Competências Profissionais

A origem da palavra competência remete-se ao fim da Idade Média, o que na época significava atribuição de julgar certos atos, pertencendo essencialmente à linguagem jurídica. De forma complementar, a palavra suscitava a capacidade de alguém elucidar sobre determinado ato ou assunto. Depois, com o passar do tempo, “competência” passou a ser designada como a habilidade, aptidão que o indivíduo passa a dominar para desenvolver certas tarefas, sendo incluída da linguagem empresarial e acadêmica de forma mais genérica, porém, muitas vezes com significados diferentes para os dois ambientes (VIEIRA, 2009; ZARIFIAN, 2001).

No senso comum, a palavra competência é um termo utilizado para designar a qualificação em realizar algo, em que seu oposto não significa, apenas, a negação dessa habilidade, como também acarreta um sentido “pejorativo” e “depreciativo” (FLEURY; FLEURY, 2001; FLEURY; FLEURY, 2006). Zarifian (2001) elucida que o termo é entendido pelo senso comum como o desígno dos indivíduos serem ou não competentes, e jamais atribuindo essa característica a objetos ou artefatos.

Na perspectiva do trabalho, a palavra competência desencadeia vários entendimentos e definições que vão desde o plano individual, ligados as características pessoais, como conhecimento, habilidade e atitude, até no plano da execução, ligadas a tarefas e resultados alcançados (MCLAGAN, 1997). Porém, é importante sublinhar que esse termo, tanto no âmbito do trabalho como no âmbito acadêmico, vêm agregando vários significados que provêm das características pessoais do indivíduo e também das exigências impostas pelos cargos assumidos e dos postos de trabalho, que, por sua vez, têm o foco direcionado nos processos e resultados alcançados pelo indivíduo (PAIVA et al, 2011).

Durand (1998) e Rabaglio (2001) entendem competências sob três dimensões: conhecimento, habilidade e atitude. Para os autores, o conhecimento nem sempre se

transforma em ação, em prática; a habilidade é o saber desempenhar, que se adquire com a prática e as experiências passadas que desenvolve a capacidade de transformar o saber em fazer, de aplicar o conhecimento acumulado e aprendido nas mais diferentes situações. E, por fim, a última dimensão elucidada, a atitude, que é a vontade de exercer, a qual sofre influências das características pessoais desenvolvidas por cada indivíduo e vincula perspectivas cognitivas, técnicas, sociais e afetivas que estão relacionadas ao trabalho, a afeição a uma determinada atividade.

Na tentativa de entender a definição de competência, Medef (apud Zarifian, 2001, p. 66) conceituam o construto como sendo:

a combinação de conhecimentos de saber- fazer, de experiências e comportamentos que exerce em um contexto preciso. Ela é constatada quando sua utilização em situação profissional, a partir da qual é passível de validação. Compete então à empresa identificá-la, avaliá-la e fazê-la.

Ainda levando em consideração a evolução do termo, é importante sublinhar que a conceito de competência na abordagem organizacional foi construído na perspectiva do indivíduo (FLEURY; FLEURY, 2006), levando em consideração o desenvolvimento pessoal e a formação continuada, assim como a capacidade do indivíduo de adaptação e excelência no desenvolvimento das competências (BENETTI, 2008).

Fleury e Fleury (2001) apresentam competências como sendo um conjunto de qualificações que giram em torno dos conhecimentos, das habilidades e das atitudes, sendo alinhado a um grupo de capacidades humanas, vindo, dessa forma, a fortalecer o desempenho das pessoas, que é proporcionado por sua personalidade e pelo desenvolvimento de sua inteligência, tornando um “estoque de recursos” a disposição do indivíduo.

Vários autores americanos nas décadas de 1970 e 1980, como McClelland e Dailey (1972) e Boyatzis (1982), designaram como significado para o termo competência um grupo de qualificações pertencentes ao indivíduo o qual desencadeia um trabalho com um nível elevado de desempenho. Porém, depois da década de 1980, a corrente francesa sustentada por autores como Zarifian (1996) e Le Bofert (1999), os quais percebem que somente as qualificações não são suficientes para a execução de uma tarefa, sendo preponderantes os atingimentos os resultados (DUTRA; HIPÓLITO, SILVA, 2000; PAIVA; MELO, 2008)

Observa-se que o conceito de competência aglomera vários saberes: o saber fazer e o saber ser os quais são alinhados à prática, ou seja, saber e fazer significa transformar a competência em atos e não apenas detê-la. Essa definição é proveniente da escola francesa a qual procurava ir além do conceito, tendo autores e estudiosos franceses em destaque, como

Le Boterf (1995) e Zarifian (1996) (DUTRA; HIPÓLITO; SILVA, 2000; FLEURY; FLEURY, 2001; BENETTI, 2008; ZABALA; ARNAU, 2010).

Fleury e Fleury (2006, p.30) associam competência como sendo “um saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades, que agreguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo”, sendo as competências sempre contextualizadas. Essa relação pode ser melhor entendida e ilustrada na figura a seguir:

Figura 1 (2): Competências como fonte de valor para o indivíduo e para a organização

Fonte: Fleury e Fleury (2006, p. 56)

Fleury e Fleury (2006) fazem um desmembramento dos verbos envolvidos na figura anterior para evidenciar o conceito de competência profissional, os quais estão: saber agir, saber mobilizar, integrar saberes múltiplos e complexos, saber aprender, saber se engajar, assumir responsabilidade e ter visão estratégica, em que são evidenciados a seguir no quadro a seguir:

Quadro 1(2) : Competências profissionais

Competências Significados

Saber agir Saber o que e por que faz. Saber julgar, escolher, decidir. Saber mobilizar

Recursos

Saber mobilizar recursos de pessoas, financeiros, materiais, criando sinergia

entre eles.

Saber comunicar

Compreender, processar, transmitir informações e conhecimentos, assegurando o entendimento da mensagem

pelos outros.

Saber aprender

Trabalhar o conhecimento e a experiência. Rever modelos mentais.

Saber desenvolver-se e propiciar o desenvolvimento dos outros. Saber engajar-se e

comprometer-se

Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos da organização

Saber assumir

Ser responsável, assumindo os riscos e as conseqüências de suas ações, e

ser, por isso, reconhecido.

Ter visão estratégica

Conhecer e entender o negócio da organização, seu ambiente, identificando

oportunidades, alternativas. Fonte: Fleury e Fleury (2006, p. 31)

Diante de uma análise das duas figuras expostas acima, percebe-se a criação de um elo entre indivíduos e organização, e agregando para o primeiro valor social, e para o segundo, valor econômico (PAIVA, 2007). Vale salientar que a abordagem de competências no contexto organizacional não é o foco dessa pesquisa.

Além da construção do conceito de competências, é traçado um modelo que relaciona o contexto, o processo de aprendizagem, a geração e a manutenção das competências. Este modelo remete a corrente teórico-filosófica a qual vai ao encontro com abordagem francesa em que é discutido o processo de aprendizagem como um mecanismo de desenvolvimento de competências profissionais (PAIVA, 2007).

Machado (2010) também contribui para o entendimento do tema competências. Para o autor, as ações das pessoas, seus comportamentos a sua forma de interagir, de conviver e de avaliar são determinadas por um “espectro de competências”, o que significa “a capacidade de mobilizar o que se sabe para realizar o que deseja, ou tecnicamente, de mobilizar recursos cognitivos para realizar o que se projeta” (MACHADO, 2010, p.87).

Sabe-se da grande relevância das competências quando se fala do envolvimento do indivíduo com seu trabalho. Isso acarreta benefícios mútuos para as partes envolvidas, uma vez que o indivíduo pode, por meio do desenvolvimento de competências, ir ao encontro com o interesse pelo trabalho que a envolve, intensificando a modificação dos conhecimentos adquiridos pela diversidade de situações vivenciadas (ZARIFIAN, 2001).

É nesse sentido que percebe-se o conceito de formação e desenvolvimento de competências como sendo mais elástico, que depende de cada momento vivenciado pelo indivíduo e a forma do agir de cada um, que irá depender de seus ensinamentos anteriores, adquiridos formal ou informalmente, desde da escola até no próprio dia-a-dia (BENETTI, 2008).

Para fins desse trabalho, entende-se que competência não está apenas no plano do conhecimento, de saber fazer; ela tem que ser realizada, a ação deve existir para que um

indivíduo seja considerado competente. Assim, indo ao encontro com esse pensamento, Paiva (2007, p.45), conceitua competência profissional como sendo:

mobilização de forma particular pelo profissional na sua ação produtiva de um conjunto de saberes de natureza diferenciadas (que formam as competências intelectual, técnico-funcionais, comportamentais, éticas e políticas) de maneira a gerar resultados reconhecidos individual (pessoal), coletiva (profissional) e social (comunitário).

Corroborando com esse conceito. Mendonça et al (2012, p.10) afirmam que “a ação competente só é legitimada mediante o atingimento do seu objetivo”, ou seja, da ação realizada. Os autores completam a ideia elucidando que “no caso do ensino, este resultado é a aprendizagem do aluno, verificada a posteriori”, corroborando com a proposição dessa pesquisa.

Todo o debate das competências também se torna evidente no campo da educação, enfatizando as discussões sobre o tema diante das exigências de competição, produção e inovação de todos os elementos e atores envolvidos pelo sistema educacional (NUNES; BARBOSA, 2003). Perrenoud et al (2001, p. 28) entendem que as competências profissionais são um “conjunto formado por conhecimentos, savoir- faire e posturas, mas também as ações e as atitudes necessárias para o exercício da profissão de professor”.

Assim, percebe-se uma grande relevância da discussão sobre as competências profissionais, e, da mesma forma, as que são requeridas para o perfil do profissional professor. Observa-se o quanto o alinhamento de um modelo de competências é importante durante a carreira dos profissionais da área da educação, como evidencia Godoy (2007, p.59) ao apontar que “no campo da educação, a preocupação com a formação profissional, que ocorre tanto em nível médio quanto superior, também ganhou novo impulso com a adoção do conceito de competência como orientador de decisões curriculares”.

Dessa forma, existe na literatura vários conceitos e abordagens que tratam do tema competências e que juntos podem aprofundar as pesquisas sobre o construto, porém nesse estudo tentou-se trabalhar o termo relacionando-o com o contexto da educação, sendo mais específico, na EAD online. Assim, diante das considerações acima, percebe-se que existe a necessidade de uma discussão maior sobre as competências profissionais docentes na EAD.