O objetivo deste estudo era a elaboração de uma metodologia para avaliar o impacto das novas tecnologias na estratégia das empresas e, de modo mais específico, identificar o impacto estratégico e o ganho de competitividade gerado pela adoção de um curso via aplicativo para uma empresa de treinamento em informática.
A metodologia adotada iniciou pela análise do alinhamento já existente entre a TI e a estratégia na empresa, tendo como base metodologias propostas anteriormente por outros autores. Em seguida, foram utilizadas diversas ferramentas de análise e gestão estratégica permitindo uma abrangente avaliação do impacto estratégico que a utilização da tecnologia traria, tanto por fatores internos como externos a organização.
Por meio desta metodologia proposta também foi possível confirmar a hipótese de que as novas tecnologias da chamada Indústria 4.0 podem aumentar a competitividade das empresas, gerando crescimento e ganho financeiro. Ademais, observou-se como esse impacto estratégico ocorre, os fatores que influenciam e são influenciados pelo uso da tecnologia e quais resultados ele pode trazer.
Percebe-se que o uso de tecnologia não só automatiza os processos, como cria novos tipos de inter-relações entre as áreas da empresa e um novo modo de se produzir. A estrutura organizacional é transformada de modo a reduzir tempo, custo, desperdícios e produzir de forma mais eficaz, flexível e inovadora.
Diante disso, é crescente a pressão do mercado para adoção das novas tecnologias. Cabe a cada gestor avaliar qual direcionamento estratégico trará maior ganho de competitividade e identificar quais tecnologias darão base para essa estratégia, dados os recursos disponíveis para investimento.
No caso estudado, como resultado da análise identificou-se que não só o oferecimento do serviço via tecnologia mobile (aplicativo) traz grandes benefícios do ponto de vista estratégico, como pode vir a ser um fator essencial para manutenção da empresa no futuro, dada as evoluções tecnológicas e culturais que vêm transformando os hábitos de compra e modelos de negócios.
Recomenda-se a realização de novos estudos acerca do tema, aprofundando na viabilidade financeira da aplicação tecnológica, quais seriam os impactos nas pessoas e como trabalhar a gestão da mudança, bem como a extrapolação da metodologia para a manufatura.
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