3.4.1. Instrumento
Nesta seção abordamos o instrumento de coleta de dados usado para a instrumentação das variáveis.
Como instrumento de pesquisa, foi usado um questionário (Apêndice A). O questionário pode ser definido como uma técnica para a obtenção de informações. Informações sobre sentimentos, crenças, expectativas, situações vivenciadas e sobre todo e qualquer dado que o pesquisado deseje registrar podendo ser composto de pergunta abertas, fechadas ou ambas (OLIVEIRA, 2000).
Nesse estudo, o questionário foi estruturado e autoadministrado, composto por 24 questões. No início do questionário foram trazidas orientações iniciais, para que as questões fossem preenchidas corretamente. No questionário foram apresentadas perguntas abertas e fechadas (escalas).
Na elaboração do questionário (APÊNDICE A), teve-se o cuidado de atender a cada um dos objetivos do estudo. Para isso, foram utilizadas como base as questões norteadoras geradas através dos objetivos específicos e que foram fundamentadas teoricamente.O questionário ficou disponível no link https://pt.surveymonkey.com/s/Mentoria-na-Gestao-de-Projetos e disposto no Apêndice A.
Nas questões fechadas foram utilizadas diferentes escalas. Uma das escalas utilizadas foi a escala Noe (1988), com todos os 32 itens originais do instrumento. Esses itens, no instrumento original de Noe (1988), representam as funções de mentoria descritas na teoria e buscavam determinar o quanto as funções eram percebidas tanto pelos gerentes de projetos quanto pelos membros de equipes de projetos, em relação ao chefe atual, ao seu melhor chefe e ao próprio respondente como chefe.
Os itens que foram utilizados no questionário deste estudo fizeram referência a todas as funções de carreira (patrocínio exposição/visibilidade, coaching, proteção, e tarefas desafiadoras) e às
funções psicossociais de modelagem de papéis, aceitação e confirmação aconselhamento e amizade.
3.4.2 Processo
Na seção anterior, discutimos o instrumento de coleta, que ficou disponível na internet, sendo preenchido online, entre os dias 20 de dezembro de 2012 e 20 de dezembro de 2013, através da página https://pt.surveymonkey.com/s/Mentoria-na-Gestao-de-Projetos e 194 pessoas responderam o questionário por completo.
Os respondentes foram avisados, através de e-mail enviado pela pesquisadora e de compartilhamentos efetuados através das redes sociais (Facebook e Linkedin), sobre a existência da pesquisa, de sua importância e de seus objetivos. Neste e-mail e nas mensagens compartilhadas, os respondentes foram convidados a acessar o link da pesquisa, que foi operacionalizada através da ferramenta Survey Monkey. Essa ferramenta formata o questionário online, simplificando o preenchimento pelo respondente. O e-mail enviado aos respondentes está disponível no Apêndice B e o questionário no Apêndice A.
Nesta subseção o instrumento e o processo utilizados para a coleta de dados foram apresentados e a seguir os métodos de análise serão demonstrados.
3.5 Métodos de análise
Para a análise dos dados desta pesquisa foram utilizadas a análise de conteúdo e a estatística descritiva. A análise de conteúdo foi aplicada às questões abertas do questionário, com abordagem qualitativa. Já a estatística descritiva, foi utilizada nas questões fechadas, com uma abordagem mais quantitativa.
No processo de análise de conteúdo, Bardin (2008), identifica três etapas que devem ser seguidas: primeiro a pré-análise que se refere à escolha do material a ser analisado, a segunda etapa é a da exploração do material e a terceira etapa está relacionada à organização da codificação que corresponde a uma transformação, efetuada segundo regras precisas, dos dados brutos do texto para se atingir uma representação do seu conteúdo.
Esta pesquisa utilizou desse método de análise de conteúdo para avaliar as respostas das questões abertas do questionário. Foram estabelecidas categorias, a fim de contribuir para um melhor entendimento da percepção dos respondentes. No tocante à parte quantitativa do trabalho, utilizamos a estatística descritiva. A estatística descritiva é constituída pelo conjunto de métodos destinado à organização e descrição dos dados através de indicadores sintéticos ou sumários (SILVESTRE, 2007). Os métodos de analise utilizados na pesquisa seguem abaixo detalhadamente, por objetivo.
Quadro 2- Resumo das análises realizadas OBJETIVO ANÁLISE
1 PVM( Presença de mentor na vida profissiona) – Análise de Conteúdo
2 NQR_CA( Nível da qualidade da relação- Chefe Atual) – Estatística descritiva NQR_MC( Nível da qualidade da relação- Melhor Chefe) – Estatística descritiva Comparação entre NQR_CA (Nível da qualidade da relação- Chefe Atual) e NQR_MC( Nível da qualidade da relação- Melhor Chefe)
CPR_CA(Características Percebidas da Qualidade da Relação- Chefe Atual) – Análise de Conteúdo
CPR_MC(Características Percebidas da Qualidade da Relação- Melhor Chefe) – Análise de Conteúdo
CPR_CI(Características Percebidas da Qualidade da Relação- Chefe Ideal – Análise de Conteúdo
3 a) PAT1(Patrocício- Melhor Chefe), EXV1(Exposição- Melhor Chefe),
COA1(Coaching- Melhor Chefe), PRO1(Proteção- Melhor Chefe), TDE1(Tarefas desafiadoras- Melhor Chefe), MOP1(Motivação- Melhor Chefe), ACF1(Aceitação- Melhor Chefe), ACO1(Aconselhamento- Melhor Chefe), AMI1(Amizade- Melhor Chefe),... 1 – Estatística Descritiva
b) PAT2(Patrocício- Chefe Atual), EXV2(Exposição- Chefe Atual), COA2(Coaching- Chefe Atual), PRO2 Proteção- Chefe Atual), TDE2(Tarefas desafiadoras- Chefe Atual), MOP2(Motivação- Chefe Atual), ACF2 (Aceitação- Chefe Atual), ACO2(Aconselhamento- Chefe Atual), AMI2(Amizade- Chefe Atual),... 2 – Estatística Descritiva
c) PAT1=2(Patrocício- Melhor Chefe= Chefe Atual), EXV1=2(Exposição- Melhor Chefe= Chefe Atual), COA1=2(Coaching- Melhor Chefe= Chefe Atual),
PRO1=2(Proteção- Melhor Chefe= Chefe Atual), TDE1=2(Tarefas desafiadoras- Melhor Chefe= Chefe Atual), MOP1=2(Motivação- Melhor Chefe= Chefe Atual), ACF1=2(Aceitação- Melhor Chefe= Chefe Atual), ACO1=2(Aconselhamento- Melhor Chefe= Chefe Atual), AMI1=2(Amizade- Melhor Chefe= Chefe Atual),... 1=2 – Estatística Descritiva
d) Comparar a) com b) com c)
4 BPM( Benefício para o mentor) – Análise de Conteúdo
5 BPMe (Benefício para o mentorado) – Análise de Conteúdo
6 DSM( Decisão de ser mentor) – Análise de Conteúdo
Fonte: A autora e a orientadora, com base na fundamentação teórica e na definição dos instrumentos de medição.
Quadro 3 - Resumo dos métodos de análise Objetivo Análise de Conteúdo Estatística Descritiva 1 X 2 X X 3 X 4 X 5 X 6 X
Fonte: A autora, com base na fundamentação teórica e na definição dos instrumentos de medição.
3.6 Limites e Limitações
Apesar dos todos os esforços empreendidos, esta pesquisa apresenta limites e limitações que serão descritos nos a seguir.
3.6.1 Limites
O grupo no qual foi aplicada a pesquisa (gerentes e membros de equipes de projetos) representa um limite, pois, mesmo sendo uma população infinita, no tocante ao universo de pessoas pesquisadas, há um limite quanto à extensão de suas fronteiras, pois se trata de uma pesquisa que foi realizada com pessoas apenas no Brasil. O tempo de aplicação da pesquisa também é um limite.
3.6.2 Limitações
A primeira limitação a ser apresentada diz respeito à escolha do tipo de profissional selecionado para a pesquisa. Gerentes de projetos e membros de equipes de projetos trabalham em ritmos bastante intensos e o tempo é um fator crucial para esse segmento.
Por conter algumas perguntas abertas, e todas as perguntas da escala de Noe (1988), o questionário ficou um tanto extenso e alguns respondentes desistiram de completá-lo. Para que não atrapalhasse a pesquisa, oferecemos aos respondentes um tempo maior de acesso à pesquisa, obtendo resultado satisfatório para a análise.
Outro fator limitador é que como o questionário foi disponibilizado apenas através do site Survey Monkey, utilizando a internet, em alguns momentos ficou fora do ar, inabilitando o acesso aos respondentes. O tempo de liberação para acesso ao questionário também foi utilizado como um fator para minimizar os impactos desta limitação.
Após a apresentação dos limites e limitações desta pesquisa; apresentaremos no próximo capítulo a análise e discussão dos achados obtidos neste estudo.
4 APRESENTAÇÃO, ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS
Neste capítulo será feita a apresentação, análise e discussão dos dados da pesquisa, baseados nos objetivos e na metodologia discutidos no capítulo anterior.