Apresentação da matriz de pay-off 4x4

A matriz de pay-off correspondente à interação estratégica entre os servidores técnico- administrativos e gestores da UnB frente à possibilidade de implantação do teletrabalho na Universidade está exposta na figura 13.

Figura 13 - Matriz de pay-off 4x4 da interação estratégica entre os agentes diante da possibilidade de implantar

o teletrabalho na UnB

Fonte:

Elaborada pela autora.

Considerando os dados expostos na figura, obtêm-se os seguintes resultados:

 no caso de o gestor adotar o teletrabalho integral, a melhor estratégia para servidor técnico-administrativo é teletrabalho integral e a pior é o trabalho na organização;

 no caso de o gestor adotar o teletrabalho semipresencial, a melhor estratégia para o servidor técnico-administrativo é o teletrabalho semipresencial e a pior é o trabalho na organização;

 no caso de o gestor adotar o teletrabalho por tarefas, a melhor estratégia para o servidor técnico-administrativo é o teletrabalho semipresencial e a pior é o trabalho na organização;

 no caso de o gestor adotar o trabalho na organização, a melhor estratégia para o servidor técnico-administrativo é o teletrabalho semipresencial e a pior é o trabalho na organização.

Diante dos pay-offs apresentados, a única situação que não é conveniente para o servidor técnico-administrativo adotar o teletrabalho semipresencial, é quando o gestor adota a

(G) TI SP TT TO (S) TI 2,3 - 3,4 - 2,6 1,8 - 1,6 - 0,4 - 0,3 - 3,1 SP 0,9 - 5,1 5,8 6,3 0,9 - 2,0 1,5 - 3,3 TT - 3,5 - 4,6 - 3,9 -0,6 - 0,4 2,7 - 3,3 - 3,4 TO - 5,7 - 4,5 - 6,0 0,7 - 5,9 - 0,8 - 4,0 - 0,2

modalidade de teletrabalho integral. Nesse sentido, não se obtém uma estratégia dominante dos servidores técnico-administrativos, tendo em vista que não se verifica estratégia que seja sempre a melhor opção, independentemente da escolha do outro jogador (PINDYCK; RUBINFELD, 2007).

Considerando o exposto, o trabalho na organização é a estratégia estritamente dominada dos servidores técnico-administrativos, pois é a estratégia de menor pay-off independentemente da escolha do gestor.

Partindo para a análise contrária, obtém-se que:

 no caso de o servidor técnico-administrativo adotar o teletrabalho integral, a melhor estratégia para o gestor é teletrabalho semipresencial e a pior é o teletrabalho integral;

 no caso de o servidor técnico-administrativo adotar o teletrabalho semipresencial, a melhor estratégia para o gestor é o teletrabalho semipresencial e a pior é o teletrabalho integral;  no caso de o servidor técnico-administrativo adotar o teletrabalho por tarefas, a melhor estratégia para o gestor é o teletrabalho por tarefas e a pior é o teletrabalho integral;

 no caso de o servidor técnico-administrativo adotar o trabalho na organização, a melhor estratégia para o gestor é o teletrabalho semipresencial e a pior é o teletrabalho integral. Sendo assim, considerando os pay-offs expostos na matriz, a única situação que não é conveniente para o gestor adotar o teletrabalho semipresencial, é quando o servidor técnico- administrativo adota a modalidade de teletrabalho por tarefas. Nessa situação, a melhor estratégia a ser adotada pelo gestor é adotar também o teletrabalho por tarefas, pois conforme visto na tabela 12 (p. 136), a maioria dos gestores entendem que essa modalidade satisfaz os interesses institucionais.

Assim como o resultado encontrado para os servidores técnico-administrativos, os gestores também não possuem estratégia dominante. Entretanto, observa-se que o teletrabalho integral é a estratégia dos gestores estritamente dominada.

Como não foram identificadas as dominâncias do jogo, parte-se para buscar a solução pelo equilíbrio de Nash. Sob essa ótica, evidencia-se que o equilíbrio se encontra no par de estratégia S = {SP, SP}, pois é a melhor estratégia a ser adotada por ambos os jogadores, ao considerar as possíveis estratégias do jogo. Ademais, por ser a estratégia maximizadora dentre todas as demais, considera-se também que é o ótimo de Pareto, tendo em vista que é a estratégia que reúne o maior pay-off para ambos os jogadores, isto é, em caso de mudança de estratégia, ambos seriam prejudicados (FERREIRA; FERREIRA, 2008).

Por todo o exposto nesta seção, a partir da análise dos dados, foi possível identificar as vantagens e desvantagens mais reconhecidas pelos servidores e gestores, a preferência em relação às modalidades de trabalho de cada um deles, o quanto estão dispostos a cooperar para que se possa implementar as modalidades de trabalho especificadas na IN n. 1/2018 e a situação ótima que reflete o maior ganho para os dois jogadores.

Sendo assim, espera-se ter demonstrado implicações práticas que podem auxiliar no processo de decisão, tendo em vista que a Teoria dos Jogos é uma importante ferramenta para ajudar a compreender a realidade.

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

A presente pesquisa teve como objetivo geral analisar como ocorre a interação estratégica entre servidores técnico-administrativos e gestores frente à possibilidade de implantação do teletrabalho em seus respectivos setores.

Do ponto de vista unilateral dos jogadores, conclui-se que os servidores técnico- administrativos identificam mais vantagens do que desvantagens para o regime de teletrabalho, tendo como preferência a modalidade semipresencial, corroborando-se com o exposto na literatura sobre o tema. Sobre os gestores, pôde-se identificar que as vantagens também são amplamente reconhecidas, sobretudo em relação à produtividade e custos, e que a preferência é para modalidades intermediárias.

As preferências em relação às modalidades de trabalho reveladas apontam para um receio tanto dos servidores técnico-administrativo, quanto dos gestores para a adoção do teletrabalho de modo integral. Nesse sentido, identifica-se que modalidades intermediárias têm aceitação da maioria dos participantes, haja vista que podem minimizar os aspectos negativos decorrentes do distanciamento físico da organização.

A análise das vantagens e desvantagens, bem como das preferências de cada jogador, subsidiaram a análise das matrizes de pay-off desta pesquisa, que tiveram como foco expor o cenário de interação estratégica entre os jogadores no processo de decisão das modalidades de trabalho previstas na IN n. 1/2018.

Para o cenário de interação, confirmou-se o pressuposto teórico da Teoria dos Jogos de que os agentes tendem a “trair”, em um contexto de jogo que não há comunicação. Sendo assim,

a interação estratégica entre os agentes ocorre de maneira racional, tendo em vista que os jogadores buscaram a estratégia que retorna o maior benefício possível para si, independente do resultado coletivo.

Ademais, identificou-se que não foi possível encontrar o equilíbrio de Nash nas modalidades teletrabalho integral e trabalho na organização, que correspondem às modalidades de menor preferência dos servidores técnico-administrativos e gestores, respectivamente. Sendo assim, infere-se que os jogadores estão dispostos a “pagar” pelas consequências dispostas no jogo ao recursar as suas respectivas modalidades de menor preferência, quando se simula uma situação de Dilema dos Prisioneiros.

Esse resultado se confirmou com a matriz de pay-off com as quatro estratégias de decisão. Nessa parte, obteve-se como estratégia estritamente dominada, para os servidores técnico-administrativos, o trabalho na organização; e como estritamente dominada, pelos gestores, o teletrabalho integral. Tal fato significa que qualquer uma das modalidades de teletrabalho a ser adotada pelos servidores técnico-adminstrativos retornam um pay-off maior do que aquele encontrado para o trabalho na organização; enquanto qualquer uma das demais modalidades a ser adotada pelos gestores apresentam pay-off maior do que o teletrabalho integral.

A partir da matriz de pay-off construída obteve-se como solução do jogo S = {SP, SP}, o qual representa o equilíbrio de Nash e o ponto Ótimo de Pareto (FERREIRA; FERREIRA, 2008).

Sendo assim, a pesquisa retrata, por meio da aplicação da Teoria dos Jogos, as preferências de cada jogador, bem como os fatores que podem influenciá-los a escolher determinada modalidade de trabalho.

Com isso, este estudo traz implicações práticas a serem analisadas pela instituição em caso de implementação do teletrabalho: o trabalho na organização não é considerado nem pelos servidores técnico-administrativos, tampouco pelos gestores do DAF, DGP e DPO como a modalidade de trabalho que retorna mais benefícios individuais e institucionais; os servidores técnico-administrativos e gestores dos decanatos selecionados têm como preferência a

modalidade semipresencial; há a necessidade de treinamento para os servidores e gestores, de modo que entendam melhor o regime, tanto em relação à execução das atividades, quanto em relação à mudança na forma de gerir e controlar; necessita-se de formas claras de definição de metas e mensuração de desempenho, para garantir maior segurança aos trabalhadores e facilitar a gerência das atividades.

Com base no exposto, destaca-se a relevância do estudo ao evidenciar aspectos que podem balizar a análise dos gestores no processo de planejamento para inserção do regime e na prevenção de possíveis desafios e dificuldades que podem ser encontrados nesse processo. Desse modo, reconhece-se a aplicabilidade da Teoria dos Jogos no caso concreto como forma de contribuir para o processo de tomada de decisão e para a compreensão dos problemas identificados, aumentando a capacidade de avaliar, propor a agir no contexto específico (FUKS; RAPOSO; GEROSA; PIMENTEL; FILIPPO; LUCENA, 2011).