BFA Net Empresas BFA Net Particulares
Clientes
Gráfico 30
Clientes aderentes aos serviços de homebanking Gráfico 31 Milhares 11 910 15 1 410 14 1 301 13 1 193 12 1 074 11 219 15 570 14 505 13 403 12 349 Milhares 11 Centros de empresas Centros de investimento Balcões de retalho Rede comercial N.º Gráfico 32 Colaboradores Gráfico 33 N.º 11 2 172 12 2 267 15 2 610 14 2 526 13 2 428 136 8 158 12 144 8 167 15 166 9 191 14 161 9 186 13 151 8 175 14 15 16 16 16
BFA APP
Faça já o download
A Campanha BFA App – Faça já o Download pretendeu divulgar a nova aplicação para smartphones que o Banco disponibilizou aos seus Clientes e público em geral, a BFA App, que tem como objectivo tornar ainda mais fácil a realização de operações bancárias e ou de consulta de informação útil sobre o BFA.
FALE CONNOSCO
Linha de atendimento BFA
A Campanha Fale Connosco – Linha de Atendimento BFA teve como objectivo a divulgação da Linha de Atendimento do Banco, 923 120 120, apresentando-a como um canal de comunicação preferencial de apoio ao Cliente, nomeadamente para o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços BFA e na gestão de reclamações.
TAXA DE CIRCULAÇÃO Na qualidade de agente autorizado, o BFA realizou uma Campanha com o objectivo de promover a venda de selos de Taxa de Circulação referentes a 2015. O BFA foi o agente com maior número de vendas em 2014 / 2015.
PAGAMENTO DE IMPOSTOS
Campanha que teve como objectivo divulgar a funcionalidade de Pagamento de Impostos através do serviço de Internet Banking.
CRÉDITO PESSOAL FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS
Agora sem avalista
Campanha Digital que teve como objectivo facilitar o acesso ao crédito pessoal sem necessidade de avalista. Este crédito destina-se apenas a funcionários públicos, cuja entidade tenha protocolo com o BFA.
BFA APP
Primeira aplicação móvel
BFA lançou na FILDA de 2015, a sua primeira aplicação móvel. A BFA App é uma aplicação para Clientes e não Clientes e permite a qualquer utilizador aceder ao BFA a partir de telemóveis e tablets. Disponibiliza informações úteis, assim como, as funcionalidades transaccionais mais utilizadas no BFA Net. É uma aplicação segura, seguindo as mesmas regras e normas de segurança que estão associadas ao serviço BFA Net.
CARTÃO MULTICAIXA D’AGOSTO
O BFA lançou o primeiro Cartão de Débito co-branding com o Clube 1.º D’Agosto: Multicaixa D’Agosto. O Cartão Multicaixa D’Agosto é um Cartão de Débito personalizado, em Kwanzas, para Clientes BFA e Sócios do Clube 1.º D’Agosto.
DOCUMENTOS DIGITAIS Nova funcionalidade do BFA Net
O BFA disponibilizou a funcionalidade Documentos Digitais na sua plataforma de homebanking. Esta nova
funcionalidade permite aos aderentes do BFA Net e BFA Net Empresas, consultar e descarregar comprovativos de algumas das operações realizadas nestes canais. e-FORMAR
Plataforma de formação online Com o objectivo de oferecer formação online a todos os Colaboradores BFA, foi lançada a plataforma e- Formar, no final de 2015. A primeira formação e-learning disponibilizada na e-Formar foi sobre ‘A evolução do
posto de trabalho’ dando a conhecer as principais novidades e benefícios do Windows 8 face ao Windows XP. NOVOS PRODUTOS / SERVIÇOS
The Banker
Banco do Ano em Angola 2015
O BFA foi distinguido, pela segunda vez, com o Prémio “Banco do Ano em Angola 2015”, numa cerimónia oficial no Hilton Bankside, em Londres. A “The Banker” é uma revista britânica dedicada ao mercado financeiro desde 1926. Está presente em mais de 180 países e é uma das principais fontes de informação financeira, contando com uma base de dados única, com mais de 4 000 Bancos.
RECONHECIMENTO
Prémio Sirius
Melhor Empresa do Sector Financeiro
O BFA foi distinguido, pela terceira vez, com o Prémio “Melhor Empresa do Sector Financeiro”, na 5.ª edição do Prémios Sirius, que decorreu no Hotel Epic Sana, em Luanda. O Júri avaliou a inovação, a qualidade dos produtos e serviços do sector em Angola, a performance
económico-financeira e a contribuição que o BFA tem dado para a bancarização da população. Revista EMEA Finance
Melhor Banco em Angola 2015
O BFA foi distinguido pela revista EMEA Finance, com o Prémio “Melhor Banco em Angola”, pela sétima vez, no sexto ano consecutivo. A EMEA Finance é uma revista direccionada à comunidade financeira da Europa, Médio-Oriente e África que analisa e classifica o desempenho das principais instituições bancárias em diversos países.
Superbrands
Marca de Excelência
O BFA foi distinguido pela quinta vez consecutiva como Marca de Excelência pela Superbrands, uma organização internacional independente que se dedica à promoção de marcas. A Superbrands Angola premeia as Marcas de Excelência pelo seu desempenho no mercado nacional.
Revista Capital Finance Internacional
Melhor Rede de Balcões
O BFA foi distinguido com o Prémio de “Melhor Rede de Balcões” pela revista Capital Finance Internacional. Esta distinção teve por base a vasta Rede comercial do Banco, composta por 190 Balcões.
International Finance Magazine
Melhor Banco Corporativo
A Revista Internacional Finance distinguiu o BFA com o Prémio de “Melhor Banco Corporativo de Angola” pelo terceiro ano consecutivo. A International Finance Magazine é uma revista on-line britânica, com uma audiência de mais de 180 países que anualmente distingue os melhores empreendedores do sector bancário nas suas diferentes áreas de actuação.
The Banker África Awards
Melhor Banco de Desenvolvimento Comunitário
O BFA foi distinguido com o Prémio de “Melhor Banco de desenvolvimento comunitário” pela revista Banker África. Esta distinção teve por base a análise de informações do Banco em diversas plataformas como: Revistas, Relatórios, Newsletters, Sites, Eventos e Inserção de publicidades. Euromoney Awards for Excellence 2015
Melhor Banco em Angola
O BFA foi distinguido com o Prémio de Melhor Banco em Angola 2015, atribuído pela Euromoney Awards for Excellence. O critério de atribuição deste prémio resulta dos mais altos níveis de serviços de inovação e experiência que o BFA tem vindo a desenvolver e também da demonstração de liderança e dinamismo no mercado.
Global Banking and Finance Review
Melhor Banco Comercial em Angola
O BFA foi distinguido pelo terceiro ano consecutivo com o Prémio de “Melhor Banco Comercial em Angola” pelo portal inglês Global Banking and Finance Review. A distinção teve como factor principal a oferta diversificada de produtos e serviços, a extensa Rede de Balcões e o Programa de Responsabilidade Social assente na Educação, Saúde e Solidariedade Social.
World Finance
Melhor Gestão Corporativa
A revista World Finance elegeu o BFA como o Banco com a “Melhor Gestão Corporativa”. Para a atribuição do prémio a Revista World Finance teve como principais critérios a consolidação das operações, a contribuição para o desenvolvimento económico de Angola e a criação de soluções específicas para os Clientes.
Deutsche Bank
Prémio de Excelência STP
O Deutsche Bank distinguiu pela 13.ª vez consecutiva o BFA com o Prémio STP (Straight Through Processing) resultado do elevado sucesso no índice de processamento automático das operações sobre o estrangeiro, realizadas em 2014.