As Novas Formas de Comprar

O fenômeno globalização, tem trazido grande impacto na forma como as compras são efetuadas. Hoje se fala em mercado global e, consequentemente, em compras globalizadas. Com o advento dos produtos mundiais, a exemplo do carro mundial, peças e componentes são comprados no mundo inteiro.

No Pão de Açúcar, graças a estas novas formas de compra, em dois anos, o índice de falta de produtos caiu de 25% para 4%, o tempo médio de armazenamento reduziu-se em um mês (passou de 40 para 10 dias) e o volume de cargas recebidas triplicou.

Compras via EDI

Uma das formas de compras que mais cresce atualmente é o eletronic data interchange (EDI), tecnologia para transmissão de dados eletronicamente. Por meio da utilização de um computador, acoplado a um modem e a uma linha telefônica e com um software específico para comunicação e tradução dos documentos eletrônicos, o computador do cliente é ligado diretamente ao computador do fornecedor, independentemente dos hardwares e softwares em utilização. As ordens ou pedidos de compra, como também outros documentos padronizados, são enviado sem a utilização de papel. Os dados são compactados – para maior rapidez na transmissão e diminuição de custos -, criptografados e acessados somente por uma senha especial.

Essa forma de comunicação e de transação pode ligar a empresa a seus clientes, fornecedores, banco, transportadora ou seguradora. Ela já existe há bastante tempo e traz várias vantagens, como:

 rapidez, segurança e precisão do fluxo de informações;

 redução significativa de custos;

 facilidade da colocação de pedidos, principalmente nos casos de contratos de fornecimento com entregas mediante liberação do cliente, como acontece nas transações entre montadoras e autopeças no Brasil e resto do mundo;

 sedimenta o conceito de parcerias entre cliente e fornecedor.

Na Bilndex, devido ao EDI, as informações são atualizadas de meia em meia hora, sendo que “antes, AM alguns casos, a demora chegava a passar de seis horas para a liberação de um caminhão cujo cliente estivesse com seu crédito bloqueado”, exemplifica o responsável pelo CPD. Já para a Philips, a implantação do EDI em sua fábrica, a informação vá direto para o cliente para que ele possa ir trabalhando imediatamente com esses dados.

A fim de facilitar e disseminar a forma EDI de transações, foram estabelecidos padrões às comunicações de dados. Soa mais usuais o padrão europeu – EDIFACT – e o americano – ANSI X12.

Com a difusão da internet e consequentemente dos emails, uma forma bastante simples de comunicação eletrônica, esta havendo uma tendência de unificar os padrões por meio da ANSI X400.

O EDI, quando comparado ao e-commerce, que pode ser considerado o uso das tecnologias de computação e de comunicações para a realização de negócio, apresente algumas vantagens, entre as quais:

 maior segurança nas comunicações e parceiros;

 dispõe de formato padrão para as transações, com um completo conjunto de mensagens;

 as value added netwoks (VANs), básicas para o EDI, são muito seguras;

 maior rapidez quando se tem um alto volume de transações, processadas em servidores de grande porte ou mesmo em mainframe.

Além do EDI tradicional, muito usado pelas grandes empresas, está tomando força o EDI via internet, como um opção de menor custo, possibilitando acesso a mais empresas. Seus principais entraves são a questão da segurança dos dados e a resistência das empresas que investiram grandes somas no modelo tradicional.

O EDI proporcionou que o relacionamento entre cliente e fornecedor evoluísse de tal forma, que o processo de compra foi totalmente automatizado; varejistas e fornecedores conhecem muito mais dos hábitos de compra do consumidor – o fornecedor tem informações para decidir se produzirá sua cândida, por exemplo, em embalagens de um litro ou dois e o varejista sabe qual a melhor localização na prateleira para cada produto – e o supermercado pode ter o mínimo de estoque possível e estar sempre tranquilo, pois sabe que, quando seu estoque atingir o ponto mínimo estipulado, o fornecedor será acionado para novas entregas. A base do Efficient Consumer Relationship (ECR) é a informação e a relação de parceria entre as partes envolvidas.

Nos Estados Unidos, o ECR ajudou as empresas a reduzir seus estoques em 41%, deixando o produto final 10% mais barato.

Com o ECR, “a relação deixa de ser meramente de compra e venda e passa a ser parceria”. Assim, “muda o patamar da negociação. Em vez de fechar os negócios pedido, as empresas fecham grandes contratos”, fazendo com que o vendedor “se torne um promotor de vendas, não precisando se preocupar em passar na loja toda semana ou a cada quinze dias”.

Quanto aos benefícios dos investimentos nessas novas tecnologias, por exemplo, “um distribuidor que levava, às vezes, dois dias para concretizar seu pedido,

pode fazer isto automaticamente”. Além disso, em apenas cinco anos da implantação do sistema, a Antarctica, por exemplo, já terá “recuperado de 30% a 40% dos custos da rede de satélite, graças à economia com ligações interurbanas”.

Compras pela Internet

O e-mail é cada vez mais utilizado como um veículo de transação comercial ou o e-commerce. Através dele as empresas podem acessar seus fornecedores e a

comunicação é estabelecida.

A Internet como veículo de comércio ganha cada dia mais adeptos, pois apresenta uma série de vantagens em relação ao EDI, entre as quais.

 Investimento inicial em tecnologia é bem mais baixo, pois a internet custa bem menos que um a VAN;

 Atinge praticamente a todos na cadeia de suprimentos;

 Pode ser operada em tempo real;

 Permite tanto a transação máquina- maquina como também homem- máquina ( o EDI só permite a transação máquina – máquina)

 Maior flexibilidade nos tipos de transações.

Cartões de Crédito

Está se tornando usual entre as empresa a compra de mercadorias como matérias- primas e materiais , por meio do cartão de crédito, também conhecido como cartão empresa ou cartão empresarial. Os bancos e as administradoras de cartão de crédito, por meio de programas específicos, têm incentivado as organizações a efetuar as suas compras por meio de cartões. Vários deles são bastante atualizados, oferecendo às empresas diversos tipos de benefícios, como acesso a movimentação do cartão on- line, relatórios gerenciais sobre as compras efetuadas e parcelamento do gasto. As principais vantagens resultantes do uso do cartão empresarial são a diminuição do numero de transações e cheques, maior controle sobre as compras e, consequentemente redução de custos.

Compras por Leilões

A empresa disponibiliza via internet ou por meio de editais as suas necessidades de compras, informando que a seleção do fornecedor dar-se-á por leilão público, em que os pretensos fornecedores farão suas ofertas de preços e prazos de entrega. Cabe ao comprador escolher a melhor oferta.

São inúmeras as vantagens desse modo de agir: a transparência do processo de compras evita qualquer dúvida quanto a honestidade do sistema; permite a entrada de novos fornecedores, co novas metodologias produtivas/ e ou tecnológicas.