Caracterização da Pesquisa e Escolha do Método

A caracterização da pesquisa em termos de natureza, abordagem do problema, objetivos e procedimentos técnicos adotados nesta pesquisa está representada em negrito e sublinhado na Figura 10. A explicação da escolha do método segue na sequência.

Figura 10 - Escolha do método de pesquisa.

Fonte: Adaptado de Yin, 2001, Bertrand e Fransoo, 2002, Da Silva e Menezes (2005) e Prodanov e De Freitas (2013).

É realizada pesquisa de natureza aplicada, pois visa gerar conhecimento para aplicação prática, dirigido a solução de um problema específico (DA SILVA e MENEZES, 2005; PRODANOV e DE FREITAS, 2013). Que é estabelecido como sendo a avaliação da sustentabilidade de um sistema de Logística Reversa de uma cadeia de suprimentos utilizando

System Dynamics.

A pesquisa exploratória “tem como finalidade proporcionar mais informações sobre o assunto (...), possibilitando sua definição e seu delineamento, (...) orientar a fixação

dos objetivos e a formulação das hipóteses ou descobrir um novo enfoque para o assunto” (PRODANOV e DE FREITAS, 2013, p. 52).

Neste sentido, conforme será explicado no método de pesquisa na próxima seção deste capítulo, através do mapeamento de processos, são geradas informações de forma a definir e delinear o estudo. Através da modelagem do sistema escolhido, são formuladas hipóteses de relações de causa efeito e através da simulação de cenários, são descobertos comportamentos e consequentemente novos enfoques para melhorar a sustentabilidade de sistemas de Logística Reversa.

Procedimentos técnicos de metodologia de experimento e estudo de caso são usados neste trabalho, pois o problema tratado pode ser considerado como amplo, complexo, existe a intenção de gerar e testar alternativas, possui um objeto de estudo determinado com variáveis selecionadas a partir de hipóteses de causalidade e formas de controle e observação de efeitos que as variáveis produzem no objeto de estudo (YIN, 2001).

A metodologia de experimento é indicada para explicar relações de causa e efeito de forma dinâmica, ou seja, como se comporta a sua evolução ao longo do tempo ao invés de explicar um evento em particular (YIN, 2001).

Este trabalho possui uma parcela de questões subjetivas e uma parcela de questões quantificáveis e portanto é adotada uma abordagem para o problema de caráter qualitativo e quantitativo. Como apresentado por Georgiadis e Vlachos (2004), a aplicação da metodologia de System Dynamics possui uma fase qualitativa e outra quantitativa.

Bertrand e Fransoo (2002) constatam duas classes de pesquisas quantitativas na literatura, uma denominada de axiomática e outra empírica. Destas duas classes surgem basicamente 4 tipos de pesquisa, a pesquisa empírica descritiva, pesquisa empírica normativa, pesquisa axiomática descritiva e pesquisa axiomática normativa, conforme Quadro 7. Vale destacar que na prática é possível ter alguns destes tipos de pesquisa combinados.

Quadro 7 - Classificação de pesquisas quantitativas.

Descritiva Normativa

Empírica ED EN

Axiomática AD AN

Em pesquisas empíricas, o pesquisador tem como preocupação a de garantir uma aderência entre observações e ações da realidade e o modelo que representa esta realidade, ou seja, a maior preocupação reside em experimentar as aplicações dos resultados de pesquisas teóricas em processos reais (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

Em pesquisas axiomáticas, os pesquisadores costumam estudar um problema idealizado, formulando teorias a partir do mesmo e tem como preocupação a de obter soluções dentro de um modelo definido e de se assegurar de que as soluções encontradas forneçam insights e ajudem a esclarecer a estrutura do problema definido dentro do modelo, produzindo assim, conhecimento sobre o comportamento de outras variáveis que pertencem ao modelo (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

O tipo de pesquisa empírica descritiva visa criar um modelo capaz de descrever as relações causais que possam existir na realidade de forma quantitativa, permitindo assim a análise, entendimento e explicação das características do mesmo e consequentemente a uma melhor compreensão da realidade. Um exemplo deste tipo de pesquisa é a utilização de simulação, ou ainda de metodologia como o Industrial Dynamics de Forrester publicada em 1961 (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

A pesquisa empírica normativa se sustenta em modelos que estabelecem decisões possíveis a serem tomadas para o problema estudado, tendo em sua essência a busca pelo desenvolvimento de políticas, estratégias e ações que permitam melhorar o cenário existente. Um exemplo deste tipo de pesquisa é a utilização de modelo de otimização matemática na geração de conjunto de padrões de corte de chapas (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

A pesquisa axiomática normativa, usualmente se sustenta em modelos de programação matemática para encontrar uma solução ótima para um problema novo ou para comparar o desempenho de possíveis soluções de determinado problema, como por exemplo, a utilização de métodos diferentes de resolução do modelo matemático. Um exemplo deste tipo de pesquisa é o clássico problema de dimensionamento de lotes (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

A pesquisa axiomática descritiva, como seu próprio nome sugere, possui uma função de descrever comportamentos, pois visa permitir a compreensão do processo modelado e dos relacionamentos envolvidos, ou ainda, a explicação de suas características.

Um exemplo deste tipo de pesquisa é o estudo de comportamentos de agentes em situações estratégicas utilizando teoria dos jogos (BERTRAND e FRANSOO, 2002).

Diferentemente do ótimo em pesquisa normativa, que visa dar melhor solução possível para o problema dado, o ótimo em pesquisa descritiva é alcançar resultados que apresentam as mesmas características do processo dado (BERTRAND e FRANSOO, 2002). Dada as características das classes de pesquisas quantitativas descritas e dos tipos em que se subdividem, este trabalho se aproxima mais do tipo de pesquisa quantitativa empírica descritiva.

Esta pesquisa utiliza de materiais publicados tais como periódicos científicos e livros, tendo assim elementos de pesquisa bibliográfica. Também possui elementos de pesquisa documental, uma vez que também existem dados utilizados sem tratamento analítico anterior.

Bertrand e Fransoo (2002) destacam que metodologias de pesquisas empíricas de modelos quantitativos, tais como o System Dynamics, oferecem grandes oportunidades para pesquisadores da área de gestão de operações.

Segundo Georgiadis e Vlachos (2004), nenhuma metodologia padrão, está de forma preponderante sendo utilizada em estudos sobre Logística Reversa, e nem um modelo conceitual genérico foi sugerido. Os autores utilizam a metodologia do System Dynamics como uma ferramenta de análise.

A escolha do método System Dynamics é devido à complexidade dinâmica que o objeto de estudo apresentou, ou seja, ações de determinados agentes provocam reações de outros agentes e a complexidade gerada por essas interações podem ser bem observadas por este método (SANCHES, 2009).