, s˜ao elas: 12 (Flexibilidade de Estrutura¸c˜ao e Navega¸c˜ao); 19, 24 (Proatividade da Aplica¸c˜ao); 27, 28 e 29 (Atividade do usu´ario). Essas diretrizes preocupam-se em maximizar o acesso aos conte´udos de aprendizagem, gerenciar os perfis dos usu´arios, adapta- ¸c˜ao de uso da tecnologia para contextos espec´ıficos, sequˆencia de atividades para aprendizagem, fornecer rota alternativa e op¸c˜ao de personalizar o trajeto de aprendizagem. As t´ecnicas que deram suporte `a sua escrita foram: Persona, Brainstorming e Avalia¸c˜ao Heur´ıstica.

Tabela 6.8: US com mais diretrizes apontadas User Stories

Como <Jaque> eu quero <configurar a sequˆencia de tarefas (letras, n´umeros, etc) a serem executadas> para que [eu possa determinar sequˆencias de aprendizado espec´ıficas de acordo com a

turma ou aluno]. Crit´erios de Aceita¸c˜ao

1. O painel para o professor selecionar as tarefas e os n´ıveis deve ser pr´atica, de forma que minimize o esfor¸co e repeti¸c˜ao de passos.

2. Em uma ´unica tela deve ser poss´ıvel selecionar os m´odulos a serem praticados naquela sess˜ao e seus n´ıveis iniciais e finais (ou

caracteres).

3. Tamb´em devem ser disponibilizadas configura¸c˜oes predefinidas, como separando as atividades por faixa et´aria.

Outra an´alise feita foi em rela¸c˜ao a quais diretrizes foram mais utilizadas nas US de Cohn em geral. As diretrizes mais utilizadas foram: 2, 7 (Apresenta¸c˜ao), 20 e 24 (Proatividade da Aplica¸c˜ao). Essas diretrizes preocupam-se com mecanismos para destacar erros cometidos du- rante a intera¸c˜ao e preven¸c˜ao de erros, visualiza¸c˜ao das op¸c˜oes e comandos dispon´ıveis para intera¸c˜ao e adapta¸c˜ao de uso da tecnologia para contextos espec´ıficos. Houveram 11 diretrizes que n˜ao foram utilizadas nenhuma vez. A dimens˜ao Proatividade da Aplica¸c˜ao obteve o maior n´umero de diretrizes utilizadas nas US, com 31 diretrizes contempladas. No Apˆendice D est˜ao apresentados os resultados dessa an´alise. Apenas 1 US n˜ao foi contemplada com nenhuma dire- triz. Seis US foram contempladas com 2 diretrizes e o maior n´umero de diretrizes contempladas em uma US foram 6.

UsaUS e-learning Duas US tiveram os maiores n´umeros de diretrizes contempladas (4). A primeira US est´a exposta na Tabela 6.9 e obteve as diretrizes 5, 13, 20 e 22 contempladas. Essas diretrizes referem-se a indicar onde o usu´ario se encontra na aplica¸c˜ao, prover acesso ao reposit´orio de objetos para alunos e professores, prover mecanismos que previnam que o usu´ario cometa erros de uso e permitir que o acesso ao reposit´orio de conte´udos seja feito de diferentes modos para alunos e professores. As t´ecnicas que deram suporte a essa US foram: Persona e Storyboard.

Tabela 6.9: UsaUS e-learning com mais diretrizes apontadas UsaUSe-learning

Como uma <Madalena> eu quero/preciso <n˜ao quero que meu filho acesse o menu para os pais> para <pois preciso ter controle sobre suas atividades para poder linkar o aplicativo com o que ele

aprende na escolinha. Al´em disso, n˜ao permito que meu filho compre novos joguinhos>.

Avalio que atingi meu objetivo/tarefa quando <meu filho n˜ao acessa esse menu e quando esse menu n˜ao fica dispon´ıvel de tal

modo que ele sempre fica tentado a entrar>. Crit´erio de Aceita¸c˜ao

<_{Privar a crian¸ca o acesso ao menu dos pais> para/com a} condi¸c˜ao <menu n˜ao fique dispon´ıvel para que usu´ario(crian¸ca)

n˜ao tente acess´a-lo>.

A segunda US com quatro diretrizes contempladas est´a exposta na Tabela 6.10. As diretrizes contempladas foram: 1, 7, 23 e 28. Essas diretrizes remetem-se ao uso de elementos visuais que sejam conhecidos pelos usu´arios, visualiza¸c˜ao das op¸c˜oes e comandos dispon´ıveis para intera¸c˜ao e mecanismos que facilitem o acesso `as ferramentas da plataforma. Nessa US tamb´em foi utilizada as t´ecnicas de Persona e Storyboard como suporte.

Tabela 6.10: UsaUS e-learning com mais diretrizes apontadas UsaUSe-learning

Como uma <persona Jo˜ao ribeiro> eu quero/preciso <ser indicado `a iniciar minhas atividades pelo tutorial> para <para

aprender corretamente como se jogar o xadrez>. Avalio que atingi meu objetivo/tarefa quando < o sistema

notificar-me a importˆancia de come¸car pelo tutorial>. Crit´erio de Aceita¸c˜ao

<_{A indica¸c˜ao de in´ıcio pelo tutorial deve ser realizada> para/com} a condi¸c˜ao <quando essa fun¸c˜ao for inicialmente destacada dentre

as demais>.

Em rela¸c˜ao a utiliza¸c˜ao das diretrizes nas US, as diretrizes mais contempladas foram: 2, 5, 17 e 30. Essas diretrizes referem-se a mecanismos para destacar erros cometidos durante a intera¸c˜ao, indicar onde o usu´ario se encontra na aplica¸c˜ao, atualiza¸c˜ao do progresso do aluno e

suporte para verifica¸c˜ao da aprendizagem. Na dimens˜ao Atividade do usu´ario somente a diretriz 30 foi contemplada. Dentre todas as diretrizes houveram 21 diretrizes que n˜ao foram apontadas nenhuma vez. A dimens˜ao Proatividade da Aplica¸c˜ao foi a mais utilizada na escrita das US, sendo que foram utilizadas 17 diretrizes dessa dimens˜ao. No Apˆendice D est˜ao apresentados os resultados dessa an´alise. O m´aximo de diretrizes contempladas em uma US foram quatro, em duas US, e o m´ınimo foi zero em quatro US.

Como os temas utilizados nesse estudo por cada grupo foram diferentes, houveram diretrizes diferentes apontadas por cada grupo de participantes. De uma maneira geral, percebeu-se que as diretrizes foram utilizadas corretamente e os participantes conseguiram utilizar e se inspirar em pelo menos uma diretriz para escrita das US.