Comunicação dos Colaboradores para a Organização

Solicitação do colaborador Resposta da Organização Tipo de Comunicação Notificação Meio de Resposta Prazo Máximo

de Resposta (a)

Informação interna do âmbito da qualidade

Por escrito, através de uma in0066ormação interna

Distribuição directa ou

por correio electrónico 3 dias úteis

Analise Critica da Documentação

Por escrito, utilizando o próprio documento (DOC-AC.024) Distribuição directa 5 dias úteis Pedidos de alteração ou criação de documentos para o SGQ

Por escrito, utilizando o próprio documento (DOC-AC39)

15 dias úteis

Apoio à Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

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Questionário de avaliação do servico

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Apoio à Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

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ESTRUTURA 3 páginas

Apoio à Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

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DOCUMENTO LOCALIZACAO CONSTITUINTES CODIFICACAO

Manuais do Sistema de Gestão da Qualidade

Pasta “Manuais do SGQ do

INEGI”

MDA – Manual de Acolhimento

Ex. MGQ - 01.00

01 – número da edição 00 – número da revisão

MDF – Manual de Funções MDP – Manual de Processos MPO – Manual de Procedimentos

Operativos

MDS – Manual de Segurança

MGQ – Manual da Gestão da Qualidade

Processos Chave Pasta “Manuais do SGQ do

INEGI” PCH 01 – Investigação _{Ex. PCH 01-01.00} 01 – número do processo 01 – número da edição 00 – número da revisão PCH 02 – Inovação e Transferência de Tecnologia PCH 03 – Consultoria e Serviços

Procedimentos Pasta “Manual de

Procedimentos do INEGI” PO – Procedimento Operativo * Ex. PO/xx 01-01.00 xx – referente ao laboratório 01 – número do procedimento 01 – número da edição 00 – número da revisão

PVI – Procedimento de Verificação Interna PC – Procedimento de Classificação de Materiais PDG – Procedimento de Gestão PM – Procedimento de Manutenção PT – Procedimentos Técnicos Instruções de

Trabalho _{Pasta “Regulamentos}

Internos e Instruções de Trabalho”

IT – Instruções de Trabalho Ex. IT/xx 01-01.00

xx – referente ao laboratório 01 – número da instrução 01 – número da edição 00 – número da revisão

Regulamentos

Internos RI – Regulamentos Internos

Planos do SGQ

Pasta “Planos e Mapas do

SGQ”

PAC – Plano Anual de Calibração

Ex. PAC/xx-01.00

xx – referente ao laboratório 01 – número da edição 00 – número da revisão

PAF – Plano Anual de Formação PAU – Plano Anual de Auditorias

Internas/Externas

PAM – Plano Anual de Manutenção

Mapas do SGQ MIG – Mapa de Indicadores de Gestão

Ex. MIG-01.00

01 – número da edição 00 - número da revisão

Impressos Pasta “Impressos” DOC - Impresso

Ex. DOC - xx - 01 01.02 xx – serviço/ área de intervenção / assessoria 01 – número sequencial 01 – número da edição 02 – número da revisão

Etiquetas Pasta “Etiquetas” ETQ - Etiquetas

Ex. ETQ/xx-01.00

xx – referente ao laboratório

Apoio à Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

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DOCUMENTO LOCALIZACAO CONSTITUINTES CODIFICACAO

Candidaturas

Pasta “ Propostas de Projectos de Investigação”

CPI – Candidatura a Projecto de Investigação

Ex. CPI 01

01 – número sequencial

Pasta “Propostas de Projectos ITT – Financiados”

CPF – Candidatura a Projecto de ITT

Financiado

Certificados

Pasta “Certificados”

CRA – Certificado de Acreditação

Ex. CRA/xx 01/06

xx – referente ao laboratório 01 – mes 06 – ano

CRTF – Certificado de Presença - Formação Ex. CRTF/xx 01

xx – referente ao laboratório

01 – número sequencial Pasta “Calibração” CRT – Certificado de Calibração

Correspondência Pasta “Correspondência do

INEGI”

CARR – Carta recebida Ex. CAR/xx 01 01/10

xx – referente a unidade 01 – user

01 –dia 10 –mês

FAXR – Fax recebido EMLR – E-mail recebido

Documentação Legal

Pasta “Documentação

Legal” LEG - Legislação

Ex. LEG/xx 01 xx – referente ao laboratório 01 – número sequencial Documentação Qualidade Pasta “Documentação Qualidade” NQ – Norma de Qualidade Ex. NQ/xx 01-02 xx – referente a unidade 01 – número sequencial 02 – número da actualização

GUQ – Guia Qualidade DIRT – Directiva Qualidade PORT – Portaria Qualidade DOCQ – Documento Qualidade

Guia de Remessa Pasta “Compras” GUR – Guia de Remessa

Ex. GUR/xx 01

xx – referencia da unidade 01 – número sequencial Manuais de

Equipamentos Pasta “EIME” MEQ – Manual de Equipamento

Ex. MEQ/xx 01 xx – referente ao LFF 01 – número sequencial

Apoio à Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade

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DOCUMENTO LOCALIZACAO CONSTITUINTES CODIFICACAO

Proposta

Pasta “Compras" PFE – Proposta de Fornecedor / Entidades Calibradoras Ex. PFE/LFF 01 /LFF – referente a unidade 01 – número sequencial Pasta “Propostas de Consultoria e Serviços

PCON – Proposta de Consultoria PSER – Proposta de Serviço

Pasta “Propostas de Projecto

ITT não Financiados” PITT – Proposta para Projecto ITT

Relatório de

Auditorias Pasta “Auditorias” RLA – Relatório de Auditoria Externa

Ex. RLA/LFF 04/06 /LFF – referente a unidade 04 – mês 06 – ano Relatório de Avaliação Final de Projecto Pasta “Projectos de Investigação”

RLAI – Relatório de Avaliação Final de

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Plano anual de formação

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No documento Apoio à implementação de um sistema de gestão da qualidade (páginas 109-146)